网络环境下高校图书馆管理创新研究

摘 要：网络环境下数字文献的迅猛增长使高校图书馆的管理工作面临着新的挑战。随着信息时代的来临，数字文献越来越多。高校图书馆的管理工作面临着新的挑战。为了跟上时代发展的步伐，为高校大学生提供丰富的网络文化知识，需要对图书馆的管理进行改革创新：引入先进的网络信息技术，增添丰富多彩的网络文化知识；提高图书馆的服务水平，为学生提供一个健康愉悦的读书环境。

关键词：网络；高校图书馆；管理创新

一、网络环境下的高校图书馆

在信息技术飞速发展的今天，人们获取知识的途径越来越多。新的技术、新的学科、新的管理理念为高校图书馆的管理工作带来了很大的冲击和挑战。图书馆历来是知识和信息的汇集地，在网络环境下，图书馆不仅需要满足学生对纸质书籍的需求，还要有大量的网络知识储备，以供学生上网学习。互联网给人们的生活、学习和交往带来了很大的便利，学生可以轻松地在网上找到需要的信息资源。随着学生的需求发生变化，图书馆应顺应时代发展，转变管理观念，从学生的角度考虑，提供学生需要的服务。网络环境下的高校图书馆应该使学生感受到更广泛、更先进、更方便的服务。

随着图书馆管理理念的变化，图书馆的性质和职能也发生着转变。信息载体的多样化为高校图书馆的信息存储、传递、处理提供了很大的发展空间。图书馆的职能越来越倾向于现代化、多样化、智能化，数字文献信息储量逐渐增加，文献获取方式逐步电子化、便捷化。在网络环境中，实现图书馆的自动化与网络化是当前高校图书馆管理人员的重要任务。随着互联网的不断普及，大量的知识信息充斥在网络平台上，通过高校图书馆对数字化信息以及书目、文摘、全文等数据的收集、整理、分类、协调，使有利于学生发展和成长信息能够展示在学生的面前，实现资源的共享，达到知识信息的广泛、有效传播。网络环境下的高校图书馆可以使学生在浏览知识信息的过程中，由被动变主动，自觉地选用图书馆的物理馆藏和虚拟馆藏，而不再是被动地接受服务。

二、高校图书馆的管理现状

当前，我国的多数高校已经运用了自动化、网络化的管理模式；但是，有些地区的高校还在使用传统的图书馆管理模式和方法。这些管理模式、方法明显滞后于时代发展，严重影响高校图书馆职能的发挥，应该引起足够的重视，并采取有效措施加以解決。

（一）图书馆的管理人员能力不足

在我国的高校图书馆管理工作中，有许多的图书馆管理人员不是专门从事管理工作的，而是由于某些原因过渡到图书馆工作的。比如：教学的教师工作出现失误，被调遣到图书馆管理岗位；退休的老教师没法教学，但是还想继续留在老校参加工作；或者是一些教师的家属等等。图书管理人员之前从事的工作与图书馆的工作没有任何的关系，对图书馆的工作内容缺乏认识，更是无法做到对信息的收集。图书馆管理人员的业务水平低，造成了图书馆的管理工作混乱，没有对图书馆进行创新管理的意识。

（二）服务水平差

高校图书馆是大学生在课余时间获取知识，提高自己文化水平和修养的重要场所。但是，每次学生去借书、还书时都会浪费掉大量的时间。好不容易，排上队准备借书了，又被告知图书馆的借书、还书时间已经到了。一般情况下，高校图书馆管理室的办理借书、还书业务的电脑只有两台，在众多的学生进行借书、还书时，管理人员根本没有相应的读者处理能力。高校图书馆的服务水平太差，不能满足老师与同学们需要使得学生对图书馆没有了好感，产生负面影响。降低了学生去图书馆的效率，在很大程度上影响学校的学术氛围和同学们的求知热情。

三、高校图书馆管理创新的措施

对高校图书馆进行创新管理已经成为高校发展的一个重要工作内容，在图书馆管理过程中创新服务体系，满足广大师生的信息需求成为当前的首要任务。高校图书馆的创新管理对高校师生的阅读环境有很大的改善，管理工作需要认真研究、不断创新和完善信息服务体系，满足全院师生的多样化的信息需求。对高校图书馆进行创新管理的措施有以下几个方面：

