基于翻转课堂的混合式教学模式在《跨境电商实务》课程的构建与实施

谭玲萍

【摘 要】本文将翻转课堂理念与混合式教学结合起来，构建了新的基于翻转课堂的混合式教学模式并在东莞职业技术学院“跨境电商实务”课程中进行教学实施，培养了学生自主学习能力与创新意识，提高了教学效果，并结合教学实践，对该教学模式存在的问题进行了分析。

【关键词】跨境电商实务；翻转课堂；混合式教学；教学模式

中图分类号： G434；F740-4 文献标识码： A 文章编号： 2095-2457（2018）25-0124-003

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2018.25.057

【Abstract】By combining the concept of“flipped classroom”with mixed teaching，the author of this paper constructed a new teaching model and applied it to the course teaching of Cross-border E-commerce Practice so that the self-directed learning ability and innovative ability of students could be improved and so would be the teaching effect. Meanwhile，some problems of this teaching model were also analyzed according to the teaching application in the course.

【Key words】Cross-border e-commerce；Flipped classroom；Mixed teaching；Teaching model

0 前言

随着电子商务和全球贸易的不断发展，跨境电商行业自兴起以来一直高速发展，近几年更是呈现井喷式状态，与此同时，相关跨境电商岗位人才缺口也越来越大，人才供不应求。顺应用人市场的要求，全国各大本科高职院校纷纷开设跨境电商相关课程，极探索实践各种可行的跨境电商人才的培养模式及课程教学模式并取得了一定的成效。如娄淑娟根据跨境电商岗位能力要求对课程内容进行模块化教学， [1]孙从众对跨境电商课程进行了SPOC教学模式实践探索，[2]刘可璇将CLIL教学理论运用到电子商务专业英语课程中，[3]更多的是从宏观上进行基于校企合作的项目化的实战教学。就跨境电商实务课程而言，不管采用什么教学模式都离不开理论部分的讲解和操作示范，傳统教学要求学生将跨境电商相关理论和平台操作方法技能熟悉掌握了才能进行有效的实训或实战化实践，这都需要课堂上有足够的时间，而很多学生在理论学习后不一定能够马上领会掌握了，需要课后再复习巩固，更别说后期进行深入实践了；另一方面，高职学生普遍学习主动性不强，学习兴趣不浓，习惯被动接受，机械操作，缺乏主动性思考和创新精神，这些都不利于他们的动手能力和创新能力的提高。笔者以东莞职业技术学院为例，对跨境电商实务课程进行基于翻转课堂的混合式教学改革实践，设计了一种适合本课程特点的教学模式并加以实施，验证教学效果。

1 混合式教学

自2000年混合式教学开始引起国内学者重视，最先引入此理论的是何克抗教授，他指出混合式教学Blending Learning就是把传统学习方式face-to-face Learning（面对面学习）和e-Learning（数字化或网络化学习）结合起来，既要发挥老师的引导、启发、监控教学过程的主导作用，又充分体现学生作为学习过程主体的主动性、积极性和创造性。[4]随着互联网与移动技术的迅猛发展，特别是互联网+时代的来临，混合式教学概念由在线教学与面对面教学的混合演变成“基于移动通信设备、网络学习环境与课堂讨论相结合的教学情境”。[5]因此混合式教学的内涵应该不仅局限于多种教学资源和教学方式的混合，还应该包括多种教学理论的混合，多种学习环境的混合，多种教学风格的混合和多种教学评价的混合。[6]

2 基于翻转课堂的混合式教学

翻转课堂也称“颠倒课堂”或“翻转课堂”，最先由乔纳森.伯尔曼和亚伦.萨姆斯提出来的，基本思路是：将学习过程中的知识传授和知识内化进行颠倒，让学习者在课堂外通过信息技术的辅助完成对知识点和概念的自主学习，课堂则变成老师和学生互动场所，主要用于答疑解惑，汇报讨论，使学生变成了学习的主体，通过老师和同伴的协助完成知识的内化。[7]由于重新调整了课堂内外的时间，将学习的主动权从老师转移给学生，这样学生可以在课外自主安排时间学习老师发布的在线学习资源，课堂内的宝贵时间就能更加专注基于项目的学习，小组讨论以及问题的解决，老师也有更多时间和学生进行深入交流探讨。

