高校辅导员职业倦怠研究

郑霞

摘要：大学生辅导员在教育大学生思想政治方面是重要的骨干力量，他们是引导大学生尽快熟悉新的校园、顺利进行大学新的生活以及学习环境的主导力量。但是在长期的工作中，许多辅导员由于各种原因而逐渐出现职业倦怠感，这不仅为辅导员自身职业发展带来不良影响，而且还在教育及引导学生方面出现滞后、缺乏热情等，因此，辅导员的职业倦怠需要得到高度重视。在本文中主要以包头师范学院作为案例分析辅导员出现职业倦怠的原因，然后提出具体的解决策略，希望能够有效促进辅导员在工作中发挥重要作用。

关键词：高校辅导员；职业倦怠；研究；包头师范学院为例

在高校教育过程中，辅导员属于教师队伍以及管理队伍中最为重要的组成部分，同时辅导员还具有两重身份，即第一个身份是教师，而第二身份则是干部，在大学生教育以及管理方面，辅导员作为其中的骨干力量可以快速帮助学生适应大学生活。因此，在大学生的学习以及生活中，辅导员成为引导大学生健康成长的重要“导师”。但是由于辅导员工作的繁杂等原因，近年来导致许多辅导员在工作中逐渐出现职业倦怠感，本文以包头师范学院作为案例进行分析，并提出解决此问题的几点建议。

一、辅导员出现职业倦怠的分析

职业倦怠指的是长期从事人际关系的工作者而引发身体或者是情绪方面的耗竭情况，主要表现如下：工作人员的服务质量下降、工作人员的离职意愿提升等。对于高校辅导员工作而言，其本职工作主要是通过有计划、有目的以及有组织的教育大学生，帮助他们提升思想素质以及促进他们的健康成长[1]。然而从当前辅导员的工作实际情况可知，部分辅导员在长期的工作中出现职业倦怠情况，这不仅影响辅导员工作效率的提升，而且对大学生成长也带来一定的负面影响。下文以包头师范学院辅导员的情况分析职业倦怠问题：

（一）辅导员队伍建设机制有待完善

从2017年包头师范学院辅导员的队伍组建情况来看，总体呈现出年轻化的状态，其中辅导员年纪在30岁以下的人数大约为58%，有辅导员工作经验所占的比重是40%，这其中有五年工作经验的辅导员比例仅仅是17%，从辅导员队伍情况发现其组合不合理，没有“老—中—青”合理的搭配。对于年轻的辅导员而言，其在工作中的热情比较高，同时在和学生沟通方面也比较容易，然而其在引导学生思想建设方面缺乏深度，尤其在处理緊急事件方面比较缺乏指导经验，长期的劳累导致他们出现职业倦怠感。除此之外，学院积极引进辅导员工作中没有充分考虑辅导员的专业知识，比较重视辅导员是否具有党员身份、学历程度等，这就导致辅导员队伍中出现思治教育工作方面的人才比较缺乏[2]，这对学院发展以及职业化、专业化建设等都带来一定的阻碍作用，这也不利于辅导员的职业发展，所以出现职业倦怠感似乎成为必然性。

（二）辅导员队伍的专业化水平需要提升

从当前学院辅导员的队伍专业化水平建设其情况分析，辅导员工作本身要求较高的专业化水平，因此，这就要求辅导员需要具有良好的专业素质，从学生的思想教育、心理辅导以及职业规划等方面提供良好的指导，所以这就需要高校辅导员在工作中不断提升自身的综合能力。但是从当前学院的实际情况可知，辅导员多数来源于应届毕业生，他们没有系统学习以及掌握学生的管理技能[3]，同时也比较缺乏实践工作经验，基本是凭借学生干部经验以及借鉴资历较高的辅导员工作方法开展实际工作，这需要较长的实践时间才能够促进辅导员的成长。但是在这一过程中许多辅导员由于开展工作过程中遇到各种困难和瓶颈，所以导致了辅导员逐渐失去工作热情，进而出现职业倦怠。

二、克服高校辅导员职业倦怠的建议

（一）结合学院情况而完善辅导员的发展途径

辅导员队伍作为教育和引导大学生健康成长的重要力量，需要学院结合实际情况而为辅导员制定出良好的职业发展途径，提升辅导员工作的积极性，同时也可以有效降低辅导员出现职业倦怠的情况。例如可以安排辅导员在学院不同性质的教育工作中实施轮岗，这可以促进辅导员从不同工作角度中提升自己的专业能力，同时也可以保障辅导员队伍提升综合能力[4]。除此之外，学院还需要正确认识辅导员工作的重要性，同时对辅导员工作给予肯定，如在每年的工作总结大会上，学院需要对综合能力优秀的辅导员给予一定的表扬，充分肯定他们的工作成绩，这可以提升辅导员工作的积极性，并且也可以使得辅导员在工作中获得成就感。再者，学院需要为辅导员的职业发展建立一套良好的方案，例如晋升发展渠道、职业生涯规划等，便于综合能力较强的辅导员可以在职业中发挥更大的作用，更好地减少辅导员工作中出现职业倦怠的情况[5]。

