不忘初心创名牌老区精神谱新篇——好孩子集团创建全球孕婴童产业生态圈

■张树成 徐永明

昆山菉葭浜（陆家镇）是苏南重点的革命老区之一，是组织开展抗日游击活动的陶一球的故乡，亦是好孩子集团总部所在地。如今，“好孩子”已成为昆山乃至全国革命老区发展经济的一个典型，更跃为全球同行业的领头羊。

一、“小角色”登上世界大舞台

“好孩子”前身是成立于1987年以生产童车起家的昆山陆家中学校办厂，当时只有40来个员工，在一片广阔无垠的商业海洋中只是一个不起眼的小角色。当时尽管硬件设施简陋，厂领导却确立了打造品牌国际化、企业全球化的宗旨。随着时光的流转和市场需求的变化，婴儿用品变得越来越受到人们的青睐。他们抓住这个机遇，适时进行转制改制，年复一年创业创新，至今已发展成为研发创新、优质运作、海外并购、品牌经营的创新型公司，成长为全球儿童耐用品产业品牌影响力最强、经营规模最大、市场份额最高的领军企业。到2017年，“好孩子”婴儿童车已连续11年蝉联全球冠军。在欧、美、中三大母市场每销售2.9辆婴儿车就有一辆来自“好孩子”，市场占有率分别连续24年、18年、11年在欧、美、中排名第一；“好孩子”儿童汽车座椅畅销全球，德国市场占有率达55%、欧洲前五大经济体占有率达27%，均名列前茅。

在发展方向上，“好孩子”正在大数据分析、智能制造、高科技产品研发、模拟技术应用、水平和垂直系统整合、绿色生态、标准和检测等7个方面加大投资，打造未来生产力，并通过闭环式服务于用户，开放式服务于社会，广泛吸纳资源要素，形成了“1+6”的全球化研发体系，即7大研发中心分别设在德国拜罗伊特、奥地利维也纳、捷克布拉格、美国波士顿、美国俄亥俄、日本东京和中国昆山，共吸纳480名世界顶尖设计人才，具有世界翘楚的结构设计水平和工业设计能力。海外研发以前沿市场研究、创意设计、时尚设计为主。昆山研发以结构设计、人因工学研究、材料研究、试验检测和商品化工程为主。通过成立由研发、质量、市场、制造等组成的跨部门团队，形成市场、设计与制造相结合的集成产品开发模式，并与全球研发无缝连接，高效互补，协同合作，在世界大舞台上大显身手，创造出一个又一个驰名全球的崭新产品，令人赞叹不绝。比如，2014年创新制造的“口袋车”，1秒2步即可折叠成仅有随身公文包大小的行李，是唯一可以随身带上飞机舱的婴儿车，彻底解决了带娃与出门不可兼得的世纪难题。好孩子集团不仅集55项国际国内专利于一身，还把吉尼斯世界纪录、中国外观专利金奖、iF金奖、红点奖、中国优秀工业设计奖金奖等全球重量级设计大奖悉数收入囊中。凭借极致创新带来的卓越使用体验，口袋车深受全球消费者喜爱，成为全球行业品牌企业竞相模仿的对象。

二、小产品畅销全球大市场

婴儿商品虽小，但市场需求很大。“好孩子”在市场销售渠道上，着力打造两大生态链：一个是母婴生态链，一个是儿童运动生态链。5年前，“好孩子”提出了“BOOM”商业模式，即以自主品牌为核心，整合国际一线品牌资源形成差异化优势，发展线下实体零售平台与线上零售平台，利用移动应用APP，打通资源瓶颈，实现以用户体验为导向的全渠道服务，目的是随时随地随机为消费者提供安全可靠的商品、便利快捷的服务、全程心仪的体验，创建用户生活的社区、会员创业的平台，聚集粉丝群，打造孕婴童产业生态圈。

——“B”指的是品牌。“好孩子”以gb、CYBEX等自主品牌领衔，与合资品牌mothercare及包括NIKE、adidas、SKECHERS等全球12大知名运动与户外品牌在内的战略合作品牌，结成品牌联盟。