何克抗认为翻转课堂能体现混合式学习的优势。在教学实践中发现，混合式教学中老师虽然采用了信息化教学手段和技术，但很多时候只是通过网络平台上传学习资料，与学生交流互动很少，同时也无法很好的监控学生是否认真完成了学习任务，无法达到教学效果，尤其是对于高职院校学生，他们本来学习主动性不强，不愿自主探究，对于在线课堂，慕课微课内容很多时候流于形式，并没有真正在学习。相比传统课堂上老师直接讲授、单向传递为主，翻转课堂更能体现以“学生为中心”的理念，注重学生的自主学习和自主探究。由于“信息传递”是在课前完成的，需要学生必须真的去认真学习并完成学习任务才能在课堂内有效地进行小组讨论，展示汇报和分析解决问题等来实现“知识内化”。因此，笔者将翻转课堂理念引入混合式教学，在《跨境电商实务》教学实践中不断探索，试图研究出适合本课程及本校特色的翻转模式，进行本土化实践，进而解决本校的实际教学。

3 基于翻转课堂的混合式教学模式构建

此次基于翻转课堂的混合式教学改革是在16级商务英语专业的两个班级开展的，笔者根据跨境电商实务课程教学实践和本校学生学习特点，在Robert Talbert的翻转课堂结构模型[Robert，2015][8]基础上构建了更适合本课程特点的翻转课堂教学模型（见图一）。

图1

新的教学模型充分体现了翻转课堂和混合式教学特点，将两者很好地结合起来，总体分为课前学习，课中内化和课后巩固三部曲。课前注重培养学生自主学习能力，使他们在走入课堂之前已经完成了教学内容的自主学习，并对学习过程中的难点问题进行了积极的探索和创新性思考。课堂上重在引导学生进行探究式协作学习，挖掘学生潜力，提高他们的动手能力和创造性思维，课后巩固主要帮助学生完成知识技能迁移，培养学生的职业素养。这样，既强调了学生的学习主体地位，又凸显了老师的主导作用，很大程度提高了学习效果和教学质量。

4 基于翻转课堂的混合式教学实施案例

跨境电商实务课程对于学生外语技能，外贸知识，电商技能，图片处理美化等等都有要求，是一门兼具理论知识和动手实操的复合型课程。下面对其中一个教学项目“跨境产品的刊登与发布”进行基于翻转课堂的混合式教学实施，过程如下：

4.1 课前学习

在这一步骤之前，老师需要做好充分的准备工作，首先需要将课程内容碎片化处理，细分成若干个子项目，在在线学习平台上搭建课程框架，制作教学素材，建立好本课程的资源库。如将该项目的教学内容分为三个子项目：产品标题设置、产品详情页制作和产品发布，每个子项目设置相应的学习任务，以任务驱动的方式完成理论知识学习和操作学习。理论知识学习主要通过平台给学生发送慕课或微课视频，电子资料，PPT等来实现，操作较强的课程内容如产品发布部分做成录屏视频或电子操作手册来供学生反复学习操练。

学生根据发布的关于跨境产品刊登和发布的学习内容，进行子项目如产品详情页设计制作部分的理论知识学习，在完成相应的学习和操作任务后每组在线提交一个产品详情内页作品。学习过程中可以和同伴、老师进行APP端问题探讨交流。老师可以基于在线平台对学生的登陆、学习时长，作业提交等情况进行在线统计并收集反馈结果。

4.2 课中内化

课堂上，由于学生在课前已经完成了理论部分的学习并提交了任务成果，课堂大部分时间用来探讨问题，展示成果和操作实践。因此老师会对收集到的关于产品详情页设计制作的问题及反馈进行进一步答疑和讲解，学生展示汇报提交的产品详情内页作品，老师给予分析点评，小组间互评，通过相互切磋，激发创新思维和思想火花的碰撞，同时老师课堂上对学生实操进行个别辅导，发现并解决共性问题，最终总结出高质量的产品详情内页应该包含的模块以及图片处理，设计美化等技巧。

4.3 课后巩固

课堂结束后，学生对于知识点和实践操作可能掌握得并不牢固，需要完成相应的课后作业进一步巩固，在这一过程中，遇到困难还可以去反复学习课前发布的学习视频和资料，同时他们以小组为单位在敦煌网或Wish平台已注册店铺，需要在店铺中进行产品上传和管理。老师对练习和店铺产品上传情况进行验收并给予评价，学生也会就本部分知识的学习和技能掌握情况进行自我评价和小组评价（小组成员对小组的贡献度）。通过三方评价方式来记录学生学习过程，并建立学生电子档案。这种过程性评价有助于老师了解教学效果反馈并进行及时调整、改进，也有利于学生对学习的过程进行积极地反思和总结。

5 教学实施中的反思和问题

通过在跨境电商实务课程教学中构建以及实施基于翻转课堂的混合式教学模式，我们发现该模式能让老师转换教学思路，采用多渠道多样化的教学手段，提高了信息化教学能力；从学生教学反馈也能看出他们的学习热情有了很大的提高，自主学习积极性增强，运营的店铺数据反映出了课后知识技能的有效迁移，一定程度上提高了教学质量和效果。但是在实施过程中发现也存在一些问题有待反思和改进。

