目标管理理论在护理管理中的应用及对护理人员绩效管理的影响

胡凌燕 张之娟 王芙蓉

目标管理理论在护理管理中的应用及对护理人员绩效管理的影响

胡凌燕 张之娟 王芙蓉

目的探讨目标管理理论在临床护理管理中的应用效果及对护理人员绩效管理的影响。方法选取2015年1月—2017年1月康复科护理人员13名，根据护理管理时间点不同分为对照组（2015年1月—2016年1月）和观察组（2016年1月—2017年1月）。对照组采用常规方法管理，观察组联合目标管理理论。结果观察组护理质量高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0．05）。结论临床护理管理中结合目标管理理论及优化绩效管理有助于提高护理质量，改善护理人员绩效管理水平。

目标管理理论；临床护理管理；应用效果；护理人员；绩效管理

作者单位：潜江市中心医院康复科，湖北 潜江 433100

随着人们生活水平的不断提高，患者对医疗护理质量提出了更高的要求，成为促进康复科生存、发展的重要影响因素[1]。目前，随着医疗费用的不断上涨，卫生资源浪费的严重及过度的医疗干预等，使得临床护理管理质量相对较低，如何采取有效的措施加强医疗护理质量成为当前研究的重点[2]。目标管理理论是一种以护士为中心的管理方法，更重视护士的主观能动性，能充分发掘护士的主观能动性，能从不同的环节进行目标管理，有助于提高护理人员的绩效管理水平[3]。选取2015年1月—2017年1月康复科护理人员13名作为研究，报道如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料

选取2015年1月—2017年1月康复科护理人员13名作为研究对象。根据护理管理时间点不同分为对照组（2015年1月—2016年1月）和观察组（2016年1月—2017年1月），年龄为22～48岁，平均（30.12±4.51）岁，工龄2～15年，平均（6.46±1.23）年。学历：中专3人，大专5人，本科5人。护士类型：N0级护士1人，N1级护士4人，N2级护士4人，N3级护士1人，其他护士2人，护士长1人。

1.2 方法

对照组采用常规方法管理：根据康复科相关规定护士完成自己工作岗位内的工作，护士长每天连同护士进行查房，了解护士日常工作中存在的问题，针对问题提出针对性的改进措施。观察组联合目标管理理论：（1）目标制定。康复科根据康复科整体发展、科室发展目标及需要，根据不同的科室、护理需求对医疗资源配置进行管理，发现护理工作中存在的问题及解决对策等，从而确定工作的整体目标[4]。（2）加强个人目标管理。康复科相关科室根据患者的人流量、护理需求量等进行相互结合，并且对每一位护士实际情况及个人目标进行分解，制定每一阶段的护理目标等。根据护士的学历及业务能力等充分发挥每一位护士的技术特长，充分挖掘护士潜力，提高护士主观能动性[3]。（3）加强目标管理监测。康复科根据每一位护士情况进行目标考核，根据护士的业绩能力进行激励。（4）考核。康复科对科室、护理人员创建指控小组，对护士的护理质量、绩效管理情况等进行考核，及时发现护理过程中存在的问题，提出相应的解决对策[5]。

1.3 观察指标

护理质量。观察2组基础护理、护理服务、高级护理、业务能力、技术操作及护理记录正确度评分情况，总分100分，得分越高，护理质量越高[6]。

1.4 统计学分析

采用SPSS 18.0软件对数据进行分析处理，计量资料以（均数±标准差）表示，采用t检验；计数资料以率表示，以P＜0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

观察组目标管理理论实施后基础护理、护理服务、高级护理、业务能力、技术操作及护理记录正确度评分均高于对照组（P＜0.05），见表1。

表1 两组护理质量评分比较（±s，分）

表1 两组护理质量评分比较（±s，分）

组别 例数 基础护理 护理服务 高级护理 业务能力 技术操作 护理记录正确观察组 13 95.56±2.14 94.25±2.09 97.31±1.21 96.46±2.14 96.91±2.16 95.34±2.11对照组 13 84.35±3.41 87.42±2.04 85.46±1.20 87.53±1.89 86.75±1.75 82.13±2.32t值 - 18.382 20.131 16.463 17.924 20.443 18.532P值 - ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

