转变“问题学生”的有效策略

冯永珍

（广宁县南街第二小学，广东 肇庆 526300）

在教育教学实践中，经常会遇到一些品行表现不佳以及网瘾、叛逆、厌学等行为习惯偏颇的学生，即“问题学生”。现代教师要做好教学工作，还要处理不同种类的问题，更要应对“问题学生”。总结教学工作实践经验，转变“问题学生”可采取以下策略。

一、赏识与激励，温暖“问题学生”的心

每个人都希望得到赞赏和表扬。任何学生都有长处和短处，优秀学生之所以优秀，除了自身的因素，更多的是因为他们得到较多鼓励。“问题学生”同样也有不少闪光点：有的尊敬师长，特别懂礼貌；有的关心集体，热心公益事务；有的荣誉感强，运动会上顽强拼搏……。善于发现他们的优点，及时给予表扬，可以使他们振作起来，奋发向上。

（一）善于发现“问题学生”的长处，树立其自信心

表扬比批评的效果往往更好，能较好地激发学生上进心，让每个学生受到尊重，建立信心。如罗丹所说：“美是到处都有的，对于我们的眼睛不是缺少美，而是缺少发现。”问题学生虽然有很多不足之处，但一定有某方面的优势，或是体育，或是美术，或是音乐等。教师要善于发现学生长处，发掘其潜能，充分肯定，不吝惜表扬，使他们重新找回自我，获取战胜困难的勇气和信心。同时，要学会欣赏他们身上的闪光点，不断表扬和鼓励他们，多夸他们一句“你真行”“你是好样的”“我为你而骄傲”，教师说一句鼓励的话容易，而对于问题学生，却是一次心灵的震撼。

如学生小堃，不做作业，上课不专心，下课捣乱并欺负同学，老师批评后更加变本加厉，同学们都不愿意与他同桌。通过观察发现他画画特别好，就在班上表扬了他，请他完成学习园地，让他担任班级美术科代表，他的不良行为收敛了许多。我抓住机会，多次注意及时表扬，并提出更高的要求，以此激发他的进取心。学生们渐渐地喜欢和他交朋友，他也有了自信。

俗话说：“尺有所短，寸有所长”。要看到每个学生的优点，尽可能赞扬。当学生表现良好、行为得当或学习进步时，要不失时机地予以肯定和表扬。

（二）用激励唤醒“问题学生”的进取心

“非志无以成学，非学无以成才。”一个人如果自己不主动进取，单靠外界督促如同人工推动一辆熄灭了发动机的汽车，费力而收效低[1]。可以说，每个成功的人都有强烈的上进心。学生一旦有了强烈的上进心，就有了学习的积极性和接受教育的自觉性和主动性。

总结教学经验，对“问题学生”应采取以下目标激励对策：树立个人理想，如成为画家、歌星、科学家等；订立学年、学期、单元学习目标；细化每天行为目标，要求每天做多少件好事，或者上课回答多少个问题；通过各种方法，加强日常生活、学习的监督，促使他们付出努力，养成良好的行为习惯和学习习惯等。

特级教师于漪说：“要把学生培育成人，须着力点燃学生心灵的火花”[2]。培养学生的自觉性，要从正面激励入手，通过先进人物的模范事迹影响、感染学生，激发其上进心。[3]鼓励他们的行为，激励学生学习，培养学习兴趣，提高学习效率。有了目标，就明确了努力的方向；目标实现后，学生就会信心倍增，形成催其奋进的激励效应。

二、悦纳与沟通，融化“问题学生”的心

每一个学生心中都有喜怒哀乐，都需要向他人倾诉，尤其是“问题学生”更需要通过倾诉释放内心的苦闷。教师一定要接纳他们，走进他们内心世界，倾听他们的苦恼，让他们感受到关心、爱心，让他们喜欢你、亲近你，因势利导，施之以教，达到转化的目的[3]。

（一）尝试走进“问题学生”的内心世界

“亲其师”就会“信其道”。教育学生，了解学生是必不可少的重要环节，特别是那些“问题学生”更要全面了解他们性格特点、家庭教育、学习习惯等，及时掌握他们思想动态。

了解学生的方法是善观、多问、巧谈。教师首先需通过每个学生的细微表现发现其本质，才能及时发现问题，妥善处理问题，防患于未然。和学生谈话可以在正式场合，如办公室或课堂；也可以在非正式场合，如课间、劳动场地、放学回家路上等。但在非正式场合谈话更有亲和力，更显示出老师的诚意和爱心，也更能打动学生。

