基于岗位需求的《市场营销》课程CDIO教学模式构建与实施

陈 芳，王 庆

(黄冈师范学院 商学院，湖北 黄冈 438000)

基于岗位需求的《市场营销》课程CDIO教学模式构建与实施

陈 芳，王 庆

(黄冈师范学院 商学院，湖北 黄冈 438000)

CDIO教学理念和教学模式的实施重点是“做中学”和“基于项目”的教学与学习。文章从《市场营销》课程的性质和特点入手，根据应用型本科院校市场营销专业的人才培养目标，基于市场营销专业岗位能力需求，引入CDIO四位一体教学模式于《市场营销》课程的教学中。通过基于营销工作所需的知识和技能为核心改革教学内容，使学生在理解和掌握基本营销理论的基础上，具有开拓精神、创新能力和营销实践能力，为市场营销课程教学改革的探索与实施提供参考。

CDIO模式；市场营销；教学改革

培养高素质和具有高技能的应用型人才是应用型本科市场营销专业的培养目标。《市场营销》课程的传统教学模式以理论教学为主，存在着重理论轻实践现象，忽视培养学生的实践能力和创新能力，从而导致学生在工作中出现实践能力弱、岗位职业素养缺乏等问题，严重制约着市场营销专业人才培养质量的提升。改革现有《市场营销》课程的教学内容和教学方法，提高人才培养质量，已成为当前市场营销专业课程教学中急需解决的关键问题。

CDIO作为基于能力培养的一种新的教育模式，已被广泛应用于高等教育领域，以这一模式培养的人才已深受企业的欢迎。[1]CDIO是概念(Concept)、设计(Design)、实施(Implement)、操作(Operate)的英文缩写，[2]由麻省理工学院、瑞典皇家工程院等四所大学首创。CDIO教学模式最突出的特点是以项目为导向、侧重于能力培养，以项目的构想、计划、完成、运作四个环节为出发点，通过为学生提供理论与实践相结合的项目任务或教学情景，使学生在项目完成过程中探索学习方法和能力提升方式，从而提升其实践能力和专业素养。CDIO教学模式深刻体现了“做中学”的教学理念，[3]其教学内容设计、教学方法应用和学生能力培养等各方面对于《市场营销》课程的教学改革具有较强的借鉴和指导意义。

一、市场营销专业岗位能力需求分析

市场营销从业人员岗位能力需求分析是有效实施CDIO教学模式的基础，通过对黄冈市部分企业的中高级营销管理人员的深度访谈，以及对前程无忧、智联招聘、中华英才网的营销岗位能力要求的调研与分析，总结出企业对营销岗位的能力与素质要求。依据企业对营销工作岗位能力要求的相似程度，营销类的工作岗位可以分为高级营销管理人才、中层营销管理人才和基层营销人员。考虑到各个营销岗位的要求，结合《市场营销》课程的性质，将《市场营销》课程教学目标定位为：培养基层营销人员，并为成为中高层营销岗位人员提供知识和技能储备。

(一)基层营销岗位的素能要求 基层营销岗位可分为四类：市场调研、公关媒体类、销售类和客户服务。基层营销岗位的素能要求见表1。

(二)中、高级营销岗位的素能要求 中、高级营销岗位群对应的岗位主要有：销售经理、策划经理、客户经理和公关经理。中、高级营销岗位的素质能力要求见表2。

表1 企业基础营销岗的任务和能力要求

表2 企业中、高级营销岗的任务和能力要求

三、《市场营销》CDIO教学模式设计

(一)以专业工作项目为载体组织教学内容 CDIO教学设计中依据基层营销岗位的素能要求，《市场营销》课程教学内容调整如下：根据营销岗位工作流程将教学内容划分为五个模块：(1)营销工作认知；(2)寻找市场；(3)目标顾客选择；(4)营销策略选择；(5)产品销售。每个教学模块分别设置一个学习情境，根据情境要求设计工作项目和对应营销工作任务，具体内容如表3所示。

(二)理论知识贯穿于项目任务，理论与实践相结合 一方面，CDIO的教学模式改变了以往理论课学生“听得累”，老师“讲得累”的现状，在教学过程中压缩了理论课的授课内容，在学生完成任务过程中，讲授必须要用到的理论知识，理论指导实践。[4]另一方面，CDIO教学过程中，学生作业即为每一次任务完成的展示，是学生展示自身实力的机会，有效地锻炼学生的操作能力、团队协作和奉献精神等综合能力。[5]

(三)以任务驱动引领教学过程，调动学生的积极性 CDIO教学模式将项目教学任务贯穿整个教学过程，通过任务完成来调动学生学习的积极性，发展学生必要的专业课程能力。[6]根据市场营销职业工作流程，将教学内容分为五大模块，每个流程分别设置一个情境，根据情境的要求编排工作项目，项目派生工作任务。在课程实施中以学生为中心，从课堂理论架构转向企业营销工作情景，从以知识储备为核心转向以实践应用为核心。

表3 基于CDIO模式的《市场营销》教学内容

四、《市场营销》CDIO教学模式的实施效果

为进一步了解CDIO教学模式的实施效果，笔者设计了《市场营销课程教学效果评价调查问卷》，从学生反馈视角对《市场营销》教学过程中采用传统教学法和采用CDIO教学模式的教学效果进行对比分析。

