论提升佛山本土产业自主创新软环境的必要性和方法

董莹　方新国

摘要：本文详细定义了创新软环境的概念，阐述了目前本土产业自主创新的发展现状，和本土创新中存在的软环境问题；通过对主流企业创新模式的分析，对比本土产业创新的特点，对企业内外、政府和行业组织、教育机构等不同层次和环节的创新软环境提升方面提出建议，促进整体创新软环境的提升，使创新活动高效可持续发展。

关键词：本土 创新 软环境 系统化 高效

中图分类号：J 文献标识码：A

文章编号：1003-0069（2017）04-0096-03

引言

当前本土产业经济发展进入新常态，经济发展驱动力的重点，逐渐从要素驱动、投资驱动转向了创新驱动。创业创新理念从技术供给转变到需求导向。走创新驱动发展之路不仅是本土产业的必经之路，而且是关系生死存亡的关键之路。要深入持续地推进自主创新，除了各种必要的硬件和设备外，创新软环境也越来越成为制约创新的重要因素。

一、创新的定义

创新是指以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解为导向，利用现有的知识和物质，在特定的环境中，本着理想化需要或为满足社会需求，而改进或创造新的事物、方法、元素、路径、环境，并能获得一定有益效果的行为。英语的Innovation是指科技上的发明、创造。后来意义发生推广用于指代在人的主观作用推动下产生所有以前没有的设想、技术、文化、商业或者社会方面的关系。也指自然科学的新发现。

创新带动的生产力增长是经济财富增长的根本原因。创新在艺术、经济、商业和政治领域中作用广泛。在经济领域，创新必须带来价值的增长，包括客户价值、产品价值。创新具有某种不可预见性；科技创新是技术进步与应用创新所构成的创新双螺旋共同演进的产物；创新具有一定的风险性；以用户为中心、以社会实践为舞台、以共同创新、开放创新为特点的用户参与的创新模式是当前重点。

二、创新软环境的定义和对本土产业的意义

硬环境指为创设良好的投资环境建设的交通、电力、通讯、供水、工业厂房等基础设施和生活服务设施。相对硬环境的概念而言，软环境指可以因人为改变的非物质条件和设备环境之外的诸如政策、文化、法律、道德、理念等外界氛围和精神世界的总和。创新软环境体现在几方面：全社会从固定思维模式转变成为成长型思维模式，不同专业背景和社会角色的人运用同理心实现协同创新，创新者的自我效能和创新自信心更强，企业承受失败接受挑战的能力增强，创新的整体效益高，边际成本低；整体社会具有可持续的创新能力，且能够传承；能充分尊重、保护首创，捍卫创新的价值意识增强等方面。

对企业来说：在知识经济时代，软环境正日益成为影响企业自主创新的关键因素。创新的软环境决定了全社会对创新活动的支持度、包容度、关注度，直接决定了企业的创新行为是否为大众所理解接受，创新的成果能否为人所用。并决定了是否能及时总结创新经验，弥补创新的缺陷和不足，为下一步创新做准备。创新软环境对推进持续创新，形成创新活动良性循环至关重要。

对政府而言：软环境的提升对构建创新型城市而言，甚至比改善硬件条件更紧迫，并已成为政府促进企业自主创新的重要举措。也为政府管理创新活动、规范创新秩序，合理分配创新资源，引导创新活动良性循环提供便利。更利于全社会提升诚信意识，尊重知识，维护创新，对减少创新阻力意义深远。

三、创新的几种主要企业模式

以国际几大知名企业为例：

第一类创新以苹果公司为代表。乔布斯有句经典名言：领袖和跟风者的区别就在于是否创新。从苹果公司的发展历程来看，每一次的飞跃发展都是由创新带动的。过去的10年，苹果获得了1300项专利，相当于微软的一半，相当于戴尔的1.5倍。除了技术和产品的持续创新，苹果还首创了“饥饿营销”，以及率先在高档购物中心开设电子产品专卖店的先例，在产品、性能、操作系统、渠道和服务等在商业模式上的差异化定位赢得了用户。在从硬件创新到内容创新的后互联网时代远远走在了其他公司的前面。

