工匠精神塑造：职业素养教育的指归

方黛春

摘 要： 李克强总理在2016年政府工作报告中提到，要鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，重拾“工匠精神”，是时代赋予职业教育的新诉求。企业人员在生产与服务过程中体现的工匠精神，离不开高职院校的职业素养教育。本文将通过分析当下工匠精神现状、现代工匠精神内容以及高职院校培养工匠精神的重要性，进而探讨如何做好高职院校中的职业素养教育，塑造现代工匠精神。

关键词： 高职院校；职业素养；教育；工匠精神

中图分类号： G711 文献标识码： A 文章编号： 2095-8153（2017）05-0015-04

《论语》中有这样一句话：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”这就明确概括了工匠精神的第一要素，只有对工作抱有高度热忱，将自己制造或是服务的产品当作艺术品，才能确保工作中做到一丝不苟、认真持久、脚踏实地、精益求精。

中国作为文明古国，有着历史悠久的文化与传统，中华民族肌体里，早已蕴藏了工匠精神的基因。雄伟壮观的万里长城，巍峨卓越的故宫建筑，高耸坚固的西安大雁塔，精妙绝伦的赵州石拱桥，都是我国工匠精神的写照。像鲁班、李春这些伟大杰出的工匠们也一直受人敬仰。另外，很多百年老字号以及各地名优产品，大多是工匠精神的结晶。

当下，随着经济全球化竞争日益严重，国际金融危机深层次的影响逐渐凸显，世界各国经济发展分化，我国经济发展形势严峻，要实行走出去战略，推动“一带一路”建设，世界市场遵循优胜劣汰的竞争准则，只有产品与服务质量过硬才能成为新时期各国竞争的，而工匠精神是确保质量的灵魂。呼吁当代企业继承并发扬工匠精神，让中国制造以及社会发展可以继续在全球化竞争中占有一席之地。

一、我国工匠精神现状

近年来，国人在日本大肆采购电饭锅、马桶，中国妈妈通过各种途径采购外国奶粉等等新闻与现象不断，最主要的原因就是一些国产产品质量无法满足消费者要求。尤其是自我国加入WTO后，中国制造在加速走出国门的同时，很多质量事件却让中国出口以及经济经受了严峻考验。从汽车轮胎脱落、碰撞不过关、托马斯儿童玩具油漆含铅到FDA停止进口我国的五种水产品，这类报道让中国制造产品在全球市场上遭遇了前所未有的考验，也让很多地区客户对中国制造产品望而生畏，对我国贸易出口造成了很大损失。

另一方面，我国火箭成功帮多国发射卫星，高铁也已经走出国门，很多装备、产品也受到外国消费者的广泛关注，让我们可以看到中国质量的希望。这是因为中国专家在这方面投入了大量时间、精力，不断改善、创新技术，精益求精，才有了今天我国航空业、铁路等方面的发展前景。

两者最大的差异源于匠心精神，前者由于匠心精神缺失导致产品质量不过关，进而造成很大经济损失，后者正是匠心精神的延续让我们在某些行业发展上已经领先于很多国家。

高职院校应该摒弃传统的纯粹技能教学理念，顺应时代发展需求，在职业素养教育过程中引导学生塑造工匠精神，实现工匠精神的传承与延续，注重校企合作，让学生从学习、实训、实习等过程中体验工匠精神的重要性。这样才能确保我国企业人才具备工匠精神，达成全民共识，不断攀登质量高峰，让中国制造走向世界。工匠精神不仅是注重产品的品质，更应该注重人的品质，作为生产、服务者，应该经受住利益、金钱的诱惑，坚持自身信仰与目标，对匠心坚持不懈。

二、高职院校培养工匠精神的重要性

高职院校作为以就业为导向的职业准备教育场所，为国家培养了大量专业技术人才，但是传统的高职院校教学过程中侧重于职业技能培养与训练，忽视了学生的职业素养教育。但是像德国、日本一类制造业强国，都充分认识到工匠精神的重要性，在国际竞争中长期处于龙头地位的企业尤其注重具备工匠精神人才引入。

高职院校应该明确培养现代工匠精神的教学方针，现代工匠精神可以概括為以下几个职业精神，其一，精益求精的创新精神，精益求精是产品质量不断改善、完美的重要指标，只有不断进步才能保证产品具有长远发展，且当下时代发展日新月异，各行业产品不断更新完善，一成不变的产品与服务终将被淘汰，比如说诺基亚产品，一直是行业内的质量标杆，但是在其他手机通信行业都发展智能手机的同时，诺基亚依旧专注于质量保证研究，最终被市场抛弃，只有不断创新，且精益求精的产品才能顺应发展需求；其二，实事求是的科学精神，新经济环境下只有做到实事求是，不含糊、不遮掩事实，正视缺点与错误，不断纠正、完善；其三，忘我工作的敬业精神，就是要求从业者必须敬岗爱业，工作中高度专注，不受外界影响，像是“两弹一星精神”、“大庆精神”这些敬业精神都为我国发展带来了重要红利，也是我们现代工作者所需要学习的榜样。

