齐心合力 突破困境——由“困在厕所里的教师”引发的思考

■ 周玉元 张仕美

近日，在网上读到一则《困在厕所里的老师》的段子，内容如下：

一日正在讲课，一学生要求上厕所，老师批准。谁知该生在厕所滑倒受伤。家长状告教育局：课堂期间该老师擅自让学生离开教室，导致学生受到伤害，教师未尽到监护义务，应严惩。

又一日上课，又一学生要求上厕所，老师害怕他在厕所滑倒，前往陪护，谁知老师离开课堂期间，大量学生在教室打闹，多人受伤。家长联名状告教育局：该教师上课期间擅离工作岗位，致使多名学生打闹受伤，应严惩。

又一日上课，又一学生要求上厕所，于是该老师带领全班学生一起去厕所。家长状告教育部门：该教师上课期间不传授学业，工作态度有严重问题，玩忽职守，不务正业，应严惩。

这虽是一则段子，表面上讲的是一位教师被“困在厕所里”的特例，其实质影射了目前普遍存在的家庭与学校的矛盾，道出了教师在目前教育环境下的无奈，反映了新形势下学校教育的困境。那么如何破解这一困境呢？笔者认为教师、家长必须齐心合力，突破困境。

教师：正视现状，不畏首畏尾

直面现实，敢于担当。这段子起因均是课堂上学生要求上厕所，过程是教师不批准、陪护、组织一起去三种态度行为，结果相同，家长状告教育局——要求严惩教师。推动情节发展的是教师被家长的状告牵着鼻子走，不断地改变自己的做法，结果却是怎么做都不对！其实，课堂上教师该不该让学生去厕所是不能一概而论的，教师如何处理学生课堂上去厕所的问题也是日常管理中的小事，由于部分家长对学校教育的认知误区，特别是部分家长存在“护犊子”的思想，导致了家校不同教育方式之间的矛盾，使得像课堂上学生能否上厕所这样简单的问题复杂化，把教师置于“两难”的境地！在日常管理中，部分陷入两难境地的教师，为避免冲突，有时会放弃原则。作为教师，要直面家校之间存在矛盾这一现实，又要充分履行教师教书育人的职责，敢于负责，敢于担当，只要自己做得正确，又何惧家长状告？

遵守规则，不卑不亢。段子中教师不断地改变自己的做法，在家长看来怎么做都不对！那么段子中教师的做法到底对不对呢？

笔者认为这要视教师有没有遵守规则。对于学生课堂去厕所，按照规则学龄前和小学低年级的学生因年龄小，身体尚未完全发育，且不知道协调玩耍和上厕所的时间分配，老师不但要允许学生课堂上去厕所，有时还要亲自陪同他们上厕所；小学中高年级以上学生，自控制力较强，他们懂得课后要上厕所，除生病外，课堂上是不允许去厕所的。第三则小段子，教师带领全班学生一起去厕所的做法也违反了课堂规则，教师应该认识自己的过错。第一则小段子中，学生在厕所里跌倒，原因有多种，这与教师允许学生课堂上去厕所没有直接关系，教师不该为学生摔倒承担责任（学龄前和小学低年级的学生除外），面对家长的责难，教师完全可以拒绝，做到不卑不亢。

灵活变通，方圆兼顾。按照规则，中高年级的学生课堂上要求上厕所不合规则，会扰乱正常的教学秩序，教师理所当然可以拒绝，但教师如果拘泥于规则，不知变通，确有可能就侵犯人权。作为教师要认识到规则是“方”的，具体处理问题时可以是“圆”的，因为有时合法合规的不一定合情合理，合情合理的又不一定合法合规。这就要求我们懂得方圆式管理，艺术地处理学生管理中出现的问题。

