基于微信公众平台的高校图书馆阅读推广调查分析——以南京地区高校为例

孙 辉

(南京晓庄学院，江苏 南京 211171)

基于微信公众平台的高校图书馆阅读推广调查分析
——以南京地区高校为例

孙 辉

(南京晓庄学院，江苏 南京 211171)

建设“书香社会”成全社会的共同愿景，微信公众平台作为新时代最热门的媒体工具，正在高校图书馆阅读推广工作中发挥作用。以南京地区26所本科高校图书馆微信公众平台为调研对象，重点对阅读推广菜单设置和平台阅读推广消息推送情况进行调查分析，提出开设专门的阅读推广平台，精心设置阅读推广菜单，统筹规划阅读推广活动，对推送消息进行二次加工，开辟微信群读书会、读书沙龙平台等的建议。

微信公众平台；阅读推广；高校图书馆

2006年，中央文明办、新闻出版总署等11个部委联合发出了《关于开展全民阅读活动的倡议书》；2012年，党的“十八大报告”中提出要开展全民阅读活动；2013年全民阅读立法被列入国家立法工作计划；2014和2015年明确将“倡导全民阅读”写入政府工作报告[1]，建设书香社会日益成全社会的共同愿景。2013年5月27号，南京大学图书馆微信平台首发消息，微信逐渐运用于阅读推广工作，截止2017年4月4号，以“微信公众平台”+“阅读推广”为检索词，在中国知网“中文期刊全文数据库”进行主题模糊检索得到文章80篇，2013-2017年度分别是2、11、16、38、13篇相关文章，从一个侧面说明国内有关此方面的研究起步于2013年，成果相对较少。本文拟对南京地区高校图书馆应用微信公众平台开展阅读推广进行调查分析，指出可供同行学习的地方，并针对问题提出自己的思考和建议，以期激发大学生阅读热情，更好地营造书香校园阅读氛围。

一、调查对象和方式

江苏省共有普通高校141所，南京市44所，其中本科院校26所。以江苏省教育厅主办的“江苏省教育网”普通高校——学校名单里26所本科高校(25所公办，1所民办)为调查对象。江苏省共有211工程高校11所，南京市有8所，基本能代表南京地区高校最高水平。[2]以“学校名称+图书馆”的方式，通过手机微信添加朋友搜索添加公众号，搜索不成功的，登录该校图书馆官方网站，浏览是否列出该馆微信公众号，再以手机微信添加朋友“扫一扫”方式扫描二维码添加关注。

二、平台开通情况

截止2017年3月20号，26所本科院校共有21所院校图书馆开通了微信公众平台，见表1。已开通的的江苏第二师范学院图书馆公众号平台未投入运营，因此，调查内容仅限于已开通的20所。

表1 微信平台开通情况

三、基于微信公众平台的阅读推广概况

微信公众平台开展阅读推广，主要是基于平台的菜单栏、消息推送、互动板块实现的。本次微信阅读推广调查分析，即基于这几个方面进行。

(一) 阅读推广专栏设置 中国图书馆学会网站发布的《大学生阅读暨高校图书馆阅读推广问卷调查报告(2010)》中指出，高校图书馆阅读推广活动，主要采用的组织方式有：读书征文比赛、图书推介、名家讲座、图书捐赠、读书有奖知识竞赛、图书漂流、精品图书展览、经典视屏展播、读书箴言征集、名著影视欣赏、馆徽设计征集、品茗书香思辨赛、名著名篇朗诵、评选优秀读者等14种[3]，时至今日，又有创新活动不断涌现。截止2017年3月30号止，调查的20所高校图书馆微信公众平台均设置了菜单栏。微信平台菜单栏通常由三个一级菜单构成，每个一级菜单又由3-5个二级菜单栏目组成，菜单的分类应明确，而且内容也不能重复。仔细分析每个平台的菜单栏，有关读者本人借阅信息和馆藏查询的菜单栏目，因各馆均有设置并且是图书馆基本的业务，不列在本次调查统计范围。统计与前述14种活动相关的菜单栏目，基本情况见表2。

