高校思想政治教育传播反馈过程所面临的挑战及对策

【摘 要】 本文认为反馈因素是高校思想政治教育传播过程的重要构成要素，是高校思想政治教育传播过程中不可或缺的环节；也是在传播过程中研究增强高校思想政治教育针对性、有效性的重要途径。解决对策：教育者对大学生进行充分的了解，正确引导大学生形成积极的反馈；加强思想政治教育者自身的教育反思，促进思想政治教育反馈的效果；高校可以利用互联网和新型的社交软件建立快捷有效的反馈系统；高校设立心理测试室，建立大学生的思想档案。

【关键词】 高校思想政治教育；传播过程；反馈

随着信息时代和电子科技的高速发展，高校的思想政治教育传播过程面临越来越大的挑战，尤其是其中的反馈因素，教育者的反馈受自我反思与自身价值观的影响，受教育者的反馈受个人价值观和外界的舆论等的影响，因此高校思想政治教育传播过程是否能够达到预期的效果，并不能十分确定的衡量，由此产生了多方困惑。

一、高校思想政治教育传播过程中反馈的重要性

1、反馈的概念

传播学中的反馈指受传者对接收到的信息的反应或回应，也是受传者对传播者的反作用。反馈是体现社会传播的双向性和互动性的重要机制，其速度和质量依媒介渠道的性质不同而有不同，但它总是传播过程不可或缺的因素。[1]在高校的思想政治教育传播过程中也是如此。具体在思想政治教育传播过程中反馈主要是指教育者对所发出的信息在受教育者中所产生的效果进行收集，并据以调整信息的输出。[2]反馈运行的一般过程是：通过环境的刺激，施控系统把给定信息输送出去，同时反馈又通过被控系统的信息加工，把信息所产生的效应即反馈信息又输送回来，在经过对反馈回来的效应进行分析后，系统将根据分析做出必要的自我调整，然后再把信息输送出去。[3]高校思想政治教育信息反馈实质就是把整个思想政治教育系统的输出信息，再反送回输入端，并对信息的再输出发生影响。[4]

2、反馈的作用

反馈在高校思想政治教育传播过程中的重要作用不言而喻。第一，反馈贯穿于整个高校思想政治教育传播过程。高校的思想政治教育传播主要是教育者将正确的思想、政治观念通过特定的方式传播给大学生，以促进其身心健康，从而树立正确的价值观和人生观。主要是高校思想政治教育理论课。在这整个思想政治教育传播过程中，教育者和受教育者都处在不断反馈的过程，比如课堂上的互动交流。第二，反馈是传播者的意图和目的。高校思想政治教育主要针对的群体就是大学生，其目标是使大学生的思想、政治观念、价值观符合当前社会的主流意识。第三，反馈体现了人的主观能动性作用。从反馈因素的运行过程来看反馈就是接收者即高校的大学生有选择的内化信息并且将信息外显的结果，而传递者即高校的教师就可以根据信息的反馈能动的调整教学模式。

3、反馈的意义

首先，反馈是高校思想政治教育内容有效传播的重要保证。通过反馈可以及时的将受教育者的接受程度反应给教育者，这样教育者就可以以此为依据进行及时的思想政治教育方式的调整。从而保证了思想政治教育的有效性传播。其次，反馈是高校思想政治教育传播中教育者所能及时调整信息传递的依据。通过受教育者的反馈，教育者可以及时把握思想政治教育的内容信息是否有效的进行传递。第三，反馈是高校思想政治教育传播中受教育者对信息加工的体现。反馈信息是受教育者经过内化和对自身价值观念加工外化所表现出来的知识信息，其中教育者可以直接了解思想政治教育内容的传播是否有效。

二、高校思想政治教育传播过程反馈所面临的挑战

反馈在高校思想政治传播过程中占有不可或缺的重要位置，但在当前的时代背景下其应有的价值发挥和现状之间存在着矛盾。

1、受教育者的反馈问题

首先，新旧价值观念的冲突导致受教育者无法将思想政治教育的重要内容和价值观念正确有效的反馈给教育者。大学生在接受思想政治教育时有自身的价值观念，其原有的价值观念受高校思想政治教育传播的价值观念的冲击就会导致矛盾。其次，传统的单向灌输传播易导致思想政治教育传播的效率降低。传统的教育模式都是单向灌输。教育者只负责将思想政治教育的内容传授给受教育者，没有过多的时间去关心受教育者是否有效的接受或者真正的内化为行。再者，教育对象心理因素不稳定增加了高校思想政治教育的难度。高校思想政治教育面对的群体主要是大学生，大学生的世界观、人生观具有不稳定性，思维较活跃，接受能力强但又囫囵吞枣、良莠不分，缺乏一定的鉴别力。从其所处的群体来看，年龄相仿、思想相近就容易形成正式群体和非正式群体的群体心理。再从其所处的环境来看，处于网络信息高度发展的环境，加之新型的网络直播、微信等社交软件的出现使他们很容易受外界舆论的影响。