所谓“‘方圆’式管理既要按照国家法律、学校规定严格管理学生，又要使自己的苦心与爱心为学生所体察，在达到教书育人目的的同时，与学生建立浓厚的师生情谊。”面对学生在课堂上要求上厕所的行为，教师在排除学生故意捣乱外，应考虑学生生理方面的因素，同意学生上厕所，如身体残疾或生病的学生上厕所可以安排学生陪护，同性教师有时亦可亲自陪护，但在离开教室前必须对教室里的学生提出纪律要求，如第二则小段子中的教师注意到管理的方圆艺术，就不会出现大量学生在教室打闹，造成多人受伤的，家长也不会状告教育局。

家长：实事求是，不牵强附会

换位思考，理解至上。作为家长，在家庭教育与学校教育产生矛盾时，要学会换位思考，不能总是站在自己的角度，为了自己的所谓尊严、私利去固执己见，甚至对老师或学校提出非分要求，毕竟矛盾解决后，子女的教育还要继续。换位思考的实质是设身处地为他人着想，想人所想，理解至上。换位思考是融洽家长与教师、家长与学校之间关系的润滑剂，它对提高家长的家庭教育水平有着极其重要的意义。

上述段子中的家长如果设身处地从老师的角度思考：假如我是教师，遇到学生课堂上要上厕所，我会怎么做？就不会产生无论教师怎么做，都会去告状做法。例如，第一则小段子中学生要上厕所，作为教师在排除学生故意捣蛋外，让学生去厕所，这是合情合理合法的做法，至于学生跌倒，该追究谁的责任，要实事求是加以分析。如果是未使用防滑地面砖，那就是学校的责任；如果是自己不小心跌倒，那是孩子自己的责任；是他人撞倒，那就要追究他人的责任……

只有“易地以处，平心而度之”，才能妥善处理家长与教师之间产生的矛盾。

言必有理，究必有据。矛盾出现后，无论责任在何方都应该做到言必有理，究必有据，就如第一则小段子里学生在厕所滑到，家长责怪教师就有强词夺理之嫌。一般说来，学生懂得课堂上不能去厕所，但有时因生理需要，在得到教师同意后上厕所，怎么能说成是教师擅自让学生离开教室呢？如果老师要求不需要上厕所的学生去厕所，那才是擅自让学生上厕所。再如，学生生病，需要上厕所，可以请学生陪同；如果学生行动不便，作为同性教师也可以陪同。

如果教师离开教室前对学生提出了纪律要求，家长告教师也属于无理取闹。为什么这样说呢？班上出现特殊情况，教师打招呼要求学生遵守纪律，而班上学生打闹受伤，那就要追究带头打闹学生的责任，由他们的家长承担医药费等。学校里教师人数只有学生人数的几分之一或十几分之一，教师与学生之间的管理不可能实行一盯一策略，何况课堂上一位教师给几十名学生上课，课间学生要休息，教师也要休息，不能出了问题，责任都是老师的，家长必须拿出令人信服的证据才能状告教师！

按章办事，维护权益。教师是学校最重要的教育教学资源，教师的综合素质是学校能否实现持续、健康发展的决定因素。就全国而言，一千五百多万教师队伍整体是好的，他们怀着一颗敬业之心，依法从教，在平凡的岗位上默默奉献，担负着教书育人的职责。当然，有少数教师工作方法还存在一些问题，也有极少数教师师德存在问题，甚至存在侵犯学生合法权益的违法犯罪现象。

作为家长，发现这些问题不严重时，可以和教师沟通，也可以请其他老师和教师沟通，如还无法沟通可以找学校领导，请求领导协调处理；如果发现问题较严重，要及时收集证据，向学校校长或教育行政部门反映；如果发现问题很严重，诸如教师违法犯罪的，家长要在第一时间拨打110报警，由警方按照有关规定调查处理。对于涉及民事赔偿，只要属于合情合理合法的要求，家长可以和教师、学校协商沟通，也可以通过司法机关调解或向人民法院起诉。总之一句话，当家长与教师或学校发生矛盾时，家长要理性维权，要依法维权，而不是胡搅蛮缠或唯恐天下不乱。