“互联网＋”下新创企业成长风险识别研究

胡柏玮 张琳怡 赵花 揭欢琴

摘 要： 如今，“互联网+”新创企业已经成为我国经济发展的重要推动力。但是同时，新创企业在成长和发展的过程中也面临着诸多的困难与挑战。基于此情况下，本文将以市场调查类公司为例，结合风险识别的概念和特征，对新创企业在成长过程中的各种风险进行有效性、针对性的研究，总结新创企业在成长过程中的风险及经验，为新创企业的发展和成长提供有效的理论与经验支持，促进我国互联网经济的快速发展。

关键词： “互联网+”;风险识别;新创企业

中图分类号：F270.7      文献标识码：A      文章编号：1008-4428（2018）10-0037-03

党的十八届五中全会提出了实施“互联网+”行动计划的重大任务，探索“互联网+”与各行业间的结合对国家经济发展和竞争力的增强所产生的影响。“互联网+”代表着一种新的经济形态，它指的是依托互联网信息技术实现互联网与传统产业的联合，以优化生产要素、更新业务体系、重构商业模式等途径来完成经济转型和升级。“互联网+”计划的目的在于充分发挥互联网的优势，将互联网与传统产业深入融合，以产业升级提升经济生产力，最后实现社会财富的增加。

相关数据统计，截至2018年6月，我国网民大约占全国人口的57.7 % ，为8.02亿。互联网与人们生活的联系越来越密切。随着时代的发展，人们需求趋向多元化，各行业在发展中不断寻找着转型突破口，而互联网的盛行则推动着企业服务的移动化发展。在“互联网+”的大背景下，新创企业如雨后春笋纷纷冒头。

在这个信息化时代，市场瞬息万变，这使得企业的创业之路风险倍增。有调查结果显示新创企业存活率不足5 % ，不少中小企业成立得快，倒闭得也快。尤其是在创业初期，风险的不确定性给企业的长远发展带来了很大的难度，因此很多创建者以及投资者选择参与到企业成长风险的管理工作之中。也正因如此，现在市场对市场调研类企业的需求也大。但是目前国内在这方面有成熟技术且悠久历史的公司很少，所以，面对现在大量新近创立的市场调研类公司，我们团队以几家市场调查类公司为例，研究此类新创公司在发展过程中会遇到的问题及面临的风险，并且提出针对性的解决措施。

二、 现状产生的成长风险分析和结论

“互联网+”新创企业的诞生是由于众多有梦想的年轻人试图通过互联网商业改变世界而做出的实践。但现实告诉我们，坚持和努力都难以成就一个伟大的梦想。据统计，中国超过2/3的新创公司会在创业的两年之内夭折;而四年存活率不足一半。即使是在最鼓励创新与创业的美国，新创公司的五年存活率也在50 % 以下。现实是无比残酷的，絕大多数的新创企业都难逃失败的结局，绝大多数的新产品也都只是昙花一现，只有极少数的新创企业能够真正存活下来，并最终撼动世界。新创企业通往失败的路有千万条，成功者永远都是寥寥无几，似乎一切都是“机遇”。尽管如此，成功者的路径仍然激励着大量的新创公司纷纷涌现。据北京市工商局的统计，每年仅仅在中关村一地，新创科技企业就在三四千家左右。成功真的不可复制吗？

在“互联网+”大背景下，国家鼓励创新型中小企业发展时期，给创新型企业提供蓬勃发展的天时地利等有利条件。各式中小创新型企业如雨后春笋般在资本市场争先冒出，并逐渐成为我国资本市场中促进我国经济发展的重要组成部分。创新型企业一般结合市场最新技术，结合当前市场痛点，发展业务趋势符合国家供给侧改革并向第三产业服务业倾斜。市场调查类公司就是在“互联网+”大环境下应运而生的新兴创新型企业，目前正处于发展的初级阶段。且其未来发展的决定性因素不仅在于掌控核心技术、还在于融通资金的方式。与传统行业相比，市场调查类公司日常资本运营时需更多科学技术方面资金投入;与已成规模化参与市场竞争的同行业公司比较，在复杂市场环境内应对不同情况的运营风险也是同期应考虑的重点。本文将从一般初创公司面临的七大风险，具体结合市场调查类公司相关情况，结合对零点有数研究咨询集团等市场调查类公司成长发展经验调研结果，分析其中优劣，找到更适宜初创公司未来发展成长的最佳方案。