第二类创新是以三星公司为代表。三星电子的成功之路颇为奇特：从20世纪80年代后期开始，它没有引领过任何一次重大技术潮流，但每一次技术浪潮里都少不了它的身影。在慢慢爬升到某个节点后，它开始长期占据最大的电子产品细分市场份额。电视机市场，它用了37年；随机存储器，它用了9年；手机市场，它仅仅用了20年。三星每年将超过全部营收总额的6%作为研发费用，研发人员占全球员工的24。“研发第一，人才第一”的“新经营运动”战略为三星成为“世界超一流企业”提供了源源不断的动力。正是这样的跟随，使三星用30年时间走过了欧美企业近一个世纪的发展历程，营收增长近40倍，持续10年保持可观盈利，并从一家韩国家族企业成长为超越日本公司的亚洲顶级企业，甚至世界级企业，一流电子品牌。

第三类创新模式存在于互联网公司、软件公司，是一批以免费模式提供内容服务，从而锁定用户、富有高度用户黏性的企业。例如腾讯的微信通过绑定手机号码自动链接用户通讯录来锁定用户，并进一步通过“摇一摇”和“查看附近的人”等功能拓展陌生人社交，继而通过朋友圈分享打造了一个闭环的用户生态圈。在此基础上展开的B2C、C2C、微支付等营销活动也有了一定的可信度和可靠度。而微信红包更是在恰当的时机引爆了整个系统生态圈。360的电脑管家通过为用户提供免费使用的杀毒软件迅速达到病毒库的高效实时更新并反过来强化了电脑安全度；谷歌地图奠定了谷歌作为人们一站式的行程规划平台的地位。通过给予用户打车选项，谷歌更有可能将他们留在谷歌地图应用当中，进一步提高用户黏性。四、当前国内本土区域创新的现状：

据美国《财富》杂志报道，美国中小企业平均寿命不到7年，大企业平均寿命不足40年。而中国，中小企业的平均寿命仅2.5年，集团企业的平均寿命仅7-8年。北、上、广三大城市在创新创业软环境上，突出的优势有：1.北、上、广作为一线城市，人口多，经济总量大，规模效应明显；2.经济发展水平远超其他城市，人均消费水平高，用户群丰富、市场需求大；3.服务业发达，产业配套能力强；4.高校及科研机构众多，人才资源丰富；此外，近年来各类科技孵化器发展快速、完善。在以上共性的基礎上，三地也表现出各自的特点：endprint

广州创新企业主要集中在需求端，衣食住行、文化娱乐或社交等领域均涌现出大量优秀的创业公司。在“2015年中国最佳创新公司50强”中的13家广州企业，就涵盖了互动社群、情感咨询、物联网云端服务、互联网游戏、汽车后市场等领域的企业。其中7家上榜的企业，成立时间均不长，大部分在半年至1年左右，创新模式充分体现了“共享经济”。

上海是一个聚集了全球各行业顶级品牌的国际都市，所以其创新以各世界顶级企业的中国总部为代表：TE中国的高精密连接器、传感器和电子元件；3M中国的保暖防寒材料和空气净化器，杜邦中国研发中心的材料研究和DNA分析技术；中国商飞的中国首款按照最新国际适航标准研制的干线民用飞机C919短程客机，

北京创新：有“知乎”这种知识社交平台、“逻辑思维”这一类的互联网知识社群，“客如云”提供餐饮管理的系统化解决方案，而“撕得”则是致力于帮助电商企业建立简单高效的整体包装解决方案的服务商。还有“摩拜单车”的智能自行车共享项目解决城市“最后一公里”问题，并倡导骑行生活的共享经济。

另外，作为特区的深圳也完成了从“山寨之都”到“设计之都”，再到“创新之都”的转变。深圳拥有的完整产业链积累，和深厚电子制造业基础，以10%的知识创新体系加上90%的科技创新体系，所爆发出的创新能量巨大。深圳拥有以华强北为中心区域的创客们天堂。这里有全世界最全的制造业链条——涵盖了从电子元器件采购，到设计、加工，以及零售市场的全产业链。另外还有华为、比亚迪、腾讯、创维等众多大型知名本土企业，涵盖互联网、新能源、传统制造业等各个环节。

