高职校园物流实训基地运作模式研究——基于双创型人才培养视角

王秋林

（长沙民政职业技术学院，湖南长沙410004）

一、问题的提出

目前网购热潮愈演愈烈，如阿里巴巴天猫2017年“双十一”销售额达到1682亿元，这其中就包括广阔的校园市场需求，进而校园快递也存在着无限商机。然而杂乱无章的校园快递代理点，易给大学校园环境造成不稳定的因素，集中表现在以下几个方面：（1）快件量逐年增加，取派业务集中分布在校园门口、校内收发室及校内代理点，校园取派业务整体较乱，影响校容校貌；（2）由于校园市场的独特性，校园快递营业时间比较集中，大多数师生领取快递件选择在课间和中午12：00-13：00，等待时间较长，且影响师生员工们的正常休息时间；（3）由于快递收发场所分散，时常看到快递车辆穿梭在校园内，存在车辆安全隐患，等等。为了解决此类问题，很多高校特别是职业院校物流管理类专业以校园市场为依托，建立了校内生产实训基地。该实训基地建立的初衷是既可以为物流管理类专业学生提供校内真实的实训基地、创新创业孵化基地，又可以统筹管理校内快递市场。

然而，在现实中高职校园物流实训基地更多地侧重专业技能的教育，未能使学生形成必备的创新精神、意识和创业能力。近年来，虽然政府和高校为了帮助大学生自主创业出台了一系列激励制度、优惠政策，学生自主创业人数有所增加，但仍出现了教师、学生对创业教学热情不高、效果不好的“双冷”现象。因此，从双创型人才培养视角，以第一届“物流经理双创班”为突破口，研究如何通过创新校内经营性实践平台的运行机制打造成双创型人才培养的高地，这无疑具有非常重要的研究意义。

二、核心概念的界定

（一）物流经理双创班

“物流经理双创班”是由长沙民政职业技术学院商学院和中科富创（北京）科技有限公司联合建设的现代学徒制试点班，培养具备双创意识、素养及能力的现代物流管理人才，主要面向物流快递行业两类核心岗位：物流门店经理、物流数据分析师。“物流经理双创班”实施小班制教学，成员共35名，主要由企方从2017年秋季入学的物流管理专业新生中经过层层选拔产生。该班的人才培养采用了最新的行业人才需求标准、最新的企业经营理念，在人才培养定位、教学体系设计等层面进行了大胆创新和尝试，实行校企共商共建全新的物流管理人才培养模式。例如，参考典型企业组织结构设定班委职位和职责，创新班级文化建设，构建现代企业化的班级运营管理体系，引入现代物流快递企业培训思路、理念，改革和创新教学方法与手段。校企共同制定人才培养方案，共享先进的人才培养的方法和经验，按照优势互补的原则，共担教学任务，其中企方每学期教授至少两门课程。

（二）阿创物流工作室

阿创物流工作室（注：物流工作室于2017年6月底正式更名为阿创物流工作室）是长沙民政职业技术学院物流管理系校内经营性实践平台，成立于2007年5月11号，现有成员47名，大二与大一成员比例约为1:2，主营业务有校园快递、行李托运、绿色回收等。阿创物流工作室目前的定位如下：

（1）示范性校园快递服务的体验平台：积极开发具有民政特色的校园物流业务，培养和提高学生的快递业务操作技能、快递市场开发技能、客户关系管理技能、平台运营管理技能以及创新创业技能，努力把阿创物流工作室平台打造成为我校示范性阳光服务平台。

（2）面向商科专业的共享实训平台：可成为物流管理专业的《物流客户关系管理》、《快递实务》、《物流信息管理》及《配送实务》等课程的生产性实训基地，电子商务、会计、市场营销及国际贸易专业的《现代物流概论》、《仓储与配送》、《市场营销基础与实务》等课程的校内生产性实训基地。

（3）对接行业企业的校企合作平台：开发企业资源，构建“校中企”运作平台，争取在一年内把优质企业的技术研发、客服管理等功能引进来，切实提高校企合作的层次。

三、创新实训基地运作模式，搭建双创型人才培养平台

（一）实施专业教师团队指导下的物流经理双创班负责制

目前物流管理系有两个校内经营性实践平台，阿创物流工作室和阿创校园物流服务中心。阿创校园物流服务中心成员来自一个班，物流1632班。经过近一学期的经营实践证明，班级负责制拥有诸多优点：团队凝聚力强，沟通成本低，具有较强的执行力；激发两个门店班级间、同学间形成比学赶帮超氛围，实现良性竞争；责任意识强，具有积极面对问题、解决问题的心态，等等。