如学生小俊，父母离异，上课经常不听课，不举手回答问题，作业潦草，成绩直线下降，并多次打架。一天下午，我把他叫到宿舍，端了凳子让他坐在我面前，然后轻声对他说：“小俊同学，知道老师为什么把你叫到这吗?”他说是因为打架，我问他：“那我可以在办公室找你啊？”他脸上出现不解的表情。这时我说：“老师很关心你，不想让同学们看到老师找你谈话，不想让你在同学们面前丢脸”听到这些，他的眼睛红了，眼里分明有泪珠。我抚摸着他的头，告诉他有什么事儿可以找老师，我会像母亲一样爱他、帮助他，并告诉他要坚强。第二天我发现他认真听课了。

先知其心事，再开其“心锁”。我们可利用课余时间跟他们谈他们比较感兴趣的话题：电脑、体育、游戏等，主动倾听他们内心想法、要求、希望以及内心的“小秘密”。特别是那些生活在不完整家庭中的孩子比较敏感，很在乎别人的看法，渴望得到认可和接纳。当他们感到老师爱他，对他好，真心帮助他，他们就不会让老师失望。

（二）营造集体的悦纳，改变“问题学生”的敌对心理

“问题学生”的转化需要多方面努力，营造平等、友爱、和谐的班级氛围是必不可少的条件之一。如果班上的同学都不喜欢他们，他们会逐渐脱离集体，无心向学。

要让全班学生认识到“问题学生”是班里不可缺少的一份子，不能歧视、嘲笑、欺负，要乐意与他们交朋友。如果他们有进步应为之高兴，有困难应主动给予帮助。在班里如果他与同学发生争执、打闹，我不会在班级直接批评，而是在单独的空间教育。我经常告诉他们：“要想同学爱你，你首先要注意自己的言行，理会他人的感受，学会换位思考，做事之前想想是否伤害了同学。”

营造平等、友爱、和谐的集体氛围，才可能真正为学生营造和创设健康、良好的成长空间，这样不仅利于消除“问题学生”的自卑心理，还会促使他融入集体。集体的温暖能使“问题学生”敞开心扉，回归集体，茁壮成长。

（三）培养感情，以真诚和信任动其心

苏霍姆林斯基说：“从我手里经过的学生成千上万，奇怪的是，留给我印象最深的并不是无可挑剔的模范生，而是别具特点、与众不同的孩子。”可见，对这样一个“与众不同”的特殊群体，教育者必须正确认识他们，研究他们，以真诚的师爱使他们信任。

信任学生要渗透在平时的一言一行之中，在他们的学习、生活和思想等各方面帮助他们，使他们逐步消除学习的恐惧和与老师同学之间的隔阂，激发他们自我竞争的动机。应经常友善地对他的言行举止做一些正面评论，比如“你画画很有天赋”“你今天没有迟到很不错哦”“你是个善解人意的好孩子”“你很有义气”等，会使学生在学校里心情舒畅，在内心感到老师对他的关注，觉得老师接受并支持他，会使他有良好表现。

苏霍姆林斯基在谈到“问题学生”时说：“这些孩子，不是畸形儿，他是人类广阔的无垠的多样的花园里最脆弱、最娇嫩的花朵。”因此，为了一切学生，为了学生的一切，对“问题学生”要多点赞扬，少点批评；多点关爱，少点冷漠；多一些鼓励，少一些指责。教师这样做会收获更多自豪和幸福[4]。

三、期待与教育，震撼“问题学生”的心灵

夸美纽斯说：“伟大并不在于力量，而在于技巧。”问题学生是带刺的花朵，更需要教师精心“护理”和“治疗”，对问题学生的转化与教育的策略还要加上“满心的期待与教育”，使学生感受到老师伟大的爱。

（一）循循善诱，晓之以理促转化

教育，需要教师以道理说服。经常指责、数落、抱怨、讥讽甚至打骂会严重伤害学生自尊心，也会影响其自信心，而深奥的道理往往不能被学生迅速有效地接受。通过与家长沟通，或者用情真意切的生活故事，更能营造一种与学生心理上相容相通的情境与气氛，更能震撼学生的心灵。所以，最好从学生生活中的真实事例来讲道理[5]。

