浅析高校辅导员与大学生有效沟通策略

周锋

【摘要】沟通是人与人之间进行交流的基本方式，有效的沟通方式可以达到事半功倍的效果，使双方更准确的明白对方想表达的思想，有效的沟通能够在认识上产生认同，在情感上产生共鸣。辅导员与学生沟通是一个双向互动的过程，高校辅导员在工作中应该以学生的实际需求为主体，选择有效的沟通策略，从而提高与学生沟通水平。

【关键词】高校辅导员 大学生 有效沟通 策略

【中图分类号】G645 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2017）33-0186-02

一、前言

沟通是人与人进行思想和情感的传递，以求思想达成共识，它是人类行为的基础。高校辅导员是高校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，是开展大学生思想教育的指导者。但根据调查的结果显示，辅导员和大学生之间的沟通还不能达到无话不说的程度，还存在一定的问题。因此，如何实现高校辅导员与大学生之间的有效沟通，是一个值得研究的课题。

二、高校辅导员与大学生有效沟通的意义

1.有利于高校辅导员更好的开展工作

辅导员是学生和学校之间的纽带，传递着学生与学校之间的信息沟通。辅导员的工作内容之一是全面了解所负责班级的信息，关注学生的主要动态。高校辅导员与学生进行有效沟通，能及时的了解学生的思想，为学生制定管理制度提供参考信息，并且可以将学生的意见向上级领导反映，起到上传下达的作用[1]。

2.有利于解决大学生的心理问题

现在的大学生多为独生子女，在步入大学前，他们都是在父母的呵护、老师的陪伴下长大，当独自一个人面对新的社会关系，会给他们的心理带来困惑。当前大学生的自我管理能力、抗挫折能力、人际交往能力相对较差，容易产生偏激的心理，如果沟通不及时，很可能造成严重的后果，甚至付出生命的代价。作为高校辅导员必须及时了解大学生的思想动态，与他们进行及时的沟通，以学生的角度开展工作，引导学生树立正确的人生观、价值观。

3.有利于规范大学生的日常行为

大学生是社会发展的新生力量，他们常常追求个性，特立独行，有很多大学生不规范自己日常行为，并时常伴随着逆反心态。辅导员需要与学生及时沟通，动之以情晓之以理，使大学生遵守日常行为规范准则，不扰乱社会的和谐秩序。

三、实现高校辅导员与大学生有效沟通的策略

1.加强对高校辅导员角色的宣传

很多大学生对高校辅导员角色不明确，不清楚辅导员的工作内容。因此，学校要加强对辅导员角色的宣传，在大学生刚步入校园时，就通过宣传板报、班会的形式介绍辅导员的工作内容、工作性质，给学生发放写有辅导员的联系电话、邮箱等信息的卡片，让学生感受到辅导员就像家人一样陪在身边[2]。

2.建立多样性的信息沟通交流平台

随着信息技术的快速发展，互联网在人们生活中得到了广泛应用，互联网已经成为了大学生与辅导员之间进行沟通的一种有效方式。现在大学生都喜欢上网聊天，辅导员可以利用互联网建立班级QQ群和微信群，扩大与学生的沟通范围，增强对学生的了解，通過在班级群里的沟通，会拉近学生与辅导员之间的距离，让学生感觉辅导员就像朋友一样，减少了师生间的隔阂，使学生与辅导员之间的相处更融洽。

3.加强师生沟通技能的培训

人与人之间的沟通不仅是语言间的传递，还有非语言的部分，沟通是一门技巧性很强的艺术。如果不懂得沟通技巧，往往会给对方带来困惑，导致双方无法进行交流。因此，加强师生沟通技能的培训十分必要，现在我国很多高校对大一新生开设了心理健康教育课程，但很少有学校开设人际沟通的相关课程，高校可以在学校选修课中开设“人际沟通”的课程，满足大学生对人际沟通技能的学习。此外，学校还可以聘请专业来学校定期开讲座，增强师生沟通的能力。

4.建立一支高素质的辅导员队伍

高素质专业化的辅导员队伍是开展辅导员工作的重要保障，学校领导要重视辅导员队伍的建设，严格规范辅导员的选聘程序，公平、公正、公开的招聘，杜绝走后门的情况出现，把思想政治工作能力、协调沟通能力强的优秀人才招聘到辅导员队伍在。然后，学校还要加强对辅导员的专业化培养，提高辅导员的职业能力，定期对辅导员开展思想教育培训，提高辅导员的思想政治素质。最后，学校要完善辅导员队伍的考核体系，鼓励辅导员开展大学生思想政治教育课研究。

5.高校辅导员要提高自身综合素质

辅导员是高校思想政治工作的践行者，辅导员的自身修养和素质在工作中产生重要影响，要想与大学生实现有效的沟通，辅导员要不断在实践中学习，努力提高自身的综合素质[3]。辅导员要及时的掌握大学生的心理特点，了解大学生所关注的焦点，做到和大学生与时俱进，不产生代沟。并且辅导员要树立以学生为本的育人理念，尊重学生，实现与大学生的有效沟通。

四、结语

辅导员与大学生的有效沟通，是一个需要双方理解、努力的过程，辅导员在开展工作时必须把学生放在首要位置，提高个人综合素质，树立良好的教师形象，最大限度的了解学生的信息，及时与学生进行沟通，灵活运用谈话技巧，实现与学生的有效沟通。

参考文献：

[1]邓涛. 高校辅导员与大学生沟通的障碍及应对策略探究[D].广西师范大学，2011.

[2]李正楠. 浅析高校辅导员与大学生有效沟通策略[J]. 高教学刊，2017，01：125-126+129.

[3]覃仁和. 谈高校辅导员与大学生的有效沟通[J]. 教育与职业，2011，30：70-71.