思想政治工作在新职工岗前培训中的实践和思考

汤国红，傅玲玲

（苏州市第五人民医院人事科，江苏 苏州 215007）

随着医疗环境的复杂化，新毕业生的道德观念、思维方式、价值取向、服务理念都受到不同程度的冲击［1］。医院在岗前培训中，应强化思想政治教育，使新职工加强对医院文化和价值观的认识认同，帮助新职工实现心理角色的良好转变，提升新职工的人际交往能力，培养团队协作精神。这既是促进新职工适应岗位的内在需求，又是医院加强人力资源和人才队伍建设的重要保障［2］。

1 加强岗前培训的必要性

1.1 有利于新职工尽快实现角色转变

对于新职工而言，医院的医疗环境、工作模式都是全新的，难免会产生不适应和陌生感。尤其是刚毕业的大学生，在学校学习的理论知识与在医院的实践操作存在一定距离，进入单位后需要转变生活节奏和思想观念。入职前的岗前培训给新职工提供一个迅速了解医院工作环境、规章制度的平台，使新职工在较短的时间内了解医院，融入医院环境，明确自身的岗位职责，适应新的业务流程和管理方式，掌握基本的技能，以良好的心态及精神面貌投入到新单位的工作中去［3］。

1.2 有利于提高新职工的归属感和荣誉感

对新职工进行岗前培训，可以使其了解医院的发展史，感受医院的文化传承，培养新职工的文化认同与归属感。同时，通过岗前培训的互动交流，帮助新员工建立良好的人际关系，增强员工的团队意识与合作精神，使其能够更好地融入团队，增加他们对医院的忠诚度。

1.3 有利于加强新职工的素质教育

通过在岗前培训中介绍医院各项规章制度、管理规范，普及医院管理理念与文化内涵，促使新员工思想和行为发生转变，树立优秀职工的奋斗目标与价值观念，同时传授实践中的专业知识和技能，不断提升新职工的综合素质。

1.4 有利于医院文化建设

岗前培训既是医院文化的一部分，也是对医院文化的宣传。通过岗前培训，使新职工感受医院的文化氛围，接受医院文化的熏陶，在潜移默化过程中逐步熟悉医院文化理念，融入医院文化，进一步推动医院文化的发展。

2 当前岗前培训存在的问题

2.1 岗前培训流于形式化，忽视了培训效果

当前不少医院将新职工岗前培训作为一项常规性的工作来开展，以短训班的形式，采取课堂授课为主，培训形式单一，工作大多流于形式。各科室，尤其是临床医技科室不太重视，常以医疗工作繁重、培训人手不够为由草草结束，培训效果一般。

2.2 培训的方式过于传统化，缺乏多元化手段

当前岗前培训多采取理论授课方式，灌输教育多，实践体会少；培训过程缺乏沟通，没有反馈和思考。

2.3 培训内容过于陈旧滞后，忽略了思想政治教育

传统岗前培训侧重于医院的环境设备、规章制度、操作流程等“硬技能”，缺乏对医院文化、职业道德、医德医风、人际交往技能、心理健康等方面的“软培训”。

3 加强思想政治教育，不断改进岗前培训工作

3.1 加强医德医风教育，树立正确的价值观

良好的医德医风是为患者服务的基本要求，为避免医德医风教育陷入空洞的说教，医院医护条线的培训讲师选取有代表性的古今中外医德高尚的典型事例，通过电影、纪录片等形式进行分享，观后随即开始交流互动；同时邀请本院先进人物和优秀工作者现场分享各自的光荣事迹，起到示范仿效的作用，使新职工从上岗第一天起就意识到树立良好医德医风的重要性。

通过对新员工进行岗前培训，大力宣传救死扶伤、全心全意为患者服务的精神，教育新员工尊重患者的权利，构建和谐医患关系；规范医疗服务行为，廉洁行医；勤学苦练，努力提高专业技术水平。使医疗卫生行业的核心价值观成为新员工认知并付诸行动的指导思想和行为规范。

3.2 开展业务培训，提高专业技术水平

为帮助新职工尽快熟悉医院环境和上手工作，在培训期间，医院邀请各科室骨干以及学科带头人来为新职工进行实践技能的业务培训，并根据每位新职工的特点，基于医院多学科发展和新职工个人发展意愿，量身制定培训计划，建立以学科为基础的老带新培训小组和导师制。除了岗前培训外，在接下来的实习期里，各小组里的导师继续为所在小组新职工答疑解惑。通过课堂讲授、医院网站、专题研讨、临床带教等方式对新员工进行灵活培训，使其学识水平、岗位技能逐步提高。通过这种传帮带的方式，在加强新老职工的密切交流与建立良好关系的同时，使新职工树立正确的学习与奋斗目标，加快成长步伐，提高对医院的认同与归属感。

3.3 组织《道德讲堂》活动，传递正能量

岗前培训期间，医院围绕“传承中华优秀传统文化，弘扬社会主义核心价值观”为主题展开活动，围绕有表决、诵经典、学模范、弘扬社会主义核心价值观等多个环节，内容丰富多彩，新老员工齐参与，唱响主旋律，传递正能量。通过举办《道德讲堂》主题活动，进一步在全院传承、弘扬道德文明，促使新职工在学习、工作和生活上牢固树立正确的道德观念、价值取向，营造重道德、守情操、讲文明、树新风的浓厚氛围。

3.4 关注新职工思想动态，助其健康成长

医院党委高度重视新职工的思想政治工作，要求为新职工在政治上进取创造必要条件，各党支部在日常工作中为他们提供实践锻炼的机会，交任务、压担子，将实践锻炼作为培养考察的主渠道，让他们在重要工作、关键岗位和艰苦环境中接受锻炼。与此同时，医院工会、团委、办公室、人事部门联合成立工作组，关注新职工思想动态，定期召开座谈会与联欢会，了解他们所思所想，同时举办丰富多采的活动，促进联系与交流。医院还高度重视新职工的需求，解决现实问题。医院注重培养新职工的主人翁意识，积极引导建言献策。多种措施齐头并进，为新职工健康成长保驾护航。

3.5 为新职工营造良好的工作氛围和工作环境

除了硬件上给予必要的支持，在生活上给予关心爱护以外，还注重给新职工创造一个宽松和谐的人际关系环境。首先，要学会理解和尊重新职工，设身处地帮助解决实际困难；其次，引导新职工树立正确的人生观、价值观，挖掘潜能和发挥特长，营造出和谐、团结、积极向上的良好氛围。

3.6 注重反馈与评价

医院在每一次培训结束后为进一步了解新员工对岗前培训的评价和建议，会针对培训方式、课程安排、员工期望值等方面开展问卷调查，找出影响岗前培训效果的相关因素，为不断优化岗前培训体系提供参考依据。