而佛山是以工业产业为主导、三大产业协调发展的制造业名城，30多年的改革开放使“佛山制造”享誉世界，并形成了家用电器、机械装备、金属材料加工及五金制品、陶瓷及其他建材、纺织服装、电子信息、食品饮料、塑料制品、精细化工及医药、家居用品制造等十大优势行业。佛山区别于其他城市经济的主要特征和优势在于，民营经济是推动佛山经济发展极其重要的力量。民营、外资、国企三大经济形态比重是5：2：1。反观佛山本土的创新土壤，既有深圳类似的制造业基础和全产业链的优势，又因广佛同城的地缘优势，能兼顾广州高校、科研机构的人才资源和丰富的服务业基础。

五、营造企业内外的创新软环境

佛山市的产学研合作，包括科技攻关、人才交流、共建共享研发平台等创新活动众多，企业和市场取得了共赢。企业有了自主创新技术和经验的积累，立足创新求发展，在市场上显示出了强劲的竞争力。但企业在创新转型升级的路上也存在着各自的问题：高层次人才对接、产学研合作、知识产权规划、科技成果转化、产业转型升级等过程不顺畅。创业基础设施配套不完善，场地、服务等创新创业成本较高；创业融资渠道不通畅，且相对创新创业热点的反应机制不灵敏；政府资金对大众创业者的资助不到位，初创创业大多处于由信息不充分导致的市场失灵状态；创新创业区域发展和产业配套不平衡，全社会对大众创新和创业常识的认识有待提高。而以上创新中存在的问题，都可以通过提升创新软环境这种经济快捷且根本的方式得到解决，具体可以从以下几方面着手：

（一）引入嵌入式创新。除了几个大的龙头企业如美的、东鹏、佛山照明等，佛山本土企业多为中小型制造业，整体存在着重品类轻品牌的特点。在当今互联网生态圈成熟的背景下，有必要引入嵌入式创新，重视各相关资源的整合与共生发展，凸显以用户为中心的需求导向。打通技术创新、制造业应用、商业模式三者对接的渠道，鼓励三者间创新活动的同步。互联网时代，每一项技术的革新都蕴含着商业模式的创新，传统的大批量生产、运输、仓储、销售、宣传的方式不再适应当今瞬息万变的消费市场。大力发展线上渠道和直营店商等销售模式，充分利用自媒体和内容营销，并及时引入企业管理创新，通过职工持股、用户参与式消费等方式将用户、员工与企业结成“利益共同体”，激发企业发展的内生动力。

（二）倡导企业内部开辟创客工坊。在政府出面打造创客空间、创客交流平台，吸引更多创客人才的同时，还需要从企业内部进一步提升创客和创新者工作的便利度，降低创新边际成本。以往，工厂中产品的生产需要从设备改造、模具打造开始，投入大量人力物力，一旦产量过小，投资打造的生产线就会作废。所以很多创客在创造一个新事物的时候，往往找不到接单的工厂。富士康在2014年4月专门投资设立了名为InnoConn的专门为创客服务的工厂，为创客生产数量没有下限的个性化产品，且经济效益并非工厂设立的初衷。谷歌公司的员工培训中，有一个“天才一小时计划”（genius hours），即鼓励员工用每周20%的時间去筹划、研究自己日常工作以外感兴趣的项目。据说50%的谷歌项目就创建在这个创意时期。佛山的东方麦田设计公司总部，也有一个木艺作坊，鼓励设计师在日常工作之余去亲手制作自己的手作之物。企业内部的创客工坊使得员工闲暇时可以从自身兴趣和能力出发，尽情发挥想象力和创造力，成果既与本人技术背景相关，又能跳出日常事务的局限，给设计师工程师们一个放松和思考的空间。这对于提升创造力，进而产业转化意义重大。

（三）营造创新团队的丰裕心态。当创新点子不足时，人们往往容易自私、保守，并固执己见，狂热辩护。但当思路充盈，随手可得时，人们更愿意互相分享思路，客观看待已有点子，并更易与别人的想法融合，集思广益、厚积薄发。所以尽可能地鼓励大家尽情发散思维，并聚集更多点子时再讨论。初始创新的启动也应避免公司内复杂的大型产品，而应多尝试小实验，并快速迭代，进入创新良性循环，避免“知与行的鸿沟”，从而增强创新自信心，提升自我效能。

