手术室人性化管理模式

古丽扎努尔·吐鲁洪

（新疆医科大学第一附属医院中心手术室，新疆 乌鲁木齐 830054）

在多方面因素的共同作用下，行手术治疗患者数量正以极快的速度在增加。且随着居民对医疗服务质量的需求率持续提升，不单单对手术方案存在有极高的重视程度，对手术室护理工作同样极为重视[1-2]。出于提升手术时护理工作综合质量的目的。本次研究就侧重针对人性化管理模式在手术室护理工作中的具体效果加以分析。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次研究按照对比研究的方式展开，纳入病例共计100例，均为本院在2017年2月至12月接受手术治疗患者。按照随机抽选的方式，任取样本中50例患者，以常规手术室护理展开，而余下50例则需要施于人性化管理模式。从患者构成上可知，对照组由男28例，女22例构成，年龄于23—72岁间，中间值为（43.92±1.92）。而观察组则由男26例，女24例构成，年龄于24—76岁间，中间值为（46.86±1.79）。基本数据对比可知，两组患者不存在显著差异p＞0.05。

1.2 方法

在本次对比研究中，对照组患者完全按照常规模式展开各方面手术室护理工作。在术前由手术室护理人员参考患者具体手术方案以及病史情况等指导患者做好对应准备工作，同时耐心为患者讲解手术方案，确保患者针对自身手术方案有较为全面了解。而观察组在本次研究过程中，则需要按照人性化管理模式展开各方面护理工作，具体表现在以下几方面：

（1）对手术室环境进行有效改善。良好的手术室环境可促使患者产生舒适感，进而达到缓解各方面压力、紧张心理的作用。在人性化管理模式下更需要对手术室环境改善工作加以重视。从手术室各类医疗设备安置以及灯光等方面进行合理、科学规划[2]。

（2）术前综合性护理。在手术开展前一天，手术室护理人员则需要与对应患者进行沟通。经过简单的交流沟通，在短时间内与患者建立其良好的护患关系，消除陌生感。同时，护理人员更需要在交流的过程中，做好对患者心理状态评估工作。针对负面心理较为严重患者，需结合其实际情况展开针对性心理疏导[3]。

（3）对护理人员工作进行合理划分。手术室护理与临床护理工作存在有较大差异，其对于护理人员各方面能力要求更高。为有效保障，手术室护理工作质量。更需要结合护理人员各方面情况，包括专业能力、性格特点等，对护理人员工作进行针对性安排。使得护理人员各方面优势得到充分彰显[4]。

（4）对手术室管理机制进行优化。在日常管理工作中，需结合医院实际情况针对手术室护理工作管理制度进行优化。对各方面护理管理制度进行民主化、人性化，并落实到实际护理工作中。在对应管理制度中，需要针对各方面护理人员责任细节进行详细划分，确保每位护理人员在日常工作中明晰自身护理职责。

1.3 观察指标

在本次对比研究中需要对两组患者在本次手术过程中护理满意度情况（按照问卷调查的方式展开统计）以及护理不良事件发生情况进行评估。同时，更需要针对按照HAMA量表针对两组患者对应护理人员各方面精神状态进行评估。

1.4 统计学方法

本次研究中与两组患者有关各方面数据都按照SPSS19.0展开分析，若p＜0.05则表明数据间存在有显著差异，具备统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者各方面指标对比分析

结合统计可以发现，在本次研究中观察组仅出现1例护理不良事件，3例护理纠纷，而对照组则出现2例护理不良事件以及5例护理纠纷，对比可知，观察组存在有显著优势，P=0.000，x2=10.927。按照问卷调查的方式，针对两组患者护理满意度展开统计可以发现，观察组护理满意度达100%，而对照组仅为86.00%（43/50），其中7例患者对手术室护理工作表示为不满意，认为患者与护理人员沟通较为困难，心理疏导工作不到位等，对比可知，观察组存在有显著优势，P=0.000，x2=9.827。

2.2 护理人员精神状态对比分析

按照HAMA量表针对两组患者对应护理人员日常工作精神状态进行评估可以发现，观察组评分为（53.82±1.92），而对照组则为（67.43±1.79），对比可知，观察组优势明显，P=0.000，t=7.827.

3 讨论

结合临床近几年实际情况可以发现，在不良生活方式以及饮食习惯等多方面因素的共同作用下，国内居民患病率也正以极快的速度在增加。且接受手术治疗患者数量更是以极快的速度在增加。同时，在生活质量水平持续提升的情况下，居民针对医疗服务的需求量也在以极快的速度增加。考虑到护理工作属于日常医疗工作中较为重要组成部分。要求该部分护理人员以更高的专业素养、职业道德素养等投身于日常工作中[。

在本次研究中，我院就想人性化管理模式运用到手术室护理管理工作中。结合观察可以发现，在该方面护理管理工作的帮助下，可促使该方面工作更加顺利的进行。从护理满意度以及护理不良事件发生率等对比可见，人性化管理模式的有效性。

总之，结合本次观察可以发现，在人性化护理管理模式的作用下，可有效提升手术室护理管理工作效率，引导该部分护理人员以更加乐观、严谨的态度投身到日常工作中。