新员工就职培训在人力资源管理中的作用及实施途径

邹莉娜

新形势下人力资源管理对于各类企业单位的发展影响越来越深远，基于当前的发展形势，国内多数医院也开始将人力资源管理列为重点工作内容。新员工的就职培训在人力管理工作中具有重要作用，能够使员工对医院的发展规划和文化底蕴进行深入了解，快速融入自身工作岗位；医院人力资源管理也能对新入职员工的各项情况做出一定的了解，便于以后的人力资源管理工作。新员工就职培训有着重要的双向作用。

一、医院新入职员工培训的重要意义

（一）快速融入工作岗位

医院招聘的新员工大多数都是刚刚走出校门的大学毕业生，或是其他卫校等相关医疗培训机构的人员，他们共同的特点就是具备一定的医疗理论知识，但尚未养成完善的医学职业素养，缺乏相应的临床实践经验。培训能够使员工对自认的优势劣势做出清晰分析，补充知识结构，对自己未来的从医生涯做出正确的职业规划。就职培训的意义之一在于使新员工能够快速熟悉医院整体环境、工作方式和相关制度，完成角色转换，正式成为一名职业的医疗行业从业者。

（二）以文化熏陶提升员工素质

每个医院在长期的发展过程中都会形成自身所独有的文化氛围，医院的文化是在长期的积累过程中不断优化和注入新的活力。在进行新员工就职培训时，以医院文化的感染力去影响新员工的思维观念，提升医院的凝聚力和向心力。当前形势下，人才是在激烈的市场竞争中抢占先机的有利条件，新员工的到来为医院注入新的活力，但仅仅是专业高素质人才培养的伊始。新员工之前在学校所学知识并不能与医院的实际情况相符合，入职培训也是对其知识技能和实际工作相衔接的过程，进一步优化知识架构，全面提升自身能力。在培训过程中将企业文化逐渐融入新员工的身上，使新员工变成医院文化的创造者和传播者，实现企业与员工共同前行。

（三）增强员工对医院的归属感

当今时代的任何人都希望被关注，被重视，体现自我的存在价值。医院新员工就职培训能使员工感受到医院的亲和力和凝聚力，感受到医院对自身的重视，在培训过程中受到的知识提升和精神关怀都会加强员工对医院的归属感。人力资源管理的工作是为企业笼络更多的优秀人才，入职培训会让员工感受到关爱和能力提升，两者有效的结合对医院的建设发展起到很大的推动作用。

二、新员工就职培训容易出现的问题

（一）对入职员工培训缺乏重视

传统的管理观念依然还束缚着一些企业的管理模式。将提升员工能力归结于员工自身学习，忽略了医院培养对于员工的重要性，导致员工和医院都不能获得良好的发展空间。现在部分医院在进行员工入职培养时流于形式，培训时间和内容都不能有效的满足员工需要，失去培训意义。

（二）培训内容过于常规化

医院的日常工作具有整体性和复杂性，是需要各个部门有效的衔接形成一个医疗整体，在面对一些疑难杂症时往往都需要内科、外科、医护等多科室进行协作，才能更好的完成工作任务。现阶段的医院入职培训多是针对于个人素质和能力，难以形成一个完善的培训系统，容易出现新员工个人能力很强，但无法与实现整体协作的问题。在与其他部门合作的过程中很难发挥自身优势，导致工作效果不尽人意，对本职工作和医院发展造成消极影响。

（三）缺乏培训目的性

现在的医院一般都是在新员工来到以后快速的开始企业培训，对培训的整体过程没有梳理，甚至一些员工难以明白培训的目的是什么，使培训具有一定的盲目性。医院的新人入职不是为了培训而培训，在培训之前要制定相应的整体概念和目的性。对培训流程应当及时通知员工，使其妥善安排时间，以免因实践问题而影响培训工作。医院在对新入职员工进行培训前应当制定完善的计划和培训目标，在整个培训流程中按照相应的计划对员工展开培训，以免培训过程过于盲目或是流于形式。

