心理效应在师生沟通中的运用

心理效应是社会生活当中较常见的心理现象和规律，是某种人物或事物的行为或作用，引起其他人物或事物产生相应变化的因果反应或连锁反应。它具有积极与消极两方面的意义，因此，正确认识、了解、掌握并利用心理效应，具有非常重要的作用和意义。班主任如果能在和学生的沟通交流中灵活、恰当地运用一些心理效应，发挥它的长处及优势，可以使学生在和谐氛围中被激励激发，在愉快沟通中被指导指正，从而提升沟通的效果。

一、让学生愿意听——互悦机制

“互悦机制”也称“对等吸引率”，是一种很常见的心理规律。在人际交往中，如果你想得到别人的欢迎，或者让别人支持、同意你的观点或行为，仅仅提出良好的建议是远远不够的，必须让别人喜欢你。对于学生来说，他喜欢一位老师，老师也喜欢他，他就会更亲近老师，从而更容易接受老师提出的批评和建议。所以班主任和学生沟通时，要把学生看成平等的主体，进行客观委婉的评价，使双方达成共识。

东东是五年级的学生，他头脑灵活，课上表现活跃，但是课后不喜欢做强化练习，数学成绩一直不理想。

班主任：东东，老师很喜欢数学课堂上积极发言的你，今天想让你给老师的课堂提点建议。

东东：老师，课前给我们玩点数学小游戏。

班主任：比如呢？

东东：算24点、做火柴题、猜数。

班主任：很好的建议，我可以试试。我们俩先来一道24点试试，怎么样？

东东：好呀！

班主任：2，4，5，6。

东东：我知道啦，4乘以5等于20，加6减2，24。

班主任：你反应真快，思维活跃，是学数学的苗子，老师想给你提个建议，愿意听吗？

东东：老师你说。

班主任：课堂上你发言积极，但是课后缺乏配套的练习，导致你的数学成绩一直不太理想。老师希望你每天回到家后能复习当天教的新课，然后再做点配套练习，能做到吗？

东东：能做到。

班主任：老师期待你的突破。

面对东东这样的学生，应首先让他感受到老师是喜欢他的，然后通过交流互动让他也喜欢老师，最后提出他易于接受的建议。如果一开始就以命令或批评式的谈话去面对学生，会让学生产生畏惧感和距离感，听到的只能是学生敷衍的回答。

二、让学生舒服地听——避免超限效应

“超限效应”是指由于某种刺激过多、过强或作用时间过长，使得被接受的一方产生逆反心理。在实际教育教学工作中，教师在看到学生的错误行为后，往往习惯性地长篇大论教导一番，一而再、再而三地告诉学生错误带来的不良后果，由于没有把握好谈话的度，学生会心生厌烦。

上文案例中，如果教师围绕东东数学成绩不好的问题反复说教，不但达不到谈话的目的，还会对东东造成心理压力，使他产生逆反心理，挫伤他学习的积极性和兴趣。因此，班主任在和学生沟通的过程中要把握一定的度，谈话时间不要长，谈话内容不要多，要避免超限效应。

三、让学生愿意说——预热效应

教育心理学中，将因启动预热式学习而产生促进作用的心理效应称之为“预热效应”，犹如为了使机器更好地运转，工人会预先给机器通电、加热，使机器更快、更好地启动运转。在和学生的沟通过程中，这种效应也存在。

小丁是五年级的学生，性格温和，不善言辞，最近上课开小差现象频繁，遇到问题也不主动请教。

班主任：你和老师说说，你有哪些优点？

小丁：我没有优点。

班主任：怎么会？难道你真的觉得自己没有优点吗？

小丁：好像没有……

班主任：根据老师的观察以及和几位任课老师的交流，我们觉得你有不少优点呢。我先来说几点，你听听看。你对老师很有礼貌，对同学友善、不发脾气，打扫卫生你不怕苦不怕累。你看，都已经三个优点了。你再和老师说说，你有什么特长？

小丁：拉小提琴。

班主任：平时喜欢干什么？

小丁：下棋。

班主任：你还说自己没有优点，这已经说了很多了。

在上述谈话中班主任注意预热效应的运用，首先给小丁设置一个目的性的表达与计划，让他了解老师谈话的内容，做到心中有数。接着班主任表达想法，给小丁留下思考的空间，使他在后面的谈话中有话可说、愿意去说。然后班主任抓住机会，给出指导性的建议，提升了谈话的质量。

四、让学生大胆地说——暗示效应

“暗示效应”指在无对抗的条件下，用含蓄、抽象、诱导的间接方法对人们的心理和行为产生影响，从而诱导人们按照一定的方式去行动或接受一定的意见，使其思想、行为与暗示者期望的目标相符合。小学生的心理稳定性较差，所以他们比成人更容易接受暗示。

班主任：你还说自己没有优点，这已经说了很多了。还有这些优点你看有没有，如按时交作业、认真听课、及时订正错误。

小丁：我上课是认真听课的，但有时会开小差。作业交的还算及时，但是不会的题目总会拖着。

班主任：老师相信你可以把认真听课、及时订正作业真正变成你的优点。

班主任把小丁的缺点转化成优点来和他交流，暗示他认真听课、及时订正，为他指明了努力的方向，达到了谈话的目的。如果谈话中班主任直接指出学生的缺点，会让学生感受到在老师心中自己是差生，失去改正缺点的动力。积极的暗示会得到积极的后果，消极的暗示就会得到消极的后果，所以，班主任在和学生的沟通过程中，一定要发挥暗示效应的正面力量来提升谈话的效果。

通过以上案例可以看出，在沟通过程中，心理效应足以使得沟通效果发生巨大变化。除了文中提到的四种心理效应外，马太效应、南风效应、自己人效应、霍桑效应等也是师生沟通中可以经常用到的心理效应，班主任应认识到它们的积极或消极影响，合理恰当地加以运用，使师生沟通达到最佳效果。