新生代农民工工作家庭冲突对工作满意度的影响

范涓涓

摘要： 在众多工作满意度的影响因素中，工作家庭冲突和工作满意度之间的关系一直是人力资源研究的热点，但目前很多关注于工作家庭冲突对工作满意度的影响研究中，针对新生代农民工的研究很少。在回顾国内外相关研究的基础上，本文提出研究工作家庭冲突与工作满意度之间关系的框架。本文参考该领域经典量表，编制调查问卷，向广东地区的新生代农民工发放问卷。然后利用SPSSl9.0统计软件进行信度和效度分析、差异性分析以及相关分析。本文的主要结论如下：①年龄，父母情况，婚姻状况和子女情况不同的新生代农民工所感知的工作家庭冲突、工作满意度存在显著差异，性别和学历则不存在显著性差异；②新生代农民工工作家庭冲突处于中偏下水平，其中工作对家庭冲突高于家庭对工作冲突；③新生代农民工的工作满意度处于中等偏上水平，其中对上司关系和同事关系的满意度最高，对薪酬水平和晋升机会的满意度最低；④工作对家庭冲突水平与工作满意度之间是显著的正相关关系，而家庭对工作冲突水平与工作满意度之间则不存在显著的相关关系。

Abstract： How the Work-family Conflict affect the Job Satisfaction has been a hotspot of research on Human Resources. But the study on Work-family Conflict of the new generation of migrant workers in China is not so flourish. Based on the review of related research， this paper puts forward the research framework. Using SPSS l9.0 statistical software to analysis the data， includes reliability and validity analysis， variance analysis and correlation analysis. The main conclusions are： ①Age， parents， marriage and children held a significant effect on both the Work-family Conflict and the Job Satisfaction， gender and education did not hold significant effect； ②Work-family Conflict is in middle level， and the WIF level is higher than the FIW； ③The Job Satisfaction is in the middle level； ④There is a significant positive correlation between WIF and Job Satisfaction， while there is no significant relationship between FIW and Job Satisfaction.

关键词： 新生代农民工；工作家庭冲突；工作满意度；

Key words： new generation of migrant workers；Work-family Conflict；job satisfaction

中图分类号：F323.6 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2018）06-0239-04

1 研究背景

广东地区农民工用工形势严峻，由于人口红利的消失，供求关系的变化，农民工在与用人单位博弈时的议价能力不断增强，仅仅通过提高薪资水平已经留不住农民工。影响新生代农民工工作满意度的因素更多，不再局限于收入的多少，还包括个人发展空间，工作环境舒适度等等。其中工作家庭冲突和工作满意度之间的关系一直是人力资源研究的热点，国内外众多研究人员都认为工作家庭冲突与工作满意度之间存在相关关系。对于农民工群体而言，家庭生活是他们参与工作的基本动机，而工作则能让他们维持家庭日常生活所需。从这个角度而言，农民工的工作家庭冲突与工作满意度之间关系十分紧密。

按照2010年《广东省职工队伍状况调查分析报告》的数据显示，广东省就业人员的组成结构与以往存在巨大的不同，具体表现在广东省农民工的主体已经被新生代农民工所占据。据第六次全国人口普查资料测算，2010年广东省农民工总量为2635.89万人，从年龄看，农民工以青壮年为主，新生代农民工占49.5%。在农民工中，16～20岁占8.1%，20～30岁占41.4%，据此推算，2010年广东地区新生代农民工数量高达1304.77万人。作为在粤农民工的主体，新生代农民工的职业发展需求比前辈们高，具有较强的家庭归宿感，所以说，如果他们不能同时兼顾工作和家庭这两个角色时，这两个角色间将相互负向影响，从而影响新生代农民工对工作的满意度。因此，从这个角度来说，对广东地区新生代农民工工作家庭冲突对工作满意度的影响进行深入研究将有助于更有针对性地提出解决广东地区“用工荒”的有效手段。

根据Kopelman，Connolly和Greenhaus于1983年提出的工作家庭冲突模型，角色间冲突会存在于工作和家庭之间，而角色间冲突会对工作满意度、家庭满意度产生影响，工作满意度和家庭满意度最终形成并影响了生活的整体满意度。根据他们的研究成果，工作沖突与工作满意度和生活满意度都存在着显著负相关关系，而家庭冲突与家庭满意度和生活满意度也存在显著负相关关系。参考Tsai的研究成果，工作家庭冲突与工作满意度不相关；但McManus et al.根据自己的研究结果则认为，家庭对工作冲突与工作满意度之间不存在显著的相关关系。endprint

本文将参考和借鉴工作家庭冲突相对成熟的理论框架，开展对新生代农民工的工作家庭冲突和工作满意度关系的实证研究，希望为相关领域的实证研究提供有益的补充。

2 研究设计

2.1 研究假设

在人口统计学变量中，性别对工作家庭冲突的影响相对地被研究较多。国内学者的实证研究结论认为性别，涉及个人的年龄、学历、婚姻状况等因素对工作满意度有不同程度的影响。因此本文推测，不同性别、年龄、学历、婚姻状况、需要赡养父母情况和子女情况的新生代农民工工作家庭冲突，工作满意度均存在显著差异。

