专注课程设计与区域合作 发展信息技术支持下的创业教育

张力玮+曾龙

摘 要：罗杰·威克（Roger D. Weikle），温斯洛普大学商学院院长，其在众多领域都有所建树，如学术课程建设，特别是跨学科课程（大众传播、体育管理、艺术管理、信息设计等）；大学与其他机构的伙伴关系；商业教育质量认证；创业与经济等。采访中，罗杰·威克院长详细讲述了温斯洛普大学商学院如何专注课程设计与区域合作，打造自身专业的创业教育；成功企业家应该具备的品质以及如何培养这些品质；在全球化趋势下商学院面临的挑战以及如何应对。在此基础上，罗杰·威克院长为期待与国外高校进行创业教育合作的中国高校提出了一些建议。

关键词：课程设计；区域合作；创业教育；企业家品质

一、整合高质量项目，创新国际合作模式

《世界教育信息》：罗杰·威克博士，感谢您接受我们的采访。首先，请介绍一下您所在的大学，并请您谈谈在众多的商学院当中，温思洛普大学商学院为什么能够脱颖而出？

罗杰·威克：温思洛普大学成立于1886年，是一所有硕士学位授予资格的州立大学。目前在校学生约6500名，其中商学院学生约1200名，包括1000名本科生和200名研究生。大学共有4个本科专业，分别是包括创业专业在内的工商管理专业、计算机科学专业（ABET认证）、经济学专业、数字信息设计专业。学院有两个硕士项目，一是工商管理硕士，36个学分，集中在国际商务、人力资源、管理营销、战略领导力与财务等专业。二是工商管理会计，33个学分，学制灵活，为学生通过认证会计师做准备。

大学于1968年创建商学院，学院使命是通过合作开展教学以及为经济发展作贡献，教学注重应用性学习和创造性发展。1979年，学院通过了国际高等商学院协会（AACSB International）的认证。学院采用高质量的小班化教学，任课教师从9个国家中招聘，同时考虑到性别、种族和年龄的多样性。

我们对高质量的项目进行整合，特别将商业项目（通过国际商学院协会认证）、计算机科学（通过美国工程技术认证委员会认证）、经济学以及一个强大的整合了数字营销、网站开发、图形艺术和大众媒体写作在内的数字信息设计跨学科专业合为一体，形成一门大学科，让学生获得法律、安全方面的技能，并学习如何进行网络营销与营销方案设计。

学院规模适中，大到可以为学生提供各种国内和国外学位的教育机会，小到足以为每个学生提供充分参与的机会。学院坐落在经济非常活跃的罗克希尔市（Rock Hill）。该地区的金融服务业在美国位居第二，仅次于纽约。制造业也很强大，汽车和飞机行业由宝马和波音公司领衔。学校所在地同时也是交通枢纽，州际公路纵横交错，还拥有商业机场以及美国东海岸第二大的集装箱港口。

《世界教育信息》：请您谈谈贵学院与中国大学之间的合作情况。

罗杰·威克：我们最开始是和上海外国语大学进行教学方面的合作。温思洛普大学和上海外国语大学保持了多年的合作。学校派出了一些学生到上海外国语大学进行短期游学，向上海外国语大学的教师以及中国学生学习。但现在因为种种原因，两校之间的交流合作逐渐减少，虽然温思洛普大学访问团仍会访问中国的城市，但只是偶尔和上海外国语大学保持联系。

我们合作的第二站是南通。1998年，我们和原南通工学院有过商谈，该校在2004年与南通医学院和南通师范学院合并为南通大学。当时合作的重点专业是会计师。南通大学商学院和温思洛普大学商学院在中国教育部和江苏省政府的授权下合作了一个特别项目。南通大学商学院的学生在前三年修满由温思洛普大学教师教授的9门课程，第四年在温思洛普大学学习，学业合格后取得温思洛普大学所授予的硕士学位。在2008年至2017年间，约有600名南通大学的学生参加了该项目，近一半学生取得了硕士学位。通过学分转换，有些学生还取得了南通大学和温思洛普大学的双学位。这些学生中，大约25%的本科毕业生去了美国、英国或中国香港继续攻读硕士学位。

学院目前正在做的是广西柳州一个包括30名学生的工商管理硕士项目。学生于2016年8月到达美国，经过一年的学习，学业合格后获得温思洛普大学硕士学位，所涉及专业是金融、市场营销、人力资源管理或战略领导。该项目要求十分严格。有些课程是专门为中国学生定制的，有些课程则是中国学生和来自美国或其他国家的学生一起学习的。这可能发展成为一种长期并可为其他城市借鉴的模式。

学院最新的活动是2017年5月下旬來自广西财经学院的50名师生到温斯洛普大学学习。他们在这里的金融研究所度过一周的时间，学习的主题包括：美联储经营、体育政策和社会支持体系（包含教育）、美国医疗体系对企业经营成本和财务的影响、投资和市场运作、个人理财和预算、劳动力市场运作、计算机安全、信息管理系统（MIS）和EXCEL工具、促进经济增长和发展的公私合作模式。这是一个促进师生密切交流的试点项目。

