浅议医院人事管理中走动式管理的应用

张敏

摘 要：随着我国社会经济和科技水平的飞速发展，我国的医疗体制改革也在不断的深入，在这个新的形势下，医院的内部管理工作便引起了社会越来越多的关注，人事管理工作作為医院内部管理的重要内容对医院的发展和人们的权益都有极大的影响作用。本文通过阐述走动式管理的基本概念，对医院人事管理中所存在的问题和医院人事管理中走动式管理的应用做了深入的分析与探究，并提出了一些相应的看法和建议。

关键词：走动式管理；医院人事管理；应用

近年来，我国医院医患纠纷越来越多，这在很大程度上增加了医院各部门工作人员的工作压力，也影响了医院健康、稳定的发展，因此，如何切实改善这一状况，成为我们目前急需解决的问题，医患纠纷的根本就是医务人员和患者之间的沟通存在着问题，而医院的人事管理对当前的医患关系缓解具有极其重要的作用，我们必须从实际情况入手，利用走动式的管理方式，提高医院的人事管理水平，更好的促进医院事业的发展。

走动式管理的基本概念

走动式管理指的是高阶主管要尽量多到各个办公室与工作岗位走动，多对各部门员工进行观察和交流，并及时的搜集第一手信息，对员工在工作中存在的诸多问题善于发现和及时解决。

医院人事管理中存在的问题

2.1相应人事管理制度的缺乏

面对我国医疗制度改革的不断深入，很多大型的医院由于自身的规模较大，短时间内无法进行有效的改革措施制定，因此，其在内部管理上缺乏科学性和合理性，在人事管理方面没有完善的人事管理规章制度以及考核目标，已有的规章制度与奖惩措施没能得到很好的落实，致使医院的事务受到一定影响。

2.2医院制度执行不到位

目前很多医院的规章制度以及考核目标在实际的执行过程中，并没有得到理想的效果，因为各项设置在达到相关标准和要求后却没能执行到位，这有很大一部分原因是因为执行的力度不够，一些职能部门不仅要处理较多的医疗科研教学任务，还要管理多种行政管理任务，使其容易忽视行政管理任务，还有部分指标设计不合理也使核心制度在落实上产生了一定的偏差。

2.3职能部门和临床部门脱节

随着近些年医疗事业的迅猛发展，医院的各项设施和工作都得到了极大的改善，随之而来的便是医院的部门科室和人员的增多以及行政办公条件的提高，这也就导致了独立于医疗区域之外相对封闭的行政办公区的形成，而且目前大部分普通的管理人员也没有医疗背景，这进一步加剧了职能部门和临床部门的脱节。

医院人事管理中走动式管理的应用

3.1建立科室定期走访制度

医院的人事管理部门要建立起定期走访制度，为了能更好的与成员之间进行及时的沟通交流，可以指定科室联络员，科室联络员的职责除了要定期与科室负责人保持联络外，更重要的是要和负责人根据各个科室的实际情况来制定长远的发展规划，在这个过程中一定要对科室成员梯队的基本情况有全面的了解，要对人才的引进、使用以及培养策略进行深入探讨和研究，为重点人才制定适合其发挥优势的成长计划等，并在以后的工作中监督落实。

3.2采取动态的核岗定编制度

医院的人事管理部门要对科室进行动态核岗定编，可以依照科室的门诊与急诊数量、床位数、手术量以及大型医疗设备购置和教学科研等相关信息数据，来对人员编制进行调整与核定，然后按照核岗定编的实际情况对岗位设置、招聘以及人才引进等方面的人数和比例进行最终的确定，在动态核岗的过程中运用走动式管理模式，实现科室之间深入的沟通，使医院人事管理部门和临床一线部门对科室的动态编制情况更好的掌握与管理，并对科室人员比例结构可以进行及时调整。

3.3利用现代网络技术促进管理工作

医院的人事管理部门引进先进的网络技术可以进一步完善相关管理工作，也能更好的满足患者对医院服务的需求，人事部门可以搭建一个与医院各项工作紧密联系的网络平台，使医院信息系统和人事部门管理软件有效的联系起来，可以设置适当的登陆权限与访问权限，为各个部门的考勤工作提供便利。通过运用走动式的管理方式和先进的网络技术，让医院成员之间的交流更加密切，推动各个部门之间的人事联络，从而也能更好的为医院事务性工作服务。

3.4新职工联络人制度

医院对于职工的培养应该从入职就开始，人事管理部门对新职工的培养也贯穿着走动式管理的理念，为了促进医院文化及团队精神建设，新职工培训可以采取分组团队式活动，人事管理部门建立新职工联络人制度，采用现代通讯方式，发布团队范围的公共消息，并设置联络人，对团队成员在平台上的讨论和提出的问题进行分析和解答，使新职工尽快的适应工作环境，融入到团队协作中来，也可以在平台上开展定期的讨论会，以此来深入了解职工的思想动态。

结语

随着我国医院规模的逐渐扩大，传统的管理模式已经不再适应当前的医院管理，而走动式管理则逐渐出现在医院的人事管理中，走动式管理不仅促进了领导与员工之间的感情，也使管理者本身有良好的锻炼和升华，因此，我们要提高医院的服务品质以及管理水平，就必须要在医院人事管理中采用走动式管理模式，也以此使医务人员和患者之间的关系逐渐和谐，从而也能更好的促进我国医疗行业的发展。

【参考文献】

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