“电子商务”课程学习型团队的创建与实践

王 丘，邹能锋

(安徽农业大学 经济管理学院,安徽 合肥 230036)

“电子商务”课程学习型团队的创建与实践

王 丘，邹能锋

(安徽农业大学 经济管理学院,安徽 合肥 230036)

以学习型组织的“五项修炼”为原则，研究“电子商务”课程学习型团队的创建与实践，提出团队创建的前提是学习共同体的创建与无边界教学的实施，总结团队“五项修炼”的实施原则以及团队修炼三阶段的阶段目标。

电子商务；学习型团队；团队创建；五项修炼

一、 学习型组织与“五项修炼”原则

学习型组织[1]是由美国学者彼得·圣吉于1990年提出的，它是指能熟练地创造、获取和传递知识，同时善于修正自身行为，以适应新的知识和见解的组织。建立共同愿景、善于进行团队学习、改变心智模式、勇于自我超越、用系统思考代替机械思考“五项修炼”技术及其内在逻辑是学习型组织模式的主体内容，也是其理论转化为实践操作的核心要素。建立共同愿景是以树立共同目标来促进组织学习，是组织发展的共同方向；团队学习是以加强团队成员间的合作学习来实现组织的共同愿景，是组织目的的实现方式；改善心智模式是以思维方式的转变来促进整体心智模式转变，是组织改革的本质方式；自我超越是以个体的能力自我突破来促进整体能力的全面提高，是组织升级的基础动力；系统思考是以整体全局的观念来处理组织问题，是组织实践的重要途径，也是“五项修炼”的核心。

二、 “电子商务”课程学习型团队的创建

1. 学习型团队创建的前提条件

“电子商务”课程学习型团队是为了达到共同的学习愿景(熟练地获取电子商务知识)，以团队学习为主要学习方式，在自我超越、改变心智模式等团队成员精神内省的基础上，贯彻系统思考的核心原则而构建起来的学习组织。学习型团队的创建应具备两个前提条件：

(1) 学习共同体的创建。学习共同体[2]是指在学习活动中，以共同愿景、价值和情感为基础，以真实任务为核心，共同体成员之间进行持续的、深层的合作和互动，以求共同成长、共同进步的学习组织与精神追求。学习共同体是一种组织与实体，也是一种意识与精神。“电子商务”课程学习共同体应以教师为主导、学生为主体。

(2) 无边界教学的实施。无边界教学[3]指的是在“电子商务”课程的理论教学和实践教学两大环节中，以学生为中心，打破传统教学空间、时间、内容的人为割裂，促成教学方法、教学内容、学习组织、学习平台等教学要素的无边界融合，有效实现课程教学目标。

2. “电子商务”课程学习共同体的创建

我校(安徽农业大学)于2002年开设“电子商务”课程，该课程从最初作为信息管理与信息系统专业(以下简称信管专业)的专业课程，发展成为该专业既有理论教学又有实践教学的双语专业课程，同时也成为其他非经管类专业学生的选修课程。课程教学团队在长期的教学实践中进行了学习型团队创建与实施的有益尝试，师生共建电子商务知识学习共同体，将理论教学与实践教学、中文教学与英文教学相结合，实施无边界教学，并取得了一定成效。

“电子商务”是一门涉及管理学、经济学和计算机科学，理论性与应用性都很强的课程，我校开课时间为大三第一学期，此阶段的学生已具备一定的专业基础知识，学习目的较明确，并已适应自主学习的方式，为学习共同体的创建打下了良好基础。以信管专业“电子商务”课程教学为例，此阶段的学生已学习过宏微观经济学、管理学原理、市场营销学、信息管理概论、数据库原理、计算机文化基础、基础会计等课程，具备了学习“电子商务”课程的先修理论知识。授课教师在理论教学伊始就明确该课程的教学目标和教学进度安排，要求学生结合自己的兴趣点选择根据教学模块布置的专题讨论任务，自由组队，进行专题研讨。在教师讲解完电子商务的概念、模式、发展历程之后，在教师的帮助下自由组建学习共同体。团队成员在专题讨论中分工协作，最后以团队为单位提交PPT，课程结束时在全班范围内进行宣讲讨论。有的“电子商务”课程学习型团队成长为大学生创新创业团队，例如松萝茶微店营销团队。

