浅谈企业管理的核心竞争力

吴珂威

摘 要：随着时代的高速发展和更迭，商业对于社会发展的作用日益增强。各行各业之间的竞争也越发激烈。在复杂的市场环境和庞大的公司体系下，把握企业管理的核心问题从而进行高效管理，成为企业增强竞争力、并最终在激烈竞争中脱颖而出的关键因素。本文将对影响企业管理的核心因素进行分析，并探究其当下的发展。

关键词：企业管理；核心因素；发展

企业管理

基本原理

通过计划、组织、控制、激励和领导这五项基本活动，协调组织中各个部门的人力、物力和财力方面的资源，使整个组织活动更加富有成效。在整个企业管理过程中，有一些贯穿于始终的重要因素影响着组织管理的成效。在不同的社会发展背景下，企业需要对这些关键因素进行发展和变革，以推动企业保持并增强竞争力，最终实现企业的战略目标。

影响企业管理成效的因素

企业管理是复杂的。企业管理的成效受到企业内外部环境、企业规模及发展阶段、管理制度与企业业务特点、科技水平是否相符等众多因素的影响。总体来说，企业管理大致经过了三个时期：传统管理阶段、科学管理阶段和现代管理阶段。在不同的历史时期和社会阶段中，企业管理的重点内容经历着巨大的变革。而纵观各个阶段，能够发现“人”的因素始终贯穿其中，对企业管理的变革及管理模式的成效发挥着推动作用。

核心影响因素

在不同的阶段，人在社会经济中的重要性不断攀升。在管理领域中，对人的探索从泰勒的“经济人”到梅奥的“社会人”，再到马斯洛的“自我实现”，生产方式的变革和经济的发展带动了对劳动力本质的探索。在20世纪下半叶以后，企业中的普通员工已经被视为关键因素，日本松下企业的创始人松下幸之助认为，要承认并尊重人类的个性，要以礼的精神对待员工，并要善用众人的智慧。随着知识经济时代到来，科技产品代替了大部分重复性和体力性的劳动力，但也正因为如此，人作为知识和技能的载体，被放在了空前重要的位置，具有超前智慧和专业技能的人才成为企业竞争的核心。对于人才的尊重不仅表现在对员工个人，也表现在对于部门团队的建设和企业文化的调整和深化。

核心因素在新时期的发展

构建学习型组织

在商业社会快速发展的今天，迅速适应商业领域的变化并提出与时俱进的战略和战术方案是企业获得竞争力、实现企业目标的必备要求。尤其是在知识经济时代，培养组织的学习气氛，充分发挥员工的创造力思维，从而建立起有机的、可持续发展组织成为企业生存和发展的关键。因此，建立学习型组织，实现组织的自我发展也成为了企业发展的必要条件。

鼓励员工自我超越

俗话说，每个人最大的敌人是自己。1980年世界著名的心理学家发现：一个人所发挥的能力，只占他全部能力的4%。在飞速到来的大数据和知识经济时代下，激烈的竞争要求企业员工进行自我认知，并反观周边环境，克服惰性，不断学习，发掘个人潜能，确立全新的自我，不断由人力资本进阶为人才资本，从而为企业发展壮大提供保障。从人力资源角度而言，促进员工进行积极的自我超越主要有以下两个途径：

其一，完善绩效管理制度，运用激励理论促使员工自我反思和不断学习。这里以希尔顿酒店为例，首先酒店的薪酬水平高于行业平均；其次，酒店把核心能力植入人力资源体系，彻底改变传统的薪酬设计理念，即把薪酬与工作绩效挂钩，对员工进行激励，激发员工的工作动机。同时，不断证实企业在面试中发掘的以及实现酒店商业战略需要的个人能力。并将这些核心能力与人力资源体系相结合，包括招聘、培训、绩效考评、奖励、领导力发展、继承计划和职业规划等。最后，以结果为基础制定薪资体系，除此之外，酒店还将能力体系引入新员工的入职环节中，以明确酒店对他们的期望。

其二，进行有针对性的员工培训，帮助处于不同能力和职位阶段的员工在获得普适的基础培训的基础上，获得针对性的提高。依旧以希尔顿酒店为例，酒店设有独立的培训部门，不定期聘请国内外知名高校教授对员工进行多样化的培训，比如交叉培训，这是一种员工通过接受额外服务技巧的培训来满足不止一个工作岗位需要的培训方式。通过这种培训，扩大员工知识和技能面，帮助员工挖掘潜能，全面发展，帮助他们实现自我超越。

促进团队学习

在现代社会，团队合作成为了完成企业战略任务的基本单位。虽然说团队智商远远大于个人智商，但这只是团队合作的开始，真正的团队合作还要注意，需要既有创新性又团结一致的行动，不同特性的成员在团队中扮演不同的角色，以及团体成员间的相互磨合和联系。这样，才能够真正实现团队能力大于个人能力。从人力资源管理的角度出发，企业实现团队学习的建设要涉及到各个方面。从人员招聘时对性格特征的符合度进行考察；到员工培训帮助员工树立团队意识，可以进行团建等活动柔和员工之间的情感；以及很多企业都在实行的将所在团队绩效作为个人考核指标的一部分，并与薪酬、晋升挂钩；同时塑造配套的企业文化，培养员工开放包容、共享共赢的心智模式。

（作者单位：西北政法大学）

【参考文献】

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