奏响和谐乐章

陆凯

美国著名人际关系学大师卡耐基说过：“和谐的人际关系是一笔宝贵的财富。”

和谐社会需要和谐的人际关系，良好的人际关系是事业成功、社会稳定、民族兴旺、国家繁荣的必要条件。国无和不强、党无和必亡、家無和不旺。构建和谐人际关系是实现和谐美丽的社会主义现代化强国的需要、是适应中国社会主要矛盾变化的需要、是我们健康身心的需要。因此，构建社会主义和谐社会，应当把促进人际关系和谐摆在重要位置。

那么，我们应如何来奏响人际关系的和谐乐章呢？

平 等

生活在现实中的每一个人，无论职务高低、知识多寡、贫富差距、身体强弱、年龄长幼、性别为何，在人格上都是平等的。2017年11月17日，在人民大会堂金色大厅，习近平总书记亲切会见参加全国精神文明建设表彰大会的600多名代表。在准备同代表们合影时，总书记见到两位道德模范代表年事已高，就拉着他们的手，请两位老人坐到自己身边来，这个暖心感人的瞬间铭记在了大家的心里。被习近平总书记请到前排身边就座的，是今年已93岁的黄旭华和82岁的黄大发。黄旭华是中船重工719研究所名誉所长，曾为国家核潜艇事业隐姓埋名、以身许国，30年没回过老家，在一穷二白的基础上研制核潜艇。黄大发在贵州遵义大山里的草王坝村担任党支部书记，他带领村民们前后历经30多年，靠着锄头、钢钎、铁锤和双手，硬生生在峭壁悬崖间挖出一条10公里的“天渠”，结束了当地长期缺水的历史。

尊 重

渴望受到尊重是每个人的基本心理需求。在人际交往中，我们要学会尊重，对所有的人，不管其地位高低贵贱，都应该给予应有的尊重。俗话说尊重他人就是尊重自己。我们不仅要尊重他人的人格、个性习惯、权力地位、情感兴趣和隐私，还要尊重彼此存在的外显或内在的心理距离。其实做到尊重别人并不难，有时只需一个微笑、一句问候、一声敬称、一对善于倾听的耳朵、一张不刨根问底、散布流言蜚语的嘴巴，就会给别人的心情带来阳光和温暖，当然也会为自己带来真挚的友谊与和谐的交际。

沟 通

央视著名节目主持人白岩松曾说：“每个生命都需要表白。”那么，与表白如影随形的便是人际之间的沟通。只有沟通，才能让别人了解自己，同时自己也才能了解别人；只有沟通，才能不断增进彼此的理解，从而减少或避免一些不必要的误会和摩擦。越是不沟通，越是有意设防，就越难使人心达到交融。沟通需要主动，一味地等着别人与自己沟通，等不来好人缘。

宽 容

“尺有所短，寸有所长”，人的性格、特长各有差异，在处理人际关系中不能强求一致。人与人要和谐相处，就要有求同存异、相互谅解、不求全责备的宽广胸怀。既然我们自身都不完美，我们又怎能苛求他人完美无缺呢？在人际交往中，我们对他人的要求不要过分，不要强求于人，而要能让人时且让人，能容人处且容人。清朝康熙年间，桐城张英官拜文华殿大学士，老家的邻居和他家之间有一条一尺宽的小巷，邻居要扩建占用这条小巷，张家不同意，于是写信给张英。张英以诗回信：“千里家书只为墙，让他三尺又何妨？长城万里今犹在，不见当年秦始皇。”于是家里人主动让出三尺，邻居很惭愧也让出三尺，于是就成了“七尺巷”，这就是中国著名的“七尺巷故事”。我们在工作和生活中，计较和怨恨是一座牢，宽容是唯一的钥匙。你计较什么就被什么困扰，怨恨什么就被什么禁锢。困扰的是快乐的心，禁锢的是自由的魂。宽容化解纷争，宽容解放自我。

诚 信

《左传》云：“信，国之宝也。”孔子说：“人而无信，不知其可。”在现实生活中，不少人不讲诚信，连自己的亲朋好友都敢蒙骗，由此使得人际之间信任度降低，严重损害了人与人之间的和谐关系。面对诚信的缺失，光是呼吁是不够的，我们每个人都是建设诚信大厦的砖瓦，需要我们从自身做起，从身边的一件件小事做起，不要失信于人，对别人有求于我们的事，我们一旦答应了就要尽全力去办。如果确因客观原因无法完成，就应向人家解释清楚，求得对方的谅解。本色做人，不要总是带着一副假面具与人交往，不要以一种“利用”的心态与人交往，甚至做出“过河拆桥”的卑鄙之举。只要我们每个人都以自己的实际行动恪守诚信，相信诚信之火定能成燎原之势。到那时，和谐的人际关系何愁不能建立？