浅谈战略人力资源管理对企业绩效的影响

戚中华

摘要 战略人力资源管理是实现长期目标，对人力资源进行的开发、利用等行为，是人力资源管理的重要组成部分之一，具有战略性、目标性、匹配性等特征，包含规划、招聘、培训等各方面的内容，本文在探讨战略管理人力资源内容和特征的基础上，分析其对企业绩效的影响。

关键词 战略人力资源管理 企业绩效 影响

人力资源管理是企业的基础性工作，在现代企业中，良好的人力资源管理水平可以起到提升企业整体管理水平、建立良好企业文化、提升企业绩效等作用，反之，较差的人力资源管理水平会造成人才流失等问题，了解战略人力资源管理的内容、特征并分析其对企业绩效的影响，有助于企业开展相关工作。

一、战略人力资源管理的主要内容和特征

（一）战略人力资源管理的主要内容

1.总体规划。总体规划方面的人力资源管理，是指企业针对目前人才需求状况和未来发展方向，对人力资源相关工作进行总体规划，确定下一步的工作内容和方向，是企业战略人力资源管理的基础性工作。通常来说，这项工作需要由企业领导层和人力资源相关负责人交流、配合完成。

2.招聘。招聘包括总体招聘计划以及在计划指导下的现场招聘、互联网招聘等具体工作，计划拟定的基础是企业当下所需和未来发展，往往要在总体规划的指导下完成，其主要内容通常包括招聘总人数、各岗位需求人数、重点岗位需求人数、普通岗位需求人数、招聘门槛、招聘方式等。

3.培训。培训针对招聘岗位、人数和其他具体需要拟定的，也需在总体规划的基础和指导下进行，主要包括确定培训人员、被培训人员、培训内容、时间以及预计花费等。

4.员工待遇和发展。待遇和发展是员工的核心需求，也是人力资源管理需要重视的主要工作。其主要包括员工的薪资水平、薪资结构、福利待遇、晋升空间、工作环境等。

（二）战略人力资源管理的特征

1.战略性。在企业的运营中，人力资源管理工作属于基础性工作之一，从企业筹备阶段到正式运营阶段都离不开人力资源工作，战略人力资源管理则是基于企业总体规划下的人力资源工作，直接、长期影响企业运营和发展，这是其战略性特征的体现。

2.目标性。企业进行人力资源工作的基础是企业的当前需求和未来发展，在此基础上进行的人力资源管理工作，尤其是战略人力资源管理工作，往往具有较强的目标性。比如企业要增设市场开发部门，就需要针对市场开发工作的需要进行人才招聘、培训等工作。

3.匹配性。匹配性是指企业在进行战略人力资源管理工作时，通常是结合企业自身需求进行招聘、培训等工作，其选拔人才的主要标准是人才是否能够胜任竞聘的岗位、次要标准是人才是否能够适应企业未来发展，最后才会考虑到其他方面，这也是当前社会需求专业化人才的具体表现。

二、战略人力资源管理对企业绩效的影响

（一）对企业绩效的直接影响

战略人力资源管理包含总体规划、招聘、培训、员工待遇发展等四个主要方面，均会对企业绩效产生直接影响。

总体规划包含当前人才需求状况、未来发展所需人才两个主要内容，需要针对性的拟定下一步具体工作的内容和计划，如果总体规划出现问题，之后工作的成果很可能大打折扣甚至失去意义，比如企业实际所需渠道销售方面的人才，而规划时没有做好人力资源管理方面的工作，导致招聘的人员不能胜任渠道销售工作，或者培训的针对方向不是渠道销售，那么规划过程以及之后招聘和培训的投人大部分就无法收到回报，直接影响了企业绩效。

招聘对企业绩效的影响主要集中在招聘人员的数目、能力以及是否满足企业需求三个方面，一般来说，在招聘活动进行前，应通过人力资源相关工作确定数目、门槛和企业具体需求，如果以上工作未能很好的完成，则会影响招聘工作的效果，比如企业实际所需人数为10人，但招聘活动中招聘了20人，可能造成企业额外负担甚至纠纷，或者企业需求技术人员，选聘的却是营运人员，也会使招聘失去作用，招聘过程的投入无法得到回报，企业绩效受到不利影响。

人力资源培训方面对企业绩效的影响，主要在培训内容的针对性方面。考虑到时代发展对现代企业的专业化水平有了较高的要求，企业对所需人才的专业能力要求也在逐渐提升，在招聘完成后或者内部一些固定培训中，企业往往会对工作经验较为欠缺的人才进行人职培训，且一定是在人力资源相关工作的基础上进行，如果该项工作没有充分做好，极有可能造成培训针对性不够强的问题，比如企业需要强化人员的对设备的保养能力，但由于人力资源工作没有做好，准备的是生产技术材料，培训就失去了意义，培训投入得不到回到，需求人员提升的能力也没有得到加强，直接影响了企业的绩效。

员工待遇和发展方面主要包括确定员工的薪资水平、薪资结构、福利待遇、晋升空间、工作环境等，总体来说，以上因素是影响员工工作状态、工作效果、对企业的认同感和忠诚度的关键，企业在进行战略人力资源管理时，应将以上项目作为重点。简单的说，一般情况下，如果工作内容基本类似，人员往往会优先选择薪资水平较高、晋升空间较好的企业，同样，如果人员付出了很多劳动，却由于企业人力资源管理上的问题没有得到对应回报，其可能会离开企业，造成企业人才流失甚至内部资料外泄等问题，对绩效造成不良影响。

（二）对企业绩效的间接影响

1.影响人力资源部门的绩效从而影响企业绩效。企业战略人力资源管理工作最直接的影响体现在人力资源部门，现代企业与传统企业的主要不同之处除了工作内容外，即是管理方面，传统企业往往对部门工作的细化不在意，造成责任不明确等问题，现代企业管理的核心内容之一即是充分细化企业工作，做到责任落实到位，在此基础上，人力资源部门作为单独的部门从企业总体管理体系中得到分立，该部门的工作核心即是人力资源管理工作，有效完成相关工作，不只意味着人力资源部门和其相关人员的个人绩效得到完成、提升，由于战略人力资源管理的影响相对是较大的，企业也会因此受益，企业绩效得到了间接的提升。

2.影响员工能力、忠诚度从而影响企业绩效。需要注意的是，现代企业的另一大特征是对技能的要求越来越趋向于专业化，而且随着现代社会各方面的不断发展，企业、工作岗位数量越来越多，这意味着传统资方市场正在渐渐向劳方市场转变。在这两大因素的共同作用下，企业人力资源工作能否做好，直接关系到员工工作能力、忠诚度。比方说企业需要提升员工的销售能力，人力资源相关人员很好的制订了培训计划和内容，使员工的销售能力得到提升，其就可以相对有效的完成之后的销售相关工作。或者员工的能力较强，在企業得到了公平的晋升机会和对应的薪资，员工的忠诚度和对企业的认同感很有可能提高，这可以一定程度上提升员工以后的工作效率，有利于企业建立积极的文化，甚至吸引更多人才，间接的提高了企业的绩效。

三、结语

企业战略人力资源管理，是企业人力资源管理和整体管理的重要部分，关乎到企业的当前工作和未来发展，而且会对企业绩效造成明显的影响。在现代企业中，战略人力资源包括总体规划、招聘、培训、员工待遇发展等多个方面，企业应该充分重视，从而使战略人力资源管理工作有效进行，提升企业绩效。endprint