办公室综合文秘岗位工作创新的认识

罗兴梅

摘 要：在任何一个单位中，综合办公室都起到了非常重要的核心作用，不但可以实现各个部门之间的有效沟通和交流，同时还能将领导决策进行有效传达。在综合办公室当中，文秘属于非常重要的组成部分，其自身水平在一定程度上将直接影响到综合办公室的工作效率和质量，并且与单位的正常运转和发展也有着非常密切的联系。因此，一定要全面认识到办公室综合文秘岗位工作的重要性，在目前的工作内容上进行不断创新和完善，才能将办公室综合文秘岗位工作的作用充分发挥出来。本文主要针对办公室综合文秘岗位工作创新的认识进行了深入分析，并结合实际情况提出了一些有效的创新策略，希望能为相关人员提供合理的参考依据。

关键词：办公室；综合文秘；岗位工作；创新；认识

办公室综合文秘岗位工作的特点

对于办公室中的文秘工作人员而言，每天都需要完成非常多的工作任务，虽然这些工作难度不大，但是因为涉及的内容比较多，所以在整体上呈现出了非常明显的复杂性，如果其中一个环节出现差错，那么将会对整个办公室综合管理工作效率和质量带来非常严重的影响。结合实际情况来看，事业单位地质队的运行特点主要体现在两个方面，分别是严肃性与稳定性，要想保证办公室综合文秘岗位工作可以顺利开展，就必须严格遵守相关的规章制度，对综合管理特点以及要求进行全面掌握，在日常工作中不断提升自身的思想意识，保证每一项工作都围绕单位服务性工作来开展。

政策性

在领导决策以及单位不断发展的过程中，需要对政策内容的准确性以及合理性进行全面掌握，从而才能为单位发展提供良好的基础条件。在开展办公室综合管理工作的过程中，对于相关的文秘工作人员，需要对单位实际的发展情况以及发展目标进行全面了解，对其中不合理的地方进行深入分析，从而提出有效的解决措施，并将实际情况如实汇报给领导人员，从而为领导决策提供非常重要的参考作用。另外，办公室综合文秘人员还应该对政策的变化情况进行全面掌握，并在工作中不断提升自身的思想意识与主动性，从而才能为各项指导工作提供良好的基础条件。

服務性

结合实际情况可以了解到，在地质队办公室综合文秘岗位工作开展时呈现出了非常明显的服务性特点，其服务内容主要体现在了三个方面，分别是服务于上级领导、服务于本级领导以及服务于下级与群众等。在各项工作的开展中，对于相关的文秘工作人员而言，一定要对自身的工作内容进行准确的定位，并在思想上树立严格的服务意识，将自身职责进行全面落实。

被动性

在开展办公室综合文秘管理工作的过程中，还具有一定的被动性特点，主要是因为在工作中经常会面临一些突发事件，文秘人员需要及时对这些突发事件做出有效的处理，通常这些工作都具有非常强的时效性，如果不能及时做出有效的处理，那么很有可能会引发非常严重的后果。因此，要想保证综合管理的实现，办公室文秘人员就必须采取有效的措施来提升各项工作效率，保证在有限的时间内可以完成更多的工作内容，对领导以及各个岗位人员所面临的问题进行合理解决，才能保证单位内部各项管理工作可以顺利开展。

办公室综合文秘岗位工作的创新策略

构建规章制度，保证管理工作的规范性

要想保证办公室综合文秘岗位工作可以顺利开展，首先，应该结合实际情况，构建出完善的单位规章制度，这样才能有效保证各项管理工作的规范性。在对规章制度进行构建的过程中，具体可以通过以下几个方面来进行：第一，在制定规章制度的过程中，一定要结合实际情况来进行，保证在内容上具有一定的实用性。同时，在对制度实施之前应该对各部门的意见进行了解；第二，规章制度中的内容一定要简明扼要，将重点内容突显出来；第三，保证规章制度可以落实到各项工作中，从而对各项工作进行有效的规范，这样才能将规章制度的作用充分地发挥出来。

不断提升文秘人员的服务意识

对于相应的文秘工作人员，一定要不断提升自身的服务意识与服务能力，这样才能保证自身的支持能力可以实现充分发挥。在开展日常工作中，应该对服务工作进行有效的创新和转变，具体主要体现在以下两个方面：第一，应该从被动服务转变为主动服务，一定要及时发现工作中存在的问题和缺陷，从而及时采取有效的措施进行调整和解决，并针对所出现的问题采取有效的防范措施。因为办公室文秘工作经常会面临一些突发事件，所以，文秘人员还应该不断提升自身的应变能力，这样一来，在面对一些突发问题时才能及时采取有效的措施来应对，从而使文秘岗位工作的服务水平实现明显的提升；第二，实现从单一服务向超前方向的转变。因为办公室综合文秘人员每天需要完成的工作内容比较多，在整体上具有一定的复杂性，文秘人员需要对一些工作发挥出自身的创造性思维，其还需要不断重复一些工作。这就需要文秘人员站在整体的角度上进行深入分析，对单位领导交付的各项任务进行全面掌握，将各个部门以及基层服务工作全面落实，从而为单位各项工作的顺利开展奠定良好的基础条件。

提升文秘人员的办事效率

通常情况下，地质队办公室综合文秘岗位工作主要是负责上下级部门信息的有效传达，其工作效率在一定程度上将直接影响到各部门工作的顺利开展。因此，在对办公室综合文秘岗位工作进行创新的过程中，一定要采取措施来提升文秘人员的工作性，对于上级主管部门下发的一些重要信息和文件，一定要及时传达给下级部门，合理安排领导的批示，在整个工作中不可以出现差错。

另外，还应该将各个部门之间的统筹协调工作进行全面落实，对于一些比较重要的问题，一定要做好报告，从而才能最大限度地提升文秘岗位工作效率，使单位内部各个部门之间实现有效的沟通和交流。

强化文秘人员的工作作风

在开展事业单位地质队办公室综合管理工作中，对于文秘人员的工作纪律有着非常高的要求，尤其要将内部管理制度进行全面落实，只有这样，才能为内部各项管理工作的开展奠定良好的基础条件。对于综合办公室的领导人员而言，应该组织文秘人员开展调查研究工作，与其他部门职工之间进行有效的沟通和交流，对各项工作内容以及变化情况有全面的掌握，从而保证各项工作效率和质量实现明显的提升。

提升自身的开拓创新能力

在办公室综合管理工作开展过程中，对于文秘人员而言，属于一个不断学习和成长的过程。因此，文秘人员在实施各项岗位工作时一定要将自身的优势充分发挥出来，对矛盾特殊性进行全面的掌握，在此基础上对工作思路以及工作方法进行有效创新，从而促进工作效率和质量的明显提升。首先，文秘人员在日常工作中一定要严格遵守单位内部的发展思路，将创新精神落实到每一项工作中；其次，对各个阶段中的发展机会进行全面的掌握，并对每一个阶段中的重点内容进行全面的掌握，从而围绕核心来开展日常工作。

结语

综上所述，要想保证地质队办公室综合文秘岗位工作的作用可以实现充分的发挥，一定要在目前的工作思想和流程上进行不断的创新和完善，才能满足单位发展的需求。对于相关的文秘工作人员而言，一定要不断提升自身的业务能力，在思想上树立出正确的创新意识，从而才能保证各项工作的顺利开展。

（作者单位：湖南省地质矿产勘查开发局四○五队）

【参考文献】

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[2]王维炜.浅谈企业文秘岗位职业素养的养成[J].现代国企研究，2017（10）.