5.1 课程内容方面

相较于传统教学，“翻转课堂 ”和“混合式教学”这些新型的教学改革模式有其无可比拟的优势，但是并不是每一个课程以及某一个课程中每一个知识点都适合“翻转”学习。比如在学习跨境产品定价部分，笔者发现学生在上课前根据老师提供的学习资源自主学习后，大部分学生对如何进行跨境产品平台销售价格的计算表示难以明白或者还是迷惑不解，仍需要老师在课堂上再次进行理论知识的梳理和重点讲解。因此，老师需要根据教学内容特点、学习者特点、教学资源与条件等合理地进行教学设计，灵活地运用翻转课堂和混合式教学模式，不能生搬硬套，为了混合式教学而“混合”教学或者一味追求“翻转”，并没有最终达到提高教学效果的目的。

5.2 老师方面

基于翻转课堂的混合式教学模式不但要求老师们转变固有的传统教学观念，还对他们的素质和能力提出了较高的要求。翻转课堂的其中一个特点是学生能够自主并且独立地完成课前预习，培养自身的探究质疑能力，这就要求老师能够将课程内容进行解构和重建，并通过合理地课堂活动设计完成课堂上的知识内化最大化。因此，老师需要花费大量时间和精力对课程内容进行分解和碎片化重组，收集各种与授课内容相关的资源，同时，老师也需要创设一个互动式的学习环境，及时与学生进行线上线下沟通与反馈，这些对老师来说是精力和能力上的双重挑战。

5.3 学生方面

在基于翻转课堂的混合式教学模式中，学生是学习的主体，不再是知识的被动接受者，从课前在网络平台上基于任务引领的方式对老师推送的視频、音频和其他学习资源进行信息加工，到课堂上的主动汇报、讨论与同伴的协作，再到课后的知识巩固及反馈，都需要学生的积极参与，从“要我学”变成“我要学”，增强自身的自主学习能力，提高信息素养。本课程的教学受众系高职大二学生，普遍学习积极性不高，很多学生缺乏学习时间管理和规划的意识，没有课前预习习惯，因此在教学改革实施初期学生反弹比较大，不愿意课前花费较多的学习时间，或者学习敷衍了事，以至于影响课堂上的任务汇报展示与协作讨论。这需要老师及时进行沟通，帮助他们转变观念，更重要的是逐渐培养他们良好的学习习惯、自主学习意识和自我管理能力。

6 结语

相较于传统教学，将新构建的基于翻转课堂的混合式教学模式运用于跨境电商实务课程，能够提高学生的自主学习意识，慢慢从被动接受知识的“听众”变成学习的积极参与者，也能使他们拥有更大的学习自由度，可以在任务引领下根据自身情况合理安排时间，进行多空间多渠道的个性化学习；更重要的是课堂上有更多时间进行探索式协作学习，挖掘自身潜力，有效地完成课后的知识技能迁移，从而提高了教学效果。笔者在跨境电商实务课程初步的实践验证了该模式的可操作性和效果，但由于初次实施此新的教学模式，实施过程中难免产生各种问题，在未来的教学中还需要进一步进行修正完善该教学模式，希望能为同行进行跨境电商相关课程教学改革提供一些有用的参考。

【参考文献】

[1]娄淑娟.高职院校跨境电子商务模块化教学改革研究[J].教学平台，2013，（11）：30-32

[2]孙从众.高职“跨境电商”课程SPOC教学模式探索----以宁波城市职业技术学院为例[J].温州职业技术学院学报，2016，（3）：86-96

[3]刘可璇，马国勤.基于CLIL的高职专业英语与跨境电商教学实践[J].教学平台，2014，（12）：13-16

[4]何克抗.从Blending Learning看教育技术理论的新发展（上）[J].电化教育研究，2004，（3）：1-6

[5]冯晓英，王瑞雪，吴怡君.国内外混合式教学研究现状评述——基于混合式教学的分析框架[J].JOURNAL OF DITANCE EDUCATION，2018，（3）：13-24

[6]林雪燕，潘菊素.基于翻转课堂的混合式教学模式设计与实现[J].中国职业技术教育，2016，（2）：15-20.

[7]张金磊，王颖，张宝辉.翻转课堂教学模式研究[J].远程教育杂志，2012，（4）：46-51.

[8]Robert Talbert.Inverting the Linear Algebra Classroom.http：//prezi.com/dz0rbkpy6tam/inverting-algebra-classroom.