门诊药房应用自动化药房管理系统的分析

梁军　康向伟

【摘要】目的 研究分析门诊药房应用自动化药房管理系统的效果。方法 对本人所在院2014年4月至2015年3月应用自动化叫号系统、自动发药机系统、智能存取系统等一系列自动化药物管理系统的操作流程和使用情况进行分析。结果 通过在门诊病房应用自动化药房管理系统，药物平均调配发放时间大大缩短，药物分配日平均失误数大大减少。结论 门诊药房应用自动化药房管理系统大大提高了工作效率，降低了失误率，改善了药房环境，从而为患者提供更加全面、细致、高效的药学服务，是一种科学的管理系统和方法，值得在临床进一步推广。

【关键词】门诊药房；自动化药房管理系统；应用分析

【中图分类号】R917 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095-6681.2017.22..02

Analysis of automatic pharmacy management

system in outpatient pharmacy

LIANG Jun，KANG Xiang-wei

（Laiwu maternal and child health care hospital of Shandong Province，Shandong Laiwu 271100，China）

【Abstract】Objective To study the analysis of the effect of application of outpatient pharmacy pharmacy automation management system.Methods Own courtyard between April 2014 and March 2015 during the application of automatic station to station system，automatic machine system，intelligent access system and a series of automated drug management system operation process and usage are analyzed.Results Through the application in outpatient ward pharmacy automation management system，the average payment time is greatly shortened the deployment of drugs， drug distribution， the average error greatly reduces the number of outpatient pharmacy.Conclusion The application of automated pharmacy management system greatly improves the work efficiency，reduce the error rate， improve the pharmacy environment， to provide patients with more comprehensive， meticulous， efficient pharmacy service that is the management system and a scientific method， worthy of further promotion in clinical.

【Key words】Outpatient pharmacy；Automated pharmacy management system；Application analysis

近年来随着医疗卫生技术的不断提升，自动化药房在国内医疗机构逐渐引入，从而使药房管理由传统的手工人才操作变成人机联合操作，实现自动化药房精细化管理的重要转变。自动化药房管理系统主要是指通过先进的自动化仪器，以计算机硬件和软件系统为依托，通过采取人工智能操作和机械传输等方法，提高药品的储存、利用管理效率，减轻医药管理人员的工作负荷，提高药物搭配的科学性和准确性的现代化管理系统。国家对于医疗卫生机构自动化药房管理系统配置和应用也有明确的规范和要求。我院积极按照国家要求和规范开展自动化药房管理系统的引进、开发和利用，且取得了显著成效，现就有关情况报道如下。

1 自动化药房管理信息系统基本内涵和原理概述

自2005年我院引进自动化药房管理系统以来，针对具体的用药环节开展全面分析，建立了发药机系统、智能存储系统两大系统。前者主要是为了对盒装药物进行储存和调配，后者主要是为了加强对异型包装药品的规范化包装和调配，并根据病患情况和医院规模确定了自动化药房管理系统的规模，形成了自動化管理体系。

自动化药房管理信息系统自动化调配主要有两种模式，一种是现配模式，另一种是预配模式。主要包括刷卡区号、窗口分配、信息显示三个主要环节。现配系统是指患者可以通过自助机获得取药凭条，然后依据凭条指导到指定窗口进行缴费，随后到快速发药机的显示窗口去拿药。预配系统主要是针对急诊和药物混发的情况开设的系统，利用快速发药机系统对患者的处方信息进行自动化感应，并形成药物清单，由配药师根据清单指导进行药品调配，患者按照窗口提示到指定位置取药，并进行确认后进行发药。

随着在门诊药房中引入自动发药机等系统，对药品的质量管理就显得更加重要，如何保证每一盒药的有效性，是摆在药房管理人员面前的一个重要课题，为了提高药房药品的调配与管理效率、质量，减轻药师的工作强度，本院开发了一套全面性的药房管理办法，建立了自动化药房管理制度、操作流程，明确责任分工和具体职责，并定期开展对药师的理论和实操培训，从而全面提高药师的专业操作能力和水平，使其全面了解和掌握自动化药房管理系统的内涵、原理和运行机制，提高操作准确度，利用好系统工具更好地为工作服务。endprint

通过对自动化药房管理信息系统的不断优化以及合理调试，可使药房药品的调配与药房的管理工作很好地完成，同时还可使药师的工作强度明显减轻，使药师能够有充分的时间与精力为患者提供更加高效、优质以及安全的药学服务。

2 门诊药房应用自动化药房管理系统应用分析

2.1 建立专门的自动化药房管理系统和药品调剂区

一是根据医院的药房布局和就诊窗口等，明确具体的发药机，并设置单独的调剂区，按照用药分类摆放标准进行药物调配和放置，并建立电子化信息档案。

二是做好发药机药品品种的调试。按照发药机的数据统计，在掌握药品属性等要求的基础上，在机器内配置具体的药物种类、数量，需要开展前期的调研分析，对用药频率、种类等进行调研总结，从而制定具体的药品配置计划，同时加强与技术人员的沟通和协调，实现动态化药品更换管理。

三是做好不同窗口处方的分配。为了提高药师调配的效率，根据发药窗口的待配处方和待发处方数的比值来确定处方分配方式。

四是做好发药机自动补药和药物储存管理。引入先进的识别技术，采取条形码识别和图片信息显示联合的方式降低药物识别的失误率，从而指导药师及时对各类药物进行登记、标记等，提高药物分配的效率和准确度。

2.2 测评指标及统计分析

对本人所在院2014年4月至2015年3月应用自动化叫号系统、自动发药机系统、智能存取系统等一系列自动化药物管理系统的操作流程和使用情况进行分析。主要从药物发放的平均时间、药物分配的准确性两个方面进行

分析。

2.3 统计学方法

采用专门的统计学软件SPSS 16.0对数据进行分析，采用t检验，以P<0.05为差异有统计学意义。

3 结 果

对引入自动化药房管理系统以前和以后的一年时间药物发放的平均时间、药物分配的准确性方面进行分析，组间比较差异有统计学意义（P<0.05）。见表1。

4 讨 论

为进一步提高药物调配效率，降低失误率，减轻药师的工作负荷，近年来医疗机构门诊药房逐渐引入自动化药房管理系统，通过建立智能化的发药、储存和调配流程，有效改善了用药环境，提高了工作效率，有利于建立更加和谐的医患关系，提升医疗机构形象，从而为药师、患者提供更加优质的服务。

当前门诊药房应用自动化管理系统，需要进行针对性设计和开发，针对医院药房的规模、药物种类和实际应用情况等加强对药物使用情况的预测、分析和管理，从而做出动态调控方案，尽量在不影响药物销售使用的情况下，全面地降低药物管理的库存压力和管理成本，保证药物分类科学、有效性达标，所以后期的维护和运行管理也是需要认真考虑的问题。

参考文献

[1] 马 杰，谢 薇.自动化药房管理系统在门诊药房的实施体会[J].中医药管理杂志，2017，（09）：76-77.

[2] 陈捷慧，张来福.门诊药房中自动化药房管理信息系统的应用研究[J].中国继续医学教育，2016，（23）：12-13.

本文編辑：吴宏艳endprint