岗位量化考核在护理管理中的建立及实施效果

李延忠

（邱县中心医院，河北 邯郸 057450）

岗位量化考核是通过量化衡量员工工作的“质”与“量”，从而更好的激励员工工作，营造良好的工作氛围，同时为员工的晋升、降级、奖励、惩罚等提供客观依据[1]。岗位量化考核已经在很多行业中实施，并且取得了一定成果，本次研究岗位量化考核在护理管理中的应用，将护理管理过程中岗位量化考核的建立，与实施效果进行了分析，具体过程如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

取2016年10月我院收治的患者60例，根据入院时间进行分组，分别为2016年10月之后的30例患者（实验组）与10月之前入院的30例患者（对照组），并对我科26位护士进行岗位量化考核。其中实验组（30例）中，男女比例为5∶5，平均年龄（47.3±8.6）岁。对照组（30例）中，男女比例为4∶6，平均年龄（53.3±14.7）岁。26位护士中，女护士22位，男护士为4位。

1.2 方法

1.2.1 实验组

进行岗位量化考核，其建立方法为：（1）制定量化考核方案：根据护理人员的个性特点，进行岗位评估，制定有针对性的岗位量化管理方案，并进行讨论，不断完善。（2）成立岗位量化考核管理小组：岗位量化考核管理小组主要组成人员包括科护士长、组长以及小组成员。其中组长由科室资历高、有经验的护师组成，其余护士为小组成员。护士长是管理过程中的主要负责人，对组长及护士进行管理，组长管理所属护士，小组中各成员进行相互监督。（3）护理效绩考核：分别从基础护理、病房护理、治疗护理、护理安全、消毒隔离、护理文书书写、急救护理、护理不良事件等方面进行考核，每项满分100分，90分为达标线，达标加分，不达标扣分（1分）。（4）医德医风考核：护士受到患者表扬加分，受到患者投诉扣分（1分）。（5）科研专利考核：护理人员根据所发期刊等级进行相应加分，1年内没有发表文章护师以上的护理人员相应扣除一定分数。（6）专业技能考核：专业技能分为专业知识与技术操作两项，每项由护理部考核，满分100分，90分为达标线，100-95分加2分，95-90分加1分，不达标扣1分，80分以下者扣2分。专业技能考核每月进行一次。

1.2.2 对照组

进行常规护理管理，对照组患者与护理人员不做特殊干预。

1.3 效果评价

本次研究观察两组临床护理效果与患者满意度，其中临床护理效果根据护理效绩核评分进行评定，将每月考核成绩汇总，取平均考核成绩，优异者进行一定奖励。患者护理满意度从病房环境、护理服务态度以及护士技术水平3方面进行评价，其中非常满意：患者对上述3方面评分均达到90分以上；满意：患者对上述3方面评分均达到60分以上；不满意：患者对上述3方面评分均未达到60分。

1.4 统计学方法

本次研究数据均采用SPSS 22.0软件进行统计学处理。

2 结 果

2.1 临床护理效果

护理效果评分显示，实验组护理评分好于对照组评分，P＜0.05。具体数据见表1。

表1 两组护理效果评分的比较（±s，分）

表1 两组护理效果评分的比较（±s，分）

组别 n 分数实验组 30 98.2±1.8对照组 30 88.1±3.1 T值 -- 17.35 P-- ＜0.05

2.2 护理满意度比较

实验组患者对岗位量化考核管理的实施满意度高于对照组，且两组差异显著，P＜0.05，具体结果见表2。

表2 两组患者在护理满意度上的比较（n，%）

3 讨 论

岗位量化考核是将护理过程中的每个细节进行“质”与“量”的考核，从而更好的认识护理过程中的不足，不断的纠正和完善护理管理，从而提高护理管理的整体水平[2]。岗位量化考核与奖惩制度直接挂钩，能不同程度激励护理人员不断提高护理水平，并使护理人员积极的学习，能营造一个更好的护理氛围，最终达到护理水平的整体提高的目的。

本次研究岗位量化考核管理模式在临床护理中的作用，研究发现，实施岗位量化考核管理模式可以提高护理满意度，降低护理不良事件的发生，同时对护士的个人素质与能力也进行了提高。岗位量化考核管理还能做到公平、公正，对每一位护士进行考核、激励和约束[3]。岗位量化考核管理是在根本上完善临床护理管理制度。是一种值得临床广泛应用并推广的一种护理管理模式。

[1]冯彩英.岗位量化考核在护理管理中的建立及实施效果[J].齐齐哈尔医学院学报,2013,34(17):2616-2617.

[2]张戬霞.岗位量化考核在护理管理中的建立及实施效果[J].中国保健营养(上旬刊),2014,24(7):4052-4053.