（一）政府政策风险

有人以为，随着我国开放程度日益提高，新创企业在宏观层面上的风险几乎没有。但我们认为，正是因为我国的新创企业市场依然属于政府推动型，所以其中必然蕴涵了一定的市场风险。中国市场区别于外国市场，走的是中国特色社会主义经济发展道路，以公有制为主体，多种所有制共同发展的基本经济制度。除了市场竞争之外，还有政府对经济状况的宏观调控手段，如果不考虑国家的政策方针变化，就贸然制定公司战略，显然不符合中国国情。按照诺斯（Douglass C North）的理论，运行成功的创业板并不是某一个主体主观选择的结果，而是包括中小企业、投资机构、投资者和交易所等民间主体与政府主体在内的各种动因的激励下，各自进行成本—收益权衡，从而做出应或不应决策所导致的客观结果。市场调查类公司也是属于在政府推动下产生新创企业，所做的战略决策都与政府出台的政策息息相关，所以宏观政府政策方面的风险必然是存在的。目前，为鼓励我国创新型企业发展，国家出台了一系列优惠政策，引导“中国制造”变成“中国创造”，保护自主知识产权。市场调查类公司的出现，即响应国家“大众创业，万众创新”的号召，又能享受创新高新技术企业税收优惠政策，同时从国家平台吸收创业融资基金。

（二）行业政策风险

“互联网+”正在创造新的生态行业规则，行业政策需要持续跟进和修改。新政策中重要市场规则的改变将对整个行业的竞争状况起决定性作用，可能导致整个行业系统的“重新洗牌”。如“共享单车”等初创企业必将面临新政的出台，新政策对他们来说是一个极大的不可确定因素，可能带来的是机遇，也可能是挑战，主要要看企业本身如何面对，如何革新。初创企业如果不能合理地预计可能的政策变化并且面对相应的风险做出严格的控制，其未来发展就会受限。结合市场调查类公司来看，它也是属于在“互联网+”蓬勃发展之下产生的新创企业，目前仍然处在发展初期，面对“互联网+”行业正在创造的新生态行业规则必然也存在着不可避免的行业政策风险。

（三）项目落地风险

初创公司落地的起点就是一个有新意的产品或服务概念，且该项产品或是服务与当前行业内提供的产品或是服务有明显创新优势，至少是有更为严谨周到的项目实施计划。切忌假大空式空想主义。市场调查项目，在“互联网+”基础上，凭借大数据分析技术，以及针对不同行业面向的不同人群，提供精准营销地图构建服务。区别于一般信息咨询公司的数据化意见分析，公司建立更为直观的沙盘地图指导佐以统计数据分析，为客户提供系统全面而又具体的市场分析。发展初期，将服务对象定位在小微型企业或是学术调研团队，旨在提供更为翔实细致的沙盘模型。在一二线城市分别试点考察，发现不同城市间沙盘模型要求的区别，及时更新服务。综合分析创业成功案例，项目提出时必须明确服务对象，经营地点，细化项目各项操作要求，落实到每一步骤都有人负责具有可操作性，每两步间必有衔接。

（四）企业融资风险

初创阶段是将原始创意转化为投入市场的产品或服务的最艰难的过程，经历一切从无到有，在此期间风险极高，因此也最难吸入外来融资，而融资的主要来源是内部筹资或是国家提供的创业扶持基金。市场调查类公司发展初期资金投入大部分是技术的引入及设备的置办，因此融資风险确实是企业落地的一重阻碍，如何赢得更多的一轮融资是企业当前需解决的重点。

（五）系统机制风险

据调研结果显示，我国绝大多数中小型企业存在未建立健全企业经营管理机制的缺陷。企业建立之初未明确责任，划分监管范围，导致企业发展中期出现各自为政的现象，大大降低企业发展速度，阻碍其成长。市场调查类公司创立之初，便召集全部主创成员，明确各自工作职责范围，借鉴阿里巴巴的公司制度，各自分工，同时也鼓励相互帮助，共同协作。真正做到亲兄弟明算账，强化职能分工意识，不用金钱的诱惑来考验朋友义气是否牢靠。明确责任、权力、利益之间的界限。建立股权制度，公平公正透明化划分利益。初创阶段是能决定公司未来能走多远的奠基阶段，也是最容易建立各项机制的阶段，此时建立企业长期坚持的机制能给未来留出更好的发展空间。

（六）经营管理风险

企业创立初期因为经营规模的限制，经营管理成本不高，但随着公司发展，公司所处的阶段开始改变，规模也逐渐扩大，公司的经营管理模式也必须随之而变。创业公司初期，人员较少，沟通迅速有效，而随着公司不断扩大规模，管理层对员工直接的沟通必然会受阻，时间成本的上升和沟通效率的降低是必然趋势。公司扩大规模，经营业务也将面临转型。也正因此，管理风险是企业长期发展必然会面临的主要问题之一。市场调查类公司是一个年轻的公司，团队成员年轻化，学习成长能力强，管理风险当然不可忽视，但也不会是初创公司建立之初的拦路虎。

（七）企业战略决策风险

办理企业绝不是一年期的短期行为，初创企业也绝不是为了第一笔融资而存在，为了使初创企业一步步稳定发展，每一步的企业决策都至关重要。当数码相机被发明面世，柯达公司是选择批量生产，而不是销毁成品，在胶卷行业固步自封，以至于破产。初创公司有无限可能，同时初创公司也存在着无限风险，每个战略的选择都可能影响公司的未来。正如市场调查类公司，作为初创公司，选择初级的服务对象为中小微企业以及学术调研人员，提前在一二线城市试点经营便是公司战略选择的具体实施步骤，作为初创公司，没有可以参照的前人经验，需要靠摸索前行，不可因噎废食，因为需要承担风险，就止步不前。