——两个“O”是线上线下销售渠道。“好孩子”在线下拥有包括“好孩子”专卖店、专柜、mothercare一站式购物中心、“好孩子”星站、“好孩子”e家等形式的终端门店，销售网络遍及中国所有省份；线上则通过自营（如“好孩子”官方商城、天猫旗舰店等）及授权零售店和大型零售商（如京东、亚马逊），为用户提供全网覆盖的购物服务。

——“M”指的是手机端，代表用户。所谓用户关系为王的时代，就是谁能直达用户，把用户拉到销研产和传播环节，形成各类社区，并从需求倒逼渠道和产品全价值链的优化，谁就是今天的王者、未来的霸主。2015年，“好孩子”推出移动应用妈妈好，直接向终端客户提供旗下品牌产品，并整合线上及线下销售网络，与门店、网店、用户服务相对接，对商品、订单、支付、配送、服务、会员、营销实行一体化管理，创造用户体验、用户口碑和用户黏性。

目前，“好孩子”在中国市场推行网格化管理，以省、市、地级市、县级市为单位，将中国划分成37个子公司和2000多个大大小小的销售网格，与优质经销商、零售商合作，在协同创造用户优质体验的基础上，共享服务价值。“好孩子”在中国经营的品牌超过60个，商品3万余种，涵盖0-4岁母婴生态链和4-12岁儿童运动生态链，全国自营门店超过2100家，加盟店600余家，可全方位满足1-14岁孩子育儿家庭的一站式购物需求。

“好孩子”良好的商业运行模式，依托过硬的产品质量保障。从1996年产品开始出口美国以来，已服务全球130多个国家的亿万育儿家庭，其产品销量居全球第一，而且至今从未发生过一起产品质量召回事故。因而在研发创新、标准运行、产品优质和社会责任的四个制高点上，“好孩子”成为全球同行业的引领者，不仅占领全球市场，而且长期以来获得全球同行的高度赞誉，是一家令世界尊敬的中国企业。

三、小企业蝶变为众创“大本营”

“不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香”。一家名不见经传的小厂要发展为闻名世界的大企业谈何容易，“好孩子”能够有今天的辉煌，与董事局主席宋郑还30年如一日呕心沥血、艰苦创业、不断创新密不可分，也是他带领全体员工和研发人员攻坚克难所取得的丰硕成果。

28年前，“好孩子”以发明全球第一辆四功能婴儿车起步，并确立了研发创新、自主经营的发展道路。通过自己打倒自己，源源不断地推出新产品，从而把跟风仿冒的竞争对手远远甩在身后。“好孩子”于1993年成为中国市场第一品牌，之后又于1996年以自主发明的摇篮婴儿车打开美国市场。因当时中国品牌进入美国市场面临无法突破的壁垒，“好孩子”选择与当地品牌商结成战略联盟，由自己研究市场需求、开发并制造产品，由美方负责品牌经营、渠道管理。通过这种被称之为OPM的经营模式，“好孩子”在4年后以34%的占有率登上了美国婴儿车销量冠军的宝座，蝉联至今，已有18个年头。同样以OPM的模式，“好孩子”进入欧洲市场，并从2006年开始一直保持销量第一。但彼时的“好孩子”还只是隐形的冠军。

隐形冠军如何转变为举世公认的显形冠军，他们睿智选择了资本经营、企业并购的发展道路。事实证明，这是成功的抉择。2010年，“好孩子国际”在香港成功上市，跨上了国际资本运作平台。由此，“好孩子”的国际市场经营团队快速壮大，全球研发体系的创新优势不断扩大，在标准领域拥有越来越多的话语权，制造业不断升级，供应链管理日臻完善，一个自主品牌经营、销研产一条龙的模式呼之欲出。到了2014年，“好孩子”完成了震撼全球行业的并购举措，从而进一步提高了在国际市场上的知名度。