(一)评价实施 CDIO教学模式实施效果的调查对象为商学院2014级和2015级已经学习过市场营销课程的学生，其中2014级采用传统教学方法，2015级采用CDIO教学模式。每个年级分别发放200份问卷，2014级回收有效问卷为182份，回收率为91%。2015级回收有效问卷为186份，回收率为93%。

(二)结果分析 《市场营销课程教学效果评价调查问卷》包含了对课程教学效果的总体印象、课程学习对职业生涯发展的帮助、改革教学方式对增强教学效果的帮助、课程学习的收获四个方面对市《市场营销》课程的教学效果进行了评价，总体评价结果分为四个维度：“优”、“好”、“良”、“一般”。调查结果统计见图1和图2。

(1)对《市场营销》课程教学效果总体印象，2014级的13%的同学选择了“优”，62%的同学选择了“好”；2015级的同学对该项指标选择“优”和“好”的分别为23%和68%，明显高于14级。

(2)《市场营销》课程学习对职业生涯发展的帮助，2014级只有12%的同学选择了“优”，2015级选择“优”的同学提高到了22%。

(3)通过改革《市场营销》教学方式对增强教学效果的帮助，2014级和2015级选择“优”的比例都较高，分别为38%和42%。说明学生对市场营销课程教学方式改革也有较高的期待。说明本课程教学方法改革是应用型本科教育适应新时代的必然要求。

(4)课程学习后的收获感知方面，2015级有27%的同学对该项内容选择为“优”，远高于2014级的10%。说明CDIO教学模式对增强教学效果有明显的帮助。但2015级同学中有21%的同学选择了“良”，说明CDIO教学模式运用于市场营销课程教学过程仍有待于进一步改进和完善。

调查结果显示，2015级学生对《市场营销》课程教学的各方面满意度要高于2014级学生。CDIO教学模式一方面可以提高学生学习的积极性，保证教学目标的实现；另一方面，在完成学习任务的过程中，通过引导学生自主学习，可以提高学生的自主探究学习能力。

图1 2014级调查结果

图2 2015级调查结果

五、《市场营销》课程CDIO教学模式实施总结

CDIO教学是一项创新工程，CDIO教学理论随着教学实践的发展不断完善，需要教师在教学过程中通过不断探索，做到与时俱进。

1.充分利用教材，但又不局限于教材，在实践中加强理论知识的教学，注重培养学生团队协作、独立思考能力以及对实践问题的分析和解决能力。尽可能地给学生表达不同意见的空间和自由，鼓励创新。

2.改进考核方式。传统的《市场营销》课程的考核方式中期末考试成绩所占比例为80%,导致学生因为过于关注结果考核而忽视了学习的过程，因而部分学生在项目完成过程中缺乏积极性和主动性。因此，应根据教学内容改革课程考核方式，将学生每一次项目任务完成情况作为考核的重点，以提高学生的实践应用能力。

3.在《市场营销》教学设计中，有些项目任务实施难度较大，应适当降低任务难度，并合理增加理论教学内容，使学生在充分掌握理论知识的基础上，理论与实践相结合，有助于教学项目的顺利完成。

4.教学过程中并不是所有内容都适合设置项目任务，基本理论知识部分还应该遵循传统教学方法。例如，营销的概念、营销理念的形成背景、营销的宏观环境等适合采用传统的案例教学法。

5.加强教师能力培养和队伍建设。CDIO教学模式需要教师熟练掌握企业情景，通晓岗位工作的业务流程。为保证CDIO教学模式的有效实施，一方面，鼓励教师深入企业挂职锻炼，丰富现有市场营销教学内容，开发新的更加具有实践意义的教学项目，编写具有现场工作背景的教学案例，使教学情境更接近工作情境，提高知识转移效果。另一方面，可以引入更多的企业高级营销管理人员承担教学工作，依靠企业人员长期积累的工作经验，与学生开展密切互动，构建动态、互补的高水平教师队伍。

[1]安强身, 柳兴国. 基于CDIO教育理念的市场营销专业实践教学体系构建[J]. 太原大学学报, 2013(1)115-118.

[2]Bai J, Hu L, Li Y, et al. The progress of CDIO engineering education reform in several China universities: A review[J]. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 2013(1)381-385.

[3]周静, 雷茂冲. 基于CDIO模式的市场营销专业教学改革研究——以《商务沟通》课程为例简[J]. 现代商贸工业, 2016(13)155-157.

[4]董文良,郭权,刘慧. 应用技术型高校人才培养目标体系构建的一个样本分析——以TOPCARES-CDIO能力指标体系的构建为例[J]. 现代教育管理, 2015(8)100-104.

[5]邱义臻, 守军,熊焰,等. 论为经济建设培养应用型人才——以“CDIO工程教育模式”教学实践为例[J]. 山西财经大学学报, 2015(S2)98-99.

[6]张镱议, 徐辰华, 钟之华,等. 基于CDIO的"电力市场营销原理"教学改革研究[J]. 教育教学论坛, 2016(3)88-89.

责任编辑 付友华

G642.0

A

1003-8078(2017)05-0022-05

2017-03-29

10.3969/j.issn.1003-8078.2017.05.06

陈芳(1982-)，女，湖北天门人，黄冈师范学院商学院讲师，硕士；王庆(1980-)，男，湖北天门人，黄冈师范学院商学院副教授，博士。

黄冈师范学院校级教研项目，项目编号：2013ce24;2016CE40；黄冈师范学院实验教学研究项目，项目编号：zj201735。