企业文化对管理创新的作用机制研究

张 涛

一、引言

面对经济全球化的激烈竞争，现代企业纷纷选择了管理创新的道路，希望通过调整企业活动的目标和内容，以便更好地适应环境的变化。为了适应环境变化而对企业自身进行局部或全面的调整，成为管理创新的主要目标，这种调整的成功与否将面临来自企业文化的挑战。管理创新和企业文化作为现代企业持续发展的两个基本动力，这使得管理创新和企业文化成为企业研究最频繁的课题。但是，以往的研究只是在建设优秀企业文化，推动企业管理创新的各自范畴内进行，并建立了各自的系统理论体系，而两者的互动作用及其对企业发展进步的巨大影响却很少研究。笔者从企业文化和管理创新以及两者的互动关系出发，通过研究企业文化对管理创新的作用机制，从建立管理创新支持系统的角度看，培育一种以创新为核心价值的优秀企业文化，对于企业管理创新的发生及其持续性是至关重要的，最终会对企业的长远发展进步有非常重要的作用。

二、企业文化和管理创新及其相互作用关系

管理创新是企业获得竞争力的源泉之一。企业要实现持续发展就必须不断地进行管理创新，企业管理创新是否有效体现为管理水平能否提升以及建立在管理水平上的品牌、质量、附加值、成本、核心技术能力、市场能力等在市场上是否具有竞争力。企业在管理创新的基础上，不断提升自身的管理水平，从而形成自己的核心竞争力，才能在竞争中生存下来，实现持续发展。企业能否持续管理创新，要受很多因素制约，我们应该承认科技进步水平、市场竞争环境和政府政策环境这些因素都会对企业的管理创新产生一定的促进作用，但这些推动力量都是来自于企业之外。那么在企业内部还存在一股更为强大和无形的力量即企业文化对企业的管理创新起着重要的作用，企业文化是企业持续管理创新的基础。

作为现代企业之魂的企业文化是当代企业持续发展的基本动力之一。企业文化作为一种新的管理理念和管理方式，对企业持续发展起着越来越显著的作用，自然对管理创新也会起到有效的推动作用。优秀的企业文化是企业持续发展的内在驱动力,是企业领先竞争对手的关键因素。企业要持续生存和发展就必须不断地培育以创新为核心价值的优秀企业文化，这样才能够不断推动企业管理创新，从而形成自己的核心竞争力，最终实现企业持续发展。

任何企业文化都是在企业生产经营活动过程中产生、发展和完善的，并且任何企业管理创新活动又必然是在特定的企业文化环境之中完成的，所以企业管理创新与企业文化是相互作用、相互制约、相互促进发展的。企业管理创新是通过企业文化和外部环境的共同作用影响着企业主体的管理创新行为，而管理创新活动又反作用于企业文化的各方面要素，影响甚至改变各方面要素对管理创新的作用方式。企业的管理创新活动正是在这种相互影响相互作用中不断向前发展的，企业文化和管理创新的相互作用循环如图1所示。

图1 企业文化和管理创新的相互作用循环过程

图1 简单描述了企业文化和管理创新的相互作用循环过程。科技发展水平、市场竞争环境和政府政策环境等外部环境为管理创新提供了方向和外部动力，企业文化是管理创新的源头，企业文化通过精神、物质、行为和制度这四个方面对管理创新起主要推动作用。企业的管理创新成果最终能否给企业带来预期的效果，需要接受市场的检验。企业管理创新的成果是否有成效体现为管理水平的提升以及建立在管理水平上的品牌等在市场上是否具有核心竞争力，竞争后产生的信息反馈到企业，企业对这些信息进行分析和总结，在总结成功或失败的基础上，进一步提升或改变企业的管理创新能力。由于市场信息反馈到企业使得企业的管理创新方向产生调整，所以这个过程会使企业文化得到完善和巩固或者解冻和变革，巩固和完善现在的企业文化或者形成更新、更先进的企业文化以适应企业今后持续发展的需要，同时管理创新反作用于外部环境，能够为企业管理创新提供更好的环境。这样企业文化创新之后就进入了新的一轮管理创新循环系统，这样就构成了企业文化和管理创新的相互作用过程的动态演进上升过程。