3. “电子商务”课程无边界教学的实施

“电子商务”课程无边界教学的实施主要体现在理论教学与实践教学相结合，教学方法、手段、平台等教学要素的无边界融合。教师根据教学大纲，结合电子商务发展动态，精心准备专题研究任务，在课堂教学中以必修知识的讲授为纲，穿插学生研讨任务所遇问题的解答，加强师生互动。例如在讲授电子商务物流时，先解释电子商务与现代物流的关系，并分析现代物流系统的构成以及电子商务对物流提出的新要求，讲解自营物流和社会化物流各自的优缺点和适用范围之后，穿插专题任务“阿里巴巴社会化物流与京东自营物流的比较研究”的答疑环节。学生在完成任务的过程中利用QQ讨论组、微信或面对面交流等多种方式，准备资料，发现问题。在答疑环节中，通过教师解答和学生讨论，使问题越辩越明。

实践教学通常在理论教学过半时开始，结合创新创业实践教学目标，要求以团队为单位进行市场调研，撰写电子商务网站策划书，为未来的职业规划积累经验和明确努力方向。信管专业的“电子商务”为双语课程，除了指定英语原版教材之外，还向学生推荐有价值的英语参考书目，鼓励学生关注母语为英语国家和地区的电子商务网站动态，登录英语电子商务网站进行体验。有的团队甚至还找到了专门为中国网商撰写英文营销博客的兼职，可谓“精神”与“物质”双丰收。

三、 “电子商务”课程学习型团队的修炼实践

1. “电子商务”课程学习型团队“五项修炼”的实践原则

“电子商务”课程学习型团队“五项修炼”的实践原则为：(1)以团队的共同愿景为先导，而团队的共同愿景就是团队的最终学习目标。(2)以团队学习为主要方式，团队学习是通过团队的集体思考和分析，达到整体系统功能远远大于各子系统功能之和的目的。(3)以改变心智模式为团队学习的精神基础，改变心智模式就是通过团队学习，发现自身不足，学会改变个体学习中的偏见，通过团队的集体思考和分析，找到阻碍团队学习的不利因素，以提高团队学习的效能。(4)以自我超越为团队成员个体的精神基础，自我超越就是团队成员个体并不会因为团队学习而失去自我学习的目标与动力，相反，在团队中应树立个体的学习目标，寻求个体的学习兴趣，在完成团队学习目标的同时也满足个体学习的兴趣，达到个体与团队学习能力都得以提升的“双赢”。(5)以系统思考为核心，系统思考是通过改变心智模式，学会把握“电子商务”课程教学过程中的动态变化规律，而不是仅会解决孤立的、短期的、静态的线性问题。

为了提高团队学习的效能，教师布置的实践教学任务与理论教学目标密切结合。“电子商务”课程学习分为两个阶段，第一阶段着重理论知识学习，依据教学模块布置电子商务专题讨论作业，每个专题既有独立性又有关联性。例如“我国网络零售市场发展存在的问题与对策研究”和“我国第三方支付现状分析与发展趋势预测”之间就存在一定关联性，因为网络购物与在线支付存在相互依存关系。第二阶段着重实践技能培养，例如在一个教学班内布置“大学生电子商务参与和体验调查分析报告”作业，将其分解为五个子任务：(1)调查问卷设计；(2)调查数据处理；(3)不同专业数据对比分析；(4)根据教师提供的往届调研数据进行纵向比较分析；(5)调查分析报告的撰写。每个子任务之间必须密切合作，有效安排作业进度，才能在规定时间内完成整个作业。

2. “五项修炼”的三个阶段及阶段目标

修炼既是长期过程又是个性问题，团队成员要想收获知识，实现自我超越，必须进行自我体悟。彼得·圣吉通过U型理论模型来展现修炼的整个过程。如图1所示，U型理论描述不同层面的感知和变革，用字母U的形状来区分感知的不同层面以及因此产生的不同层次的行动。这个过程包含三个主要阶段或元素：(1)与世界融为一体的“观察、观察、观察”；(2)让内心的知觉呈现出来的“静修和反思”；(3)以自然流露的方式迅速行动。简言之，三阶段为感知、呈现当下和实现收获。“电子商务”课程学习型团队的修炼与个体修炼过程类似，需经历感知、呈现当下和实现收获三个阶段。作为主导者的课程教师应在团队创建之初即有所规划，在团队学习过程中界定阶段节点，并结合学习系统的正反馈效应、负反馈效应和延迟效应制定相应的阶段目标，引导并帮助作为主体的学生完成“电子商务”课程的学习任务。