14个设置了阅读推广菜单的平台中有10个平台在一级菜单以“云阅读”或“云悦读”作为阅读推广菜单名称，明确表明了阅读推广属性，下有4至5个二级菜单，逐一点击展开下属的各二级菜单，不管是“期刊博览”、“杂志精选”还是“博看微刊”，均能分类浏览选择所要寻找的刊物或内容，点击刊物展开标题，点击标题即可在线阅读所需文章；“点击微报栏”、“报纸”就可选择想看的报纸和内容；点击“热门图书”即可在线阅读或聆听音频，“好书推荐”不仅能在线阅读还可获得馆藏纸质图书信息；点击“公开课”即可观看想选择的课程视屏。非常方便，符合大学生移动阅读、碎片化阅读的需求。

有4个平台的阅读推广栏目放在二级菜单，从属于一级菜单“资源”或“服务”，表明阅读推广是基于本馆资源开展的，不管是馆藏纸质还是购买的数据库资源。这一类菜单栏的设置是基于该馆所开展的一系列阅读推广活动形成的，如南农的“书香南农”、排行榜；南邮的“最新活动”、“精选书单、书评”和“柚子书语”；河海的“读天下”；南航的“读者活动”等。均属具有该馆特色的原创性的阅读推广菜单，体现出该馆阅读推广风格。

部分菜单栏目有重复现象，推究原因是平台链接了移动图书馆服务内容，而大部分高校订购了同一家公司提供的移动图书馆服务。报纸、期刊、热门图书、好书推荐和公开课有重复，是因为大众有共性的知识需求，契合读者需要。不足之处在于，各平台缺乏具有自己阅读推广特色的菜单。

(二) 阅读推广消息推送 调查的20个微信公众平台，由于金科院平台没有消息推送，因此只对19个平台2016年1月1号-2016年12月31号推送的消息进行统计。阅读推广消息的界定，借鉴万慕晨、欧亮对985高校图书馆微信平台关于阅读推广消息划分的标准。[4]19个帐号2016年共发消息1128次，共2371条消息，其中阅读推广消息1627条，占所发布消息总量的68.6%，但给人的感觉是：多数阅读推广活动没经过统筹规划和设计、随意性强。

各高校图书馆每年举办的读书节活动，主题突出、活动丰富、时间相对集中，成了建设书香校园，开展阅读推广比较好的方式。所以，本次调查的消息推送详细列出平台推送的读书节活动，其中南大因订阅号先开通，就按订阅号发布消息进行统计。统计推送消息的时间自2017年3月2号始上溯至该平台推送的最早一条消息时间止。

20个平台中有18个在平台推送了读书节相关消息，其中15个平台对各项活动进行集中宣传报道，只不过推送的读书节消息没经过加工即在平台原版本发布，是网站消息的翻版，没能显示出微性新媒体特点。从推送的活动看：主题明确，内容丰富，时间多持续一个月左右；从平台推送的每一年度读书节消息及该平台最早一条消息发布时间看：平台一开通就开始了阅读推广消息的推送，结合网站读书节专栏和新闻报道看，网站报道的读书节年份均多于微信平台。从推送的最近一届读书节消息阅读人次看：各校阅读量均偏少，超过千次的仅有二、三个平台，多数都在一千以内，有的甚至少到几十次。阅读最高的当属南京农业大学图书与信息资源中心平台推送的2016年一届阅读数接近4000。

从各平台推送的最早一条消息看平台开通运行时间：2013年的有1个平台，2014年的10个，2015年的5个，2016年的3个。从南大2013年5月27号首发消息始，距今也才3年多一点的时间，多数平台运行才2年左右。