2、教育者的反馈问题

教育者是高校思想政治教育传播的主导者。因此，在反馈过程中也会出现矛盾。首先，缺乏对受教育者的具体了解，导致思想政治教育内容的传播达不到预期的效果。一般而言，高校思想政治教育就是单向的灌输过程，很少注重大学生的自身特点，导致高校思想政治教育传播的内容与大学生脱节，弱化了思想政治教育内容的传播效率。其次，教育者的价值观念和思维定势，导致对思想政治教育内容的把握不够透彻。讲解或传播时没法向受传者深刻形象的解释，从而导致受教育者一知半解。毛主席曾说过：“打铁还需自身硬”。第三，教育者总是居于权威地位，容易忽视受教育者的反馈。高校思想政治教育的教育者在思想政治教育領域有专业的知识水平，在传播思想政治教育内容时因其处于专业人员的地位，很容易忽略受教育者的意见与建议。第四，教育者缺乏自我教育反思。教育反思是教育者对自身教育效果的一种自我评价方式。即教育者的自我反馈。教育者一旦缺乏自我反思会使思想政治教育方式千篇一律，不能灵活的改变教育模式。

三、 解决策略

1、教育者对大学生进行充分的了解，正确引导大学生形成积极的反馈

对思想政治教育的受教育者进行提前的了解，把握思想政治教育受众的整体思想水平，以此来选择适合他们的传播方式。思想政治教育传播就是要将正确的符合社会要求的思想价值观念传播给受教育者，因此教育者必须全面的了解思想政治教育的受众的身心特点、知识水平、以及自身原有的价值观念。可以通过调查问卷或者谈话交流的方式进行了解，以改进传播、增强针对性，提高传播效果。了解思想政治教育的受教育者的特点，就使思想政治教育的传播有了针对性，而不是盲目进行的。对于受教育者现有的思想问题可以及时的把握，并进行纠正。endprint

2、加强思想政治教育者自身的教育反思，促进思想政治教育反馈的效果

首先，思想政治教育者应提升自身素质，对所要传播的思想政治教育内容深刻的把握理解。在反馈环节出现问题时才能及时的调节，总揽全局，做到游刃有余。其次，思想政治教育者应及时反思，以提高思想政治教育效率。通过思想政治教育过程中受教育者的反馈加上自身的反思，综合衡量判定思想政治教育是否有效的进行，从而进行改进或者继承发扬。

3、高校可以利用互联网和新型的社交软件建立快捷有效的反馈系统

在充分了解受教育者的基础上，搭建平等的沟通平台，使受教育者有机会去反馈。例如建立微信群或者微信公众平台，可以使受教育者及时将信息反馈给教育者，不会受时间地点的限制，而且使反馈随时进行。从而形成相应的互动体系，使单向的灌输变成双向的互动沟通与学习，在潜移默化中完成思想政治教育传播，达到思想政治教育的目标，进而提高高校思想政治教育传播的效率。

4、高校设立心理测试室，建立大学生的思想档案

高校可以设立心理健康测试室，对在校的大学生每年进行一次心理测试。将测试结果保存成档案，随时了解其心理动态，有助于提高思想政治教育传播效率。高校的大学生心理状态处于时刻变化中，很容易受外界舆论和同辈群体的影响，没有自己的价值观和处事态度，很容易人云亦云。因此思想政治教育者应在这方面进行积极的引导，给他们树立正确的价值观念和处事态度。

四、总结

高校思想政治教育傳播中反馈因素得到解决，其传播效率将会大大提高，改善思想政治教育传播的枯燥性，会使高校的思想政治教育传播越来越步入新常态，这些还需要高校思想政治教育工作者不断努力，反馈因素在高校思想政治教育的重要性越来越突出，我们必须重视这个环节，它是高校思想政治教育目标实现的重要保证。

【参考文献】

[1] 欧阳林.思想政治教育传播学[M].北京：北京交通大学出版社，2009.

[2] 欧阳林.思想政治教育传播学[M].北京：北京交通大学出版社，2009.

[3] 戴春平.大学生思想政治教育大众传播反馈机制建设——以高等职业教育为视角[J].广东技术师范学院学报（职业教育），2009（2）.

[4] 吕振华.试论建立高校思想政治教育信息反馈机制[J].学校党建与思想教育，2005（5）.

【作者简介】

罗红玉（1989.10-）女，甘肃天水人，本科学历，西安科技大学在读研究生，研究方向：大学生思想政治教育.endprint