（四）将从以产品特点和成本评估为中心的研发思路，转变到以产品痛点和用户潜在需求为中心的研发思路。从如何让手术工具更轻，转变到如何让拿着手术工具的手更舒服点；从增加银行储蓄额，到帮助客户收支平衡更好规划资金……开放的问题和思考方式的变化能使问题的界定拓展更广，使研发人员像旅行者那样重新思考，重新审视周围习以为常被忽略的细节，以“为什么”开头重新界定问题，从而跳出“按部就班”另辟蹊径（图1）。endprint

六、政府和行业协会等公共组织软环境营造

（一）倡导不同形式、文化、行业的组织机构间的“异花授粉”。将同理心引入企业、科研机构和行业协会间的合作与共享，建立利益共同体。组织不同部门、不同产业、不同公司间的经验分享。这种不同文化组织机构间的“异花授粉“—方面能有效避免同行业竞争对手间的思路雷同和局限，另一方面能放眼外部世界，走出原有知识的堡垒，以不同的视角重新思考。

（二）促进非物质文化遗产的传承与现代生活方式的融合创新。“民族的就是世界的”要使本土创新能够可持续发展下去，就要根源于本土本民族文化，将东方工艺美术和审美情趣与现代生活相融合，走差异化创新道路。佛山富有丰富的岭南文化土壤，拥有例如粤剧、剪纸、石湾公仔、木板年画、咏春拳……等丰富的非物质文化遗产资源。通过整合社会资源，把从对非遗的资金资助模式转变为资源资助模式，帮助非遗传承人获得“活化非遗”的资源和渠道，使非遗传承人获得“自我造血”的能力，促进非遗融入现代工业社会。实施一系列针对非遗传承人的专业帮扶、产品孵化等活动，探索非遗活化和非遗保护模式的创新设计及研发一系列具有非遗核心工艺或特色、元素的概念性作品，旨在提升传承人研发能力，帮助传统工艺在当代文明中保留其地位。

（三）合理布局创新互补行业。通过牵线搭桥、开展活动、项目扶持、定期表彰等方式，鼓励各区域发展原有产业优势和技术特点形成不同创新重点，实现创新互补。并从重大项目、协调机制、指标体系、基础研究、基础平台、产业联盟、公共孵化器、设计师、国际交流与合作等方面给予一定的扶持。避免重复投入，提高创新效能。

七、从初级教育到高等教育的创新潜力培育

（一）定期定量对年轻人创新创业活动评估和资助。加强高校创新方法和案例学习，鼓励跨学科合作，打破专业的壁垒，提高在校学生综合创新素质，鼓励大学生等年轻创业者参与创业创新。对高校毕业生的创新创业活动及时跟踪，设立相应评估体系，每年定期为上一年项目进行评估，对发展态势好、市场转化率高的项目及时提供辅助配套和信息服务。

（二）在博物馆和科学中心开辟儿童互动空间。博物馆、美术馆、科学中心是儿童成长过程中的重要一环，是自由汲取综合知识的主要课外场所。博物馆中的儿童互动空间寓教于乐，是最受孩子喜爱的区域。结合展览主题、充满互动乐趣、蕴含科学原理、富于启发性的项目、真材实料的制作过程往往能带给儿童深远的影响，也将给未来社会提供持续的创新力。

（三）在中小学校设立知识输出型的“修补工作室”。鉴于国内学校教育以输入的知识为主的特点，有必要定期对学生进行输出型训练，“修补工作室”就是个很好的场所。修补工作室的创作材料和现象可以定期更换，可以是课本知识中的物理、化学原理进行综合原理应用，训练学生发现问题，进而输出所学知识，发散思维，找出解决问题方案的能力，甚至是举一反三，用多种方法解决同一问题的能力。

结语

综上所述：提升創新软环境就意味着全社会从企业到政府到民间，都朝有利于发掘并培育小微创新发展，并使其通过有效简便的途径，以最高效能导向大产品、全产品线、全公司，乃至全行业的创新良性循环，从而带来整个地区、全社会的持续创新。endprint