三、企业文化对管理创新作用机制模型构建

虽然企业文化对管理创新起着主要的推动作用，但在实际情况中，管理创新往往还会受到企业能力的制约，如企业规模、领导者素质和人力资源水平等。由于这些因素不是推动管理创新的主要力量，所以在构建企业文化对管理创新作用机制模型中需要把这些因素忽略了。

通过前面的论述，我们可以将企业文化对管理创新作用机制概括为：企业文化通过精神、物质、行为和制度这四个方面对管理创新起主要推动作用，这些推动作用都将直接或间接地由创新主体通过管理创新行为对企业进行管理创新，最终导致企业管理水平的提升以及建立在管理水平上的品牌、质量、附加值、成本、核心技术能力、市场能力等在市场上全方位的企业核心竞争力；企业家精神对企业家创新行为具有感应与放大作用，它能够直接驱动企业主体从事管理创新，并通过以人为本企业精神、创新型企业价值观、学习型组织和企业内部激励机制间接驱动个人主体从事管理创新；企业创新环境和平台则最终保障着企业管理创新活动得以顺利进行，是企业管理创新行为得以实现的物质基础。而成功的管理创新活动又反作用于企业文化精神、物质、行为和制度这四个层面，激发出新的创新需求，从而进入更高层次的管理创新循环系统。企业文化对管理创新作用机制如图2所示。

图2 企业文化对管理创新作用机制模型

企业文化对管理创新作用机制的运作方式由图2可以看出，企业文化通过精神、物质、行为和制度这四个方面共同构成了企业管理创新作用系统的输入子系统，它们构成了企业管理创新的主要推动力，是企业管理创新的动力基础。我们可以看出它们为管理创新提供着有力的支持和激励：精神文化为管理创新提供了思想和理念，指引了管理创新的方向；物质文化为管理创新提供了充分的资源和搭建了必要的物质平台，创造了优良的环境，使管理创新成为可能；行为文化指导企业的各种创新行为，是企业进行管理创新的重要原因；制度文化对管理创新的作用是最为重要和直接的一环，为企业取得管理创新的成功提供了激励作用和获得管理创新收益提供了保障，它可以规范企业管理创新沿着正确的轨道前进，提高了管理创新的效率。而企业文化通过精神、物质、行为和制度这四个方面作用于创新主体，创新主体实施创新行为而达到企业管理创新。追求企业持续发展是企业进行管理创新的最直接动力，获得企业在市场上的核心竞争力也是把管理创新的外源动力转化为内源动力的关键，企业获得核心竞争力从而使企业家和员工获得事业成功和取得经济收入最大化也是激发企业家和员工进行管理创新的最直接推动力，并通过对员工个人的创新行为和企业家精神的影响，最终推动企业进行管理创新；以人为本企业精神和创新型企业价值观为管理创新提供了内部环境支持，它们可以通过激发员工的创新动力和降低企业内部阻力的形式促进企业管理创新行为的开展；管理创新制度为企业管理创新行为的开展提供了外部环境保障，为企业学习型组织的建立和企业核心竞争力的获得提供了稳定的制度保障，而企业的学习型组织是企业持续进行管理创新的重要基础，是企业管理创新的最基础的知识保障，也是促使企业管理创新的动力之一。企业的创新环境和平台，是企业管理创新的最根本的环境和物质保障，如果说上面分析的企业文化各个要素是促使企业选择管理创新行为的动因，那么创新环境和平台就是使企业可以进行管理创新的原因。

企业管理创新的主要动力来源于企业文化，同时企业管理创新也会反作用于企业文化，形成一个不断循环上升的系统。同时我们要认识到企业文化是在企业发展过程中形成的，拥有竞争优势并持续发展的企业自然会有优秀的企业文化，企业应该在努力经营好企业的过程中，培育好具有以创新为核心价值并具有自身特色的优秀企业文化，这样才能更好地推动企业不断进行管理创新。

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