杭州钱塘智慧城互联网+电商产业的发展特色

□ /李 娜 杭州市江干区科技发展中心 王红兵 江干区科技局

杭州钱塘智慧城互联网+电商产业的发展特色

□ /李 娜 杭州市江干区科技发展中心 王红兵 江干区科技局

电子商务是传统商务与现代信息技术结合的产物，近年来，信息技术的快速发展使得电子商务日益呈现出繁荣态势。

作为朝阳产业、绿色产业，电子商务被视为促进创业就业，优化产业结构，推动经济转型升级的一大动力。在“大众创业，万众创新”的大背景下，国内各级政府高度重视电子商务在经济发展中的重要作用，依托“互联网+”的蓬勃兴起，不断加大对电子商务的扶持力度，积极采取措施促进电子商务园区的建设和发展，形成了一大批各具特色的电商产业园，在区域经济创新和转型发展中发挥着日益重要的作用。

钱塘智慧城从2009年开始发展电子商务，其中的东方电子商务园于2015年被评为“国家级电子商务示范基地”，形成了一条融企业孵化、技术支撑、科技金融、法律保障、人才服务为一体的电子商务产业链，电子商务年交易额超过30亿元。它是如何在电子商务群雄争霸的格局下取得亮眼成绩的呢？

群星璀璨 细分行业崭露头角

随着电子商务产业的迅速发展，钱塘智慧城内也诞生了一批在电子商务领域享有盛誉的知名企业，如阿思拓信息科技有限公司、互秀电子商务有限公司（贝贝网）、辛巴信息技术有限公司（丽子美妆）、威古氏电子商务有限公司、红蜻蜓电子商务有限公司、天搜科技股份有限公司等。

位于东方电子商务园内的淘宝网商园、阿思拓信息科技有限公司等，也成为园内新兴电子商务企业的孵化器，成功孵化出多家发展迅速的电商企业。例如威古氏电子商务有限公司自2008年创立至今，已经成为全网销量第一，集生产、仓储、销售为一体的太阳镜制造商，并成功进军线下市场，在全国多个城市开设了数十家线下实体经销商店。

这些企业不仅业绩斐然，并且与一般电商企业相比，创新程度和价值链整合程度更高，能够有力地带动区域行业发展，同时这些企业成长速度较快，能够解决数百人乃至上千人就业。钱塘智慧城域内的电子商务企业群星璀璨，发展势头良好。

各显神通走出特色化道路

钱塘智慧城内的企业贝贝网创建于2014年，目前是国内最大的母婴购物平台，致力于整合国内外最优质的母婴品牌供应商，月销售额超过2亿元，先后获得IDG资本、高榕资本、今日资本、新天域资本等上亿美元的风险投资。贝贝网的发展特色主要是抓住市场心理和品牌信任度打造，采用小而聚的思路，瞄准年轻女性，年轻孕妇、年轻母亲及0-12岁儿童这一客户群。与淘宝、京东可说是“常买平台VS特卖平台”的区别，常态式售卖平台货物种类多，可以随时买卖。而贝贝网都是特卖式售卖平台，营造的是一种“逛街”式售卖氛围，一期商品上架时间只有5天。与传统相比，贝贝是一家分众平台，从分众平台切入了垂直市场。

杭州阿思拓电子商务有限公司则走出了一条全产业链的道路，是一家“自主创业+天使投资”企业，其业务涵盖B2B、B2C、国际EB、域名、流量等电子商务全领域。旗下B2B事业集群，致力于成为低碳经济领域最具影响力的信息服务供应商与管理专家，共包括再生网、环保网、节能网三大事业部，通过构建三位一体的低碳矩阵，致力于成长为低碳产业综合信息服务领导者——拥有目前中国再生资源行业领先的信息平台（www.ZZ91.com）及顶级域名(www.huanbao.com)的环保行业网站；B2C事业集群，集中在婚庆产业链上拓展相关业务，旗下拥有2010年上线的忆红妆事业部，是杭城首家自主品牌的婚纱线上商城（综合排名稳居全国前三）；对外投资集群，分布于域名、流量、电商、行业平台、专业投资等互联网整个生态圈，并按照产业价值链的逻辑进行投资布局，拥有杭州最为知名的电商天使投资平台之一Mr.I电子商务创新基地。

同时，钱塘智慧城内的东方电子商务园已成为全国“网红经济”集聚发展高地。“网红经济”以及相关产业链企业已达10余家，其中“如涵贸易”、“缇苏电商”目前已分别跻身全国“网红电商”第一、二位，2016年“网红电商”实现税收超3000万元。

优化管理 做好服务电商的店小二

智慧城推进设立了东方电商圈俱乐部、江干区东方电商促进会，举办了全国首届“阿里系”电商嘉年华活动，营造电商产业氛围。园区着手在电子商务产业园区周边设立创业咖啡吧、银行自助点、超市、交通站点等配套设施，大力引进中高端餐饮、住宿、医院、学校等基础设施。与此同时，加强对园区现有硬件改造，分期分批逐步启动园内改造，增设公共卫生设施，加快电梯改造以及硬件设施更新维护进度。

除了系统优化域内生活、办公环境，筑巢引凤，园区还着重提升对人才的吸引力和园区综合竞争力，主动与行业龙头、领军企业接触，争取企业项目拓展资源，挖掘中高层人才创业信息。及时了解园区内部企业相关情况，完善电子商务统计体系，做好梳理和录入工作，系统梳理现有企业名录及企业实际生产、发展情况，梳理企业发展梯队、企业意向上市（新三板）梯队，争取政策引导。

钱塘智慧城电商培育经验谈

从钱塘智慧城的电商企业发展道路来看，主要有以下特点：

因为互联网变化非常快，消费者的层次、需求也在不断上升，要不断拓展，适应市场变化；

对大数据的应用越来越重视，目前对大数据的应用主要集中于为顾客提供个性化推荐，未来将逐渐朝利用大数据为商家提供产品生产参照的方向发展；

电子商务的精华是互联网人才资源，如B2BB2C层面的程序员、工程师、运营人员，互联网金融领域的金融专业人才，互联网建构领域的架构师等等，互联网行业的竞争，很大程度上是人才的竞争；

电子商务研发人员中，学历普遍在本科以上，而平均年龄趋向于年轻化；

电子商务集聚园区业态趋于完整产业链，包括互联网基础服务、互联网应用服务、网络新技术研发、电子商务等多种业态，而各类电子商务服务商如物流、培训、IT、数据等也要求进驻园区，面向电商园区的服务将走向细分、专业化和规范化；

成熟的电子商务产业园逐步将发展重点转向跨境电商，积极吸引高端跨境电子商务企业入驻，从而实现腾笼换鸟，保障电子商务园区的有机更新和持续发展。（本文为杭州市科技情报调研项目2016133M21）■