二、发展信息技术支持下的创业教育

《世界教育信息》：中国政府正在大力推进教育改革和创业教育。请您谈谈贵学院的创业教育，如项目、教师、孵化器、经费等。

罗杰·威克：我们有两位专门从事创业教育项目的教师。这些专业中的很多学生想自己创业或者把家族产业做大，也有少部分创业的学生来自艺术类专业。他们想了解创意产品，但他们很清楚需要商业技能才能实现自己的创业梦。

此外，我们还给所有商学院的学生提供了选修课。这类选修课是地理信息系统应用教学中最有特色的资源之一。该套系统的特点是将地图和源于美国环境系统研究公司（Environmental Systems Research Institute，ESRI）所拥有的经济数据相匹配，并使用ArcGIS软件进行梳理映射和分析。该软件允许企业家了解人口分布、收入分配以及购物模式之间的关系。在互联网购物不畅通的情况下，客户位置与消费能力配对是了解交通和零售点情况的理想选择。

人们通常将映射技术和培训分析的结合称为“大数据”。低成本的数据存储和互联网及社交媒体用户的增长，使企业积累了大量潜在客户的信息。这是进一步支持学生学习的企业方面的软件，如企业管理系列软件SAP。

学院的学生们可以参加名为“BADM 602”的资本研讨会。参与者提前研究市场，然后花一个星期在纽约参观证券交易所，向分析师学习、访问经纪公司和投资银行家。

在我们的一些课上，教师和学生要面对“客户”。这些客户通常情况下都是小企业。学期之初，小企业客户会把问题或项目带到课堂上，在接下来的几个星期里，班级做研究、提出问题、生成解决方案，并最终提出行动建议。学生最后向客户做演示。该服务是免费的，但客户必须支付由项目优化产生的任何实际费用。每年通常有15～20个小企业客户能够参与这种主题式的项目设计。最常见的主题是市场调查网络营销程序设计。

溫思洛普大学是南卡罗来纳州小企业发展中心的主要成员之一。它由四所学校组成的联盟共同管理，其他三所分别是南卡罗来纳州大学、克莱姆森大学、南卡罗来纳州州立大学。该中心的使命是帮助小企业做大做强，提供专业知识和教育资源方面的咨询服务。中心通过客户服务、项目举办、资本形成（投资）表现、创造就业机会等措施施加影响。资金来自华盛顿和温思洛普的小企业管理局。办公室位于商学院大楼内。企业家从中心获得免费服务。中心的启动和重新安置主要由南卡罗来纳州和约克县政府资助。

连接温思洛普大学和罗克希尔市中心的街区已成为一个大规模的重建项目，该项目把一个废弃的纺织区发展成为一个专注于技术和创业的、将房地产项目与人才发展项目相结合的科技园区。大学与地方当局合作获得联邦和州补助金。最近的成功案例是温思洛普大学的两位院长通过南卡罗来纳州商务部门与市政府获得“创新挑战”专项资金中的50万美元国家补助金。这是以建筑和技术作为支持创业和经济发展的人才发展方式。这个科技园区是共享工作空间和技能的科技孵化器。罗克希尔市科技园区（Tech Park）的办公室孵化器在5个工业园区都设有专门领取补助金的办公点。

约克县经济发展委员会（York County Economic Development Board）是约克县政府的经济发展和创业机构。依照机构创立的相关法律，温思洛普大学有一个专门的董事会。约克县商会（York County Chamber of Commerce）董事会成员来自温思洛普大学。南卡罗来纳州的I-77联盟（I-77 Alliance）区内有一条I-77高速公路，该公路是连接罗克希尔市和南卡罗来纳州首府哥伦比亚的州际公路。该联盟于2014年成立，旨在推动南卡罗来纳州诸如格林维尔、哥伦布、查尔斯顿等都市圈及沿线区域的经济发展和创业。

作为自发组合的商业团体的一份子，大学成为约克县的发展伙伴，在招聘新业务与企业支持方面发挥特殊的作用。这种努力促进了受益于可持续经济增长的现有企业的经济发展实体之间的合作。

大学也和南卡罗来纳州电力部门和弗吉尼亚州的夏洛茨维尔地区合作。通过税收、运输、激励措施等方面的合作支持两国的业务发展并形成商业联盟。该联盟是一个非营利的公共/私人经济发展组织，旨在利用区域资源，促进夏洛茨维尔地区16个县的经济发展。商业伙伴的商业活动给夏洛茨维尔地区创造了就业和投资机会。

