浅谈学生管理工作当中的“四个意识”

苏永涛

摘 要：众所周知，高等学校的教育的主要职责是培养学生核心素养，在传授给学生科学文化知识同时，可以助其灵活运用书本知识及专业技能开展实践活动，继而发挥学校教育教学积极能效，为社会建设与发展培育优质人才。基于此，高等学校应立足社会，依法办学，民主管理，并要将管理与加强教育相结合，不断提高管理水平，努力培养社会主义合格建设者和可靠接班人。

关键词：学生管理 高等学校 四个意识

教育管理工作当中有一句话是这么说的：一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切。我认为要做好学生的管理工作应该从以下四个方面理解什么是“管理”。

首先，我认为“管理就是服务”。教育工作者需帮助、指导并支持完成各项教育工作，继而充分阐释“服务”与“管理”的关系。

管理不仅是服务还是实践。要更好发挥管理能效，需管理者依据实际情况进行实践，有效实践前提是管理者需具备强烈的责任感，明晰自身需承担的责任，确保服务行为科学、有效。

管理者与被管理者实为一对矛盾体，怎样解决这对矛盾成为教师需要思考的重点问题之一，为此教师需心存“感恩”，可以看到学生对自身工作的支持与认可，用积极正面的态度去对待学生，发现学生身上的闪光点，营建积极向上的管理氛围。无私、奉献、博爱，乃至匠人精神都是源于感恩，感恩是孕育正面工作方法及育人理念的基础，只有懂得感恩，才能懂奉献，将自己的全部精力投入在教职工作中，完成自己的育人使命。之于生活“感恩”是大智慧，之于工作“感恩”是消减群体矛盾的内在力量，用感恩代替埋怨，用感恩之心加强团结，师生关系才能更和谐，教职工作才能更顺利，为管理者更好开展相关工作营建优质氛围，基于此管理者需锻造感恩之心，提升自身核心素养，争做人人称道的辅导员。

为使管理成为服务的载体，需要管理者秉持以人为本管理理念，在管理中明晰学生的思想动向，通过服务为其打造优质学习和生活环境。通过努力做到：待人以诚，成人之美，帮助学生解决困难。在和谐、稳定、关爱、赏识的管理环境中发挥自身服务能效。

为充分践行“管理就是服务”理念，管理需放低身段融入学生群体中，明晰学生生活、学习近况，并不嫌这些事情琐碎，可以给学生耐心指导、细心帮助，使学生可以在教师引导下得以身心健康成长。

其次，管理就是沟通。这句话出自美国著名的管理大师托马斯·D·兹韦费尔。约翰·奈斯比特是美国未来学家，他认为，在未来管理是竞争主旋律，在既定组织内，内部成员与外部成员的有效沟通，可以提高相关组织的竞争实力。由此可见，在管理中沟通极为重要，怎样提高沟通质量，成为管理者需要思考的重点问题之一。基于此，辅导员需不断提高自身沟通能力，明晰沟通重要性，可以从心出发，与学生及同事打造良好的沟通关系。

在以往教研结果中，沟通对管理质量的影响极为明显，只有沟通方式科学、可靠，才能推动管理体系优化、健全、良性发展，为此在沟通过程中需注意方法，少在群体内传播负面能量，多说一些积极向上的事情，营建良好的沟通基调，使群体内的人们期待沟通且想要沟通，继而为提高管理工作质量奠定基础。

为使沟通质量得以有效提高，管理者需与管理对象建立有效的沟通关系，从心里尊重沟通对象，建立沟通信念，并给予对方信任、包容与理解，为有效完成沟通任务奠定基础。良好的沟通需跳脱“量”的衡量指标，并不是会议开的频繁，指令颁布的多，就可以帮助辅导员有效沟通，提高沟通质量的关键在于辅导员的思想感情是否可以传递给被沟通对象，用以对其产生影响，发挥沟通能效，使沟通信息得以在学生群体中产生作用。

第三个方面，我认为“管理就是激励”。管理就是控制的艺术，而激励则是管理的高级技术。首先，要表扬。要善于表扬学生，表扬不是没有目的的表扬，而是要有的放矢，发现学生身上存在的闪光点，从实处给予学生表扬，表扬要做到真诚。其次，要尊重。在管理学生的工作当中，要防止以“势”压人、以老师的身份和角色压人，要真正把学生当成一个和自己具有同等权利的人来看，只有这样才能真正让学生认同，走到学生的心里，让学生亲近你，把真心话告诉你，这样学生才能信你的“道”。第三，要幫助。学生在这个阶段是活力四射的时候，同时也是对自己缺乏一个完整、正确的评价的时候。他们过于相信自己的能力，凡事都想去尝试，面对困难的时候也更多的是选择自己解决。一旦解决不了，就会否定自己，成功了往往就觉得自己无所不能，极容易陷入不是优就是劣的两级分化的误区。因此，辅导员要引导学生建立正确的世界观，人生观、价值观，正确的评价自我，肯定自我。当自己的能力不足以完成任务时，要让学生们知道适当的求助身边的人，增强自己的团队合作意识，同时，辅导员要及时的跟进，如果发现这种情况，就要引导他们、帮助他们。第四，要分享。分享不仅仅是分享成功的喜悦，还要分享失败的经验教训和总结。让学生们学会和班级的其他成员共同交流，共同成长，同时也有利于建立良好的人际关系。

第四个方面，我认为“管理就是引领”。正如每个人都有自己的闪光点一样，每个人也有自己的不足之处，怎样通过管理引导人们都成为如金子般闪光的人，则是管理者需要解决与思考的管理工作难点之一。伴随我国科学技术飞速发展，尤其使在互联网体系日益健全新常态下，当今社会已然被各类信息淹没，这就需要学校管理以信息为依托，从信息中发现管理事业发展方向，统计、分析有关学生的管理信息，尊重每个学生的管理需求，通过引导发挥学生的特长，使其在学校中熠熠生辉，并感受到自身的价值。充分发挥每个人的主动性和创造性，只有这样才能充分的调动每个人的积极性，发挥出他们超常的能量。

高等学校的教育管理工作是一个长期的复杂的工程，在实际工作中，没有包治百病的灵丹妙药，教务定法，贵在有法。在实践中要活学活用，不能僵化，要博采众长，要用自己的真才实干，真抓实干，真情实感，教育好每一个学生。在实际的管理工作中，我一定会贯彻“管理就是服务，管理就是沟通，管理就是激励，管理就是引领”的管理理念，真正把学生培养成社会主义新时代国家所需要的人才。