不同年龄阶段美容整形受术者心理特征分析及对应处理措施

郝 筱，薛冬霞，李 晓

（河南省南阳市中心医，河南 南阳 473000）

不同年龄阶段美容整形受术者心理特征分析及对应处理措施

郝 筱，薛冬霞，李 晓

（河南省南阳市中心医，河南 南阳 473000）

目的 探讨不同年龄阶段美容整形受术者心理特征，提出相应处理措施，为美容医学临床工作提供借鉴。方法回顾性分析2611例各类美容整形受术者临床资料，根据受术者年龄不同，将其分为17岁以下、18～35岁、36～55岁、56岁以上几个年龄段，总结不同年龄段美容整形受术者心理特征和临床处理措施。结果 不同年龄段美容整形受术者对手术目的、预期效果、术后不良反应等认知存在较大差异，如不给予科学引导和干预，将对医疗安全和服务质量造成严重影响。结论 医务工作者应根据受术者心理预期及临床现状，给予个体化心理引导和行为干预措施，以保障安全医疗环境和良好美容效果，避免医疗纠纷的发生。

美容整形；不同年龄阶段；心理特征；干预措施

美容整形受术者除一部分为自身存在缺陷或肢体功能障碍，绝大部分为躯体健康者，由于对自身某些部位和形态不太满意，为了追求理想容貌而主动要求进行相应美容整形手术。由于美容整形医疗水平与人们心理预期效果之间存在差异，并且不同人群对手术效果存在一定个体认知差异，如何正确了解受术者心理需求，做好术前形态模拟、手术设计、术后个体化治疗与护理，根据不同心理需求，实施有针对性的护理干预和心理疏导，稳定医疗环境、减少医疗纠纷[1]，提高医疗服务水平和护理满意度均有重要意义。本文将通过对近年来收治的2611例美容整形受术者临床资料进行分析，总结不同年龄阶段受术者心理特征，提出相应干预措施。

1 资料与方法

选取2013年1月至2016年12月，我院接收的各类美容整形受术者2611例进行观察，根据年龄不同，将其分为17岁以下、18～35岁、36～55岁、56岁以上几个年龄段，对其美容整形部位、整形目的、预期效果、心理顾虑、对整形满意度等进行分类整理，并结合学历、经济情况、审美观点等因素，对其进行分析综合分析，总结各年龄阶段整形美容受术者心理特征，提出相应处理措施，以提高服务质量，达到受术者满意。2611例美容整形受术者中，17岁以下约占2.83%，18～35岁约占67.56%，36～55岁约占24.01%，56岁以上约占5.59%；其中男性约占14.21%，女性约占85.79%；美容整形部位：头面部约占34.16%，胸部约占43.81%，臀部约占11.57%，四肢约占3.07%，皮肤约占7.39%，其他资料祥见表1。

2 结 果

2.1 不同年龄阶段男性美容整形受术者心理特征：

男性受术者大多因为先天畸形或后天工作、生活中意外事件造成组织缺失影响容貌，对美容整形认知较理性，对手术效果要求宽松，心理状态较健康。17岁以下男性大多听从家长安排，对美容要求较肤浅，甚至没有特殊要求，自身先天缺陷和后天遗憾对其心理造成创伤，存在一定自卑情绪；18～35岁男性由于正处事业发展期，从恋爱、工作角度考虑较多，大多希望通过手术达到自己预期美容效果，心理对整形美容效果和预期较理性，会反复与医务人员沟通，探讨美容效果；36岁以上男性大多因后天意外影响容貌，对美容整形意愿不强烈，对美容效果要求也不高，治疗依从性较高。

