包容性创新视角下的农村电商发展研究——以遂昌模式为例

金 勇， 王 柯

(湖北工业大学经济与管理学院， 湖北 武汉 430068)

包容性创新视角下的农村电商发展研究
——以遂昌模式为例

金 勇， 王 柯

(湖北工业大学经济与管理学院， 湖北 武汉 430068)

包容性创新是实现农村电商可持续发展的重要途径。 建立企业与弱势群体(BOP)的经济关系是开展农村地区包容性创新的重要前提。 在对遂昌地区实地调研的基础上， 重点讨论BOP群体参与包容性创新问题。 通过分析农村地区新型电商模式的主要特征， 以及驱动农村电商发展的关键因素， 为农村电商未来发展提出建议， 帮助BOP群体获得更多公开参与、 公平享受创新成果的机会。

包容性创新； 遂昌模式； 农村电商

《中国农村发展报告》(2017)指出， 高成本严重损害农业竞争力是当前我国农村全面转型面临的八大挑战之一[1]， 农村资源浪费严重， 农民增收压力不断增加， 因为以小农户为经营主体， 生鲜农产品卖难现象依然存在。 农村电商的普及正改变着当地传统消费习惯， 通过发展电商带动农村传统产业化发展和城镇建设的方式， 为解决“三农”问题提供有效途径。 当前， 我国农村电商发展较快， 整体呈现“特色鲜明， 模式多样”的态势。 中国电子商务研究中心的数据显示：2017上半年， 中国农村电商交易规模达到4402亿元， 与去年同期增长41.1%[2]。 商务部和农业部为发展地方经济， 支持农产品电商平台的建设， 力促农村特产品打开市场销路， 解决供销脱节问题。 2016年期间， 全国“淘宝村”数量超过1311个,创造就业岗位84万个。 在东部沿海和中部地区逐渐出现大量的“淘宝村”并呈集群发展， 如睢宁县沙集镇东风村、 义乌市青岩刘村和揭阳市锡场镇军埔村等。 在经营模式上， 各地因地制宜， 出现了如遂昌模式、 陇南模式、 沙集模式等多种创新发展模式。 在农村推广电商的过程中也存在着许多问题：除物流等基础设施建设滞后外， 广大农村地区缺乏有针对性的政策法规支持， 电商市场运行机制不够健全， 产品缺乏品牌竞争力， 高端人才的匮乏导致农村电商发展后劲不足， 农村土地用途受限制约了电商生产经营规模的扩大。 最重要的是， 广大农村地区发展电子商务还面临“数字鸿沟”， 作为农村分布广泛的BOP群体(bottom of the pyramid， 即弱势群体)， 对参与农村电商缺乏了解， 加重了城乡之间、 农户与农企之间信息和资源的不对称， 导致BOP群体在新经济条件下逐渐被边缘化和隔离化。

遂昌县基于互联网摸索出独特的农产品供销模式， 较好缓解了“农产品进城”难和“消费品下乡”易的双向不对称的矛盾， 有较高的推广和应用价值。

1 遂昌模式的分析

1.1 遂昌模式的定义

2015年12月， 遂昌网店协会建立了农村电商强县评价标准体系， 起草了《农村电子商务服务规范》和《农村电子商务工作指引》两份文件， 标志着遂昌模式正式拉开序幕。 遂昌网商在本地传统商务模式的基础上， 引入大数据技术改善传统销售渠道， 以电子商务综合服务商为核心， 以“政府+农户+合作社+网店协会+淘宝网”为主体， 将零散农业者组织起来实现精准化生产。 遂昌的可贵之处在于结合政府、 社会、 市场的力量， 形成上下联动的发展形态， 其实质就是通过农村电商本地化服务， 在政府的扶持下构建的“电子商务综合服务商+网商+传统产业”模式[3]。

