微信公众平台在高职学生管理工作模式创新中的应用

何卫

摘 要 新媒体时代的到来让众多的社交软件盛行，微信作为其中的中坚力量，已经成为了目前应用最为广泛的社交软件。基本超过95%的高职学生都有自己的微信账号，为了跟上目前这种新的发展潮流，高职院校也需要根据这种发展趋势来进行管理工作的调整。通过这种更加贴近学生的手段，学生更加容易接受的手段来进行管理，必然能够提升管理的效率和质量，将微信公众号作为新的学生管理媒介，进行管理模式的创新成为了高职院校提高办学水平的重要路径。笔者根据相关文献，从微信公众平台目前在高职院校学生管理中的应用为切入点，寻求新的创新路径。

关键词 微信公众平台；学生管理；高职院校

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2017）22-0028-02

对比与传统的学生管理模式，利用新媒体软件来进行学生的管理工作，能够更加的贴近教学现实，更容易让学生接受。目前，因为微信本身的功能性齐全，服务功能完善以及超高的便利性等优势，已经逐渐的取代了QQ的地位，微信成为了学生群体中应用最为广泛的社交软件，而教师也将其利用起来，让其转变为学生管理的工具。例如笔者所在的湖南大众传媒职业技术学院，教师通过微信来进行重大事宜的宣布，通过微信来了解学生的动态，通过微信来进行一些日常的学生管理工作。

1 微信公众平台在高职学生管理工作中的

应用

1）日常事务管理。微信公众平台能够进行相关信息的查询和发布，意见的搜集等，可以极大地提高信息的传播效率，而且覆盖范围广，校方能够利用平台来迅速的将信息进行扩散，同时也能够及时的提供学生需要的信息。在湖南大众传媒职业技术学院，每一个班级都有自己的微信群，通过班级群来进行相关的考试、大型活动的通知，学生也通过平台来进行成绩的查询等。这就极大地减少了传统管理模式的时间差，也打破了传统管理模式的空间限制，这意味着教师的工作难度被大大降低了，而反之信息的传播效率却极大的提升了[1]。

2）思想政治教育。相比于传统的思想教育，微信推送能够利用更加贴近学生生活的模式来进行教育理念的传输，学生不会有太多的抵触心理。传统的思想教育存在着许多的局限性，高职学生会因为逆反心理和抵触情绪等直接忽视教育的内容，而通过微信平台则可以通过线上线下结合的模式来将教育资源进行整合，对教育内容进行丰富，让教育内容更加的充实，更加全面，也更加容易被学生接受，通过各公众平台来提高思想教育的效果[2]。而且，公众平台的运营不仅仅是需要教师进行操作，也可以让学生参与进来，让学生来进行平台的运营，利用学生的角度来实现教育内容和宣传知识的“亲民性”，利用微信平台来提高学生管理的质量，强化思想政治教育主体。

3）党建工作。党建工作是学生管理工作中的一个重点，微信公众平台的应用能够利用平台的推送功能将会议通知、会议纪要、党建新闻、实时热点等进行及时的推送，并且能够保障信息出传播的实时性。例如，本次十九大的召开，校方就在公共账号中进行了相关信息的推送，让学习了解重要的时政新闻。通过对平台的合理利用，就可以极大地提高学生管理的效率，扩大信息的覆盖面，对党建工作模式进行补充扩展，对学生管理模式进行创新。在进行党员、预备党员之间的学习交流时，也可以利用线上模式来进行，以打破空间限制，通过平台来及时解决学生的困惑，帮助学生进行自我提升[3]。

4）安全教育。安全教育需要打破原有的自上而下模式，通过更加新颖更加灵活的模式来进行学生管理教育，大学生具有思想活跃和对新鲜事物接受快的特征，因此，在安全教育内容的选择上，要按照突出重点、兼顾一般的原则，在开学季、期末、季节变化等不同时间段，应适时发送防诈骗、防盗、消防安全、食品安全及出行安全等方面的相關内容，使学生及时接收信息，并达到自我教育的效果[4]。另外，通过这种互动性的教育渗透方式，学生能主动或潜移默化中接受安全教育知识，这就从无形中提高了他们的安全意识，达到了安全教育的效果和目的。在湖南大众传媒职业技术学院，在班级群和学院公众号和校方官方公众号中，每个节假日都会对安全案例进行推送，并且给出预防的措施，让学生在生活中受到安全教育的渗透。