2.2 不同年龄阶段女性美容整形受术者心理特征：

女性受术者绝大部分初衷是因为出于对美的美好向往，审美观个体差异较大，对美容效果期望值较高，且异常多变，对美容认知不理性，内心充满矛盾与不安。17岁以下女性美容整形的出发点多为先天畸形、色素沉着或幼儿期意外造成，由家长陪伴，内心对美充满渴望，自卑、敏感心理较严重，一般为少言寡语，但对美容效果期望值较高；18～35岁女性对美的追求最为强烈，且对美的理解、审美观等差异巨大，易受外界因素影响，不愿透露自己姓名，性情较偏激，甚至变态。36～55岁女性对美容动机十分明确，对预期效果十分看重，但也较多隐瞒自己信心，不愿多沟通，但对手术方案常提出自己见解。56岁以上女性大多追求个性化，对美容效果表述较模糊，实则内心对美容效果预期报有很大期望，有时内心较迷茫，且多疑，术后易急躁、焦虑。

表1 2611例美容整形受术者临床资料（例）

3 讨 论

17岁以下受术者内心多恐惧、紧张，因为已经忍受了太多因容貌缺陷带来的嘲笑，自卑心理较重，对美容整形效果没有太清晰的思路，甚至不能流畅交流，父母的意愿基本就成立受术者的意愿，但其内心更多的是担心手术之后会不会恢复正常容貌，会不会变漂亮，会不会手术失败变得更丑等；虽然由于自卑等心理影响，不愿主动说出内心想法，但是从其眼神和其他举止中仍能感受到对美的渴望。此时护理人员应主动与之沟通，取得其信任，多给予鼓励和赞美，多向其讲解手术目的和基本步骤，并用举例的方法让其看到医疗技术的实力，帮助其树立自信

[2]，走出心理阴影，以健康、阳光的心理状态去面对手术。

18～35岁受术者大多处于对美的狂热追求，就医目的不明确，对手术效果美容认识不足，因流行趋势而有意愿改变自己的外观；有些人因为特殊的审美观念希望把自己的眼皮、嘴唇、鼻梁等部位进行美容

[3]，对于这类人群，护理人员应给予心理引导和必要的干预措施，指出个性不是美，帮助其正确树立审美观，不可盲目听从其要求进行手术，防止其反复、善变，造成不必要的纠纷[4]。有效性情较偏激，自我意识较强，在青春期由于一时冲动或心理创伤，就用烟头烫伤肢体，利器划伤皮肤，在身体上刺青等，等情绪稳定后，后悔莫及，前来就医，此类人群往往对手术效果期望较高，总是询问能不能恢复到之前模样。对于此类受术者，护理人员应耐心解答，不应采取灌输式的发问或指导，应顺着其思路进行交谈，抓住有价值的问题实时给予起发和引导。对于自身本来存在缺陷的人群，若是先天存在的缺陷，往往对手术效果要求不严，只要有所改善就十分满意，但对于后天意外造成的缺陷，往往对手术效果要求较高，一味追求恢复到伤前状态，此时护理人员应真诚的与之交谈，使其感受到被尊重和重视，首先建立良好的合作关系，然后进一步根据实际情况给予引导和帮助[5]。

36～55岁人群正是事业有成，经济丰厚的年龄阶段，此时的受术者心理均较成熟、稳重、老练，对美容目的和要求都很明确，以隆胸为例，36～55岁已婚女性为主要受术者，她们迫切希望通过手术获得外形丰满，大小适中的乳房，以改善乳房下垂、变性等现状，获得更加完美的曲线美，并且这一人群对丰乳已经有所了解，对术后可能出现的并发症也已知晓，但是仍挡不住对美的向往[6]。此时护理人员应认真听取其倾诉，给予适当鼓励，对正当要求应给予支持和保护。这一年龄段的人群还有一个特点就是不愿透露自己的真实年龄，害怕别人议论；并且有些人的更年期表现较为明显，精神紧张、易怒，又特别敏感，此时护理人员应尽量尊重其意愿，给予适当诱导，帮助其保持良好精神状态，同时还应如实向其讲解目前美容现状，对术后有可能出现的现象均应告知，以防止不必要的误会和纠纷。