1.2 遂昌模式基本特征

1.2.1基于BOP群体农村地区的BOP群体主要包括老年人、 妇女、 残疾人和失地农民。 他们在获得创业机会和共享创新成果方面受到文化水平、 经济状况等主客观条件的限制， 与其他群体间在利用互联网方面差距较大， 并存在被边缘化的倾向。 通过将技术向BOP群体的有效扩散， 提高了信息经济体的“人口红利”； 为BOP群体提供就业机会和技能培训， 逐步缩小BOP群体与其他群体的收入差距， 使富民政策落实在基层； 通过为电商企业提供消费市场， 引入产品和服务， 激发BOP群体的消费能力。

1.2.2“电子商务综合服务商+网商+传统产业”模式随着政府推进“大众创业， 万众创新”的政策， 分布在全国的农村电子商务企业， 在接受和反映市场需求信息等方面展示优越性， 成为弥补“空洞”的重要力量， 通过市场经济行为和灵活的操作机制， 农村电子商务企业搭建各参与主体与BOP群体之间的连接桥， 深入挖掘自身成长机会。 电商综合服务商在“遂昌模式”中起到关键作用。 他们通过制定当地农产品产销标准， 实现了农产品生产销售的标准化和规范化， 使“买、 卖、 管”三方农产品在交易过程中的定价和管理有了依据， 同时也保证了遂昌网货的质量。 在县城设立产品展销中心和分销平台， 实现统一化服务， 为分销商降低技术和资金门槛， 同时网上贸易参与各方分工协作， 形成较为完整的电商生态， 促进遂昌电商的快速发展[4]。 政府大力开展包括光纤建设、 交通运输和产业园区的建设。 2011年遂昌县出台了“全民创业支持计划”， 政府每年提供超过200万的财政补助。 通过“合同采购， 定额补助， 以奖代补”的方式向企业购买服务， 并为农村青年和大学生经营农村电商企业提供帮助[5]。

1.3 主体构架

遂昌模式属于半公益性质， 即以“遂昌网商协会”为主体， 向农村输入现代生产要素和经营模式。 “网店服务中心”为遂昌网商协会的下属， 通过集中专业化服务， 实现农产品生产、 供应和销售的分离， 其核心业务分为三个方面：建设培训服务体系、 管理供应链销售农产品、 指导村级服务站为消费者服务。

“网店服务中心”制定农产品产销标准， 通过微信公众号、 屯亲、 遂昌馆和微商城进行农产品分销。 服务中心建立了仓储中心、 配送中心、 检测中心、 分拣中心和客服中心等基础设施。 麦特龙分销平台负责农产品的采购、 配送、 仓储、 包装、 品控、 物流和售后， 在收集了农产品后进行包装， 网商取货后在店内销售， 平台负责物流配送， 实现了会员网商零库存和零风险的运营。 遂网公司和遂昌网店协会是一套班子， 职能上有所分工， 前者主持商业运营， 后者对接政府负责公益活动(图1)。

图 1 平台业务流程

1.4 农产品供应机制

遂昌模式主要为小农户提供农特产品销售服务， 依靠与专业冷链公司的合作， 将分散的农业者和供应链下游经济群体紧密联系， 实现供应链协同管理。 具体而言， 农村淘宝网购最大的服务平台“赶街网”在10余个县布局了县级区域运营中心， 设立了210个村级服务站。 各村的小农户将自产的优质农产品送至村级服务站， 再由村级服务站运至县级区域运营中心， 经县级区域运营中心检验后， 通过遂昌的网络销售渠道进入消费环节(图2)。

