关于学校后勤管理工作的几点思考

孙玉库

【摘要】后勤是学校的重要组成部分，关乎师生的日常生活，对学校日常教学秩序有重要影响，因此必须保证学校后勤管理的科学性，全面提高学校的教学质量以及校园文化的建设，为学生创造归属感，保证学生正常的生活和学习。本文就学校后勤管理工作做出探讨，针对目前学校的状况总结校园后勤管理策略，供相关人员参考。

【关键词】学校后勤管理 ； 师生日常生活 ； 以人为本

【中图分类号】G637 【文献标识码】B 【文章编号】2095-3089（2015）2-0092-01

學校后勤是一项学校的基本保障，为正常的教学秩序提供基本保障，与师生的正常生活密切相关。校园管理需要深入到各个部分，将校园建设成高度和谐的教育场所。在进行后勤管理时必须进行以人为本，从职员以及师生的角度进行考虑，从根本上满足人员的需求，并培养职员相关意识，保证后勤良好的服务意识。

1.培养员工的基本服务意识

对服务业来说，提高服务质量是服务宗旨。校园后勤从某种意义上就是为全校师生提供服务的机构，为师生更好的工作和学习创造适当的环境，因此在服务过程中必须建立良好的服务意识。后勤部门相当于独立于校园管理系统的子系统，从目前情况来看，学校后勤服务质量普遍低下。校内缺乏足够的市场竞争力，学生能够没有更多的选择，因此多数后勤部门不需要通过提高服务质量吸引客源，一些后勤工作人员在长期工作后形成消极情绪，服务态度恶劣，加上校园师生对此习以为常，一般不会在意，因此逐渐在校园中形成一种固有的文化，凡是校园后勤都不存在服务意识。随着人们综合素质的提高，必须提高人们的精神文明，将服务意识灌输给校园后勤服务人员，培养员工工作积极性，为师生提供最好的服务。后勤管理人员需要定期对所有的职工进行教育培训，提高员工的服务技能，改掉员工的坏毛病。为提高员工的工作质量，后勤可以建立相关监督部门，对员工的工作进行考核。设置专门的评价机构，让师生参与到评价活动中，选出最佳员工，以此激励员工自觉提高自己的专业素养，从整体上改变人们对后勤服务的看法。

2.实行以人为本的管理模式

后勤管理过程设计多方面因素，管理中必然存在一定冲突，因此必须找准着重点。员工是后勤工作的最重要因素，而后勤工作的主要服务对象是全校师生，因此在管理中必须实行以人为本的基本理念，建设和谐文明的后勤文化。对于员工的管理要实行公平、公正、公开的基本原则，为员工创造和平的竞争环境，同时建立完善的晋升系统，对有能力的员工进行提携，充分发挥其作用。在工作中实行激励制度，带动员工的工作积极性，自觉做好本职工作。对服务对象的管理主要根据师生的实际需求建立完善的服务体系，为师生创造良好的生活和学习环境，建立完善的反馈机制，从师生那里获取评价信息，并选取其中以后建设性的建议进行改进，不断完善后勤工作体系，提升师生满意度，切勿产生不当的服务意识。

3.完善管理机制，科学管理校园

后勤的工作涉及到校园的改革各部分，在整个校园管理系统中占据重要的地位，管理内容复杂多变，因此在管理中必须建立科学的机制，使职员有章可循，实行“依法治校”。目前很多学校在管理上存在一定的误区，对很多事件都是临时处理，根本没有根据相关制度，事后难以追究责任，存在各种管理漏洞。为便于管理，后勤部门可以制定管理手册，对后勤工作的各种情况做出明确规定，保证工作的规范性。同时责任到个人，以此督促员工在工作中慎重对待，避免出错，并对自己造成的后果直接负责。校园处于动态变动中，为保证管理制度的时效性以及规范性，必须对制定的规章制度定期进行更新。后勤管理人员需要对相关工作科学规划，为后勤工作设定最基本的目标，使员工在工作中带有目的性，避免员工消极工作。对于后勤工作的经费支出要根据财务提供的标准进行相关预算，并根据实际需求进行资金申请，由相关人员进行效益评估，确保资金的有效利用。对于后勤赢利机构实行竞标，通过合理的价格引进性价比高的服务，既保证了学校的基本利益，又满足师生的基本需求，竞标最好一年一次，与外来机构签订短期合同，根据外来机构的工作情况考虑续约事宜，从根本上保证学校内部的基本权益。

4.后勤财务管理

后勤部门的性质决定了其必须执行一些涉及经费方面的工作，因此在工作中必须做好相关财务管理工作，避免不良状况的出现。首先培养员工的基本道德素养，让员工在工作中充满责任心，自觉将个人利益与学校利益分隔开来，避免假公济私的情况。另外建立完善的体系，对财务成本进行跟踪，保证每笔经费的合理使用。将后勤财务管理与学校的财务管理机构联系起来，对资金的审批工作实行多层审核，加强对资金的监督控制。在财务管理中一定要结合民主管理，对不当的资金申请坚决抵制，对切实的资金需求要给予大力支持，保证后勤工作的展开。整个后勤财务管理工作需要接全校师生的监督，定期发放公告，将相关支出明细罗列出来，改变人们对传统后勤部门的看法，提高校园和谐。

5.结束语

校园后勤管理工作是一项复杂的工作系统，管理上的好换直接关乎到师生的基本生活质量和生活秩序，基于传统后勤管理工作的不足，必须结合实际情况作出相应的改进，保证校园后勤管理工作的正常运转，建立和谐文明的校园环境。

参考文献

[1]栾冰.学校后勤管理工作的思考[J].管理纵横.2013，6：16-17

[2]周正湘.对新形势下高校后勤管理工作的几点思考[J].创新教育.2013，5：45endprint