刍议高校后勤管理与大学生之间的互动作用

文/苏州大学文正学院后勤与资产管理处 尹维军 王旭

刍议高校后勤管理与大学生之间的互动作用

文/苏州大学文正学院后勤与资产管理处 尹维军 王旭

本文剖析了高校后勤管理发挥管理育人、服务育人的作用以及大学生参与后勤管理，推动高校后勤社会化改革的作用。

高校后勤管理；大学生；互动作用

伴随着我国高等教育体制的改革和事业的发展，高校后勤的管理体制和运行机制都发生了重大变化，后勤社会化改革已成为高校后勤改革的必然趋势。但无论高校后勤发展程度如何，在校的大学生仍然是高校后勤企业主要的服务对象，大学生的主体地位不会变化，高校后勤所具备的教育属性不会改变，也不能更改。因此探讨和研究在高校后勤社会化改革中，如何发挥好高校后勤经济服务和服务育人的作用，以及大学生对于后勤社会化改革的推动作用，是非常具有现实意义的。

一、高校后勤管理对大学生的作用

（一）高校后勤是大学生在校重要的物质保障基础。一所大学无论是教职员工还是学生，都不可能离开后勤工作提供给他们的服务，老师授课、学生上课需要窗明几净的教室，一天三顿需要提供给他们健康、丰富的饮食，学生和老师的工作和生活都需要良好的后勤保障，所以我们对高校后勤工作进行社会化的改革是为了加强后勤工作的效率和质量，缩减我们的后勤管理消耗，从而使得我们的学生和老师能以更低的价格享受到更好的服务，从而使得他们在学习和研究活动中没有后顾之忧。

（二）高校后勤的教育作用。后勤管理工作代表着高校物质生活水平高低，对于一个大学生来说，他衡量一个学校的好坏也绝对不仅仅是从师资、研究水平这些学术角度来进行评价的，作为生活在校园里的一分子，这个学校带给他的主观感受决定了他对这所学校的感情，同时高校校园作为传统意义上的高等文化集中地，校园的文化氛围也并不仅仅由老师和学生构成的，后勤工作同样起到了至关重要的作用。我们总是说育才更要育人，高校的老师通过自己的学识教授给学生各种高等文化知识，而通过后勤集团形成的校园氛围则会帮助学生在生活中得到综合素质的成长。高校后勤工作构成的文化氛围主要分为三个方面：

第一，高校校园环境由后勤工作保障，甚至其设备的建设、维护、日常生活服务均是后勤工作的一部分，可以说大学里除课堂和实验室以外，均是后勤工作应该保障和涉及的地方。如果后勤服务做的足够到位，就能形成一个服务广泛细致、环境整洁优美、人员亲和友善的校园环境，这样和谐的氛围最合适大学生成长学习。

第二，除了实际能够感受到的服务和物质生活条件以外，后勤工作同样也对学校看不见摸不着的文化氛围具有一定的影响，其实对于大学生来说，他们接触后勤工作人员的机会甚至跟他们接触老师是一样频繁的。没电费没水费了，他们需要去后勤管理办公室找相关服务人员充值；寝室的设备坏掉了，同样是后勤管理的工作人员前来处理维修。后勤部门对于大学生来说等于他们自身的半个社会，后勤工作人员的为人处世习惯能够深刻影响大学生的为人处世。

第三，后勤工作跟大学生的日常生活是形成互动的，工作人员并不是机器，他们也不是大学生的保姆，学校的环境不仅仅需要后勤人员前来维护，同样需要大学生自己用心维护。工作的成功依靠的是双方共同的努力，后勤人员在日常的工作里也要让大学生理解到服务并不是理所当然的，后勤人员的工作在提供给大学生服务的同时，也将潜移默化地为他们灌输点点滴滴的道理，增加他们的责任感。

（三）高校后勤对学生精神文明建设的作用。这一点其实是后勤工作中最容易忽视的一条，由于大学是人们传统认知上的高等学府，大学的教师也往往被认为是最具有知识和文化的一批人，所以大家都认为在大学校园里只有大学教师才承担着教书育人的工作，后勤工作人员跟大学教师产生了巨大的割裂，导致了后勤人员都只把自己当作服务人员。但从事实上来说，后勤工作人员的一言一行也会影响到大学生的素质和道德观念，大学生除老师和同学外，能够接触到的最多的成年人就是后勤人员。我们的高层管理部门需要对后勤人员的综合素质进行把关，让他们认识到自己同样是学生生活上的老师，让他们具备成为老师的能力。

二、大学生在高校后勤管理中的作用

高校后勤的主要服务对象就是大学生，而大学生也是支撑后勤工作的经济支柱，正是大学生花费金钱来购买各项生活必须的服务和商品，才有了后勤管理部门的存在，可以说让大学生群体感到满意是高校后勤管理工作始终不懈的追求。所以大学生本身就应当是后勤管理工作的一分子，因为只有他们知道自己最想要什么，只有他们主动地参与进来，后勤部门才能及时了解工作上需要改进的部分。

同时作为大学生也要充分去理解后勤工作的难处，一个大学动辄上万的学生，校区广阔，宿舍情况复杂，出问题那是必然的。大学生经常会将后勤人员的工作忽视掉，一旦出了问题就大发雷霆认为自己受到了不公正的待遇，这也需要我们的后勤人员及时跟他们进行沟通。这个过程是一个双方相互理解和交流的过程，大学生要认识到后勤工作不可能完美无缺；后勤人员要理解大学生在生活遇到困难时的郁闷心情。大学生可以及时告诉后勤人员较为频繁的问题是哪些，后勤人员要在哪些方面加强工作力度，而后勤人员也要尽可能及时为大学生排忧解难。

实际上大学生参与到后勤管理工作中，本身就是一种节约的体现，因为大学生对自身需要的东西最为了解，管理部门单靠自己去总结和发掘没有那么简单，大学生对自己的需求提意见，既可以加强双方的联系，也可以节约管理工作的时间。

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[2]陈力.发挥高校后勤管理在大学生人文素质教育中的作用——以枣庄职业学院为例[J].职业,2011(36):28-29.

[3]张国军.对高校后勤管理与大学生德育教育的思考[J].大庆师范学院学报,2013,33(4):146-149.