56岁以上人群对美都有更独到的见解，追求个性，对美十分渴望，但又担心别人嘲笑“老来俏”，内心既渴望美又害怕美，心理矛盾而又敏感，对美容效果和预期目标表述不清，常会说：“你们看怎么好久怎么做，反正我全交给你们了”。对这一年龄段人群，护理人员应加强与之沟通，多给予肯定与鼓励，帮助其消除矛盾心理，减轻心理压力，并加强对其美容相关知识灌输，向其提供多套美容方案，以供其参考选择，提高术后效果和满意度[7]。

总之，每个年龄阶段的人们对美都有不同的认识，接受美容整形的初衷也不相同，对美容效果的预期值也有一定差别，其心理活动决定着她对美容过程的看法。有学者研究提出，美容整形医疗纠纷的产生均存在一定的心理学背景；不同年龄阶段的人们对美的认识，对美容的预期效果，甚至对术后美学评价标准都存在一定差异，作为医务工作者，应根据每位就医者的心理特征给予合理的疏导和干预，帮助其建立科学的审美观，做到理性美容[8]，对于存在偏激心理，一时冲动的就医者，应加强沟通与劝解，给予必要引导；通过术前充分评估受术者心理状态和美容诉求，根据美容技术现状和医疗环境不确定性，给予科学引导和干预，尽可能的满足不同年龄阶段就医者的要求，提升医疗服务水平，提高就医者满意度，构建和谐医疗环境。

参 考 文 献

[1] 张秀琼,江慕尧,王娜.美容整形受术者心理分析及护理对策[J].护理管理杂志,2004,4(1)∶15.

[2] 梁秀丽,宋小敏,王红.浅析整形美容患者的心理分析及护理[J].中国医药指南,2011,9(12)∶316-317

[3] 贺莉,李孟倩,白伶珉.整形美容求美者的心理护理[ J].中国实用美容整形外科杂志,2005,16(4)∶213

[4] 潘小林,时静.美容整形者的心理特点及护理对策[ J].全科护理,2008,6(2)∶153

[5] 裴玉萍,孙敏.整形美容就医者心理状态及干预效果分析[ J].中国美容医学,2009,18(12)∶1823

[6] 王蕊,朱明明,魏春琴.美容整形手术病人的心理需求现状调查[ J].临床护理杂志,2011,10(1)∶2-4

[7] 牛克辉,朱天申.浅谈中老年人美容整形的心理特征及手术特点[ J].中华医学美容杂志,1998,4(1)∶26-27

[8] 程建京,梁江萍.不同年龄美容整形受术者的心态及其处理[ J]. 中华医学美容杂志,1996,2(1)∶26-27

Analysis of psychological characteristics and corresponding treatment measures for cosmetic surgery patients of different ages

HAO Xiao, XUE Dong-xia, LⅠ Xiao
（Nanyang Central Hospital, Henan Province, 473000, China）

Objective Ⅰnvestigate the psychological characteristics of cosmetic surgery patients at different ages, and putforward the corresponding treatment measures, so as to provide reference for the clinical work of cosmetic surgery. Methods A retrospective analysis of 2611 cases of various types of cosmetic patients according to the clinical data of patients of different age, which is divided into 17 years of age, 18～35 years, 36～55 years old, 56 years old above several ages, summed up the different age of cosmetic patients psychological characteristics and clinical treatment measures. Results Cosmetic surgery in different age patients for operation purpose, expected postoperative adverse reactions such as cognitive differences, such as not to give a scientific guidance and intervention, it will have a serious impact on medical safety and quality of service. Conclusion Medical workers should give individual psychological guidance and behavior intervention measures according to the psychological expectation and clinical status of the subject, so as to ensure the safe medical environment and good cosmetic effect, and avoid the occurrence of medical disputes.

Cosmetic surgery; Different age stages; Psychological feature；Ⅰntervention measures;

DOI∶ 10.19593/j.issn.2095-0721.2017.08.034