基于上文的分析，本研究提出如下研究假设：

H1：不同性别、年龄、学历、婚姻状况、需要赡养父母情况和子女情况的新生代农民工工作对家庭冲突与家庭对工作冲突均存在显著差异。

H2：新生代农民工的工作对家庭冲突强于家庭对工作冲突。

H3a：新生代农民工的工作对家庭冲突与工作满意度有显著的负相关关系。

H3b：新生代农民工的家庭对工作冲突与工作满意度有显著的负相关关系。

2.2 调查样本

为了获取研究所需数据， 笔者在2016年3月到4月期间对广东省外来务工者数量较多的广州、深圳、中山等地进行了相关调查。问卷发放对象是年龄在18岁-33岁之间的广东新生代农民工。本文的样本发放有三种形式：一是选取笔者所在的广州大学城外来务工人员集中地进行书面问卷的发放；二是委托家人和朋友在其工作单位中有目的性地进行发放；三是通过一定的方式进行网上问卷的发放，包括在农民工QQ群，社交网络等。

本次问卷调查一共发放问卷200份，回收问卷共169份，其中有效问卷为158份，问卷回收率为84.5%，有效回收率达79%，总体情况良好。其中11份问卷作为无效问卷处理。作为无效问卷的主要有两类：一是问卷没有填写完成或答案模糊，只要有一个问题答案无法确定，都作为无效问卷处理，这类问卷有7份；二是问卷中有连续9个问题均选择相同的答案，也作为无效问卷处理，此类问卷有4份。

3 数据分析结果

3.1 变量基本情况

针对收集的问卷数据，第一步先如下六个方面进行分析，结果如表1。

在样本当中，证实了由于义务教育的普及和教育水平的提高，广东地区新生代农民工群体的教育程度普遍在初中以上；同时已婚的比例（43.0%）和有子女的比例（44.3%）一般，工作和家庭之间的相互影响具有一定的典型性和代表性。

3.2 信度与效度的分析

工作家庭冲突量表经过因素分析得到两个因素，其中第14个项目的因素负荷量为0.298，低于0.40的负荷水平标准，故删除这个项目。删除这个项目后重新进行因素分析。工作家庭冲突量表经过因素分析后，13个题项可以萃取出两个因素，分别是工作对家庭冲突因素和家庭对工作冲突因素，这两个因素的累积方差解释率达70.274%。而且这两个因素中项目的归类与原量表的结构完全相同，说明问卷的结构稳定。至于各项目的共通性方面，13个题项的共通性全部大于0.6，说明本问卷建构效度良好，本次因素分析的效果较好。

下面将利用α系数对工作家庭冲突量表进行信度检验，结果如表2。

根据经验，当內部一致性系数大于0.70时，表示问卷信度良好，在可接受范围内。

从总体平均值的比较来看，广东地区新生代农民工所感知的工作对家庭冲突水平平均值要略高于家庭对工作冲突水平平均值。此数据验证了本研究的假设H2：新生代农民工的工作对家庭冲突强于家庭对工作冲突。总体上，被调查对象的工作家庭冲突水平中等偏下，且标准差适中，被调查者意见总体一致。

工作满意度量表通过探索性因素分析为单因素结构，与原问卷完全吻合，说明原问卷工作满意度量表的结构稳定。

继续利用α系数对工作满意度量表进行信度检验，结果如表3。

根据经验，当内部一致性系数大于0.70时，表示问卷信度良好，在可接受范围内。从总体平均值可以看出，广东地区新生代农民工的工作满意度为3.09，其中对同事关系，上司关系的满意度最高，对薪酬和晋升机会的满意度最低，而整体工作满意度为3.06。

3.3 差异性

用方差分析法研究控制变量对工作家庭冲突、工作满意度的影响。结果如表4。

控制变量（包括性别，年龄，受教育程度，需要赡养老人情况，婚姻状况和子女情况）对工作家庭冲突，工作对家庭冲突，家庭对工作冲突和工作满意度的显著性差异情况各不相同。本研究的假设H1：不同性别、年龄、学历、婚姻状况、需要赡养父母情况和子女情况的新生代农民工工作对家庭冲突与家庭对工作冲突均存在显著差异得到部分验证。

3.4 相关性

为了了解工作家庭冲突与工作满意度之间的关系，本文对数据进行相关性分析。本文采用Pearson相关系数来分析工作对家庭冲突和家庭对工作冲突与工作满意度之间的关系，可得新生代农民工的工作对家庭冲突与工作满意度之间的Pearson相关系数是0.191，且在0.05水平上显著相关，从中可以发现，两者存在较强的正相关关系。也就是说新生代农民工的工作对家庭冲突与工作满意度两者之间相关关系比较显著，但两者存在的是较强的正相关关系，因此本文的假设H3a：工作对家庭冲突和工作满意度之间存在着负相关关系不成立。