（一）调查、研究读者的需求

在网络环境下对高校图书馆碱性创新管理，首先应该对图书馆服务对象，进行调查，将对读者的服务贯穿于日常工作中，了解读者的阅读习惯与需求。在进行创新管理时对不同的读者提供个性化的信息服务。学生是发展中的人，应该考虑到学生的身心发展需要，在创新管理中引进大学生感兴趣的内容。大学生是即将步入社会的人群，可以专门设置大学生初入社会与职场的书籍区。图书馆存在的意义就是为读者提供需要的知识内容，所以在创新管理中也应该把读者作为重要的研究对象，是将来的图书馆能够更好的服务于读者。

（二）开展活动，搞好图书馆的对外宣传

开展讲座、展览、培训等方面的工作，向更多的社会弱势群体和民众服务，增强师生的“图书馆意识”。可以充分利用高校的记者电视台、贴吧、社团组织、学生图书管理协会等渠道将图书馆的创新管理活动散播出去，让更多的读者全面系统地了解图书馆的最新服务动态，吸引他们利用图书馆，有意识地对图书馆进行宣传，使更多的人能够对图书馆感兴趣，产生一种向往的心态。这样就可以获得各级领导的关怀、支持和帮助，在政策上能够保证图书馆的经费投入，使图书馆的各项业务朝着优质、快速、健康的良性化方向发展。

（三）使用先进信息技术

随着网络技术的发展，以网络为中心的计算机技术、通信技术、信息存储技术的相互渗透、连接，已形成全方位的信息服务网络。用户对信息的需求不再只对单一的载体所含的信息感兴趣，他们对信息的需求往往需要通过不同的途径来得到满足。用户关心的不再是获取信息的过程，而是对其获取的结果感兴趣，他们往往要求图书馆能够围绕他们关心的信息提供一系列信息资料，用户对图书馆的评价，取决于图书馆能否提供他们所需的全方位信息。信息资源分布的分散性和信息技术利用的分离状态使图书馆的作用凸现，而集成化图书馆服务可以按个性和客观需求，在网络环境下集中获取所需信息。服务要求集成化表现在以下两个方面：一是提供服务的网络化信息资源的全面、丰富性；二是能满足信息用户对信息类型和信息媒体多样化的需求，如提供包括文字型、数据型、图像视频型、音频型、软件型等各种数据库等。

（四）运用现代化的服务理念

与传统的信息服务不同，现代信息服务的网络化特征很明显。随着网络建设的不断完善、图书馆电子资源的日益增多，计算机在信息服务中发挥了越来越重要的作用，传统的以手工检索及以纸质形式传递的信息服务方式逐渐被方便快捷的计算机、互联网上操作所取代，网络环境下的信息服务突出显示了其“无墙化”的特征，读者更多地采取了远程终端访问主机的方式进行信息查询，打破了传统图书馆“面对面”的交流方式，打破了时空和地域的限制，节省了信息服务人员和读者的时间和精力。网络环境下图书馆信息服务的精品化源于电子信息量的急剧增长。信息用户被笼罩在巨大的信息网络之中，其需求观念发生了变化，他们不再认为信息愈多愈好，而是逐渐从需要大量的一般信息转变到对信息有特定的需求上来，用户的精品意识将逐渐加强。信息用户的需求正日益从完备充分向及时精确转变，逐步向精品化方向发展。網络环境下图书馆信息服务的重点将转向为用户提供深层次的信息服务，即按照用户特定需要搜集信息，并进行重组，有针对性地生产出二次、三次信息产品，如综述、评论、专题研究报告、动态分析等，通过网络进行高级咨询服务。

四、结语

高校图书馆的创新管理可以为在校师生提供很大的便利，提高图书管理的水平，为读者营造一个舒适、愉悦的读书氛围。创新管理过程中的图书馆应该有丰富的电子网络资源和良好的服务态度。高校图书馆的创新管理可以使高校成为知识收集地与传播地，方便学生在课余时间丰富自己的文化修养，提高学校的教学质量与学校竞争力。

参考文献：

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作者简介：

汪洋（1972.10—），男，河南开封人，本科，开封大学图书资料馆员，研究方向：信息技术。