（二）提升辅导员的专业水平

首先，学院在引进辅导员方面需要严格控制好“入口”，通过严格的选拔制度把具有较强的学科背景人员能够纳入其中，并且重点考虑辅导员的专业对口情况、思想政治素质情况以及实践工作能力等，从而不断完善当前的辅导员人才引进机制，能够从源头上就充分保证辅导员的综合素质得到显著提升；其次，辅导员工作中还需要进一步提升理论水平[6]，同时在实践工作中加强学习，例如辅导员工作中可以参与专业知识培训、任职培训以及资格培训等，一方面可以帮助辅导员快速提升自己的综合能力，另一方面也可以使得辅导员在工作中找到良好的方面，这对防止辅导员出现职业倦怠具有重要作用；最后，通过这些良好的拓宽培训策略，辅导员能够实现自我能力提升，同时极大减少其在工作中出现职业倦怠的情况。

（三）正确认知辅导员职业

在学院工作中，辅导员工作需要给予正确的定位，学院根据自己的实际情况而尽可能减少一些事务性的工作，使得辅导员可以在工作中更好地引导学生学习以及做好职业发展规划等工作，通过学生综合能力而提升辅导员的职业成就感，这也是防止其出现职业倦怠的良好方式之一[7]；此外，学院对辅导员工作的考核方面，需要打破之前重考核而轻激励做法，这就需要学院能够不断完善各项激励制度，这可以更好地提升辅导员在工作中积极性，对大学生的成长也带来良好的指导作用，同时对辅导员减少其职业倦怠感也有极大的帮助。在辅导员自身发展的角度中，他们也需要学院适时安排一定的学习计划，例如鼓励有能力的辅导员参与进修学习以及职称评定等，从而提升辅导员工作的成就感，同时也能够使得辅导员能够获得职业认可和认同感。除此之外，学院还需要大力宣传辅导员工作的重要性以及工作价值，例如定期表彰优秀的辅导员，通过他们的榜样力量而发挥示范作用，有效激励辅导员在今后的工作中不断进行创新，这对减少辅导员职业的倦怠也非常重要的作用。endprint

（四）提高辅导员的管理水平

在学院发展过程中，辅导员工作主要是负责和大学生相关的思想教育、职业规划以及其他方面的指导工作，由此可知，辅导员工作具有十分重要的意义。因此，学院需要不断提升辅导员的管理水平，可以结合学院发展情况以及人才培养的目标等，而不断探索出标准化的管理方案，主要以“精”、“细”核心以及坚持“学生发展”为根本而高效的完成知识传播[8]，同时结合现代的信息化以及数字化建设而使得辅导员工作中发挥最大的效益，从而可以减轻辅导员工作的压力，对缓解其职业倦怠也有重要意义。

结束语：

大学生作为我国重要的人才培养，在刚进入新的学习环境后需要给予有效引导，而高校辅导员作为引导及教育大学生的骨干力量，其在提升大学生思想素质以及建设和谐校园等方面都具有独特的作用。因此，在辅导员工作中需要重视他们的价值，并给予积极肯定，同时建立良好的職业发展环境以及完善职业晋升的渠道，从而减少辅导员出现职业倦怠感。文中通过对包头师范学院辅导员职业倦怠感的研究来提出解决职业倦怠的几点意见，希望能够对包头师范学院缓解辅导员的职业倦怠带来积极作用。

参考文献：

[1]董慧.高校辅导员职业倦怠自我预防研究[J].学校党建与思想教育，2017，22（15）：74-76.

[2]刘爱楼，刘贤敏.情绪能力视阈下高校辅导员职业倦怠现状与对策研究--以民族院校为例[J].湖北民族学院学报（哲学社会科学版），2016，35（05）：184-188.

[3]王寿朋.改善绩效考核克服辅导员职业倦怠[J].内蒙古科技与经济，2017，14（04）：28-29.

[4]轩希，徐晟，陈灜等.舞动治疗对高校辅导员职业倦怠的干预研究[J].心理与行为研究，2016，14（05）：697-700.

[5]王玉花，赵阿勐，胡灵佳等.北方高校辅导员职业倦怠与心理健康的关系[J].中国健康教育，2016，32（07）：626-628， 635.

[6]葛昕明，吕林海.高校辅导员职业倦怠成因与调适策略探析[J].教育与职业，2014，33（09）：78-80.

[7]王岱飚.高校辅导员职业倦怠研究综述--近十年研究成果回顾与展望[J].教师，2016，01（23）：3-5.

[8]张名艳.心理契约视角下高校辅导员职业倦怠的成因分析及应对[J].学校党建与思想教育（高教版），2014， 34（12）：84-85.endprint