至于新生代农民工的家庭对工作冲突与工作满意度之间的Pearson相关系数是0.086，但两者的相关程度不显著，从中可以发现，两者存在不显著的正相关关系。也就是说新生代农民工的家庭对工作冲突与工作满意度两者之间相关关系不显著。本文的假设H3b：家庭对工作冲突和工作满意度之间存在着负相关关系不成立。endprint

4 研究结论

对于性别这一控制变量，不同性别的新生代农民工在工作对家庭冲突，家庭对工作冲突，工作家庭冲突以及工作满意度方面不存在显著差异，说明了对于新生代农民工这一群体而言，性别这一控制变量并没有产生显著的影响。

而对于年龄这一控制变量，由于研究对象选的是新生代农民工，故年龄这一控制变量中只有18岁-24岁和25岁-33岁这两个选项。而对处于这两个不同的年龄段的新生代农民工而言，可能是因为对处于这两个不同的年龄段，他们正处于不同的人生阶段（如婚姻，子女）和职业阶段，对工作家庭冲突水平和工作满意度水平的感知情况具有明显差异。

对于受教育程度这一控制变量，不同学历的新生代农民工在工作对家庭冲突，家庭对工作冲突，工作家庭冲突以及工作满意度方面不存在显著的差异。因此可以判断，对于新生代农民工这一群体而言，学历并没有对工作对家庭冲突，家庭对工作冲突，工作家庭冲突以及工作满意度水平存在显著影响。

对于赡养父母程度这一控制变量，需要赡养父母情况不同的新生代农民工在工作对家庭冲突方面存在显著差异，但在家庭对工作冲突，工作家庭冲突以及工作满意度方面不存在显著的差异。因此可以判断，对于新生代农民工这一群体而言，需要赡养父母的情况不同，对工作对家庭冲突的感知水平是有明显差异的。

对于婚姻状况这一控制变量，不同婚姻狀况的新生代农民工在工作对家庭冲突，家庭对工作冲突，工作家庭冲突以及工作满意度方面存在显著的差异。因此可以判断，对于新生代农民工这一群体而言，婚姻状况不同，工作家庭冲突，工作对家庭冲突，家庭对工作冲突以及工作满意度水平存在显著性差异。

对于子女情况这一控制变量，有不同子女情况的新生代农民工在工作对家庭冲突，家庭对工作冲突，工作家庭冲突以及工作满意度方面存在显著的差异，与婚姻状况相似。根据上文的分析，新生代农民工具有中等偏下水平的工作家庭冲突，且工作对家庭冲突水平普遍比家庭对工作水平冲突水平要高。这一结论与陆佳芳、时勘和Lawler一致。这一结论说明虽然在城市的生活成本大幅提升，贫富差距逐渐拉大，新生代农民工的工作压力不断加大。

本文的数据分析结果显示，对新生代农民工而言，工作对家庭冲突和工作满意度呈显著正相关关系；家庭对工作冲突与工作满意度的相关关系不显著。

5 总结

根据上文的研究结论，工作对家庭冲突和工作满意度之间存在显著的正相关关系。与之前很多研究结论不同，本文中新生代农民工的工作对家庭冲突水平和工作满意度显著正相关，即工作对家庭冲突的水平越高，工作满意度水平也越高，工作满意度的提升可以带来广泛的管理实践的后果。由于时间和空间等客观因素的因素影响，工作对家庭产生冲突影响时，新生代农民工会加强为了工作而牺牲家庭的印象，因此也会更加尽力地工作，尽量用物质来补偿家庭，因此工作满意度也会较高。所以，企业和政府如果希望通过制定有效针对新生代农民工工作家庭冲突来提高工作满意度，从而留住农民工，则不能单纯降低工作家庭冲突来提高满意度。首先，政府和企业应该及早制定针对新生代农民工工作家庭平衡的策略，这样才能在新生代农民工进入工作家庭冲突水平普遍比较高的下一个人生阶段时起到有效的预防作用。其次，政府和企业应当加强农民工尤其是新生代农民工有关平衡工作家庭方面的培训教育。要缓解工作家庭冲突，企业方面要了解新生代农民职业生涯不同阶段的特点以及家庭各阶段的需要、工作情境对家庭生活的影响，然后给予适当的帮助。最后，争取将工作家庭平衡策略制度化，在工作家庭冲突理论的指导下，发达国家的用人单位已经把工作家庭平衡政策作为吸引应聘者的一项政策，留住员工。政府和企业也应该学习这一经验做法，及早制定符合我国新生代农民工实际的工作家庭平衡政策，并形成有效的制度，由此来吸引和留住农民工，这样才能有效防止“民工荒”。

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