新媒体环境下远程教育教师专业技能分析

滕欣欣，李 霞

(山东广播电视大学，山东 济南 250014)

远程教育自上世纪70年代以来，在我国得到持续的发展和广泛的推广。由于信息传送方式和手段不同，远程教育发展经历了三个阶段，第一阶段是以邮政传输的纸介质为主的函授教育阶段；第二阶段除了印刷教材外，还使用广播电视等大众媒体，以及录音、录像、个人微机等手段，但整体而言交互效果较差；第三阶段主要指通过计算机、多媒体与远程通讯技术相结合的网上远程教育阶段，在我国称之为现代远程教育。

作为工业化时代的产物，远程教育随着科学技术的不断发展，其组织形式及传播方式不断发生新的变化。纵观远程教育的发展，其对媒体、对技术的依赖可见一斑。相比于传统的校园教育，远程教育是在媒体、技术所构造的无形的教育环境中进行，其应该是最为依赖技术发展的教育形态。现代远程教育在地域上教师与学生分离，通过将各种现代化教育技术和互联网教育资源有效组合营造学习环境，学生通过新媒体环境进行远程自主学习，教师起到辅助学习的作用。新媒体环境下的远程教育，与早期的函授教育、广播电视教育相比，教学手段更加丰富，更注重教学互动，充分考虑学习者个性化的学习需求，学习手段、渠道多样化，受教育对象范围不断扩大，学习者可以任意在常规学习与移动学习之间切换，可以灵活地选择系统化学习某一课程或碎片化学习某一知识点，技术的发展为远程教育的发展提供了极大的便利和契机。

一、新媒体环境

20世纪60年代，“新媒体”一词在美国流行，逐步扩展到全世界。相比于传统的纸质媒体、广播、电视、电影，新媒体涵盖了所有数字化的媒体形式，包括数字化的传统媒体、网络媒体、移动端媒体、数字电视、数字报刊杂志等，具体表现为基于智能环境中运作、支持深度交互的微博、微信、论坛、博客、播客、虚拟社区、相关手机APP等。

新媒体是一个发展概念，是互动式数字化的复合媒体，随着科技进步而不断发展。联合国教科文组织对新媒体下的定义：以数字技术为基础，以网络为载体进行信息传播的媒介。新媒体随着技术的不断变革和人们需求的变化，呈现形式不断进化和调整，更加注重用户个体的体验和表达，新媒环境动态更新、生长，日益人性化、个性化。

现代远程教育生存于生机盎然的新媒体环境中，各类学习平台、教育博客、微信公众号、虚拟学习社区、各类教育APP手段都在现代远程教育中发挥着重要的作用，注重互动、实效、沟通、传播，诸多特性为远程教育的发展提供了新鲜的血液，提供了诸多的可能和变革。现代远程教育因为新媒体的涌入变得色彩丰富，学习者的范围呈几何型扩大，从事远程教育的教师也面临着前所未有的挑战与机遇，是固步自封，坐等技术的推动，被动调整，还是积极学习，积极调整，主动改变，这俨然成为一个关乎生活态度的选择。

二、新媒体环境下远程教育教师的专业技能

任何时代背景下，教育的发展和变革都离不开教师，教师在其中所扮演的角色和发挥的作用是不可替代的。目前，国内外对远程教育教师能力的研究主要遵循两条主线，一是研究教师能力的开发和形成过程，包括教师角色及表现、能力与能力框架三个方面，二是与远程教育教师能力相关的研究，比如远程教育的课程设置、专业人才培养、教师队伍建设、对远程教师的培训以及远程教育教师能力对学业效果的影响等。

现代远程教育教师专业属性模糊、功能角色多样，通常我们认为从事远程教育教学的教师应该具备道德与价值观、专业知识、专业技能三方面的能力素质。

专业技能是远程教育教师开展教学工作所具备的能力，包括通用能力和远程教学能力。通用能力是开放大学各种教师都需要具备的能力，包括教育教学基本素质、信息技术基本操作能力、学习与研究能力、计划执行与监控能力和沟通协调能力。远程教学能力与具体教学任务相关，是完成典型工作任务所需具备的核心技能和能力，包括设计能力、表达与交互能力、组织实施能力、团队能力和创新与教研能力。

远程教育师生空间上彼此分离，如何将知识传递给学习者，对远程教育教师的专业技能提出了直接的要求。新媒体环境赋予了现代远程教育动态的教育环境，远程教育教师的专业技能要为动态的远程教育系统服务。远程教育信息如何呈现，如何吸引住学生，考验教师的教学设计能力、表达和交互设计能力。教育信息接收的主动权在学生手里，只有经过精心设计、有用有效地教育信息才能吸引学生的眼球。教育信息的处理、技术在远程教育中的引入，要求远程教育教师具有基本的教育教学素质，具有信息技术操作能力，能够将教学信息融入信息化的环境中，熟练应用学生熟悉、喜爱的传播方式，进行知识传递与交互。远程教育学生群体广泛，成人学习者层次复杂，远程教育借助多层次机构办学，远程教育教师同样以多层次的教学合作、教学团队方能完成复杂的远程教学任务，远程教育特点决定了其教学工作必然是团队作业,教学课程团队的建设与运行是远程教育人才培养模式和教学运行机制创新探索，这对教师的计划执行、团队合作、组织实施能力也提出了要求。