去年，我教的班级有一个学生李宾，经常和同学打架，我没少让他写检查、保证，甚至将他家长请来，但都毫无效果。一次，他又和同学打架，我找他谈话，讲了去年社区里几位社会青年打架的恶性事件的后果：有打伤别人致使他人伤残或住院的，有意外打死人坐牢的。这些事例学生都熟知，而且有一个还是他邻居。通过谈话，使他深刻认识到打架的危害，从此他没打过架。因此，教育“问题学生”，必须要让他从本质上认识到错误的危害，才能有效地促其改变。

（二）创设条件，享受成功的欢乐

许多“问题学生”非常聪明，但许多潜在的才能得不到发挥和表现[6]。所以，转化“问题学生”要积极为他们多创设参与机会，帮助他们认识自我，表现自我，让他们享受成功的欢乐，体验胜利的欣慰，消除其自卑感，增强其自信心。

我们可以大胆用“问题学生”做班干部，或者采用班干部、小组长轮换制的方法。如曾有一名学生谢新，自制力特别差，喜欢招是惹非，我采用许多方法都改变不了他，后来我发现他体育方面特别好，就对他说：“谢新，你体育真好，如果当体育委员，一定能当好！”后来他主动找我争当体育委员。经过一段时间的锻炼，变化非常大。

我们要相信每个学生，因为信任是可以创造奇迹。只要教师善于利用和引导，会取得事半功倍的效果。实践证明：针对问题学生的兴趣、爱好、特长和心态特点，多方位、多渠道地创设条件，形成良好的成长氛围，给“问题学生”更多的“表现”机会，使他们自身潜在的才能得到充分发挥，有利于改变他们。

（三）静待花开，寄予希望造人才

积极期望的态度是赢家的态度。罗森塔尔效应证明，人们基于对某种情境的知觉而形成的期望或预言，会使该情境产生适应。教师通过一种强烈的心理暗示，可使问题学生的行为达到预期要求[7]。

在教学工作中，教师对问题学生应有极高且积极的期望。如坚持每天早上对他们说：“我相信你今天一定会学好的。”考试前，对他说：“我相信你能认真思考，考出最好成绩。”这种做法会改变他对自己的态度，使他在每天的生活中都充满自信与期望。

罗森塔尔效应启示我们：赞美、信任和期待具有一种能量，它能改变人的行为。当学生获得教师的信任、赞美时，他便感觉获得了支持，从而增强了自我价值，变得自信、自尊，获得一种积极向上的动力，并尽力不辜负老师的期待。

总之，转化“问题学生”不仅要以身作则，亲力亲为，言传身教，更需要策略。要重视“心理健康”教育，从根本上转变他们的思想。要了解其个性品质和能力的潜在性，尊重其自身差异性，激发他们进步主动性。“没有爱就没有教育”，真诚的爱、热情的鼓励是打开学生心灵的金钥匙。“问题学生”的转化是一项艰难工作，不可能一蹴而就。在转化过程中，出现反复是正常现象。教师要坚持以满腔热情，遵循教育规律，因势利导，使他们保持不断进步势头。

[1]郎言君.如何激励学生的上进心[Z/OL].2011-12-14[2018-03-16].http：//blog.sina.com.cn/s/blog_40098fdb0102dvbs.htm l.

[2]王俭怡.体验是培植进取心的沃土[J].吉林教育.2010(综合7-8）：24-25.

[3]王小槐.老师：对“待优生”请别吝啬[Z/OL].2014-03-18[2018-03-16].http：//blog.sina.com.cn/s/blog_8c5a0c820101ju4y.htm l.

[4]米立海.浅谈应该如何建立师生之间的关系[Z/OL].2012-11-17[2018-03-16].http：//blog.sina.com.cn/s/blog_67d931d20101cqod.htm l

[5]郑建峰.如何对问题学生进行心理导引[Z/OL].2008-11-4[2018-02-16].http：//www.docin.com/p-1907644525.htm l.

[6]陈美玲.做“问题学生”的良师益友.[Z/OL].2012-5-30[2018-02-16].http：//www.jxteacher.com/nkjyszf/column36165/8e434405-4f97-4f03-842b-2a69419b2dd2.htm l.

[7]朱瑟琳·乔塞尔森.皮格马利翁效应[M]高榕，温旻，译.北京：北京华章图文信息有限公司，2016.