在“一带一路”新战略下，中国企业尤其是制造行业对于技术人才将不再以专业技能为衡量指标，职业素养将是新一代人才竞争的重要指标。学校应该响应国家人才培养号召，顺应社会人才需求，将培养学生现代工匠精神作为高职院校的首要教育方针，倡导学校老师在教学各环节渗透工匠精神内容，营造良好的工匠精神学习氛围，加大学校相关投入，为培养社会技术人才做出应有贡献。

三、高职院校对学生进行工匠精神全面培养

工匠精神作为职业素养，其教育不应该局限于特定的时间、空间或是内容，应该涵盖高职院校教学的各环节，对学生进行全面有效的现代工匠精神培育。

1. 专业课程教学中渗透工匠精神

高职院校学生在校期间的专业课程占据了一大部分，因此，应该注重工匠精神在专业课教学过程中的渗透。专业老师在课程安排时候，应该将工匠精神养成计划和专业课程教学相结合，根据不同专业课程特点，选择适当方法与途径，在教学过程中逐渐渗透工匠精神。应该将专业课程技术内容与社会工作相结合，了解学生日后工作中必须具备的职业素养，巧妙结合到专业课程教学目标、教学计划、教学内容以及考核方式中。同时，专业老师与学生接触时间较长，应该在教学过程中充分发挥榜样作用，对于教学工作做到精益求精，注重细节，一丝不苟，耐心专注，专业敬业，让学生认识到工匠精神对于各行业的必要性。endprint

2. 小班化教学是“工匠精神”培养的有效途径

传统的高职院校教学中，大部分都是以大班化教学模式为主，事实证明大班化教学并不利于教学目标的实现。因为大班化教学过程中，课程时间有限，老师无法了解每位学生的学习状况，也无法对学生们逐一指点，甚至很多作业都无法及时严格检查，导致很多学生学习懒散，抄袭作业，蒙混过关。导致教学效果差强人意。在这种教学情况下，工匠精神培养几乎无从下手。

高职院校应该实现小班化教学，尤其是专业课程方面。根据学生专业、学习特点等进行分班，再根据小班特色合理分配老师与教学资源，确保老师可以关注班上每个学生的课程掌握情况，及时与学生进行专业技能沟通，尤其是在实训课时，要对每个学生逐一指导、纠正，力求完美。对于学生实训考核应该严谨苛刻，有任何瑕疵都需要进行进一步改善，直到零瑕疵。让学生在参加工作后，对于任何产品与服务都能够做到精益求精。

3. 专业实训是“工匠精神”培养的关键手段

工匠精神作为一种职业精神，只有与工作实践相结合，才能最终形成工作者的职业素养。高职院校只在学生专业课程上进行工匠精神灌输是不能让学生切身体会到工匠精神实质的。只有让学生将工匠精神与实际工作环境相关联，才能体会工匠精神的真正价值之所在。《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》中已经明确指出：“三年制专业的实践教学一般不低于教学活动总学时的40%”。

学校及老师应该认识到专业实训对于学生工匠精神培养的重要性，根据教学进度安排相应的实训课程。构建与专业技能相应的工作环境，比如说，当下购物、旅游等电子商务网站已经成为人们日常生活與工作的重要部分，相应也诞生了大量相关工作岗位，高职院校也设立有电子商务专业，老师在每章节课程结束后，应该安排相应的实训课程，在整学期结束后应该进行一次周期较长，跟整学期教学内容相关的实训课程。本文就以此专业为例来分析，电子商务实训课程安排对于工匠精神培养的关键作用。在实训课程阶段，老师应该营造仿真的工作环境，制定相应的工作制度，学生应该像工作人员一样，按时上下班，穿工作服，根据工作、学生特点，分配工作岗位。本次实训内容主要是一家女装网店的运营，共设立客服人员、销售推广人员、信息采集人员、材料或商品采购人员、物流人员。全程实现小班化教学，配备充足的师资力量进行全程指导。

