护患沟通方法在皮肤科患者护理中的应用

黄 金

（杭州第三人民医院皮肤科，浙江 杭州 310009）

护患沟通方法在皮肤科患者护理中的应用

黄 金

（杭州第三人民医院皮肤科，浙江 杭州 310009）

目的探究在皮肤科患者护理中应用护患沟通方法的效果。方法 选取我院2016年皮肤科收治的患者100例，将其分成实验组和对照组，各50例。对照组实施常规护理措施，实验组在常规护理基础上急用护患沟通方法。对两组患者的护理效果进行比较。结果 护理后，实验组治疗效果和满意度均优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 在皮肤科患者护理中应用护患沟通方法有较好的护理效果，可提高治疗质量，改善患者的临床症状，提高其满意度，促进患者痊愈，具有较大的临床应用价值。

护患沟通方法；皮肤科；应用效果

皮肤病包含的范围非常广泛，患病部位不具有固定性，且患病的原因复杂，在临床上的症状表现不同，为患者带来非常大的痛苦，使患者生活质量降低。在临床治疗皮肤病中，采取必要的护理措施，可提高治疗质量，缓解患者的痛苦。护患沟通方法是现今在临床护理中使用较为普遍的一种护理措施。护理人员通过自己的语言改善患者的心情，属于心理疏导的一种形式，还可以在一定程度上拉近护患关系，提高患者治疗依从度和护理满意度，减少并发症的发生，促进患者痊愈[1]。本文对护患沟通方法在皮肤科患者护理中的应用效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我医院2016年皮肤科收治的患者100例，将其分成实验组和对照组，各50例。实验组男30例，年龄15～46岁，病程5～200个月，女20例，年龄17～48岁，病程8～210个月；对照组男25例，年龄16～48岁，病程4～220个月，女25例，年龄18～47岁，病程7～215个月。两组患者性别、年龄、病程等一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组实施常规护理，主要是对患病部位进行消毒和清洁，并且密切观察患者的皮肤变化，查看有无不良反应。

实验组在基础护理基础上加用护患沟通方法，具体如下。

1.2.1 健康教育。护理人员要对患者进行健康教育，讲述病症的具体情况，让患者对自己的病情有一个全方位的了解；护理人员在教育过程中，注意不要用过于专业的语言，需要使用通俗易懂的语言，帮助患者理解，也可通过宣传手册、幻灯片等多种形式进行宣传；同时，耐心回答患者提出的各种问题，消除患者的紧张心理，可提高患者的治疗配合度[2]。

1.2.2 心理疏导。皮肤作为人体最大的器官，覆盖了全身，患病后会在一定程度上影响患者的外貌，再加上病痛的折磨，患者常会出现焦躁、担忧、恐惧等负面情绪，特别是年轻的女性患者，由于自己的外貌受到破坏，不良心理会更加严重。这时，就需要护理人员时刻观察患者的心理情况，给予患者关心，增加其治疗信心，进而改变患者的心态。

1.2.3 沟通技巧。沟通是一门艺术，护理人员在与患者沟通时，一定要掌握沟通的技巧。不要随意的窥探患者的隐私，充分尊重患者，还要帮助患者保护隐私。在与患者沟通时，护理人员的语气要亲和，有感染力，切实的从患者的角度出发，让患者体验到护理人员的真心，切记不要受用刺激性语言，或者做一些暗示性的动作，最大化的减少患者的心理压力[3]。

1.3 日常护理

护理人员要注意患者的住院环境，保持病房的干净整洁，提醒患者自身注意清洁；告诉患者不要抓挠瘙痒部位，指甲中的细菌较多，会加重病情，可定期帮助患者修理指甲；此外，还要注意患者的饮食，根据专业知识，给患者制定科学的食谱，以提高其免疫力。

1.4 判定标准

痊愈：经护理后，患者临床症状消失；有效：经护理后，患者临床症状明显减轻；无效：经护理后，患者临床症状无任何变化。将满意度分为三个等级：非常满意、满意、不满意。

2 结 果

护理后，实验组痊愈40例，有效5例，无效5例，总有效率为90%；对照组痊愈30例，有效5例，无效15例，总有效率为70%。实验组护理效果明显优于对照组，且满意度明显高于对照组。见表1、表2。

表1 两组患者护理效果比较[n(%)]

表2 两组患者满意度比较[n(%)]

3 讨 论

皮肤作为人体最大的器官，覆盖全身，可以保护身体的各项器官及组织，避免其受到物理性、机械性等伤害，为人体内环境的稳定做出突出贡献。因此，皮肤病涵盖的范围较广，患病部位不具有固定性，且患病的原因复杂，在临床上的表现也不同，为患者带来非常大的痛苦，降低了患者的生活质量。由此来看，在临床治疗中采取必要的护理措施，可改善患者的治疗质量，提高其生活质量是非常有必要的。本文研究在皮肤科患者护理中应用护患沟通方法的效果，结果显示，在皮肤科患者护理中应用护患沟通方法有非常好的护理效果，不仅可提高治疗质量，改善患者的症状，还能提高患者的满意度，促进其痊愈，具有较高的临床应用价值[4]。

综上所述，在皮肤科患者护理中应用护患沟通方法具有非常好的护理效果，可有效改善患者的生活质量，促进其痊愈，提高患者满意度，值得临床广泛应用。

[1] 朱重伟,杨自军,张 才,等.皮肤病发病情况调查分析[J].医学进展,2015,(1):131-133.

[2] 闫玉红,卢传坚.对提高皮肤病中医辨证规范化的若干思考[J].时珍国医国药,2015,(4):900-901.

[3] 王 萍.科学沟通对老年皮肤病患者焦虑状态的影响[J].中外医学研究,2014,(16):109-110.

[4] 熊小雪.心理护理干预对皮肤病患者生活质量的影响[J].中外医学研究,2015,(1):103-104.

R473.75

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ISSN.2096-2479.2017.40.67.02

本文编辑：张 钰