《世界教育信息》：目前有许多中国高校期待与国外高校进行创业教育方面的合作。请您给出一些建议。

罗杰·威克：我提出以下6个方面的建议。第一，确保你的合作伙伴对创业教育有真正的兴趣和专长，其中又分为五点。一是他们对中国是否感兴趣，并正在寻求合作。亚洲具有很多潜在的合作伙伴，他们和中国共同分享一些创业教育方面的经验，至少他们应该具备应对文化差异的敏感度和智慧。二是他们是否具有全球推广和参与的历史。三是他们是否具有诸如可以提供移民和旅游支持的国际服务中心的相关资源和专长？除了经济利益之外，他们还能给你带来什么？四是他们是否准备投资这个项目，而不仅仅是从别处获取资源？五是他们的资质是否获得诸如美国管理商学院联合会（AACSB）第三方认证机构的认证，而不仅是未经核实的排名以及自评报告。第二，确保他们位于良好的区域及拥有良好的商业氛围，而不是一个孤立的区域。第三，确保他们是你可以信任的人。第四，先尝试小范围的合作，然后再进行深入的合作。第五，了解大学或企业的使命。寻找把创业教育和经济发展作为他们使命、有兴趣对外合作而且能够协同合作和讲究效率的伙伴。第六，是否有中国教师在他们的大学任教？语言和习俗是一个重要话题。我们向中国学习了近20年，但仍然觉得每天都有新事物出现。如果中国教师或者中国学生不帮助我们，我们很难了解中国大学的研究兴趣是什么？出版物的标题是什么，以及在什么地方出版？如果想了解第一手信息，你最好建立私人联系并和他们一起旅行。

三、成功企业家具备的特征与品质

《世界教育信息》：您认为成功的企业家应该具备什么样的品质，以及他们如何才能获得这种品质？

罗杰·威克：从我多年的从业经验，尤其是与一些经济发展实体和小企业发展中心打交道的经验来看，我觉得成功企业家有10个方面的人格特质和行为特征。第一，做热爱的事。成功的企业家首先会广泛地学习，然后充满激情地全身心投入他们选择的领域。你需要具备专业知识，深入了解自己的业务。要做到这一点，你需要寻找一个商业和金融领域的导师。第二，认真。创业会消耗你大量的精力。刚开始你做的事情也许只是你的副业，但如果要成功，那么你需要让你做的事情成为你的主要工作。你必须认真对待，并随时做好失败的准备。要做到这一点，你需要学习其他成功企业家的案例，阅读相关书籍、杂志、贸易刊物，以及参加商业会议和贸易展会。第三，计划、学习、保存记录，并撰写创业日记。了解商业的生命周期。产品和服务始终都有各自的生命周期和整体趋势，有高峰期和低谷期。你需要了解整个过程，没有什么商业活动是永恒的，你需要知道你在这个循环圈的位置。第四，客户服务是核心竞争力。第五，自我提升。不要过于谦虚，要大胆、坚强，并表现出自信。第六，和知识丰富的人在一起，那会让你增长见识。你不可能知道一切，情商和智商一样重要。不要自高自大，要虚心学习。要做到这一点，你需要创建工作团队，离开你的“舒适圈”。例如，如果你是工程师，你就需要和销售人员或人力资源专家一起工作。第七，专业化。寻找商机，它可能非常小，但如果你把它做细，即使一个小的产品或服务也可以获利；它有可能散落在世界各地，你也许就是那个区域产品和服务的供应商。你可能成为解决整体问题方案的提供者，大公司可能需要寻找10家供应商解决10件事。而你只需要提供一些供应商或经纪人，通过你良好的客户服务，帮助他们简化工作流程、提高工作效率，就可以盈利。要做到这一点，你需要研究业界的专业人士所主导的贸易刊物，可以从他们那里获得很多信息，找出他们的困难，发现他们的实际需求。第八，学会谈判。双赢是一门艺术，它将提高你在业内的声誉。艺术是一种特殊的文化。你需要去参加研讨会，它具有科学基础，同时也是一门艺术。尝试之后你也许会犯错误，但你会得到前进路上宝贵的财富。从客户流失或业务失败中总结经验，不断学习。第九，分享功劳。尝试承担责任。不要逃避错误、甚至失败。你需要面对失败，并从失败中学习。人们会看到你所做的，你也会得到你所希望的结果。第十，为自己和家人抽出时间。你不是机器人，需要关心自己的身心健康，这是创业成功的关键。你的家庭在为你的事业“投资”，他们在为你每天的缺席买单，你需要弥补这一点。

四、在全球化的趋势下应对挑战

《世界教育信息》：在信息化和全球化的趋势下，您认为商学院面临的最大挑战是什么？您觉得应该如何应对挑战？

罗杰·威克：首先，我觉得商学院面临的最大挑战是安全问题。我们应该做的事情是了解有关人员、客户、产品、供应链，以及竞争对手的所有信息，但需要保护个人隐私和保证安全。欺诈和黑客是一个很难解决的全球性问题。你需要和世界保持联系并沟通，但前提是保证自己的安全。其次，挑战来自于金钱。全球化促进了世界经济的增长，但建立和维护共享系统的费用是高昂的。关于应对策略，我觉得有两个方面，一方面是不断升级自身的网络信息系统，以保证自己的安全。例如，经常升级硬件和操作系统、加强软件监控和检测；对员工进行关于责任意识的培训，防止违约现象发生。另一方面，确保自己的合作伙伴和你一样具有安全意识。