调查没有发现利用微信新媒体特性开设微信群读书会、读书沙龙等阅读推广平台。

四、基于微信公众平台的阅读推广思考和建议

自2004年中国药科大学首开读书节活动始，南京地区高校读书节活动在大学生读好书、好读书上起到了一定的引领作用。进入Web2.0时代，许多人过着“左书右网”的生活，年轻人更是网络一代，电脑和网络对他们来说是与生俱来，是生活的一部分，他们的阅读方式和接受方式都具有数字化特征。[5]但基于微信平台的阅读推广还存在诸多不尽如人意之处：如26所高校里有5所仍未申请开通微信平台，已开通的大多数缺乏本馆特色菜单，推送缺少计划性、二次加工不足，利用微信属性开办微信群读书会、读书沙龙活动平台偏少等。因此，图书馆应重视利用微信进行阅读推广，多种措施并举，让微信公众平台在阅读推广中发挥出更大的优势，让更多大学生爱上阅读。

表2 阅读推广专栏

(备注：斜体字表示重复部分)

(一) 开设独立的阅读推广平台，精心规划阅读推广菜单 申请开通2个公众帐号的，可以考虑将其中一个打造成专业阅读推广平台。如南大图书馆订阅号和服务号均已开通，2个平台功能介绍相同，均为：发布图书馆公共信息，数据库最新资讯，讲座通知；菜单设置差别也不明显。将其中一个建成阅读推广平台，用以引导本校读者阅读方向，推广深阅读和精典阅读。九州出版社读书会、人民出版社读书会、慈怀读书会、思享读书会等专业阅读推广平台可资借鉴学习。

只想专门建设好一个公众平台的，应精心规划设计阅读推广菜单栏目。菜单栏目是一定时间段内相对比较固定的版块，对读者能起到引导作用，无需频繁点击，打开相应菜单即可获取所需内容。首先对阅读推广活动进行科学分类，除设置本馆资源利用的基本功能块和链接移动图书馆功能的云悦读菜单外，还应设置出体现本馆阅读特色、阅读推广风格的菜单栏，比如，可以根据大学生阅读有：求知(查阅与所学课程相关的专业文献)、求新(倾向于选择最新出版、内容新颖、创新性强的作品)、求名(名著和名人作品)、求趣(消谴和休闲)的心理需求[6]，开设属专业教师、学长荐书菜单和专业书籍借阅排行榜菜单，基于网上新书热卖排行榜和新书推荐排行榜的新书推荐菜单，名著和名人作品菜单，休闲消谴图书及书评菜单等；并将常态化的、品牌化的阅读推广固化为菜单栏目，如星期天共读一本书活动、品书汇、馆长荐书等；还可模仿中央电视台“中国诗词大会”、江苏卫视“一站到底”等栏目，以专题形式设置适合本校学生特点的阅读推广菜单等。

(二)统筹规划阅读推广活动，丰富推送内容呈现方式 信息推送是平台比较活跃的版块，订阅号每天可群发一条消息，服务号每月可群发4条消息。调查的19个平台阅读推广消息占总发消息近70%，但推送的信息显示部分学校的阅读推广缺乏计划性，既不能形成本馆微信平台阅读推广风格，在培养大学生的良好阅读习惯上也不能起到应有的效果。因此，高校图书馆除重视开办读书节活动外，还应对每学年每学期的阅读推广进行策划，有计划有规律有步骤地发布阅读推广信息，并保持阅读推广信息内容类型的连续性。如，可以围绕开学季、毕业季、校庆季、重要节日和国内外重大事件策划各类型读书活动等。调查的19个平台中南邮推送的周末读诗、品读经典、学海悦读坊、馆员荐书、书评；南审推送的干了这碗鸡汤、馆长推荐、添书奇缘；南师大的敬文讲坛预告；河海的三余书语；南航的品书汇；南农的微分享、每周一书、书之韵——跟着小图读诗经、微阅读；南理工的星期天共读一本书等阅读活动，已逐渐形成风格，可供借鉴学习。还应不断创新阅读推广方式，如除发布馆藏图书借阅年排行榜、读者借阅年排行榜外，还可以发布月排行榜、周排行榜等，用以引导、鼓励阅读。

