教练技术简析

摘要：教练技术作为一种新的职业在中国已经变得越来越明显。本文就教练技术定义的发展、教练技术中常用工具及教练技术的实施步骤进行陈述，期望对于后期教练技术的理论发展及应用奠定基础。

关键词：教练技术；常用工具；实施步骤

“教练技术”源于体育，是运动员夺冠军、拿金牌的重要支持者经过30多年的发展，教练（Coaching）及教练技术得到了心理学、管理学、教育学等众多学科的支持，已逐渐成熟并已发展成为一种有效的管理技术。

一、教练技术定义

hip R. Bell认为教练是那个帮助他人学习知识的人，这些知识若没有教练的辅导，他们在别处也能学到，只不过会学得很慢，甚至什么都没学会；通过对人力资源经理的调查，MikeMcDermott、Alec Levenson和Steve Arneson提出了一个最优操作定义：教练是关于塑造个体行为、意识、技能或知识的一对一的干预过程；Zeus 和 Skiffington认为教练是一种改变和转化，它关注人们成长、改变不良行为和产生适应良好的成功行动的能力，尤其在改变过程中遇到障碍时，给予受教练者及时的支持提出教练是仅通过沟通实现的一种管理活动，通过鼓励个人和团队成长来产生绩效，从而创造出相应的企业环境、气氛和背景，这里沟通不仅指提供信息，更多是授权或使得受教者可以突破现在的绩效水平。

二、教练技术常用工具

目前，教练技常用的有三种工具：逻辑层次；NLP前提假设；能量等级。

逻辑层次是一套应用性很强的模式，我们能用它来解释许多生活中遇到的问题和社会上出现的事情。逻辑层次最早是由人类学家格雷戈里·贝特森（Gregory Bateson）为行为科学的心理机制提出来的，逻辑层次在人进行有效自我定位和改进成长路径方面起到重大作用，有助于教练清楚被教练者的困惑之处，从而能更快速、更简单地帮助被教练者自己找到问题的解决方法。逻辑层次由六个层次构成，分别为愿景；身份；价值观；能力；行为；环境。愿景、身份、价值观被称为逻辑层次的高三层，受潜意识控制，我们日常很少刻意地去想，所以往往被忽略，不容易说明白；环境、行为、能力被称为低三层，受意识主导，我们天天都能有意识地有所接触。高层次上发生改变必然引起低层次上发生相应的变化；反之，低层次上发生改变则不一定能对高层次上产生影响。因此，运用逻辑层次时要遵循以下原则：分析问题要由低层到高层，解决问题要从高层到低层；从高层出发去解决满意的行为，从低层出发则去解决不满意的行为；成熟的人依愿景和价值观做事，不成熟的人依兴趣做事；不能依据能力行事，要依据所树立的目标去培养能力。

NLP前提假設是神经语言程序学（Neuro Linguistic Programming）的简称，是美国学者理查德·班德勒（Richard Bandler）和约翰·葛瑞德（John Grinder）于二十世纪七十年代早期首创。NLP是指人们为了使思维、语言及行动达到某种具体目标所采取的具体行为，同时，它也是一套突破性的思维与交流的艺术，是依靠观察他人的言行及活动进行的。NLP追求在“你好、我好、世界好”这个“三赢”原则基础上的效果。教练掌握了NLP技术，会更有利于协助被教练者确定清晰有效的目标、摆脱限制性因素的制约，进而在更短时间内收获更有效的成果。NLP注重从人的潜意识层面出发，强调系统性，其13条前提假设对人的思维理念的重构有重要影响。前提假设类似于练武术的心法、口诀，宗教的宗旨、教义，可以将其视作NLP的“心法”与“信念”，是NLP概念及技巧的基础。

能量层级是由美国著名的精神科医师、哲学博士大卫·霍金斯（Dr. David R.Hawkins）在长达三十年坚持不懈的临床实验中发现：人类各种不同的意识层次都有其相对应的能量指数，人的精神状况会导致身体起伏的强弱。人的意识状态共分成17个层级，分界线是能量指数为200的“勇气”，它上面的8个层级的意识状态被称作“心灵的正能量”，下面的8个层级的意识状态则称之为“心灵的负能量”。世间万事万物都是有能量的，其运作的原理就是能量的转变。一切存在的人、事、物都有一定的意识水平和能量水平。一个人的能级达到250时开始自信，这是他生活顺遂并且具有意义的开端。但是，当一个人的能级因为外在因素降到了200以下，他的能量就开始逐渐消失，将变得不堪一击，愈加不能摆脱环境的控制。能量层级越高，说明拥有的正面能量越大，也就能获得越多的成功和喜悦。如果想要健康和使内在得以升华并取得成就，我们可以依靠调节内在去改变、提升自己的能量层级。

三、教练技术的实施步骤

教练技术的实施主要包括四个步骤：厘清目标、反映真相、心态迁善和行动计划，这四个步骤循环往复，形成了一个有效的闭合回路。厘清目标是教练的起点，是教练实施过程的第一步。教练技术的指南针作用，实际上就体现了教练在帮助被教练者明确目标方向，并确立清晰目标的作用。反映真相实际上是教练技术的镜子作用：努力让被教练者了解自己目前的状态和位置，从中洞悉现状与目标之间的距离，区分事实与真相，并让他知道这个差距不是问题，正是解决问题的开始。心态迁善实际上是教练技术的催化剂作用：帮助被教练者迅速调整心态，充分挖掘潜能，使其朝着自己的目标快速前进。心态迁善就是被教练者在教练的帮助下去选择更有利于自己的目标实现的心态，并将其贯彻到实际行动上，使行动与目标保持一致。行动计划是在一个人厘清目标、反映真相、心态迁善之后，如果不进行实际行动，那么一切都相当于白费，仅仅是纸上谈兵罢了。教练协助被教练者制定行动计划，使其看到自身的潜能和行动的可行性，支持其在实践的过程中不断学习、总结，进而使行动得到改善和提升。

目前国内在教练技术理论方面卓有建树的是由黄荣华女士人本教练模式的提出。黄荣华“人本教练模式”是融合了欧美教练技术与中国传统的文化思想相结合，该模式认为：人的发展包含了内外两个方面。一个完整的人必定是内外兼修，由表及里，和谐统一。因此，教练从内外两个方面入手，帮助被教练者清晰看到内外两个方面的重要性，同时内修固本，外练强身，有效的达到人生目标。

参考文献：

[1]黄荣华，梁立邦.人本教练模式[M].北京：中国社会科学出版社，2007：123-124

[2]梁立邦译，维吉.布洛克.教练学演变全鉴[M]北京联合出版社，2016（10）

基金项目：江西省高校人文社会科学研究2015年度立项课题“教练技术对高职学生创业自我效能感提升的应用研究”阶段性成果，课题编号：JY1550.

作者简介：顾宇娇（1982— ），女，山西忻州人，教育学硕士，讲师，江西外语外贸职业学院教师，研究方向：职业生涯规划与发展、大学生心理健康教育。