电子商务环境下茶叶的物流配送发展研究

姜爱月

摘 要：现如今，电子商务随着信息高度化的发展以及网络社会化的普及，已经逐渐进入到人们的生活当中。而在此过程中，社会已经将电子商务的焦点聚焦在物流配送模式上。本文就通过分析当前电子商务物流配送模式，来对电子商务环境下的茶叶物流配送模式作出进一步的探讨。

关键词：电子商务 茶叶 物流配送

中图分类号：F252 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2017）05（a）-041-02

物流配送对于电子商务来说，不只是实现电子商务的基本保障，更是不可或缺的重要组成部分。就物流概念来看，是指物质实体的流动过程。在整个物流管理的过程中，涉及物质实体的运输和配送等多个环节。而当物流与电子商务相互联系紧密的时候，人们就开始逐渐注重物流在电子商务中的重要性。随着物流作为一种经销渠道被广泛应用在电子商务中时，它的滞后性也就展现开来。如此一来，就严重地阻碍了电子商务的发展。同时在此过程中，物流配送在电子商务中运用的合理性就称为了电商角逐竞争的关键因素。电子商务中含概众多的信息处理技术，这些信息技术的存在是完成信息转化和商品支付的根本，显然电子商务在此具有一定的优势，但是与消费者的交易和沟通都是建立在物流配送系统中。特别是对于茶叶这种轻工类产品，在配送的时候就需要注意轻拿轻放等众多事项。所以茶叶配送在整个电子商务环境下就有着很高的要求。就现有局势来看，现代化物流的滞后性已经不可避免地阻碍了电子商务的发展，所以电子商务环境下的茶叶物流配送模式仍旧需要我们不断研究和探索。

1 电子商务环境下茶叶物流配送现状

1.1 基础设施不完善

从商品性质来看，茶叶是一种比较特殊的商品，它的特殊性着重体现在产品保鲜上。由此可见，茶叶在物流配送上就需要专用的运输工具，或是在茶叶的运输过程中进行特别的处理。但是就目前形势来看，茶叶的运输技术还是处于落后的阶段。主要是以人力为主，缺乏专业运输工具，尤其是提供保鲜产品的运输车辆更是少之又少，这对于现代化冷链物流的发展是极其不利的。另外，目前的茶叶仓储条件也不利于茶叶的整个配送，仓储条件和设备的水平普遍较低，并且大多是以通用仓库为主，这些都是造成茶叶价值降低的原因。

1.2 缺乏物流专业人才

就发展阶段来看，我国的物流行业现处在初级发展阶段。这与缺少专业性人才有着很大的关系，而导致人才危机的原因绝大部分来自于人才起步晚等众多的因素。现代的物流配送人员所具备的业务素质不只体现在扎实的理论知识上，还需要具备一定的实践经验。特别要想现有人才满足于物流配送的整个市场的管理，就要求他们具备较强的市场分析能力和物流组织能力。纵观我国现有局势，各地高校近几年逐渐开始呈现对于物流人才的专业性培养，这正是由于物流专业人才的匮乏所导致的市场供应混乱，如此一来，便严重的制约了我国物流业的快速发展。随着我国茶产业的不断发展，电子商务背景下的物流配送是迫切需要一批专业配送人才的，这对于我国茶叶电子商务的发展有着很大的帮助。

1.3 物流技术发展滞后

茶叶的价值通常都是由茶叶的品质所决定的。由此可见，在茶叶的整个品质中涵盖的众多因素都是不可或缺的，例如颜色、香气、味道等。同时，这些因素也是茶叶香气和味道的一道保障。例如很多成品茶中有着很强的吸湿性，这就要求在整个配送过程中要着重避免茶叶吸入到空气中的水分。众所周知，微生物在空气湿度较高的时候会呈现出活跃的状态从而导致发霉，这对于茶叶品质的保护来说都是十分不利的，因此，茶叶品质的保护是茶叶物流配送过程中迫在眉睫所要解决的问题，对于茶叶的保质保鲜来说多方面考虑是十分必要的。当前我国物流配送技术还需要不断地加强产品保鲜处理这一方面。

