护理风险管理在提高患者安全目标中的应用及效果评价

蒋 莉

（宿迁市第二医院护理部，江苏 宿迁 223800）

护理风险管理在提高患者安全目标中的应用及效果评价

蒋 莉

（宿迁市第二医院护理部，江苏 宿迁 223800）

目的 观察护理风险管理在提高患者安全目标中的应用效果。方法 选取我院2016年3月12日～2017年3月12日住院部的护理人员40例；将其按照管理方式的不同分为两组，观察组20例（护理风险管理）,对照组20例（常规管理）；观察两组护理人员的风险事件、患者满意度。结果 观察组的风险事件（坠床0例、意外跌倒1例、静脉炎0例、深静脉血栓0例、导管滑落0例）、患者满意度95.00%均优于对照组数据，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 对护理人员应用风险管理可以有效的减少风险事件发生率，从而提高患者满意度，临床上值得推广及应用。

护理风险管理；安全目标；应用效果

随着现代社会的不断改变，临床上的医疗事故逐渐引起人们的广泛关注[1]；我院为了提高患者安全目标，采用护理风险管理，并将住院部的护理人员分为两组急性研究，具体见文章描述。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2016年3月12日～2017年3月12日住院部的护理人员40例；将其按照管理方式的不同分为观察组与对照组，各20例。观察组年龄21～42岁，平均年龄（34.76±26.13）岁；平均工作时间（12.47±3.26）年；其中主管护师5名，护师7名、护士8名。对照组年龄22～43岁，平均年龄（34.56±26.03）岁；平均工作时间（12.45±3.20）年；其中主管护师6名，护师8名、护士6名。两组护理人员的基本资料对比，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组给予常规护理措施。

观察组应用护理风险管理，方法如下。

①风险识别：对住院患者期间所发生的护理风险事件进行分析，从而总结患者经常出现的风险事件（如跌倒、坠床、静脉炎、导管滑落、深静脉血栓等），制定风险检查表格，并将各科室安全目标管理相关事件例数进行统计，最后进行筛选、分类、分项。

②风险评估：将住院患者所发生的风险事件进行评估，将其按照风险管理发生概率以及损失使用科学的方式评估，分为五大类：不可接受风险、重大风险、中度风险、可允许风险以及可忽略风险，并对其制定安全目标风险管理项目。

1.3 观察指标

对2组护理人员的风险事件、患者满意度进行观察和评价。

患者满意度：从环境舒适、病房安静、设备、护理人员服务态度、护理卫生、操作技能等方面进行评估，总满意度=满意度+基本满意度。

1.4 统计学处理

采用SPSS 20.0统计学软件对数据进行处理，计数资料以百分数（%）表示，采用x2检验；以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组护理人员的风险事件

观察组的风险事件在临床上明显低于对照组，（P＜0.05），见表1。

表1 对比两组护理人员的风险事件[n（%）]

2.2 两组护理人员的患者满意度

观察组的满意度在临床上明显高于对照组（P＜0.05），见表2。

表2 对比两组护理人员的患者满意度

3 讨 论

随着我国社会的不断发展，人们的生活水平逐渐提高，医疗风险的日益增长逐渐引起广大人们的关注，在临床上护理工作是医疗事业的重要组成部分之一[2]；因此加强护理风险管理可以有效的减少医疗风险发生率，由此说明在临床上提升护理安全显得尤为重要。护理风险管理是一种对潜存和现存的医疗风险进行识别、评估，从而及时进行处理，降低风险事件的发生率，减少对患者的伤害和损伤[3]；它包括四个阶段：①风险识别：识别护理过程中的风险因素，并对其进行整理，分析事故产生的因素；②风险评估：在风险识别之上对其进行定量分析，将相关的资料进行处理，并为后期选择合理的处理方式；③风险处理：采用风险管理技术对其进行相应的护理措施，并避免再次发生；④风险管理效果评价：对所采取的护理措施进行评估，并为后期管理提供参考依据[4]。

本研究中对两组护理人员进行不同的管理后，观察组的风险事件（坠床0例、意外跌倒1例、静脉炎0例、深静脉血栓0例、导管滑落0例）、患者满意度95.00%均优于对照组护理人员的数据，（P＜0.05）。

总而言之，应用风险管理对护理人员的意义重大，可以有效的减少风险事件的发生率，提高患者满意度，临床上值得推广。

[1] 向艳丽.护理风险管理在提高患者安全目标中的应用及效果分析[J].中国卫生产业,2016,13(18):153-156.

[2] 蒋 萍.护理风险管理在急诊患者安全管理中的实施效果分析[J].中国医药指南,2015,13(2):11-12.

[3] 王海燕.护理风险管理在同单元多学科病区安全管理中的应用[J].临床合理用药杂志,2014,7(19):23-24.

[4] 任艳红,马 蕊,刘 玲.超高龄心脏介入术后患者院内安全转运的护理风险管理[J].中国医药,2013,8(10):1511-1512.

本文编辑：苏日力嘎

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ISSN.2096-2479.2017.14.161.02