（四）培训考核存在相应问题

目前国内医院新员工入职培训还存在一定的问题，现阶段的医院在对新员工进行入职培训以后便直接进入岗位进行工作，缺乏对培训结果的有效考评。对新员工的培训效果无法进行后续跟踪，难以对新员工的知识吸收情况做出有效了解。根本原因就是缺乏相应的考评机制，对新员工的培训结果和质量无法保障，对医院来说，造成了人力资源、资金和时间的浪费。

三、新员工就职培训在人力资源管理实施过程中的优化途径

（一）重视培训，制定培训流程及目标

过去的新员工就只培训在人力资源管理工作中难以得到重视，现代化的医院管理理念应当加强对员工培训的重视。由医院领导阶层至培训人员，认真严肃的对待新员工培训工作，做好培训过程中前期、中期、后期的工作。前期应当制定完善的培训方案，对于制定的新员工的培训目标和培训过程严格遵守；中期培训过程中应当落实好培训方案，对新员工的个人能力和其他信息进行统一分析整理，采取一定的差异化培训方式，对培训过程中存在的问题进行有效的解疑，全面提升新员工的能力；最后制定好科学合理的考评机制，对新员工的培训结果和质量做出有效评价，树立培训标兵，在日后的新员工工作中起到一定的带头作用。

（二）加强对新员工职业道德的培训

医护人员的工作是救死扶伤，“医者仁心”是自古以来流传下来的优良传统，对医护人员的道德素质要求很高，缺乏良好的职业道德难以胜任这充满神圣的工作。在对新员工进行培训开始的时候就要进行道德培训，优良的职业道德素养是医护人员必须具备的责任和义务。新员工在入职前对于医疗知识和基础操作技能已经有了相应的系统学习过程，培养的重心更侧重于精神层面的教育，先做人后做事说的就是这个道理。现代技术的快速发展，医疗水平有了跨越性的发展，但医护人员在进行工作的时候也要适当的加入人文主义关怀，提升对患者情感的理解，也是职业道德的要求。培训过程中对新员工进行一定的正反案例培训，更有一定的感染力，以反面教材作为道德红线，在工作中严谨跨越，树立正面典型人物为榜样，全面提升职业道德素质。

（三）加强医院规章制度的培训

完善的制度是促进医院全面发展的重要内容，也是医护人员在工作中必须遵守的行为规范。医院在多年来稳步的发展中，各项规章制度也逐渐走向成熟，医护人员按照制度工作，不断的自我约束，医院的治疗水平和服务水平也都会获得相应的提升。医院的日常管理工作也能根据相应的制度进行，保障了人力资源管理等工作内容的科学性合理性。对新员工进行规章制度培训有助于其树立法制观念。

（四）完善新员工就职培训的考评体系

医院制定完善的新员工培训考评体系，有利于对新员工的培训效果和质量做出有效评价。评价的結果有助于新员工认识到自己的优势和存在的不足，在以后的工作中能够发挥自己的优势为医院创造价值，及时认清自己存在的缺点，及时的进行改正，防止以后在工作中出现失误而造成不良影响。建立有效的动态考评机制，对新员工入职后进行短期的动态考核，对其实际工作和培训技能使用情况做出有效评定。医院在进行新员工培训考核时可采用多元化的考评方式，采用教师评价、双向互评等多种评价方式，不断提高考核标准，并采取各种针对性的措施加强培训改进和优化，提高培训质量。

（五）人力资源管理增强对员工的持续培养

现代信息技术和科技快速发展，医疗水平不断的进行突破，医疗设施也在快速更迭，医护人员也要与时俱进，保持先进的治疗技术，全面提升医院整体的医疗水平。对在职医护人员进行持续的培养，分析各科室医护人员实际情况，进行差异化培训，逐渐的提升医护人员的自主学习意识。将先进的管理理念、现代的科学技术和专业的医护人员有效的融合在一起，全面增强医院的核心竞争力。

四、结语

现代医疗水平的发展随着科技进步而不断提升，人们对于医院医护人员的综合素质和服务水平也提出了更高的要求。新员工在培训中完成和实际工作的衔接，快速的融入医院完成本职工作。入职培训能够提升员工专业知识和思想道德素质更好的为医院创造价值，更好的服务于社会大众。（作者单位为黑龙江省大庆市第二医院）