最为惊人的是，德国的CYBEX创造了全球行业的传奇，仅用七八年时间就打造出了一个欧洲顶级、全球知名的品牌，将创新与品质、艺术与时尚完美融合，获得了250多个安全与设计大奖，成为消费者最为信赖的选择。“好孩子”对CYBEX的购并，是全球最具活力的两极的融合，产生出了资源整合、要素升级、结构优化所带来的崭新的商业动能，“好孩子”也因此一举成为全球行业的创新引领者和资源整合者。之后不久，又并购了美国儿童用品百年品牌、汽车座领导者Evenflo，不仅迅速激活这条休克鱼，而且扎稳了在美国本土化品牌经营的根基。完成上述两项并购后，“好孩子”组建了一个全新的企业，确立了全球化、粉丝级、生态型、整合者的战略愿景，开启了自主品牌经营的全球化之路。在历经文化融合、组织重组、协同管理、品牌重塑、模式转型等重重艰难和风险后，实现了震惊行业的蜕变：从研发+制造+贴牌的OPM商务模式转变为销研产一条龙自主品牌经营的OBM模式；从中国制造转变为中国品牌、世界品牌；从隐形冠军转变为拥有三个世界著名品牌的显形冠军；从仅以中国为母市场的公司转变为拥有德国、美国、中国三个母市场的公司；从以中国人才资源为依托的组织转变为以世界人才为源泉的组织，来自34个国家的员工在“好孩子”的平台上实现了跨文化合作。现在的“好孩子”拥有高、中、低全覆盖的自主品牌体系，包括战略品牌gb好孩子、CYBEX、Evenflo、ROLLPLAY，以及战术品牌小龙哈彼、CBX、Urbini等，并按照品牌个性和定位分层，建立起了完美互补的品牌金字塔，可满足育儿家庭的全方位需求。在以品牌为导向的销研产一条龙经营模式驱动下，“好孩子”构建了在中国昆山的总部功能和供应链管理中心、在德国的品牌经营中心和技术管理中心、在捷克的大数据管理中心、在香港的融资管理中心、在美洲、欧洲、亚洲的区域业务中心，一跃成为世界园创业的巨无霸、各路创业者的“大本营”。

“好孩子”经过30年卓有成效的艰苦创业，令人刮目相看，引起各路媒体和高层瞩目。2017年，集团总裁宋郑还在3个月内先后两次进京，成为总理“座上宾”：8月25日，应邀到中南海参加了由国务院总理李克强主持召开的“推动制造强国建设，持续推进经济结构转型升级”座谈会；同年11月7日，再次受邀走进中南海，参加李克强总理主持召开的经济形势分析专家座谈会，并以“创新创优拓市场”为主题在座谈会上发了言。

“好孩子”集团在3年来的整合变革基础上，经营管理的组织体系趋于成熟，一个以总部管理平台统一指挥、各职能条线赋能赋权、欧美中三大母市场为中心的区域平台统筹经营的三角式管理体系已经形成；全球化经营管理体系功能完备，协同高效，全面落实用户至上、生态型发展战略，创建了全球孕婴童产业生态圈。为此，他们着重打造集人才生态、组织生态、客户生态、文化生态为一体的、能实现自我进化的有机系统，形成互生共生再生的生态圈。一方面，建设生态“根据地”。以产业为本，高科技、互联网引领，构筑三大平台，即：内容平台——聚焦品牌和产品；产业平台——形成自成一体的零售分销、研发、制造、服务平台；孵化平台——数据、资本、组织、管理要素平台。依托三大平台动能，立志从品牌时代跨向用户时代，建立以用户需求、用户口碑为导向的生态服务体系。另一方面，合纵连横，延伸扩张产业链，开放整合外部资源，形成新的组织形态、新的平台生态；自我更新，不断跟随市场环境，捕捉新兴元素，构建新的动能，衍生新的生态，持续进化，生生不息。

“好孩子”始终把技术创新、模式创新、体制创新、文化创新作为企业动能转换的四个轮子，驶上时代发展的新跑道，在全球产业格局中抢占新的坐标，2017年童车销售量可望超过2亿辆，成为全球产业生态圈的组织者。□