妇科护理中开展优质护理服务的价值评估

巴德·玛拉

（新疆巴州人民医院妇科，新疆巴州 841000）

妇科护理中开展优质护理服务的价值评估

巴德·玛拉

（新疆巴州人民医院妇科，新疆巴州 841000）

目的 探讨妇科护理中开展优质护理服务的价值评估。方法 选取2016年2月—2017年2月来我院妇科接受治疗的患者100名作为本次观察对象，采用抽签法均分为观察组与对照组，常规护理对照组的患者护理人员对其采取基础护理措施，对观察组的患者，护理人员对其加强护理干预措施，采用新型的护理干预模式，在优质护理干预模式下，观察两组患者的护理满意度。结果 优质观察组患者中非常满意的占（76%），比较满意（24%），而对照组中非常满意的占（42%），比较满意（40%），满意占（18%），观察组明显优于对照组，（p＜0.05）差异具有统计学意义。结论 在妇科开展优质护理服务，能有效的提升临床护理服务满意度，值得在临床上推广。

妇科护理；优质护理；临床运用

随着医学技术的发展，人们对于临床护理服务质量的要求也随之提升，在往常的临床工作中，护理服务主要是将基础护理操作夯实，而优质护理服务在夯实基础护理的同时，贯彻以人为本的服务理念，让患者在住院期间能够有愉悦的心情，从而有效的提升临床治疗的依从性。本次选取了我院妇科患者100名最为主要研究对象，探讨临床优质护理服务的运用效果，具体分析如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次的研究观察对象从在2016年2月—2017年2月期间，在我院妇科接受治疗的患者中随机抽取100名，采用抽签法均分为观察组与对照组。常规护理对照组的患者年龄分布在13～87岁之间，平均年龄（50.32±5.83）岁。优质护理观察组的患者年龄分布在13～88岁之间，平均年龄为（50.93±5.21）岁。所有的患者均对本次临床护理研究知情，且均属于自愿参与。两组患者的年龄、性别等一般资料进行数据对比，差异无统计学意义（P ＞0.05）。

1.2 方法

常规护理对照组的患者护理人员对其采取基础护理措施，对观察组的患者，护理人员对其加强护理干预措施，采用优质护理干预模式，具体措施如下①优质专科护理：妇科疾病涉及隐私部位，患者需要充分的尊重，护理人员应在为患者开展临床护理服务的过程中，使用屏风遮挡，注意保护患者的隐私[1]。护理人员应定期评估患者的病情，根据患者病情为患者实施专科护理。应每日为患者进行会阴护理两次，同时与患者进行交谈，缓解患者的紧张情绪，并告知患者该护理对疾病的有益之处，并嘱咐患者多注意个人卫生[2]。②优质心理护理：因妇科疾病的特殊性，面对亲朋好友难以启齿，极易产生担忧、焦虑的负性情绪，护理人员应与患者及家属进行交谈，鼓励患者倾述自身的烦恼，给予患者相应的心理疏导，消除患者的心理负担[3]。对于术后疼痛难忍的患者，护理人员应对患者帮助患者转移注意力，为患者播放其喜爱的电视剧或音乐，缓解疼痛，必要时可遵医嘱给予镇痛剂[4]。

1.3 观察指标

在实验研究结束后，护理人员对患者护理满意度评分进行评估，90～100分为非常满意；70～89分为比较满意；79分以下为满意。在患者即将出院时，将评分表收回并对100名患者的数据资料进行分析记录。

1.4 统计学方法

将本次研究中的数据分为计量资料与计数资料，采用SPSS22.0软件进行数据分析，分别采用t检验与卡方检验，p＜0.05，差异具有统计学意义。

2 结果

在实验时间结束后，观察组患者中非常满意的占（76%），比较满意（24%），而对照组中非常满意的占（42%），比较满意（40%），满意占（18%），观察组明显优于对照组，（p＜0.05）差异具有统计学意义，见表1。

表1 两组患者的护理满意度数据对比

3 结论与讨论

因妇科疾病的特殊性，病发部位较为特殊，患者面对妇科疾病难以启齿，内心较为焦虑、担忧，而负性情绪的产生对患者的疾病极为不利。优质护理服务是在常规护理的基础上，针对患者的病情，给予患者生理及心理方面的护理干预措施，有效地消除患者的心理负担及生理疼痛，让患者在住院期间能保持愉悦的心情，提升临床治疗的依从性[5]。本次研究中，选取了100名患者，对观察组的患者采取优质护理干预，通过对患者实施优质的专科护理及心理护理，有效地消除了患者负性情绪，提升了临床护理满意度。

综上所述，在妇科开展优质护理服务，能有效地提升临床护理服务满意度，值得在临床上推广。

[1] 黄晓蓉.责任包干制对妇科优质护理服务试点示范病房患者生活质量及满意度的影响[J].中国医药导报，2012，9（26）：142-143.

[2] 杨丽华.妇科实施优质护理后住院患者满意度及焦虑和抑郁的调查研究 [J].实用妇科内分泌杂志（电子版），2016，3（1）：134-135.

[3] 陈松漪.手术室优质护理对妇科手术患者围术期应激反应的影响及效果评价[J].国际护理学杂志，2016，35（23）：3228-3231.

[4] 赵琼娴.优质护理服务对妇科腹腔镜手术患者焦虑抑郁情绪及术后疼痛的影响[J].中国煤炭工业医学杂志，2015，18（8）：1437-1440.

[5] 郭雅梅，曾晓萍.优质护理对预防妇科腹腔镜手术体位相关并发症的意义[J].深圳中西医结合杂志，2015，25（23）：148-149.

Valuation of Quality Nursing Services in Gynecological Nursing

Bade.Mala
（Department of Gynecology，Bazhou People's Hospital，Bazhou，Xinjiang 841000，China）

Objective to explore the value evaluation of high quality nursing service in gynecology nursing.Method from February 2016 to February 2017，100 patients receiving gynecological treatment in our hospital were selected as the object of this observation，The patients were divided into the observation group and the control group by the draw method，The patients in the routine nursing care group

basic nursing measures，The patients in the observation group，Nursing staff to strengthen their nursing intervention measures，New nursing intervention model was adopted，Under the mode of high quality nursing intervention，The nursing satisfaction of the two groups was observed. Result the patients in the high quality observation group were very satisfied（76%），Relatively satisfactory（24%），The control group was very satisfied（42%），Relatively satisfactory（40%），Satisfaction accounted for（18%），The observation group was better than the control group，（p＜0.05）the difference was statistically significant. Conclusion develop quality care services in gynecology，It can effectively improve the satisfaction degree of clinical nursing service，It is worth popularizing in clinic.

gynecological nursing；high quality nursing；clinical application

巴德·玛拉，本科，副主任护理师，研究方向：护理管理。