2 电子商务环境下茶叶物流配送模式的优化策略

物流配送在整个电子商务过程中不只是投入精力最多的环节，同时也是电子商务发展的重要保障。就现有的形势来看，电子商务环境下的茶叶物流配送存在着较多的问题，例如配送成本高、配送效率低等，这些因素都对茶叶电子商务的发展造成了严重的阻碍。由此可见，电子商务环境下茶叶物流配送是十分需要进行优化和改进的，下面我们就通过几点措施来对此进行探讨。

2.1 加强茶叶物流基础设施建设

加大对茶叶物流基础设施的投入是物流企业当前最需要做的事情。淘汰掉不符合应用标准的运货车辆从而换成有冷藏功能的货运车辆，不仅是对于茶叶品質的保障，也使整个物流配送中更加方便便捷，原有的车辆只是大规模的应用在众多产品中，并没有对类似轻产品或是富有特殊性的产品存在应用到空间，所以更需要根据茶叶固有的性质和特点去开发研制相应的特种运输设备，使得在整个物流配送过程中能够使消费者的需求达到最大化。在此过程中需要明确的是，学习和借鉴国外的有关技术也是十分必要的，这对于积极探索茶叶的保鲜以及包装技术来说都是百利而无一害的。同时，建立茶叶物流信息网络也是基础设施建设中不可或缺的一项，信息网络的有效建立是实现物流企业动态监测的主要途径，也是便于茶农对于市场信息以及物流配送管理的最优方式。

2.2 引入优秀的茶叶物流人才

物流人才对于整个物流企业甚至是物流市场来说都是必要的。由此可见，物流企业在对待物流人才的选拔时，要秉持积极以及提高准入标准的态度，这对于人才的招揽相当于放宽了一个维度，只有物流市场在整个选拔的过程中树立好明确的态度，才能使众多人才对于物流领域有进一步的了解和尝试的机会。同时，应当在人才培养方面加大投入，例如对专门从事茶叶配送的员工进行有关的知识培训。这不仅仅是提高员工专业素养的一种方式，更是实现电子商务环境下物流配送系统完善的目标。我国的高校也应当加快对于物流复合型人才的培养，在人才的选拔上多偏重于理论知识和实践兼备。这对于专业服务的生成有着一定保障，其次，茶叶的储运品质和消费者对于整个电子商务茶叶物流配送的认可度将以链条形式逐渐发展起来。

2.3 完善物流管理系统功能

物流企业参与到整个市场的竞争，多半依靠于整个配送过程中的效率。因此在整个物流的配送过程中，要想满足实体茶品能够及时地配送到消费者中并使消费者能够满意，就要坚决杜绝送货时间延迟以及迟迟不到货的情况发生，如果不能有效地避免此类情况的发生，那么对于物流管理系统的完善更是无从谈及。同时，完善物流管理系统的功能也是物流企业应当切实去满足并加以实践的。例如加强与消费者之间的沟通，及时处理用户的订单，这些不仅是了解消费者反馈信息这么简单，更是奠基电子商务环境下茶叶物流配送的良好根基。只有这样，才能创设良好的物流配送市场环境，才能进一步获取人们对于茶叶电子商务的高度认可。

3 结语

在电子商务稳步发展的环境下，物流配送是整个发展过程中的关键因素。在此过程中我们应当明确的是，特殊性是并存在电子商务环境下的茶叶物流配送中的。因为茶叶这种产品本身的特殊性导致在配送过程中的要求颇高，例如在整个储运过程中保持温度以及湿度，提高透明度都是必备的要求。这就迫切需要我们将信息化水平贯穿在整个配送管理的过程中，其中可实施的途径有很多，大数据互联网的应用就是一种，它的出现不仅便于整个管理环境，更是对茶叶的最好营销途径。同时，为了满足茶叶消费需求的全球化趋势，加快对电商跨境的应用也是十分必要的。这不仅仅是对茶叶整个配送过程中的考量，更需要我们不断地对电商下的物流配送领域作出进一步的研究和探索。

参考文献

[1] 张国宝.安徽省茶叶物流配送发展研究[J].安徽科技学院学报， 2010，24（5）.

[2] 田洪斌.当前茶企业生产经营的问题与对策[J].福建茶叶， 2015，37（4）.

[3] 刘艳.电子物流——电子物流与物流的发展有机结合[J].物流科技，2004（1）.