企业关爱员工工作的实践

康同海+李宏奇

【摘 要】 企业的健康发展离不开员工的辛勤付出，因此企业员工关爱工作必不可少。一个关爱员工的企业不仅可以有效提高员工的凝聚力，而且还可以提高员工的满意度，以更好的提高企业的市场竞争力，促进企业的健康、可持续发展。本文将会以九矿企业为例来对企业精神残疾职工关爱工作的实践情况进行分析。

【关键词】 企业员工 关爱工作 实践

企业发展离不开企业的核心竞争力作为保障，而员工是提升企业核心竞争力的关键。随着经济发展和社会竞争的日益加剧，企业内部精神病管理问题更加突出，精神衛生问题不仅是一个家庭问题，也是一个突出的社会问题。在九矿的发展历程中，高度关注内部精神残疾职工群体的关爱工作，以更好的解决他们在日常生活中的后顾之忧，使精神残疾群体得到了应有帮扶和尊重，为促进企业的发展作出巨大的贡献。

1.创新工作方法，提高基层活动力度

九矿企业需要对现有工作方法进行创新，定期开展走基层活动，并根据企业的实际情况来制定相关文件，要求全矿各科室、各基层单位全面开展走基层活动。2017年1月份以来，我矿各级领导干部共走访、谈心385人次之多，从小事抓起，不仅拉近了干群之间的关系，而且有效的解决了许多与职工切身利益相关的问题。特别是7月中旬，矿领导在了解到该队一位姓杨的职工曾经有过精神病患病史，就当即向该队队长了解杨某的具体情况，并要求对于杨某的个人生活和家庭情况要及时掌握，切实解决各种难点，让其安心上班，不能有后顾之忧。同时，组织各科室、各基层单位负责人，班组长代表，职工代表召开座谈会，让大家就如何针对精神病患者的关爱提出合理化建议，让其真正安心，不再有思想包袱，和正常职工一样和一起开心工作生活。

2. 关注员工的“亲情”体验

首先，为企业员工营造 “归属感”，使他们充分展示自己的工作主动性、创新精神和聪明才智。如本中心精神病患者何强，他的姐姐是他唯一的亲属，但远在辽宁沈阳，无法在本地照顾他，他病情严重时每年都会长期在医院住院治疗，但病情好转时医院也让他出院，我中心派专人接其出院，并联合我矿相关部门为其安排宿舍住处，针对何强的病情的不稳定性，我们重点防范，经常派人去他宿舍看望和观察他的康复情况，若他的病情发生异常就再把他送进医院治疗。其次，让企业员工有“成长感”。企业员工关爱工作要以员工发展为主要目的，要重视员工队伍多元化的发展，并广泛听取员工的意见，尽可能营造一个集思广益的企业环境，使每一位员工都有其用武之地。

3.精准管理 ，构建企业暖心工程。

首先，需要做好摸底排查工作，并走访采集企业员工的建议意见和反映情况，对于每一名精神病职工的实际病情进行调查，把握每位员工的实际情况。其次，建立档案，分类管理。企业要为每位员工建立个人信息档案，包括个人现状、家属联系方式、家庭住址、在家生活状况等，对精神病职工个人信息档案进行更新完善，并根据当前职工病情情况，对每名精神病职工在原有掌握的病情基础上，病情较为严重的定性为“情绪不稳定情况”，病情一般无变化的定性为“情绪较稳定情况”，病情倾向好转的定性为“稳定情况”，以便下月更好地有针对性地开展日常工作。最后，政企联合，共同管理。在进行企业员工关爱工作开展的时候，需要时刻注重与当地政府机构的配合与联系，以实现信息互通，共同防范，携手监管，更好的维护员工的切身利益，促进企业的发展。本单位在册的9名精神病职工都已在所在社区和片区民警那里报备，双方合作，针对精神病职工的最新情况互通信息，共同监管，维护本社区本单位的社会治安稳定。

4.做好贫困员工救助工程

当企业员工遇到困难的时候，为其实施关爱工作，可以重振员工的信心，使他们更好的应对生活窘境。结合企业实际情况，来构建特贫帮扶结对、日常救助与节日帮扶、大病救助等工作，建立处级以上领导干部联系困难户、特殊群体制度，及时帮助这些困难户解急救困。一个三级以上重症精神病患者每月住院费用需要2500元左右，一般情况下3个月为一个疗程，严重患者需要住院一年左右。而目前国家重性精神病监管治疗项目对每名住院患者只是一次性支付2000元。针对这一情况，矿工会组织发挥协调职能，从政策上对贫困精神病患者给予扶持，帮助他们解决生活和治疗中的实际困难。精神卫生中心针对这些精神病患者的不同病情，分别采取不同的有效措施：针对长期上锁的重症精神病患者开展“解锁行动”，解锁后及时送往医院免费治疗；对不够住院治疗条件的轻度精神病患者给予院外免费药物治疗；对其余症状轻微的患者每月进行一次随访，根据病情发展，实行动态管理。

5.结束语

随着市场经济体制的快速发展，对企业员工建设提出了较高的要求，因为员工是提升企业核心竞争力的关键，为企业健康、可持续发展提供保障。因此，做好企业员工关爱工作尤为重要，对企业精神残疾职工进行长期不懈的关心和帮助，以确保他们的日常生活得到保障，提高员工的归属感、成长感、成就感，愿意把更多的时间、精力投入到企业建设和发展之中。

【参考文献】

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