图1 U型理论模型

(1) 感知阶段，教师引导学生以所获取的电子商务理论知识为基础，寻找自己感兴趣的议题，以共同学习兴趣为原则自由组建学习小组。通过小组内部交流等方式，成员共同制订团队的实践课程计划，获得教师认可后即进入第二阶段。感知阶段的目标是激发学生的自我超越意识，以所获得的电子商务理论知识为判定基础，寻找实现自我超越的实施路径，找寻团队伙伴，为团队学习和改变心智模式的实践打下良好基础。

(2) 呈现当下阶段，是团队成员以团队共同学习愿景为目标，改变心智模式，进行团队学习，贯彻系统思考的阶段。在学习过程中，学生会遇到各种困难与契机，由于“个体理性”会造成团队成员之间的冲突与矛盾，教师应坚持“学生为主体”的教学理念，以指导者的身份分析问题，由学生通过沟通、共享、协同等方式去化解冲突，实现个体自我超越目标与团队共同愿景目标的激励相容。

(3) 实现收获阶段，是团队学习愿景达成的阶段，如果以“电子商务”课程教学活动为标准，应该以教学活动结束为终点。但是，学习型团队的修炼不应仅以课程学习的阶段性结束为终结，因为学习型团队及其成员在修炼过程中的精神体悟历程并未结束。学生在“电子商务”课程的学习过程中，有可能激发强烈的自我超越意识；在团队学习中，改变既定的心智模式，学会系统思考，在互助共进的学习实践中历练出合作协同的操作技能，如果有合适的契机，“五项修炼”的精神会得以延续与发扬光大。

四、 “五项修炼”的心得

学习型团队的创建与实践是一个漫长而艰苦的过程，必须结合团队的实际情况不断探索，建立具有自身鲜明特色的学习型组织。“电子商务”课程学习型团队以教师为主导，教师作为团队的规则制定者、统驭者和监督者，必须加强自身修炼。例如，在开展教学活动的同时进行相关科研活动；与教学团队的其他教师组建提升教学技能的学习型团队，在团队学习中实现自我超越和团队共进。学习型团队以学生为主体，学生作为团队修炼的实践者，必须有浓厚的学习兴趣，强烈的学习欲望，和谐融洽的团队学习氛围，激励相容的团队学习愿景以及系统思考的团队学习精神。

从信息系统的视角出发，学习型团队实施“五项修炼”的前提是信息共享。学习型团队是一个完整的信息系统[4]，在团队及其成员进行信息收集、信息传递和信息处理过程中，往往会随着修炼的不断进阶而使最初的共同愿景相应改变，此时成员之间需进行充分的沟通，实现信息共享，才能保证成员自我超越目标与团队共同愿景的动态相融。学习型团队修炼的主要方式是团队学习，而团队学习的显著特征是信息的自由流动。团队成员的自由交流体现了成员的知识化、平等化，信息的自由流动和共享使得人本主义和创新精神得以实现。

五、 结语

我校在“电子商务”课程教学改革中，通过学习型团队的创建和实践，有不少学生实现了自我超越与团队共同愿景的激励相容，在之后的学习与工作中受益匪浅。有的学生在暑期“三下乡”实践中，结合所学电子商务知识，设计调查问卷，对当地农村电子商务开展情况进行调查，之后根据调研资料撰写论文并在学术期刊上发表。有的学生在大学生互联网创新创业大赛中，以“电子商务”课程学习型团队为基础，结合专业特长积极参赛，最终在大赛中取得不俗战绩。在今后的“电子商务”课程教学中，我们将不断完善学习型团队的实践，以培养更多满足社会需求，热爱电子商务事业，具有“五项修炼”精神和技能的合格人才。

[1] SENGE P. The fifth discipline: The art and practice of the learning organization[M]. New York: Doubleday，1990.

[2] 王书林.任务导向的分布式学习共同体研究[D].重庆:西南大学，2013:3-5.

[3] 胡晶,李春林.管理信息系统课程“无边界”教学模式的学习型组织构建[J].经济研究导刊，2014(8):83-84.

[4] 张冠军,鞠磊.学习型组织的本质及其启示：基于第五项修炼的反思[J].新视野，2011(2):95-96.

(责任编辑：吴文英)

安徽省省级专业综合改革试点项目(2015zy011)；安徽农业大学重点教学研究项目(201537XM80)

王 丘(1971—)，女，安徽合肥人，副教授，博士，研究方向为电子商务及信息管理。E-mail:qiuwang@ahau.edu.cn

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2095-3860(2017)04-0327-04