图 2 农产品供应流程

1.5 农产品质量追溯机制

农产品生产全过程的品质监控由遂昌公司联合政府、 合作社、 网站协会和农户共同管理实施。 遂昌公司对农产品生产、 采收、 配送、 销售过程施行标准化管理， 从源头保障农产品质量； 运用农产品信息链通用模型， 对农产品质量安全维护因子进行分析， 计算出关键信息节点所需的信息量， 制定农产品质量安全追溯信息采集规范； 采用J2EE+hibernate+DWR技术构建农产品质量安全追溯系统， 利用RFID和二维码技术打通了农产品入货、 出货和销售的3个信息流节点， 同时将农产品供应链的“生产-运输-分级-包装-配送-销售”环节信息进行记录并存储， 解决了流通链中的信息不对称问题， 实现了农产品产销的全程追溯(图3)。

图 3 农产品质量追溯体系

建立政府监管、 企业自律和消费者参与的农产品质量安全追溯体系， 为消费者提供安全可溯源的农产品， 推动了政府服务创新， 提升了企业信息化管理水平， 促进了区域农业品牌的形成。 但是， 农产品质量安全追溯体系的建设具有长期性和复杂性， 在优惠政策和配套技术的支持下， 政府需要逐步引导企业的生产管理， 规范操作流程， 提高信息系统运行效率， 从深层次保障农产品的质量安全。

2 农村电商发展的关键因素

2.1 人才方面

农村电子商务发展需要专业人才的支持。 遂网的创始人潘东明一方面通过自主创业成为本地电商带头人， 一方面引入电商交易平台和配送公司为遂昌县的网店创业者提供支持， 促进合作。 他还向县域电商小创业者提供小额资金资助， 加快了本地电商的快速发展。 抱团和互助的原则是小企业集群的生存之道， 领头人“利他”的同时， 自己也获得了成长机会。

2.2 模式方面

遂昌模式作为典型O2O产业形态， 分为“线上”和“线下”两部分：线上部分， 利用淘宝网创业的低成本优势， 建设遂昌馆、 赶街平台和移动电商平台， 实现消费品下乡和农产品进城的双向流通； 线下部分， 建立农村电商服务站， 为村民提供培训、 物流中转和运营导购服务。

2.3 环境方面

农村电子商务的“生态环境”是指电子商务和先前本行业发展基础之间的关系。 遂昌政府积极打造电商发展的软硬环境， 创新设立“一事一议财政奖补”， 买平台打造新产销模式、 买培训培育农民型网商、 买服务站创造公共服务新途径， 实现了农民、 企业和政府的“三赢”。 随着农村微金融进入农村， 在原有担保抵押融资的基础上， 电商采用了“农地抵押融资”和“农户农业互助保险”等新型农村融资模式。

3 农村电商发展的包容性创新思考

“遂昌模式”中的包容性创新具有可复制意义。 在精准扶贫战略背景下， 包容性创新作为新范式， 有效提高了生产率， 解决收入流动性陷入停滞的问题， 理应成为新常态下中国扶贫治理方式改革的重要战略方向。 包容性创新是一种有别于传统创新的理念， 是“人人参与创新， 人人从中收益”的“草根”式创新。 以“包容性”对创新进行限制， 其意义在于创新活动带来的收益， 能照顾到所有人群， 特别是惠及弱势群体。 形成一种共享、 互利、 共赢的良性循环创新局面。 在农村推广电商的过程中， 一方面使BOP群体以劳动者、 生产者和供应商的身份融入市场运营， 突破BOP群体参与市场运作的局限， 一方面将政府、 高校吸纳到价值链上游， 实现多方共同参与。 农村电商平台在开发BOP群体潜力时， 通过生产资源整合、 技术创新与增加创新主体等方式， 获得巨大收益。 针对当前我国供给侧适应性调整明显落后于需求侧阶段性变化的情况， 以包容性创新实现供给侧动力结构的优化。 创业带头人成功的示范效应会迅速形成产业集聚， 形成区域性经济发展。 通过BOP群体自身创业能力建设， 实现包容性增长。 在城市网购需求强劲增长的同时， 农村接入互联网后， 农村网购增长趋势也十分明显。 相对低廉的人力成本、 灵活机动的生产方式、 快速传播的创业经验， 都是传统创业方式所不及的， 可从根本上拆除BOP群体致富的围墙。

