大数据背景下教育出版精准营销

刘鸿滨

摘 要 伴随着信息时代的到来，网络已经成为人们传递信息的主要工具，而且网络化运作也成了社会发展中的主体业务模式，同时网络化技术的研发和应用也给各行业的发展带来了无限的商机和严峻的挑战，由此出版业营销也必须更新传统的营销策略。文章以教育出版产业为研究对象，分析大数据对教育出版的影响，并阐述精准营销的概念，最终提出相应的营销对策，希望能够为相关专业提供可以参考的理论依据。

关键词 大数据；教育出版业；精准营销

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2017）21-0044-02

大数据时代的来临，社会的发展出现了很大的变化，大数据对社会的影响表现得非常深远。当然，大数据带来的影响要从不同方面进行分析，既有影响积极的一面，又有影响消极的一面。出版物营销工作是出版产业各项管理工作中极其重要的组成部分，关系到出版物企业能否正常运转。在大数据的影响下，我国出版企业营销方法已经发生了一些变化，为了更好地适应大数据带来的影响，特别是教育出版行业，应当对这种影响认真进行分析，从中获取到有价值的信息，进而针对性地改善过去营销工作中的不足之处，更好地为读者服务，提供更好的教育读物。

1 大数据对教育出版营销带来的影响分析

任何事物都具有两面性，大数据时代的来临同样也不例外，如同网络是一把“双刃剑”一样，大数据时代下的教育出版工作既面临挑战也存在机遇。处在大数据的环境中，我们应当看到大数据带来的机遇与挑战，以此为根基进行营销策略的转变。

1.1 大数据环境对出版业营销的积极影响

1）方便了出版营销工作的信息获取。在大数据时代，教育出版行业面临的不仅仅是学校与科研单位，受众群体也逐渐扩大，企业白领、领导都成为了教育出版行业的营销对象，这就使得出版营销管理工作由以往的核算为主逐渐向以决策支持为主转变。这样一来，营销部门在获取所需的出版数据或信息的时候，只需要登录到出版单位内部的资料信息平台就可以轻松实现资料的获取，最大限度地提升了营销资料调查工作效率。2）出版营销分析作用得到了加强。不仅是教育出版营销，在任何企业营销活动中，有两个管理工作最为重要，一个是经济管理，另一个是经济监督。从表1可以看出，大数据背景下，新媒体出版公司的净利润提升最大，而对于教育出版工作来说，随着大数据时代到来，新媒体精准营销无论是对营销数据还是营销方法，都可以高效的处理和分析，及时调整出版方向，保证较高的营销利润。

1.2大数据背景下教育出版营销面临的挑战

1）数据的可靠性受到一定的威胁。大数据时代的到来，使得出版行业营销数据信息海量性特点更加得到凸显，面对海量的营销数据信息，工作人员需要对其进行筛选和分析，找出相互之间存在的关系。但是在真正的实践中，因为信息网络不可避免地会存在一定的漏洞，采集到的信息并不全部是真实、可靠的，使得营销工作的开展出现困难，进而威胁到财务管理工作的准确性。2）财务信息安全存在一定的隐患。本文所讨论的教育出版营销主要是针对精准营销的，具体的特点会在下面詳细论述，这里需要提到的问题是在大数据时代下，精准营销包含了许多的企业机密甚至是商业机密，这就使得信息安全问题被放大。信息安全问题不仅体现在财务管理工作人员的操作上，如安全操作意识不足，还存在于技术应用方面，如数据传输中的加密技术，这些都给出版营销带来了比较大的信息安全隐患。3）复合型人才出现紧缺现象。大数据时代为来临之前，教育出版营销工作对工作人员的要求并不是非常高，相关工作人员只需要保证营销工作能够顺利进行即可。在大数据时代中，对于工作人员的要求非常高，复合型人才的需求非常大，只有具备大数据应用技术的复合型人才才能够顺利的完成精准营销任务，然而由于大数据来临的速度非常快，使得一些教育出版单位没有做好人才准备工作，从而出现了高能力的复合销售人才紧缺的问题。