3 讨论

近年来，目标管理理论在临床护理管理中得到应用，且效果理想。本研究中，观察组目标管理理论实施后基础护理、护理服务、高级护理、业务能力、技术操作及护理记录正确度评分高于对照组（P＜0.05）。由此看出：目标管理理论的实施有助于提高护理质量。目标管理是临床上常见的管理方法，该管理模式是按照单位对组织总体目标进行确定，并且对上、下级的责任及目标制定相应的管理方法，并根据康复科及本科室实际情况制定相应的目标，让每一位护士指导自身目标，将个人目标与总体目标相互结合，从而构建清晰的目标管理体系。护理管理是康复科护理质量的重要组成部分，主要包括：基础护理、护理服务、高级护理、业务能力、技术操作及护理记录正确度评分等多角度[7]。而目标管理的实施则是根据科室工作自身情况、岗位设置等进行管理、培训，能让护士人员给予足够的重视，有助于培养安全管理理念。同时，目标管理理论的实施能让护理人员对培训更加重视，让护理人员传授经验，能让护士培养安全理念，有助于激发护士的潜能和工作积极性，充分发挥护士主观能动性，满足不同护士需要，提升护理人员的管理认可度。通过目标管理理论能让管理人员对护士给予一种人认可，将其作为护理人员的潜力，让护士能做好自己的本职工作，并且该管理方法能对上、下组织进行协调，从而确定总体目标，能充分发挥护士的积极性[8]。

综上所述，临床护理管理中结合目标管理理论及优化绩效管理有助于提高护理质量，改善护理人员绩效管理水平，充分发挥护理人员工作积极性。

[1]赵文兴，王志萍.目标管理理论在神经内科实习护士培训中应用的效果评价[J].中国实用护理杂志，2015，31（15）：1122-1126．

[2]郑粉善，崔兰，李春华.护理人员绩效考核指标和评价方法研究进展[J].中国实用护理杂志，2015，31（34）：2647-2652．

[3]陈海花，张岚，朱玲玲，等.护理人员个人绩效考核方案建立及应用效果研究[J]．中国实用护理杂志，2016，32（33）：2613-2616．

[4]程晓莉，周凡蓉，姜仪.护士长综合绩效考核在护理质量管理中的应用及效果[J]．护理管理杂志，2015，15（5）：341-342．

[5]徐晓霞，沈彩霞.目标管理联合临床护理路径在肝癌切除手术患者中的应用效果[J]．中华现代护理杂志，2015，21（22）：2666-2669．

[6]楼婷，柏晓玲，王狄，等.基于三维理论的临床护理路径评价指标体系构建[J]．中华康复科管理杂志，2016，32（7）：539-542．

[7]唐玲，李永红，张向阳.新疆某三甲公立康复科2010-2014年绩效管理研究[J]．新疆医科大学学报，2017，40（1）：94-97．

[8]郭彩春，付艳秋，王晓倩.浅谈基层康复科科主任目标管理考核体系的建立与实施[J]．中日友好康复科学报，2016，30（3）：188．

读者 作者 编者

医学论文中常见的统计学问题

医学统计学在科研工作中日益发挥着重要的作用，作者一般都能正确运用科研设计的基本原理和统计学方法进行科研工作，但也有些作者在论文中误用、错用和滥用统计学方法，导致论文质量不高或者结论错误而发生误导，医学论文中常见的统计学问题主要包括：

缺少统计分析；未说明统计分析方法；抽样方法与描述不符；未设对照组；统计分析方法有误；忽视重复测量特性；相关分析不考虑实际意义；对P值含义理解错误；仅看统计结果，无视专业意义；多因素分析结果表达有误；等等。

Application of Objective Management Theory in Nursing Management and Its Influence on Performance Management of Nursing Staff

HU Lingyan ZHANG Zhijuan WANG Furong Rehabilitation Department,Qianjiang Central Hospital, Qianjiang Hubei 433100, China

ObjectiveTo explore the application of target management theory in clinical nursing management and its influence on the performance management of nursing staff.MethodsFrom January 2015 to January 2017, 13 rehabilitation nursing staff, nursing management according to the different time points were divided into control group (from January 2015 to January 2016) and observation group (from January 2016 to January 2017). The control group was managed by routine method, and the observation group combined with target management theory.ResultsThe nursing quality of the observation group was higher than that of the control group, the difference was statistically significant (P<0.05).ConclusionThe combination of objective management theory and optimization of performance management in clinical nursing management can improve the quality of nursing and improve the performance management level of nursing staff.

objective management theory; clinical nursing management;application effect; nursing staff; performance management

R473

A

1674-9308（2017）21-0253-02

10．3969/j．issn．1674-9308．2017．21．135