就读书节消息发布看，多数平台未对原始信息进行二次加工，未将原始语言变为活泼、贴近生活的语言，排版也不太适合手机屏幕阅读，基本上直接将原始信息粘入微信中发出，是导致阅读量偏低的原因之一。阅读推广消息发布之前除注重内容外，还应打磨语言、设计版式，选择当下网络流行元素编写，语言应亲切、贴心，图文并茂、排版美观，加大音、视屏呈现方式，贴近年轻一代大学生读者需要，激发他们的阅读热情，增强阅读推广效果。除此之外，还应注意阅读推广消息推送的时间节点和推送频率。

(三)线下线上相结合，开办微信群读书会、读书沙龙等活动平台 在多年的阅读推广活动中，各高校逐渐形成了自己的阅读品牌：南航的羲和读书会，设有——东华读书社、“品书汇”读书沙龙、佳文诵读和双语沙龙等；东南大学的善渊读书会；南理工的星期四移动讲堂、星期天读书空间；河海的三余书语；南农的“腹有诗书气自华”读书月系列活动；南师大的敬文讲坛；南医大的真人图书馆活动；南中医的尚书讲坛；南艺的一品讲堂等。除河海的“三余书语”书评交流群(101403558)，南航羲和读书会的各品牌活动有QQ群，并将群号在平台公布外，大多数品牌多以传统方式开展活动。

微信，支持发送文字、图片、语音短信和视频，可以群聊，仅耗少量流量，适合大部分智能手机，适合开办微信读书交流活动平台。开办微信群读书社、品书会、双语沙龙等，可以改变传统读书社、品书汇受时间、空间限制的不足，通过微平台分享诗文、朗诵诗歌，开展集读、写、视、听、说为一体的阅读活动，运用大学生喜欢的传播途径，改变了传统阅读形式，充分利用读者零散的时间，能更好地促使会员达到陶冶情操、交流思想，成长为既有扎实专业技能，又有广阔人文情怀的现代“羲和”的目的；还可以利用微社区，在微社区里发贴、回贴、上传照片，可以专题讨论为主，利用微社区进行阅读推广是增强读者黏性的有利工具；也可以开展微信漂书、真人图书馆活动等。

新媒体是数字技术、网络技术、移动通讯技术发展的结果。以其个性化、交互化、碎片化的优势为受众提供立体化、多元化、短平快的微阅读，在改变受众阅读习惯的同时也对阅读推广工作提出了新的挑战。但是，目前新媒体阅读服务普遍缺失，推广途径有限，且方式单一，缺乏特色，需利用新媒体完成价值观的转换、并融入传统阅读推广，发挥图书馆对时代热点问题的影响力。

[1]张怀涛.全民阅读进程中的文化共识[J].高校图书馆工作，2016(1)7-12.

[2]江苏省教育厅.友情链接 普通高校[EB/OL].(2013-10-10)[2017-2-20].http://www.ec.js.edu.cn/ art/2013/10/10/art_4560_55516.html.

[3]中国图书馆学会. 大学生阅读暨高校图书馆阅读推广问卷调查报告(2010)[EB/OL]. (2011-12-29)[2017-02-23].http://www.lsc.org.cn/c/cn/news/2011-12/29/news_5883.html.

[4]万慕晨，欧亮.基于策信公众平台的高校图书馆阅读推广效果实证研究[J].图书情报工作，2015(11)72-78.

[5]第十三次全国国民阅读调查成果发布[EB/OL]. (2016-04-23)[2017-02-14].http://www.360doc.com/content/16/0423/17/2842202_553152926.shtml.

[6]周秀霞，等.书随影行：东北师范大学图书馆的阅读推广探索[J].大学图书馆学报，2016(2)76-79，75.

责任编辑 付友华

G258

A

1003-8078(2017)05-0013-05

2017-03-29

10.3969/j.issn.1003-8078.2017.05.04

孙辉(1965-)，女，湖北襄阳人，南京晓庄学院图书馆副研究馆员。

南京晓庄学院教学改革科研项目，项目编号：4033562。