三、新媒体环境下远程教育教师专业技能的提升

远程教育教师专业技能的提升，需要远程教育机构(开放大学等办学实体)给予远程教育教师外部条件的支持，也需要远程教育教师自身有改进教学、不断自我提高的内在诉求。外在环境给予保证，个体动力方有可依赖、可发展之基础；个体寻求主动提升，方能把握住外在环境赋予的便利和机会，从而真正实现远程教育教师专业素质的提升。

(一)鼓励教师学习深造

一方面我国远程教育机构在高等教育系统中处于比较边缘的位置，工作的边缘化让远程教育教师在自我认同、他者认同以及群体认同三个维度均呈现出不同程度的危机化态势，远程教育教师需要深度改变以摆脱这种危机；另一方面，随着我国教育事业的不断发展，师资要求的不断提高，远程教育教师同样急需全面提升的机会。在这种状况下，学习深造、提升学历便成了远程教育教师素质提升的重要手段，事实证明，学历深造是远程教育教师认可度最高的发展途径。

学历深造的组织性、系统性和计划性最强，远程教育教师在学习深造、获得更高一级学位的过程中，获得提高的不仅仅是某一学科的知识、技能，更重要的是开阔了视野、拓宽了看问题的角度，提高了自我认知能力，获得了他者和群体认同。这种学科上的自信和自我认知的自信，让远程教育教师能够更游刃有余地应对远程教育教学工作，提升专业技能。

(二)注重培训的实用性

教师培训是促进教师发展常用的手段之一，长期、短期的培训贯穿了教师职业生涯的每个阶段。教师培训包括校外培训和校本培训两种形式。校外培训由独立于远程教育机构之外的机构设计、组织，虽然并非专门为远程教育教师设计，但众多的机构、广阔的培训主题给予了远程教师充分的选择空间，远程教育教师可以根据自身需求有针对性的选择培训项目。校本培训通常聘请校内的专家进行培训，培训对象范围大，培训成本低。但培训的主题单一，往往不能及时跟进技术的最新发展，理论讲解说服性差，难以保证符合所有培训对象的心理预期，通适性差。

远程教育教师专业技能的培训，应注重培训的实践性，培训是为了解决实践问题，要从教师的教学实践问题出发，根据实践问题设计培训主题，提出解决方案，让培训的结果可以直接在现实工作中得到应用。

(三)积极进行教师自我反思

教育家陶行知提出，“行是知之始，知是行之成”，主张学用一致，“我们要在做上教，在做上学”。相比于其他教育形式，远程教育教师远程教学的实践，更要求做到如此。远程教育教师要持续不断地从行动经验中获得新的体验并进行改造、应用，具体包括行动、反思、总结、计划四个要素的循环。远程教育教师以亲身的教学经历和体验为行动起点，通过反思形成新的理解、新的改进，并把新的理解迁移到实践教学中，转换为新的知识。

教学反思可以进一步激发远程教育教师终身学习的动机。存在问题就整改，发现问题就深思，找到经验就借鉴，不断地反思会不断地发现问题，不断地完成自我提升。教师个体自我反思的形式非常丰富，有教育博客、教学日记、教学研究等。教师群体进行反思活动的形式有教学案例评析、反思性QQ群、优秀教学资源展评等。

(四)教师群体的同行交流和互动

远程教育教师群体的交流和互动最大的便利是可以就某一类相似的远程教育实践问题进行讨论，交流的结果可以直接指导、改进远程教育实践教学。即使是不同专业、不同学科内容的远程教育教师，在教学中也会遇到很多相似的问题，在同一问题情境下，远程教师的交流更能在实践层面实施和展开，这种交流对提高远程教育教师的专业技能更加直接、有效。

四、小结

在新媒体环境下，远程教育教师的工作环境更加智能化、复杂化，新的技术手段不断被引入到教学中，远程教育教师的专业技能，必须要及时跟进、不断更新。远程教育教师作为知识的配置者、优质教育资源的推送者、个性化学习顾问和交互教学的促进者，凡此种种的角色无不在考验远程教育教师的专业技能。实现远程教育教师的角色认同，需要远程教育机构的外力支持、保证，需要远程教育教师自身的内在学习、提升动力，内外结合方能为新媒体环境下的远程教育教师专业技能的提升创造可能，使其成为远程教育中合格的整合者、协调者、服务者、促进者。远程教育教师专业技能的提高，可以让教师的远程教育道德价值观、专业知识得以更好地体现和发挥，充分实现远程教育以学生为主体，注重教学深层次的交互，最终实现高质量的远程教育。