调研结果显示，以行业内以形成规模、经历种子阶段到成熟阶段变迁的同行业企业零点研究咨询集团为例，从1992年成立到如今发展壮大，零点有数研究咨询集团坚信回报一直与风险相伴。而“创+构”蓝图沙盘构建有限公司作为一家处于初创阶段的创新型企业，学习前人成长经验是降低失误风险的最有效途径。公司成长和发展的不同阶段有不同需要侧重注意的风险因素，在种子阶段影响最强的就是资金风险与项目落地风险，前者决定项目能否成功由概念想法真正做到产出产品或是提供服务，而后者则是概念的可操作性，两者缺一不可;起步阶段，项目落地风险解除，资金风险仍站主导地位，随之而来的是制度风险、管理风险及国家政策风险，如果基本的管理模式或是公司制度模糊，对公司未来发展无疑将引起毁灭性打击;运作阶段，资金风险暂时解除，最重要的是对管理风险进行控制;当步入成熟阶段，公司战略选择风险又成为重中之重，如何平衡各种经营模式，如何扩大公司经营范围，都是必须考虑的问题。风险不能消除，不同阶段控制不同风险，是初创企业发展永恒的问题。“创+构”蓝图沙盘构建有限公司也必将在风险的处理与战略的选择中走得更远。

三、 可能解决措施与发展前景

创业也是一种管理（Eric Ries，2011），这意味着创业是可以学习的，创业风险也是可以控制并加以规避的。“互联 网+”新创企业背后所潜在的种种风险，现有的一些文献已经为本文研究在理论基础方面做好了铺垫。然而，分析现有理论的盲点也将成为本文研究的起点。本文拟在“互联网+”模式下，针对宏观和微观多角度新创企业在经营发展中可能存在的七大风险，为新创企业在未来发展道路上寻找最佳解决方案。

在调研期间我们了解到，目前国内成熟的市场调研类企业主要在北上广深等一线城市，因此我们选择了广州深圳为主要考察地，联系了当地十几家市场调研类公司，其中有三家接受了我们实地走访的要求，分别是广州零点有数调查有限公司，广州市豪森威有限公司和深圳万人市场调查股份有限公司。我们选择的这几家公司都发展已经较为成熟，也是同类型企业中的佼佼者。之所以选择成熟企业，是因为它们已经成功解决了创业初期遇到的困难风险，我们可以通过了解它们的发展历程，为新创的企业提供借鉴的经验，同时也能为我们在初创企业风险类型的研究及相关解决方法上的研究提供实例作为参考。

随着互联网的快速发展，产品和服务以及销售渠道等多个方面都和互联网紧密相连。在全球化脚步加快以及互联网快速发展的背景下，几乎所有的新创企业都会面临竞争的压力和紧迫感，导致大量新创企业为了制造表面繁荣的景象采用了虚假的“刷流量”的方式。创业者此时最容易陷入所谓的“先动优势”“快鱼吃慢鱼”的网络经济特征所带来的困扰当中，认为快速成长是唯一制胜法则，因此急于拿着商业计划书争取融资，殊不知现实往往是扩张越快，风险越大。所以，结合上述风险，本文提出以下几点新创企业规避风险的建议：

（一）防范市场风险，制定正确的企业战略策略，以市场为导向，紧跟市场风向，做好符合市场需求的正确战略。

（二）制定符合本新创企业发展的融资方案，制定好正确的预算制度，积极争取各种扶持基金的支持。

（三）完善企业的管理机制，严格按照现代企业制度的规范和要求，构建合理的管理结构，明确职权，同时建立起合理的激励机制，同时也要重视内部的控制和监督。

（四）企业必须得有一套完善的风险管理制度，定期对于企业可能面临的风险进行评估预测，整合相关信息与资料，以此为依据不断完善企业风险管理制度，并有效地帮助企业规避各类风险，保证企业的正常运营。

综上所述，“互联网+”新创企业由于普遍缺乏稳定可行的融资渠道和持续有效的核心技术等不确定性的因素存在而面临诸多创业风险。在互联网经济快速发展，发达经济体正在经历创新型经济兴起、中国经济也处于转型与升级的宏观背景下，项目落地风险、企业融资风险、系统机制风险、经营管理风险、企业战略决策风险和宏观政府政策风险等是中国新创企业目前面临的最致命和隐秘的风险。虽然不确定性不可避免，但创业风险仍然规避有道，有效地识别与防范这些风险成为新创企业生存下去的根本。新创型企业现在仍然是我国乃至全世界的朝阳产业，前景一片广阔。“互联网+”新创企业風险管理问题涉及面较广、涉及因素较多，且各因素关联复杂。针对“互联网+”新创企业风险识别和风险控制的研究可以为初创企业的风险管理提供重要的理论指导和实践支持，但现有研究多为定性分析，今后定量研究有待加强。

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