首先，信息采集人员需要通过实际与网络问卷调查方式来向全校女生了解服装需求，包括风格、大小、数量、款式、购买能力等，在这个过程中，老师应该严格检查学生问卷调查问题是否全面、调查对象是否完整、信息数据处理是否正确有效、数据是否安全存放与备份、工作积极性、主动性，对学生进行考核、指导，一旦不合格实训课程成绩即不合格；其次，要求材料或商品采购人员根据信息采集数据，进行合理分析与安排，确定购买顺序、数量、价格谈判、跟进供应商交期、安全库存等，采购老师在整个过程中应该对学生工作态度、工作能力进行全面指导、考核，如出现缺货、高价买进、库存超量等问题即不合格；其三，销售推广人员需要通过网络推广、实地推广等手段来进行产品推广，其中包括网店图片处理，店面升级、网络运营推广、实际生活推广等，老师对业绩、学生工作态度进行全面考核、指导，如发现店铺杂乱、推广力度不够、工作懈怠即为不合格；其四，物流人员需要根据订单信息，准确无误安排发货，填写发货信息，实时跟踪物流信息，不可出现任何信息错误、发货延误等，必须做到工作严谨、细致、准确、无误，否则成绩不合格；最后，客服人员作为电子商务的润滑剂，需要与顾客就各方面问题进行沟通，此岗位作息安排上会有倒班，需要学生严格按照班次时间上班，客户问题及时准确响应，沟通过程积极乐观，将问题准确无误反馈给相关部门，老师负责全程考核、指导，如有任何怠慢客户、不准时上下班、信息反馈不及时现象都需要提出整改。

在整个实训期间，各老师以身作则严格遵循作息规定，关注每个学生的工作状态，实时给予帮助。实训结束后，各专业课程老师发现，所有学生课程作业完成正确率、学习态度等方面都有很大的改进，企业在招聘过程中，这类员工也较有优势。事实证明实训活动对学生的工匠精神培养起到了潜移默化的效果。但是实训环境毕竟是模拟的企业环境，无法接受企业文化的熏陶，遇到实际问题及社会现象，是不可完全替代企业实习的。所以，学校应该加强校企合作，让学生有机会参加企业实习。在企业工作中体会工匠精神的重要作用。

4. 校企合作是“工匠精神”培养的重要方式

企业是人才需求与最终工作场所，学生只有在其中学习，才能了解工作内容以及所需具备的职业技能、职业素养。工匠精神的形成，在校期间的培养固然重要，更重要的是离不开在工作实践中的长期积累，学校应该认识到校企合作对工匠精神培养的重要作用，强化校企合作，让学生通过企业实习，感受实际工作岗位中的职业素养要求，进而自我督促完善，最终实现工匠精神的养成。学校可与相关企业签订人才培养协议，企业每年为学校提供岗位实习，学校为人才缺乏的企业及时提供人才。

近年来，我校一直与某大型电商企业合作，企业为我校提供了大量实习机会，为我校人才培养提供了很多帮助。

进入企业实习前，企业相关人员会带领学生进行入职前教育，让学生了解企业规章制度、各部门职能等基本情况，其中就包括该企业设有的优秀员工表彰墙，让学生了解企业员工优秀事迹，企业还有内部刊物，除了企业实时发展信息，还有大版面的优秀员工报道，以此来激励员工精益求精，此外，企业每年会组织户外体验，锻炼企业员工的吃苦耐劳、坚持不懈的品格。在这种浓厚的企业文化熏陶下，实习生体会到工匠精神在企业生存中的重要性。

该企业每年还有针对优秀员工的不同激励政策，像是奖金、旅游、晋升等，这也很大程度上激励员工在日常工作中更加严谨细致。我校就有实习生在企业实习阶段，通过改进工艺，提高产品生产效率，最终不仅获得企业工作岗位，还获得了一笔奖金，在目前的工作岗位上，该学生始终秉持着工匠精神，精心研究生产效率提高措施，为企业节约资源，提高效率提供了很大帮助。endprint

在企业实习完成后，校方应该根据企业用人反馈信息，对学生进行针对性的引导，为学生日后走上工作岗位做好准备，也为学生的工匠精神养成提供指导。

四、结束语

在“一带一路”的重要战略方针下，中国企业正在不断走出国门，面对全球各行业领先的制造企业竞争。高职院校应该发挥中国制造业工作者教育的优势，树立工匠精神培养的教育方针，注重教学各环节的工匠精神渗透，充分运用小班化教学、实训教学以及校企合作等多方面手段来唤醒高职院校学生的工匠精神，为国家培养新一代的工匠们，为新时代新背景下的中国发展输送人才。

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Craftsman Spirit Building： Realization of Professional Quality Education

FANG Dai-chun

（Ningbo City College of Vocational Technology，Ningbo 315100，China）

Abstract： Premier LI Ke-qiang mentioned in his report on the work of the government in 2016 that flexible and custom-tailored production processes should be encouraged；the craftsman spirit of striving for the best should be fostered and to regain craftsman spirit is a new appeal entrusted by the times. The craftsman spirit of the enterprise personnel showed in the process of production and service depends on the professional quality education in higher vocational colleges. This paper focuses on how to do a good job in professional quality education in higher vocational colleges and how to build modern craftsman spirit after analyzing the current situation and the contents of modern craftsman spirit and the importance of cultivating craftsman spirit in higher vocational colleges.

Key words： Higher vocational college；professional quality；education；craftsman spiritendprint