基于“培训+项目”的新员工成长管理模式探索

张峰

摘要：在新员工培训中通过系统化的策划思路，探索基于“培训+项目”的员工成长管理模式。通过构建体系化培训，实现人才的梯级培养；建立导师带徒“1433”管理体系，结合员工职业生涯规划和员工成长积分夯实人才培养的管理基础。

关键词：新员工；培养；体系

成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。新员工的培训培养通过系统化的策划思路，将项目研究和培训实施交叉进行，分别从员工培训体系和新员工培养项目开展了“培训+项目”的系统的创新实践。

一、建立“一生两师”培训体系

（一）新员工培训

依据新员工培训设置的五年培养目标，新员工五年培训规划以“一体两翼、一生两师、全面培养、综合平台、共同发展”为设计思路，在确立新员工培养主线的同时，发展内训师和导师的辅助协同作用，帮助新员工快速成长。培训内容的设置围绕六条主线进行，分别为：心态发展线、企业文化线、团队体验线、职业素养线、专业能力线、实施应用线。

（二）内训师培训

通过内训师培训和辅导帮助建立一支精干的内训团队，将企业内部优秀的管理成果、专业成果进行梳理、沉淀和传递。

（三）导师培训

通过导师培训和辅导帮助导师快速掌握带徒技巧，充分发挥人才效应。重点加强对导师以下技能进行培训：导师带徒框架设计、导师沟通技巧、辅导计划的制定。

二、开展系统化培养项目设计

（一）导师带徒管理体系

建立规范完整的导师带徒“1433”管理体系。1个规范完整的导师带徒管理体系；4大管理模块（导师选拔、导师养成、带教执行、评估改进）；3项机制（构建组织领导机制、考核评比机制、激励约束机制）；3个平台（搭建能力培养平台、信息交流平台、专项活动平台）。

1.四大管理模块

①导师选拔。导师选拔评价维度包含硬性和软性两类，硬性评价条件以技术职称为评价依据，软性评价条件包含思想品德、工作责任心、实际作业能力等。建立导师人才库，梳理导师简介、履历、导师专项技能等信息。

②导师养成。从导师必备培训技能、沟通技巧、导师带徒模式等多个维度进行培训，使导师具备带徒技能。

③带教执行。针对新员工轮岗情况建立“主辅”导师带徒制，主导师和徒弟一对一结对，辅导师和徒弟可一对多或多对多结对，师徒关系由组织安排和个人意愿结合确立。导师与徒弟签订师徒协议，明确双方权责；举行正规的拜师仪式，师徒关系正式确立，开始运行。

④评估改进。阶段性对导师带徒情况进行评估，通过考核、练兵、总结等多种形式对师徒协议执行情况予以评定。

2.构建三项机制

①组织领导机制：由人力资源部牵头，构建导师带徒体系的领导小组，管理团队负责导师带徒实施全过程的组织、实施、评估。

②考核评比机制：构建系统性、可量化的考核評比机制，考核评比分为周期性考核和出师考核，周期性考核以阶段性辅助导师带徒技能传授内容掌握情况为考评内容，出师考核为综合性鉴定，包括职业道德、岗位技能、岗位效益等指标，分出不合格师徒、合格师徒、优秀师徒。

③激励约束机制：建立导师带徒的双向激励机制，包含根据导师带徒人数确立的日常导师津贴；徒弟在竞赛练兵中取得良好成绩的，徒弟和导师同比嘉奖等。

3.搭建三个平台

①能力培养平台：通过导师带徒体系建立起公司内部常态化的能力培养平台，不断提升师徒间的理论传授、实操技能、岗位经验的有效传递，推动新入职员工快速成长起来。

②信息交流平台：搭建线上线下交叉互补的交流平台，线上为新媒体信息平台，开通微博、微信讨论群、微信公众号等多种渠道，强化师徒之间、师师之间、徒徒之间的沟通；线下阶段性召开座谈会，交流分享带徒心得，促进经验传递。

③专项活动平台：以多样的专项活动强化导师带徒深度，与新员工职业生涯规划相结合，员工学习成长方向更明晰；开展星级员工、岗位能手等评比活动，以考助学；建立模范导师工作室，沉淀并固化导师带徒宝贵经验与实施成果。

（二）员工职业生涯规划研究项目

通过职业生涯规划，明晰新员工的职业发展方向，推动企业资源的优化配置，将新员工个人成长与企业成长统一起来。

1.员工素质测评：利用霍兰德职业兴趣量表、MBTI职业性格测量表等成熟工具开展职工职业发展取向等分析，评估员工当前所处的职业发展层次，为员工职业发展提供帮助。员工素质测评以年度为周期开展，并纳入员工人才信息储备库。

2.职业发展通道：结合胜任力模型等工具，对岗位目标、岗位职责、任职要求等进行梳理，匹配对接任职资格标准，包括基本条件、专业成果条件、专业能力条件等。结合员工素质测评结果，从三个维度（企业、导师、员工）确立针对每个新员工的职业发展通道。

3.构建配套体系：以职业发展通道为依据，通过三项管理举措推动扶持员工职业发展路径的通畅，分别为导师带徒体系、员工五年培训规划、岗位轮换机制。

（三）员工成长积分项目

引入员工成长积分，以积分来衡量员工的自我价值，对员工进行全方位量化考核，通过奖分和扣分反映员工的综合表现，把各种晋升、物质待遇、福利与积分挂钩，并向高分人群倾斜。对员工成长量化管理，分别为日常学习、日常管理、竞赛比武、资历晋升、学术成果、特殊加分项等。各评分项目对应管理口径负责向人资部门提交，由人资部门评分归档。

三、结语

通过将培训实施和项目研究交叉进行，搭建了规范化、体系化的新员工培养平台，实现管理经验、管理成果的积累和传递，拓展新员工培训的广度和深度，变措施为机制，集做法成体系，打造学习型组织。

（作者单位：国网新疆电力公司昌吉供电公司）