图书馆运用WIFI定位的移动大数据调查分析

张小芹+布莉华

摘 要：大数据时代背景下，图书馆开展移动数据服务是历史发展的必然趋势。现在的高校基本上都开通了免费的Wi-Fi服务，通过对20所高校在校本科生、研究生、博士生的调查研究，发现图书馆使用移动数据服务的情况，并发现其存在的不足之处。

关键词：移动大数据；调查研究；服务内容；不足之处

大数据（Big Data）这一术语最早出现在2010年，它是由Apache Hadoop提出的，McKinsey&Company在2011年对其进行了更为详尽的描述。其实大数据的发展最早可以追溯到上个世纪70年代，那时研究者为了解决由海量数据引发的计算、存储等问题，设计并实现了分布式數据库系统，这就为后来大数据处理框架的诞生奠定了基础。伴随着互联网的发展，尤其是门户网站、搜素引擎、社交网络的先后问世，这些都使得互联网书局一直在以惊人的速度不断膨胀，而自2007年开始，以iPhone 和iPad的智能手机和平板电脑的快速普及又推动了移动互联网数据的迅猛增长。

移动大数据是众多大数据类型中的一种，它可以分为广义的移动大数据和狭义的移动大数据两种。广义的移动大数据是指一切通过移动智能设备采集的数据，它包括用花记录、短信日志、系统应用日志等；而狭义的移动大数据则是指移动智能设备采集的地理位置数据。我们这里使用的移动大数据是指狭义上的移动大数据，狭义的移动大数据可以依据不同的采集方式（采集方式是指基于卫星定位、基于地理信息系统定位、基于无线信号定位、基于传感器定位和组合定位等），可以分为GPS（Global Positioning Syetem）定位数据、GSM（Global System for Mobile Communication）定位数据、Wi-Fi（Wireless Fidelity）定位数据。Wi-Fi定位数据是指通过指纹方法（Fingerprint Methond）检测环境中的无线信号，获取用户上的室内地理位置信息。更为确切的讲，这里的基于Wi-Fi使用产生的大数据是指，依托较为成熟的无线移动网络、互联网以及多媒体等技术，使用如智能手机、掌上电脑、平板电脑、E-Book等移动设备，可以不受时间、地点和空间的限制，对图书馆的各类数据信息进行查询、浏览与获取而产生的数据信息。

1 高校移动信息服务发展情况及调查分析

在2003年北京理工大学率先拖出了图书移动性息服务后，全国各大高校陆续推出此项服务。北京大学在2006年推出了以短信模式、WAP模式、客户端程序（书生）、微信模式为主的图书馆移动信息服务模式，清华大学在2007年推出了以短信模式、WAP模式、客户端程序（书生）、微信模式为主的图书馆移动信息服务模式，复旦大学在2011年推出了以短信模式、WAP模式、客户端程序（书生）、微信模式、移动设备租借为主的图书馆移动信息服务模式，武汉大学在2012年推出了以短信模式、客户端程序（超星）、微信模式为主的图书馆移动信息服务模式，中国人民大学在2013年推出了以短信模式、WAP模式、客户端程序（超星）、微信模式为主的图书馆移动信息服务模式，南开大学在2014年 推出了以WAP模式、客户端程序（超&书）为主的图书馆移动信息服务模式。我国高校图书馆在2012年之后，除国防科技大学外，基本上都开展了图书馆移动信息服务。

通过对包括河北师范大学、河北大学、河北医科大学、河北科技大学、燕山大学、河北农业大学、河北医科大学、河北经贸大学、华北电力大学、河北地质大学、、河北体育学院、河北中医学院、承德医学院、河北民族师范学院等14所大学在内的图书馆移动信息服务内容进行了调查分析。为了能够深入了解我省高校开展图书馆移动信息服务情况，笔者拟从移动信息服务内容入手，以在校的本科生、研究生、博士生为问卷调查对象，采取纸质问卷和发放网上问卷两种方式，每一个院校发放问卷调查各200份，进行调查研究，其调查时间为2017年12月1日至2018年1月1日。就调查结果而言，其中纸质问卷的回收率略低为75.0%，网络问卷的回收略比较高为86.0%，本科生的回收略比较高约为83.0%，研究生的回收略比较低约为67.5%，博士生的回收略最低约为29.6%。就调查对象的性别而言，男生调查对象约占总调查对象的55.6%，其问卷的回收略也比较高约为55.3%，女生调查对象约占总调查对象的45.4%，其问卷的回收略也比较高约为45.7%；就调查对象的年龄而言，在18至20岁之间的调查者所占比例约为77.0%，其问卷的回收略约为81.0%，在21至25岁之间的调查者所占比例约为16.1%，其问卷的回收略约为64.3%，在26至30岁之间的调查者所占比例约为6.8%，其问卷的回收略约为5.8%；就调查对象的学历而言，其中本科生119人，约占调查比例的73.9%，其中研究生33人，约占调查比例的20.4%，其中博士生9人，约占调查比例的5.5%；就调查对象所使用的移动设备而言，其中使用苹果手机69人，约占总人数的39.4%，其中使用安桌系统手机85人，约占总人数的48.5%，其中使用平板电脑21人，约占总人数的12.0%，其中使用电子阅读器13人，约占总人数的7.4%，其中使用其它设备的4人，约占总人数的2.2%。从以上调查的结果来讲，我们可以肯定的说移动信息服务在高校图书馆已经普及，并随着学生对移动信息服务内容需求的日益增长，学生对图书馆提供的服务期待也在迅猛增长。