2 大数据背景下的教育出版精准营销

根据市场调查，笔者发现，教育出版行业一直以来对市场营销环节都非常重，无论是报纸、电视上面的广告投入，还是各省市地区的书籍经销会，都投入了大量的人力、物力，可谓使尽浑身解数，但是大多数的教育出版企业到最后盈利还是很少，甚至出现得不偿失的情况。那么不禁要质疑问题究竟出现在哪里呢？笔者认为，大数据背景下教育出版商之所以营销收益不高，根本原因是对于销售群体没有做到精准把控，而要保证教育出版实现精准营销，需要从多个方面入手，例如北京开卷公司的大数据库的销售数据包含了销售模式、产品类型等信息，分析这些数据将带给教育出版企业营销上的大量信息：如用户购买的信息来自何方，书店的营销能力到底如何，产品到底适合零售还是征订，竞品的销售政策如何，等等。掌握这些信息，教育出版企业就可以把以前的粗放营销转化为“精准营销”。从上述实力事例可以看出，大数据背景下的教育出版精准营销要做好以下几点工作：首先是销售区域选择要精准，其次是代理商选择要精准，最后就是广告宣传工作要精准。只有做好上述三点工作，才能掌握与市场密切相关的客户信息，为大数据的精准营销打下坚实基础。

3 大数据背景下教育出版精准营销实现措施

通过上述分析，对于大数据对教育出版营销的营销以及精准营销的内涵有了一个比较清晰的了解，那么在今后的销售工作中，相关工作人员应该采取哪些措施实现教育出版的精准营销策略呢？接下来笔者就针对这个问题谈一下自己的看法与

建议。

3.1 采取多元化的信息宣传方法

大数据时代的到来，造成了目前企业经营活动宣传方式的多样化，从以往的网络宣传，到最近的微博、微信公众账号信息推送，都使营销方法向着多元化方向发展。但是对于教育出版行业来说，仅仅依靠几个微博、微信账号是远远不够的，要想发挥多元化信息宣传手段的优势，除了信息传递之外，还可以围绕平台建设开展形式多样的营销活动，促进平台人气，适时提供教材增值服务。endprint

3.2 树立精准的口碑营销

在企业发展过程中，由于企业形式的不同，面对的消费群体也是不同的，这就造成了企业资源的局限性，鉴于此，为了使企业在有限的资源中获得最高的利润，树立精准的口碑营销策略是一项不错的选择。对于教育出版精准营销来说，精准的口碑营销前提就是对消费者的知识背景、知识喜好等情况进行调查，然后通过微博、微信等现代通讯软件进行针对性的信息推荐。

3.3 打造良好的产品管理内部环境

上述两点都是从教育出版企业外部环境讨论如何实现精准营销策略的，但是企业内部产品管理也是非常重要的一项工作。对于教育出版企业来说，打造良好产品内部管理环境，就应在以下几个方面着手：制度化保证。在市场营销项目化管理启动之前，需要完善制度化保证，这样不仅可以使整个管理流程不断优化，而且还可以促进项目化管理组织架构的完善。同时，把责任、奖励与绩效结合在一起，完善項目化管理的激励措施，以更好的激发市场营销项目化管理人员的工作积极性。完善项目化管理模式的企业文化。通常情况下，企业文化可以反映企业独特的道德观和行为规范、精神和风格，其既可以促进团队成员的合作，又能够增进成员之间的感情，利于项目目标的达成。强有效的沟通平台。在企业发展过程中，对市场营销项目化管理提出了较高的要求，以更好的实现项目监控的软件化和企业文件传输的电子化，促进企业项目沟通的有效开展，更好的提高市场营销项目化管理的效率和质量。

4 结束语

综上所述，大数据时代的到来，给教育出版业带来了机遇与挑战，造成了教育出版格局的变化，最终致使营销模式也发生了变化。在这个过程中，作为出版行业的专业人员，要清晰认识到教育出版的最终目的是为更多人提供良好的精神食粮，在这样的原则下不断优化自己的营销方法，满足更多人对知识的需求，这才是一个营销企业应该有的态度。希望通过本文的研究，能够帮助我国教育出版行业树立正确的营销价值观，最终获取更好效益。

参考文献

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[2]王慧颖.自媒体时代对传统出版行业的影响与对策[J].中国领导科学，2017（8）.

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[4]朱娅蕾.自媒体时代下传统出版发展面临的挑战与机遇分析[J].兰州文理学院学报（社会科学版），2017（2）：72-75.endprint