管理培训对提升企业管理质量的探讨

孙鑫 邹海燕 张敏 杨玲

摘 要：管理培训对于企业的发展来说至关重要，有助于管理人员知识观念的更新。提高企业员工的整体素质以及技能，这是促进管理质量提升的主要途径。鉴于此，本文将对管理培训提升企业管理质量进行分析。

关键词：管理培训；管理质量；探讨

企业管理的培训有助于企业管理者知识观念的更新，有助于企业新的人才力量的形成，必须正确地把握并了解管理培训的质量要素，并对管理培训当中的不足之处进行分析，促进企业员工必备素质以及技能的提升，让其发展为企业提高管理质量的主要途径，推动企业的不断发展。

一、管理培训的现状

（一）存在文化方面的缺失

一些企业员工对企业文化缺乏认同感，不能主动地参与企业的管理培训中，不具备较好的培训氛围，导致一些员工出现很严重的抵触心理，同时，缺乏对培训员工的合理化激励政策，不能提升员工的自我价值，导致员工产生怨言。除此之外，企业的管理培训过程逐渐丧失职业道德和敬业精神等培训，很多企业都比较重视业务硬技能方面的培训，偏颇现象严重。

（二）缺乏完善的管理机制

现阶段很多企业管理的培训主要集中在组织学员的受训内容上，但是并乜有过多地依赖其他环节，展现了培训管理机制的不健全问题，主要展现在以下几点。一是，在培训规划上不足。部分企业培训的需求并不全面，没有进行对应的培训计划以及设计，因此，导致管理培训中的科学性与时效性逐渐降低，学员出现了厌烦情绪。除此之外，管理培训的课程具有短视眼光，在员工能力的提升上缺乏长远的培养计划，和企业的可持续发展不能较好地衔接，不能推动员工的发展。二是，不完善的效果评估体制。很多员工都认为自身是强制性学习的状态，并未将其和自身的职业成长之间相互联系起来，评估培训效果的时候，很多运用的都是调查问卷的方式，考核并评估最终结果，因此管理培训出现严重的形式化色彩。。

（三）不能对新任职的工作人员进行培训管理

企业在对新任职工作人员进行培训的过程中没有实施系统化设计，不能对培训进行准备和追踪与评估很好地设计，让其发展为任务型培训，不能系统化地推进培训工作。与此同时，企业的新任职培训还会备受时间影响，很难对教学内容进行设计。

（四）缺乏专业化的培训

一些企业在对专业人员进行培训时，丧失了系统性设计，特别是对专业领军的人才和创新型人才以及核心技术的人才管理培训的开发设计是非常薄弱的，和企业长远的发展战略不能契合，没有培训的有效方式和目标与创新思路。同时，现阶段的专业化培训很多都属于常规化培训，不能进行培训管理，行业内或者是专业内的前瞻性和前沿性与专业性知识是比较缺乏的。除此之外，出现了比较严重的矛盾，不能有效地进行层次化专业培训。

二、管理培训的影响因素

一是，培训的运行机制。管理培训中，会受到培训的运行机制所带来的影响，其内在机能和结构与实际的运作方式，毋庸置疑都属于关键内容。如果管理培训的运行机制具有科学性和合理性与灵敏性以及协调性，就能够促进企业管理整体质量的提升；与之相反的是，会减小企业管理的整体质量；二是，师资力量的影响。企业管理培训的时候，投入业务比较精湛和作风正派以及强责任心的培训师资力量是非常重要的，这是人才建设的重要保障，其和企业管理的培训质量高低之间产生直接联系；三是，学科建设的影响。管理培训主要涉及到教学内容和专业设置与课程体系以及教学科研，还有管理等，这是一个功能比较多和系统比较健全的学科体系，要让其展现出专业性和合理性以及高效性，促进管理培训整体质量的提高，并增强培训过程中的高水平以及先进性；四是，培训设施。管理培训的基础设施是非常重要的，特别是现阶段互联网广泛应用的背景下，需要对针对性的计算机网络的教学系统进行健全，有助于学习人员在网上进行查询，并通过数据检索和电子阅览与远程学习等方式，提升自身的业务素质和知识储备，提高企业培训的整体质量以及档次；五是，教学质量控制的影响。管理培训过程中的教学过程的控制是非常重要的，必须通过科学的教学管理的方法以及制度作为支撑，将重点放在管理培训的全程监督和协调与控制以及反馈上，继而比较好地结束管理培训的任务。

三、提升管理培训整体质量的对策

（一）制定完善的培训管理体系

必须进行管理培训所需的分析，可以从组织分析的层面上来看，必须对企业的发展目标和人力资源的需求以及环境的分析；如果是从分析任务的层面上来看，就要深入到职位的工作职责和职位的任职资格等方面；从人员的分析角度上来看，必须分析绩效评估以及能力评估。对于培训效果的评估机制进行制定，就要清楚培训评估的等级，对各个评估层级，运用针对性地评估方法，例如，在反应层培训的评估过程中就要运用访谈法和问卷调查法以及观察法；如果是学习层面的一些培训评估，就通过学员的演讲和提问与口试以及笔试，还有报告等多种方法进行评估；如果是行为层面的培训评估就要选择绩效评估和行为观察与管理能力的评鉴；当属于成果层培训的评估时，工作人员就要通过生产率和离职率与客户的市场调查加强评估。

（二）为学习型的组织与文化氛围进行营造

就企业来说，必须对学习型组织进行构建，形成一个持续性的学习氛围，多样化管理培训的基础上，要对学员的视野进行开阔，以此增强员工在企业发展中的个人能力。还要对员工自主性学习机制进行建立，不但要重视学员外部的指导，还要对员工自主学习能力進行提高，通过建立健全的自主化学习机制，培养员工的学习热情，与员工自主化学习需求之间相互符合，与此同时，要将企业文化作为核心与基石，将文化精神传递给全体员工，通过比较深厚的文化感染并激励员工，以此增强员工在企业文化方面的认同感，让企业文化可以根植在所有员工的心中，使得员工的自我学习以及发展和企业目标之间相互一致，以此增强员工在企业中的凝聚力以及影响力。除此之外，必须建立一个企业员工共享学习中心，通过网络信息化的技术，对员工获取知识和分享知识的平台进行构建，要对图书资料核心进行建立，让员工能够利用在线培训的课件和培训视频，获得自身需要的一些专业知识和网络化的信息知识以及管理知识等，还要使得相互之间加强交流，以主题论坛的方式达到线上线下之间的知识交流以及互动。

（三）新任职人员培训的完善

在这一过程中，要关注新任职人员培训的问题，让新任职人员能够初步对企业有所认识，利用内部交流和座谈的方式对企业进行了解，还要深入到企业不同的部门以及子系统当中加强深度调研，并利用培训课程和培训活动等方式调高效果以及整体质量。

（四）分层次培训专业人员

重视专业人员的分层次和分渠道培训，通过复合性和前瞻性的方法，建立一个以专业性作为主导的短时间的研修模式，将实践作为核心的一种培训模式，或者是把综合性作为核心的的一种轮岗交流的培训模式，旨在通过在这些培训提升专业人员的学习能力。

四、结束语

终上所述，企业在发展的过程中，管理问题是至关重要的，因此，对于先关人员来说，要加强企业管理培训工作的关注力度，对现阶段企业管理培训过程中的不足进行分析，并探索管理培训的模式以及方法，促进企业培训管理质量以及水平的提升。

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