4 促进农村电商发展的升级路径

政府要加强政策引导， 可以从三个方面鼓励和支持“草根创新”。 首先是创建良好创新环境， 注重基础设施建设与完善。 降低进入门槛， 同时鼓励高校和科研院所积极参与包容性创新过程； 建立支持包容性创新的专项基金， 确保有生命力的包容性创新项目产生社会效益。 其次是建立包容性创新政策和制度体系， 在充分发挥市场机制的基础上， 加快实现创新、 设计和生产为一体的包容性创新机制。 最后在农村贫困地区推行包容性创新“创新驱动发展”战略， 提升BOP群体整体收入水平， 实现人人共享创新成果。 同时进一步深化物流领域供给侧改革， 全面推进快递下乡工程， 促进快递物流与农业、 农村协同发展， 杜绝垄断和不正当竞争的行为。

农村电商引入“互联网+”思维， 将电商融入农村生活服务的各个方面。 在包容性创新过程中， 电商平台务必始终围绕支持BOP为核心， 通过提供设备和技术支持， 与BOP群体建立信任合作关系。 重视BOP群体的基础教育和专业技能教育， 持续升级并推广相关技术， 促进BOP群体提升生活质量的过程中找到创业机会。 在农村电商完善自身的条件下， 多要素协同、 价值链整合以及促进BOP群体创新走向成熟的实现离不开客观环境与政策的支持配合[6]。 农村网商应通过找准自身所具备的核心优势所在， 以特色取胜。

[1] 陈郁.《中国农村发展报告》(2017)发布：农村全面转型面临八大挑战[EB/OL].[2017-07-21]http://www.ce.cn/xwzx/gnsz/gdxw/201707/21/t20170721_24358719.shtml.

[2] 中国电子商务研究中心.2017年度(上)中国网络零售市场数据监测报告[EB/OL].[2017-09-13]http://b2b.toocle.com/zt/17wllsbg1/.

[3] 汪向东. 农村已成为电子商务的战略要地[N]. 中国信息化周报,2015-11-16(007).

[4] 黄京文,王晴.遂昌模式研究——基于山区经济与电子商务结合模式角度[J].中国商贸,2014(9):127-129.

[5] 李刚,席运官,张纪兵,等.遂昌有机产品产业发展规划研究[J].中国农业资源与区划,2014,35(1):140-144.

[6] 卢慧,李庆,魏建美,等.基于“遂昌模式”经验的江西省县域农产品电子商务发展研究[J].黑龙江农业科学,2017(4):120-125.

RuralE-commerceDevelopmentfromInclusiveInnovationPerspective

JIN Yong, WANG Ke

(SchoolofEconomicsandManagement,HubeiUniv.ofTech.,Wuhan430068,China)

Inclusive innovation is an important way to achieve sustainable development of rural electricity supplier. Establishing the economic relationship between enterprises and BOP is an important prerequisite for carrying out inclusive innovation in rural areas. Based on the field investigation of the Suichang area, this paper focuses on the issue of BOP group participation in inclusive innovation. By analyzing the main characteristics of the new e-commerce model in rural areas, the paper tries to find out the key factors which drive the development of rural electricity supplier, and then provide some suggestions for the future development of rural electricity providers, and more opportunities for BOP groups to participate in and benefit from innovative results.

inclusive innovation; SUICHANG model; rural E-commerce

2017-10-08

2016年度“绿色工业科技引领计划”区域产业生态发展协同创新中心提升计划类项目(XTFKY1611)

邵继红(1970-)， 女， 湖北钟祥人， 武汉理工大学博士研究生， 湖北工业大学教授， 研究方向为企业管理

谢云晖(1992—),男， 江西新余人， 湖北工业大学经济与管理学院硕士研究生， 研究方向为企业管理

1003-4684(2017)06-0011-04

F323

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[责任编校：张众]