2 微信公众平台下高职学生管理工作模式创新的路径

1）坚持以人为本。在进行公众平台的应用时，需要坚持这一观念，必须要坚持以学生为主体，通过适当的引导来促使学生自身进行自我管理和自我提升。微信管理并不是简单的单方面信息推送，也不是单一的进行重要信息的通知，或者为学生提供成绩查询等简单的服务，而是从学生的角度出发，通过对学生主体的了解来进行学生管理手段的调整。对于班级群的微信来说，辅导员要加强与学生的沟通交流，学生可以通过这种有效的互动来提出自己的意见，辅导员可以通过学生的意见和反馈来进行工作的调整，以此来提高管理的水平。而且辅导员也可以通过这种交流来拉近师生关系，让教师更加了解学生的学习和生活动态，通过对学生的了解和解读来实现人本理念，进而制定出更加适合学生管理的新模式。

2）提高学生的参与度和热情度。微信这一软件本身虽然是一个开放的社交软件，但是同时又具备一定的私密性，例如所表达的内容只有指定人群可见，只有关注公众号后才能完成信息的推送等，这种私密性能够让学生减少对高校微信平台的抵触心理，也能够了解学生的所思所想，在进行学生管理时能够更加具有针对性。另外，微信信息传播的实时性能够让学生及时接受平台的推送信息，也能够及时将自己的意见和建议进行上传，通过这种有效的、实时的互动来提高学生管理的手段。校方科技将平台作为一个管理媒介，通过平台来进行学生的意见收集，进行教师的评价，进行管理意见的征求，进行微课的推送等，以此来让学生更好的参与到管理框架内，提高管理的质量和管理的水平。例如在湖南大众传媒职业技术学院，辅导员就会在微信群中与学生进行沟通和互动，来了解学生的学习和生活动态，并且让学生在微信群中踊跃发言，进行意见搜集，然后再与各科老师进行交流，将学生的意见进行转达，以此来提高师生之间的互动，也帮助教师构建更为高效的课堂环境。

3）通过微信来掌握学生的实时动态。随着微信的逐步推广，在高职学生群体中，微信的普及率已经越来越高，而这也就意味着微信平台的影响会越来越大。微信的普及能够让校方掌握学生的动态，通过学生在微信平台上所传递和表露的信息，以及通过平台搜集的学生的问题反馈和建设意见等，能够让管理者更加了解学生的现状，通过这种有效的信息集成来提高管理的手段，对管理进行创新，让管理更加具有针对性，能够更加贴近学生的学习和生活，来进行管理质量的提升[6]。

4）提高管理的实效性。利用微信平台来进行学生的管理工作，很大一部分是看中了微信传播的实效性，在进行学生管理时，通过平台来及时进行信息的推送，不受时间、空间限制，通过微信平台来进行新的管理体系的构建。校方可以通过平台来进行一些励志短片的推送，进行一些节假日的问候，通过平台给学生送温暖，提高管理的人性化，也能够满足高职学生的个性追求，这是传统管理无法做到的。湖南大众传媒职业技术学院就通过院校的微信公众号来将一些时政新闻进行推送，例如将十九大的内容进行解读。辅导员也通过班级微信群来及时提醒学生安全事宜。

3 结束语

随着新媒体的崛起，各类电子产品的普及，微信的普及率越来越高，据不完全统计，目前，微信用户已经突破了5亿人次，并且还在增长，而在高职学生中，目前，微信的普及率更是高达95%，这让微信平台成为学生管理打下了坚实的基础。校方利用平台来进行学生意见的征求，学生建议的搜集，进行管理信息的推送，进行管理模式的创新，让微信公众平台成为了学生管理有力的工具，当然，由于认知局限，目前笔者对于微信平台下学生管理工作创新的相关看法还具有片面性，还需要进一步的補充扩展。

参考文献

[1]杨国平.校园微信公众平台在学生工作中的实践与探索——以山东工商学院山商管理学院团总支微信公众平台为例[J].新媒体研究，2017（20）：33-36.

[2]崔竞烽，郑德俊，孙钰越，等.用户体验视角下的图书馆微信公众平台满意度研究[J].图书馆论坛，2018：1-7.

[3]刘丹.微信公众平台下高职学生管理工作模式创新研究[J].吕梁教育学院学报，2016（3）：49-51.

[4]李哲，彭小红，黄森文，等.微信公众平台在高职院校学生管理工作中的应用研究[J].亚太教育，2016（25）：242-243.

[5]邢丹丹.“微时代”背景下高职院校学生思想政治教育工作的问题与对策研究[D].武汉：湖北工业大学，2016.

[6]安波，闫政.浅析微信公众平台在高校教学及学生管理中的应用[J].无线互联科技，2014（11）：161-162.