“最老”妇产医院的新思路

始建于1884年的复旦大学附属妇产科医院拥有133年的悠久历史，是中国“最老”的妇产科专科医院，除了不断继承和发扬历经百年的深厚学术和文化传统，复旦大学附属妇产科医院还在新的时代背景下锐意进取，不断实现管理创新。

人才引领学术发展

人才引进与培养：注重人才梯队的分层次建设，一方面，引进高端学术人才，发挥高端人才的学术引领作用，带动医院整体学术地位；另一方面，加强青年科研人才的扶持与培育，通过院内遴选学术新星、加大科研启动扶持力度、积极开展学术活动，提升医院整体学术氛围。

亚专科与优秀团队建设：2010年，医院妇科、产科成为国家临床重点专科建设项目，为此医院专门成立了复旦大学附属妇产科医院国家临床重点专科项目领导小组及项目执行小组；通过加大对重点专科政策倾斜、合理的科室布局、设置专项资金、购置医疗设备、培养人才等，在人、财、物等方面给予重点支持。妇科和产科通过亚专科建设（妇科：妇科肿瘤、妇科内分泌、子宫内膜异位症、盆底微创等亚专科；产科：母体医学、胎儿医学、普通产科等亚专科），提高医疗技术水平及创新能力。2016年，妇科与产科成立优秀诊疗团队，进一步推动了亚专科的建设。同时,妇科已开展达芬奇机器人手术，大大提高了医院的微创手术的水平。

学术影响力提升：“十二五”期间产生了‘973’首席科学家、上海市领军人才，上海市优秀学科带头人、上海市科技启明星等不同年龄层次的一批学术骨干人才，新增3位全国主任或副主任委员，完成国家重点学科、“985工程”三期“生殖与发育健康研究”建设、上海市“重中之重”重点学科建设项目。承担复旦大学上海医学院临床医学五年制、八年制、MBBS本科生的妇产科学理论授课和临床教学，继续保持妇科和产科作为国家临床重点专科的优势,以复旦大学生殖与发育研究院为抓手，重点发展生殖内分泌与生殖免疫、辅助生殖、围产医学、妇科肿瘤、子宫内膜异位症五大方向；倡导出版优秀专业出版物，提升医院学术影响力；制定三级妇产科专科医院标准；高度重视临床研究与伦理，医院伦理委员会获“发展伦理审查能力战略行动”国际认证；依托妇产科学教育部重点学科、妇科及产科卫生部临床重点专科、上海市女性生殖内分泌相关疾病重点实验室等学科平台，进一步完善学科布局与条件建设；探索各种类别优秀团队建设，积极倡导团队合作与有序竞争；加强国际化交流，成立外事组，促进国际国内学术、业务交流平台的系统建设；以项目带动国内外交流，实质构建医、教、研合作网络，维护、宣传、提升红房子品牌内涵，积极规划并组织其申报各类人才培养计划，提高人才队伍的学术知名度与影响力；加强与各兄弟单位之间的合作交流，支持“红房子规范”系列的建立、维护和推广，不断提升学科实力与影响力。

“人防”+“技防”严格树行风

处方药物统计监控：加强处方权监管，严格落实药品用量动态监测和超常预警制度、不当处方院内公示和点评制度，推行阳光用药，加强统方管理，对信息系统中的药品、耗材使用信息实行加密管理，健全内部制衡机制，严格统方权限和审批程序，安装反统方软件等信息化手段防范非法统方，纪检监察建议书，中层干部党风廉政建设学习会议记录，每个月统方汇总，信息数据安全和防统方相关制度，信息系统授权及审批管理制度。

以第三方行风调查、《医德档案管理制度》、精神文明建设月报制度为抓手，加强精神文明建设。在基本搭建完成精神文明工作四级网络和以支部为条线推进文明建设工作的基础上，从细处入手，全面提升患者满意度。部门间满意度评价机制调整为每个月一次，为绩效考核中的满意度考核部分提供依据。《复旦大学附属妇产科医院建立医德档案制度》实施细则不断修订和完善，将医德档案作为医务人员绩效考核、岗位聘用和奖惩的重要依据。医院于“十二五”期间先后获得上海市卫生系统文明单位、上海市文明单位等称号。

细节服务主题活动：以“细节化、信息化”为主题，完善细节服务，专注优化流程，连续5年开展“百年微变——优化工作流程，提升患者体验”活动，推动了改善服务管理流程和提升患者就医感受。以“五化—五心”系列活动为平台，鼓励职工寻找医院工作中可优化的环节和内容，提出需求和建议，通过多科室间的协作，使服务管理更加规范化、便捷化、精细化、人性化，提升患者和职工满意度。新的服务举措如开具检查申请单后打印出检查地点和就诊流程、设置关注卡进行电话随访等服务流程，利用查房时间为等候家属示范护理操作、制订与实施孕妇个体化分娩计划等医疗流程，电子开具病假单、为新职工编制“新丁锦囊”等管理流程，营造了良好的社会和舆论氛围，患者对医院的认可又进一步提升了医务人员的职业荣誉感，进而增进了社会各方对医务人员的理解与尊重，有效促进了医患关系的改善。

发挥自身专业特点，志愿服务无处不在：医院成立了“红房子”义工队，负责医院各大义诊活动、各类妇产科特色社区讲座、慈善手术、扶贫济困等工作。“红房子”文化精神激励：医院以挖掘、树立和传播“红房子130年”品牌文化为抓手，打造“红房子”品牌效应，凝炼“红房子”品牌文化，以“红房子”文化精神激励广大干部职工。医院完成“红房子”院史陈列馆的筹建，组建中英文志愿者讲解队伍，开馆至今接待中外友人近1500人次。《红房子130年》人物志、新民周刊《红房子传奇》专刊、纪录片《医者，大爱无声》等展现我院130年博爱历程。通过多平台、全方位的专题宣传，大力提升了“红房子”的品牌影响力。

同时，加强与各兄弟单位之间的合作交流，支持“红房子规范”系列的建立、维护和推广。医院牵头组建复旦大学妇产科医疗联合体，目前共有12家医院加入，医联体内部实施双向转诊绿色通道，整合优质医疗资源，提高资源利用效率；通过构建具有妇产科学医疗特色的合作网络，目前已正式签署合作协议的单位20余家，覆盖长三角地区及部分经济欠发达地区，创造了良好的社会效应和经济效益。