2 高校图书馆移动服务内容分析

在对我省20所高校所发的200份调查中，可以发现其中有127名学生明确表示需要图书馆提供移动信息服务，约占调查人数的78.9%；其中34人表示不太需要图书馆的移动信息服务，约占调查人数的21.1%；其中仅有8人明确表示不需要图书馆的移动信息服务，约占调查人数的4.9%。这一结果表明在校大学生还是比较需要图书馆的移动信息服务的。在“用户使用图书馆移动信息服务的理由”这一问卷结果中，选择“可以随时随地获取信息服务”的有89人，约占总人数的55.3%；选择“操作简单明细”的有35人，约占总人数的21.7%；选择“携带方便”的有30人，约占总人数的18.6%。就学生不使用移动信息服务的原因，最主要的是担心个人隐私泄露、不能满足学生的个性化需求以及操作不便捷等。endprint

就被调查对象使用图书馆移动信息服务的内容而言，主要分为四个方面。第一是图书馆馆藏资源的检索与利用，这包括馆藏电子书籍查询、馆藏电子期刊查询、馆藏电子论文查询、馆藏资源数据库查询、馆藏音频资料查询、馆藏视频资料查询、馆藏全文阅读资料查询、OPAC馆藏目录查询、条形码扫描等；第二是关于学生图书馆用户信息的管理，这包括学生的借阅状态查询、借阅历史查询、图书续借管理、图书预约管理、图书推荐管理、个性化服务等；第三是馆务信息管理，这包括图书馆讲座信息发布、图书馆消息通知、本馆概况；第四是参考咨询服务管理，这包括意见建议和参考咨询。

3 高校图书馆移动服务调查结果分析

通过对河北省20所高校图书馆使用移动服务使用情况的调查，我们认为，开展图书馆移动服务是互联网发展和智能手机应用发展的必然。由于新技术不成熟和资金的不足，高校图书馆开展移动服务还有许多可以优化的地方：第一是客户端模式的多样化，以提高实用性发展，大部分高校图书馆移动服务内容只针对手机为主的客户端服务平台，对于开展诸如平板电脑、电子阅读器的APP类型客户端模式比较少；第二是提供更多种类的图书馆移动服务内容，就目前高校图书馆提供的移动服务内容而言，基本上限于图书馆概况、个人借阅信息管理、资源检索等基础性服务，其服务的内容和方式还是比较单一的；第三是缺乏对用户隐私性的保护，在使用图书馆免费Wi-Fi时候，往往会需要学生输入自己的一些信息，这就使得在应用大数据的方式上和信息价值的挖掘上存在侵犯学生隐私的可能性；第四是河北省内的高校图书馆基本上是在一个馆内实现了移动信息功能服务功能，并没有实现全省图书馆形成一个整体，只要是学生登录一个指定的界面，就可以查询到所有图书馆的信息，并进行信息的检索和查询。

总之，在大数据的时代背景下，在图书馆提供免费的Wi-Fi使用情况下，图书馆使用移动信息服务的要求会越来越强烈，引用也会越来越广泛。由于我们针对的调查对象只限于学生，并没有考略到其他群体，比如教师的要求、社会人士对图书馆移动服务的需求、不同年龄阶层对图书馆移动服务的需求等，在后續的调查研究中希望能够扩大对图书馆开展移动服务的对象调查，以便构建更好的图书馆移动服务平台。

参考文献

[1]谭磊.Wew Internet大数据挖掘[TP].北京：电子工业出版社，2013

[2]（美）江小东.实战大数据：DT时代智能组织工作方法[TP].北京：中信出版社.2016.

[3]海天电商金融研究中心.一本书读懂移动大数据[TP].北京：清华大学出版社.2016.

作者简介

张小芹（1977-），女，河北省迁安市，馆员，研究生，研究方向：汉语言文学。endprint