物流经理双创班，是校企共建的班级，企方每学期负责2-3门课程的教学工作，教学内容和方法完全依据企业现有的培训体系。经过近3个月的打磨，物流经理双创班成员已经具备团队意识强、敢闯敢做等诸多优点。通过前期近两个多月的学习、实践，物流经理双创班完全可以担当阿创物流工作室经营管理的重任。当然，为了更好地实现双创型人才培养的任务，需要安排2-3名指导老师，其中专业导师1-2名，企业导师1名。实行专业教师团队指导下的物流经理双创班负责制。物流经理双创班负责制大学三年的基本规划如表1所示：

表1 实施专业教师团队指导下物流经理双创班负责制的三年规划

物流经理双创班负责制，是指学校将阿创物流工作室的经营权利授权给该班全体同学，该班拥有财权、经营权等必备的权利，由物流经理双创班全体成员推选出店长及整个经营团队，经营团队有义务每月向全班和物流管理系汇报经营状况，实行自主经营，大胆尝试各种经营理念和方法，创新运营管理模式。

（二）充分授予学生独立经营的权利，明确指导教师团队的指导原则、任务等

实施专业教师团队指导下物流经理双创班负责制，门店的所有权属于学校，学校职责更多是监督、安全管理。学校委托专业指导老师负责业务指导、安全监督等职责。特别要明确指导教师的指导原则，概括起来主要体现在以下几个方面：（1）明确定位，少干预，多支持；（2）明确方向，少说教，多启发；（3）明确目标，少批评，多鼓励。指导教师团队的构成、主要任务等如表2所示：

表2 指导教师团队

（三）参照中科富创快递连锁门店运作经验，创新阿创物流工作室运作机制

中科富创（北京）科技有限公司是一家基于云计算、移动互联网、大数据及智能终端技术，集技术研发、系统集成、投资运营为一体，富有创新性的资本和技术驱动的产业集团企业。作为国家级高新技术企业和中关村高新技术企业，公司通过了ISO9001认证，拥有专利及软件著作权上百项，旗下涵盖自动化物流装备与信息化系统、高校智慧后勤信息系统、现代物流与快递服务平台、电子商务运营平台、教育培训五个产业方向。自主开发运营的校园电商物流服务中心全国已合作700余所院校，合作上游商家7000家，累计服务8000万用户数。

物流经理双创班是由中科富创（北京）科技有限公司重点支持的现代学徒制实验班。企方拥有较成熟的快递连锁门店运作经验可供参考，包括门店组织架构、业务操作平台、软硬件支持、运作流程、内部激励机制等等。经营团队应结合校园市场实际，在运作流程、业务开发、产品宣传、客户服务等方面大胆创新，大胆尝试，根据行业企业最新理念，及时调整经营战略和思路，应做到课堂上有针对性学习，课下有针对性实践，努力把阿创物流工作室打造成实践梦想的平台，让自己的大学学习实践更接地气、更具前瞻性。

（四）从双创型人才培养视角建立动态考评、激励机制

考评的主体由校企专家构成，考评的对象是经营团队。尤其要指出的是，考评的重点不是业绩，而是创新型人才培养的效果，实施过程考评和结果考评相结合的方式，以过程考核为主，突出双创型人才成长成才的效果。考评的体系将借鉴CIPP模式和影响力评价思想，从双创型人才培养视角按照背景、投入、过程、产出及影响的逻辑框架构建监测与评价指标体系。

四、总结

针对目前高职双创教育的“双冷”现象，校内经营性实训基地应承担起应有的责任，主动定位成双创型人才培养的摇篮。然而，目前绝大多数高职院校没有充分挖掘其双创型人才培养的潜力，而是把实训基地当做一般的校内课程实训基地。本文以长沙民政职业技术学院阿创物流工作室为例，总结其十年来经营运作方面的经验，以第一届“物流经理双创班”为突破口探索指导教师团队指导下的班级负责制的运行模式等，为物流管理专业双创型人才培养探索新思路、新方法。