新媒体语境下舆情反转事件的形成与社会影响

李剑峰

摘要：随着现代化社会的不断建设，我国的经济水平和科学技术水平有了很大的提高。尤其是在新媒体领域，媒介载体的多样化使得许多新闻的收集与制作变得快速、高效。但是，由于许多网络传播平台的影响范围、传播速度在快速增大，在某些方面已经力压传统媒体，所以一旦发生“新闻反转”的事件，很容易刺激到社会大众敏感的神经。因此，我国有关部门要在新媒体语境下做好舆情工作，充分认识了解其形成的各类原因。

关键词：新媒体语境;舆情反转事件;形成;社会影响

0 引言

本文首先从对新媒体语境的认识开始，了解了新媒体语境的概念是基于门户网站、论坛等等以先进技术作为重要支撑的网络新媒体逐渐影响、改变大众接受信息的体系。其次，通过事例来说明了在新媒体语境下形成舆情反转事件的新媒体运营质量参差、舆论指向较为刻板等原因。最后，本文从公众参与助推真相还原、舆论暴力使当事人身心受挫这两个方面来阐述了新媒体语境下舆情反转事件的正、负面社会影响。

1 认识新媒体语境

新媒体语境可以理解为，在当前社会大众不仅能够获取到大量的社会信息，还可以较快的加入到信息的传播，从而逐渐改变了我国传统的传播方式，形成了在这一阶段，适应社会稳定发展的传播体系。其中，新媒体是形成新媒体语境的前提，它是一个相对的、不断发展的概念，我国传统的以报纸、杂志、广播为主的传播结构渐渐重建、消失，不断向着网站、论坛、社交软件等等以web2.0为技术基础的网络媒体和移动媒体发展，与此同时，社会大众获取信息的方式以及传播信息的方式也随着新媒体的发展而有了日新月异的变化。由此可知，在我国目前的阶段，新媒体是在web2.0的基础上进行开拓发展，并且随着科学技术水平的進一步提升，还会有许多新的媒体方式脱颖而出。

2 新媒体语境下舆情反转事件的形成

2.1 舆论指向较为刻板

刻板印象指的是人们在看待一些事物时伴随个人主观的意识进行过于简单的固定看法。这种十分不理性的印象虽然可以帮助社会大众在接受到一定的信息时，对特定的事件在短时间内开展分析与处理，但是由于个人主观意识过多的引导，会在刻板印象中形成明显的偏见，从而对某些事情逐渐加深误解，带来较大的负面作用。尤其是在新媒体语境下，受众通过花样较多的传播途径来接受参差、复杂的社会信息的同时，往往会选择刻板印象的方式来处理一些频繁出现、较大争议的事件，从而容易导致舆情在后期进行反转。例如，参考2015年5月2日发生的黑龙江庆安火车站暴力袭警事件，公众在并没有接受到任何媒体或者是官方进行回应报道的时候，就已经对民警用枪是否合理的争议形成舆论一边倒的情况。但是根据最终的调查结果，该民警开枪符合相关规定，被认定是正当履行职务行为。因此在该事件中由于公众受到先前各类警察暴力执法、恃强凌弱等不良行为的影响，从而导致他们对该类人物形象产生刻板印象，在事件传播初期出现就一致谴责警察的现象。

2.2 新媒体运营质量参差

首先，由于时代的快速发展，愈来愈多的运营平台加入到新媒体的大家庭，一些内容质量高、个性鲜明的新媒体不断开辟着我国目前的媒介市场。但是在这之中，由于新媒体公司的成本较低、运用门槛低，我国还存在数量庞大的、以盈利为首要目标的小新媒体公司。他们为了使发布的信息能够在最短的时间内吸引大众的眼球，从而获得大量的观看点击量，常常缩减信息获取的成本，将一些内容劲爆、并没有经过严格核实的信息发布出去，不利于保证这些新闻信息的质量，同时也会造成愈来愈多舆情反转事件的发生。

3 新媒体语境下舆情反转事件的社会影响

3.1 舆论暴力使当事人身心受挫

考虑到我国目前新媒体领域的规模以及影响力，一些随着新闻事件发展而不断形成的舆情拥有着不可估量的力量。通过对众多舆情反转事件的分析，受到冲击最猛烈、伤害最大、感受最痛苦的毫无疑问就是在舆论事件中的当事人。因为社会大众常常会因为在未了解事件的来龙去脉时，就凭借刻板印象一味的进行抨击、批判，有极端的人甚至会直接在现实中对当事人出去伤害手段，从而使得事件的当事人需要承受巨大的舆论压力，为其在精神与心理带来巨大折磨。例如，在领导“抹香香”事件中，由于其中的领导在不知情况下说的一句话，就引发了大量网民对他的指责，部分网友甚至将有关他的一些隐私信息都直接公布在网上。

3.2 公众参与助推真相还原

在新媒体语境下分析舆情反转事件的社会影响不仅仅要阐述其带来的负面影响，同时还要认识它带给我们的积极影响。由于公众始终都参与到了舆情反转事件的任何一个环节中，充分的展现出了随着网络新媒体的发展，社会大众对热点事件的参与度有了较大的提高。虽然，在舆论事件的参与者中存在影响刻板的网民，但是值得肯定的是，其中还存在部分理性的公众在于他们进行对立，有利于媒体的进一步调查，从而得以还原事件的真相。

结论：结合本文，在新媒体语境下科学分析舆情反转事件，需要从将网民的素养与盲目跟风、媒体的职业素养以及社会心理原因等方面进行研究其形成原因，并且适当结合有关舆情反转事件的案例，从而在一定程度上获得较为可靠的基础，帮助工作人员进行准确、科学的分析。与此同时，政府有关部门要加强对社会大众的综合素养教育力度，通过一些公益活动以及知识讲座来提升普通民众对舆论事件的处理能力，有利于营造健康、积极的社会舆论环境。

参考文献

[1]元佳静.新媒体语境下舆情反转事件的形成与社会影响[D].山东师范大学，2018.

[2]朱思洁.新媒体语境下的“新闻反转”现象探究[D].湖北大学，2017.

[3]朱莉.新媒体语境下新闻反转剧的传播与思考[D].西华师范大学，2017.